王东炎
福建华东岩土工程有限公司福建省福州市350000
摘要：“互联网+”环境对思想宣传工作提供了机遇，也带来了挑战。本文分析了传统思想宣传工作面临的主要挑战和机遇，基于如何利用现有互联网、新媒体技术迎合受众群体提升思想宣传效果，结合某企业需求，提出一些借鉴做法或改进措施。
关键词：互联网；思想政治；宣传；做法
随着现代科学技术的发展，互联网和手机已经成为各种信息和思想文化的集散地以及社会舆论的放大器，而企业作为互联网和新媒体的重要使用主体，其在企业宣传、员工思想引导与管控等方面更是不可避免地受到互联网和新媒体的影响。在促使企业去改变传统的宣传方式的同时，也极大拓展了企业思想宣传工作的空间和渠道。因此，在国家“互联网+”大环境下，面对互联网大发展、新媒体技术广泛应用的新形势，企业思想宣传工作如何做到与时俱进，如何应用互联网和新媒体技术，加强新闻宣传工作，营造良好的内外发展环境，值得深入探索和研究。
一、企业思想宣传工作的内容和作用
企业思想宣传可分为对内宣传和对外宣传。对内宣传主要是针对加强企业文化建设，将广大职工的思想引导到企业发展的大局，以提高员工的责任感和企业凝聚力进行宣传。对外宣传主要是针对树立企业良好形象，提升客户的信任度，将企业形象打造成客户心中认同的品牌进行宣传。
二、“互联网+”环境下企业思想宣传工作面临的主要挑战和机遇
如何做好“互联网+”环境下企业思想宣传工作，首先必须充分认识两者间存在的相互影响关系，进而扬长避短，做到有的放矢，利用前者更好服务后者。
1、传统思想宣传载体受到冷落，受众发生较大转移。
根据第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网民规模达7.51亿，互联网普及率54.3%；手机网民7.24亿，手机上网使用率升至96.3%，40岁及以上中高龄群体占比增长1.7%。手机网络新闻用户达5.96亿，网民使用率82.4%，手机网络视频5.25亿，网民使用率72.6%。使用台式电脑、笔记本电脑、平板电脑上网的比例分别为55.0%、36.5%、28.7%，较2016年底下降。可见，在PC、平板比例下降的同时，手机已成为第一大上网终端，且呈现持续上升趋势，并向中高龄群体渗透。其信息传播快捷、方便、量大、形式多样的特点，改变了人们的阅读习惯和信息接受方式，已成为网民接受信息的主渠道。QQ、微信、微博、H5等新媒体技术的出现，也进一步导致了传统媒体的受众规模大幅下滑。尽管传统媒体仍然发挥着主导作用，但人们接收资讯的方式越来越多地从传统媒体转向新媒体，如果继续固守传统的思想宣传方式，思想宣传工作将走向失效。因此，企业如何迎合受众群体的阅读习惯和方式，充分应用当下流行的新媒体技术拓展思想宣传工作载体，势在必行。
2、传统思想宣传话语权弱化，宣传主体范围不断扩大。
传统意义上的宣传思想工作具体由企业的宣传部门、具体的思想宣传工作人员负责，比如编辑报刊、发布信息等。宣传的受众也相对集中，常采取集中开会、培训学习、个别约谈等方式。这些宣传都是对集体受众进行的。在传统宣传思想工作中，宣传的客体是被动的接受者，“我说你听，我写你看”的模式令受众没有自主选择权。但是，在互联网新媒体时代，传播模式发生了革命性变化，企业宣传部门和具体工作人员不再是企业新闻信息发布推介的主体，网民既可以是宣传的客体，也可以成为宣传的主体，微信、QQ、微博以及其他即时通信和网络论坛的出现让每个人都可以随意成为宣传信息的发布者。在作为宣传主体时，网民既可以自己制作视频、图片上传新闻信息，也可以自由地对他人上传的信息进行评论、回复，直接发表自己的看法。作为宣传客体，他们更自由选择想要了解的信息，不再受传统媒体的限制。宣传主客体的分散、开放性，使得宣传思想工作的话语权日益弱化，真正把社会带入到了“人人都是麦克风”的众媒时代。因此，在这种环境下，如何通过改进和丰富运用受众喜闻乐见的宣传手段，增强与受众的互动性，拉近传播者与受众之间的距离，促使其自觉从宣传信息传播的客体转变为主体，大有可为。
