湖南省郴州市精神病医院423000
【摘要】医院文书档案不仅包括患者的病例也包括发展规划、会议记录等公文资料的传播归纳收集活动，是医院管理的重要内容，对医院的未来发展至关重要。有序的文书档案管理不仅能方便患者就诊流程，更能提高医院的管理水平，优化医院的业务流程，推动医院的创新管理，促进医疗事业的改革，本文对医院的创新管理流程进行了分析，促进医院文书管理工作的与时俱进。
【关键词】医院；文书档案；管理
一、医院文书档案管理的重要性
（一）医院文书档案的特点及意义
医院的文书档案是医院的重要的文字资料和历史凭证，同时患者的病例也是医临床科研的重要资料，医院的文书档案涉及范围广泛、种类繁多，包括医院各项工作内容。医院是一个特殊行业，承载着人民群众健康的重要责任，医院的文书档案管理是医院存储信息的重要载体，不仅是医院规范管理的有效途径，更是医院未来发展的重要保障。随着信息存储技术的不断进步，医院的文书管理已经从单一的手写档案发展到影像、胶片、电子病例等多种存储形式。这些文书档案在管理上涉及方方面面，不仅包括医务工作、人事工作、科研工作，还包括医院的规划、基础建设等方面。同时医院的档案文书也具有保密性，这就决定了医院的档案文书公开性不高，局限于本院或本地区的科研工作。
医院的文书档案对未来医疗具有指导意义，是本院或本地开展医学研究的原始资料，同时在地区疾病的预防和控制方面具有重要的指导意义，医院文书是对医院临床医学进行研究的记录者，是医学科学的第一手资料，为未来科学提供全面的实践指导，是各种决策和研究的辅助材料。同时医院的文书档案也是重要的凭证，是患者保险、乃至法律层面的重要支撑和依据，同时也是处理各种医疗纠纷的有力凭证。医院的文书档案同时也是医院的发展历史的见证，管理好医院的文书档案，可以作为医院的发展史、年鉴以及各种展览的重要依据。
医院的文书档案对医院的未来发展具有举足轻重的重要作用，提高对文书档案的管理水平，发挥文书档案在医院管理中的重要作用，让有限的资料发挥最大的价值，促进医院各项工作的有序进行，为医疗改革乃至卫生健康事业的发展做出更大贡献。
二、创新医院文书管理的有效途径
医院文书管理涉及到医院管理的方方面面，有年度计划、未来发展计划、会议记录、科研项目、患者病例，这些文书档案是医院开展医疗活动的重要依据，同时也是医院管理的重要组成环节，因此医院要不断提高文书档案的管理能力，确保医院的文书档案管理科学、合理、高效，满足医院未来的发展规划。
我国的医疗卫生事业随着改革开放的不断深入而得到了明显长足的进展，医疗卫生状况也不断改进，医院的文书档案管理不断被重视起来，为了更好地做好医院的文书管理要从多方面进行不断的创新和探索，促进医疗事业不断为人民服务的宗旨。
（一）标准化建设
医院的文书档案首先要做好公文的管理，公文是医院文书档案的重要组成部分，因此公文管理要按照统一标准进行打印、盖章、签发