三、某企业加强思想宣传工作必要性的背景
在上级企业的战略部署下，该企业于2013年底开始从原先以从事勘察为主的单一业务向以全产业链全面发展的区域公司转变。一方面，如何更好地把企业新的发展思路、动态及时有效传达给员工，达到统一思想、凝聚人心的目的；另一方面，如何将公司快速发展的变化和业绩实力更好地向社会和潜在的客户展示，重塑在目标市场内的企业形象和扩大影响力，成为该企业思想宣传工作的主要出发点和落脚点。
该企业员工80%多是一线技术人员，企业性质决定了大部分员工身处野外，而35周岁以下的青年员工占比近60%，青年人易于接受新事物、热衷上网的特点，使以青年人为主的互联网和新媒体使用者为公司充分应用互联网和新媒体技术进行思想宣传工作创造了有利的受众体、提供了扎实的基础。
四、如何利用“互联网+”思维改进思想宣传工作及某企业的一些相关做法体会
在“互联网+”环境下，做好思想宣传工作必须结合企业实际情况和关注重点，顺应互联网发展趋势，积极创新，不断增强针对性和实效性。
1、重视员工和客户为宣传主体的作用，改变思想宣传理念。
用户至上是互联网思维的首要特征，在互联网思维中，一切为了用户，以用户为中心。对于思想宣传工作则应借鉴用户为中心的思维，改变以员工和客户为中心的理念，关注员工和客户的“关注点”，解决他们最关心的问题。因此，企业的思想宣传工作者必须注重转变角色，发挥广大员工和客户的主体作用开展好网络思想宣传。
在对内宣传上，该企业通过微信群、QQ群、网上论坛、网络金点子流程等交流平台，重点关注员工的思想动态和热点问题诉求，帮助他们及时解答对企业制度的困惑，解决关注的问题，对提出的意见和建议给予反馈，并通过这种平等的沟通方式及时将公司的相关制度向大家传达。这种方式不再是单向地给受教育者以思想灌输，而是充当了信息的制造者、传播者和交流者，在互动交流的过程中认真倾听广大员工的心声，使企业员工认识到自身的主体作用，引导他们正确看待企业面临的矛盾和问题，激励他们树立正确的价值观和企业主人翁的使命感。在获得员工认同的基础上，也无形中使他们成为企业宣传的主体，在广大员工中扩散传僠。
在对外宣传上，该企业外部网建设则重点关注客户对企业的了解，将客户关注的企业工程业绩、联系方式以及吸引人才的信息放到网站的突出位置，同时及时发布能体现企业综合实力、文化理念的新闻，方便客户对企业的快速了解。
2、加强对新媒体的应用，创新宣传载体。
随着互联网、微博、微信的普及，报纸、电视等传统媒体由于版面、时间和空间限制，使得人们获取信息的方式途径逐步向微信、网站等新媒体转移。
多年来，该公司创建了内部报纸，但鉴于以上传统媒体的因素，无法将公司要传达的宣传信息及时传达到工地上的每一位员工。随着微信的广泛应用和微信公众号的应运而生，企业与时俱进，第一时间创建了公司微信公众号平台，把企业介绍、文化理念、工程业绩、人才招聘和新闻动态等信息集成到平台，将其打造成继内部OA网、外部网之后第三个集内外宣传的网络平台，实时向广大员工和外界传达公司动态。与此同时，该企业对内部报纸进行改版，利用时下流行的电子杂志和H5，先后创建升级了适应电脑观看的电子杂志和适合手机观看的易企秀，并将其作为对内弘扬先进正能量、传达公司发展动态，对外塑造企业新形象的主要平台，起到了很好的宣传效果。
3、以内容为中心，吸引员工关注，提升互动分享。
互联网传播的关键是内容为王，讲故事是讲道理的最好方式。对于思想宣传工作也是如此，只有讲好公司和员工的故事，传播好公司“好声音”，才能吸引员工和外界的关注。如今互联网上的信息呈现量大、碎片化、传播无序的特点，微信息更容易被人接受，也更容易得到广泛传播，新鲜的和与自身相关的信息更容易吸引眼球。因此，该企业在微信公众号和易企秀建设上，一是在内容上追求新鲜简洁，二是在语言上追求活泼生动，三是在视觉上追求美观。
在内容和语言上，借鉴互联网便捷的思维，不再追求文章字数和书面语，而是推出更多短文、网络用语，变原来灌输式为现在的交流式，使员工易知、易懂、易接受。同时，在易企秀开设了“工地故事”专栏，动员广大员工讲身边人、说身边事、拍身边照，用真情实感述说身边的故事，展现美丽的瞬间，传递内心的感动，引起了情感共鸣，打动了更多的员工参与投稿与点赞，取得了很好互动和宣传效果。此外，将易企秀在QQ群、微信群、微信公众号和宣传广告机上发布或播放。
在页面视觉上，不断创新编辑方式，每一期都变换不同的版面，集图、文、声、像等多种现代化手段丰富页面设计，做到图文并茂，让人看后赏心悦目，给人耳目一新的感觉，很好的迎合了新媒体时代员工的需求。
互联网的魅力在于互动参与，在于分享。思想宣传工作想实现好的效果，也要借鉴互动分享的模式。在创建便于手机转发的微信公众号和易企秀之后，该企业积极引导广大员工通过转发的方式，将员工从新闻宣传的客体转变了主体，扩大传播范围。在让员工感到对公司发展前景认可的同时，也向客户传递了公司文化。
4、加强媒体渠道选择，新媒体、传统媒体“两不放”。
对于企业来说，新媒体发展迅猛，但权威性不够，传统媒体发展放慢，但话语权强。对于企业要在选择媒体渠道时有所衡量，在建立自身网络平台外，还可更多地关注传统媒体的微博、微信公众号平台，特别是一些有官方背景的传统媒体的新媒体平台，这类新媒体平台不仅具有较好的影响力，也有利于企业与传统媒体延伸合作模式。比如，该公司上级单位在做好自身的微信公众平台的同时，充分借助自身影响力，借力G20，人民日报、新华社、地方及行业等多家主流媒体纷纷利用报纸、网站、新媒体平台发布和转载了企业作品相关信息；借力香港回归20年，企业介绍在《香港商报》专版上整版刊登。这种借助权威性的官方新媒体平台的方式，起到了对企业很好的宣传效果，值得借鉴。
5、加强对宣传工作队伍的建设，提升队伍整体素质。
互联网时代对思想宣传工作者的个人素质提出了挑战，思想宣传工作者的个人素质、对新媒体技术应用的熟练程度直接决定着利用网络开展宣传工作产生的效果。同时，互联网的自主性和开放性，使其突破了传统空间上的限制，使信息参差不齐、信息量巨大，如何应对受众群体对宣传信息的挑剔性，也对工作者提出了严峻的挑战。因此，企业应加强对宣传工作人员的培训力度，在能熟练应用新媒体技术的基础上，应重点提高适应新媒体宣传的语言表达方式，把实现宣传信息用广大员工所熟悉的幽默、通俗、生动活泼的网络语言表现出来，使其既能擅长传统表达方式，又精通网络互动表达，打破“一纸通稿打天下”的传统新闻宣传模式，逐步适应新媒体宣传要求，增强宣传平台的吸引力和感染力。
参考文献：
[1]王晓功、刘春兰，“互联网＋思想政治工作”的必要性及实现途径，中共济南市委党校学报，2017.6
[2]孙明霞，借鉴互联网思维创新宣传思想工作，红旗文稿，2016.1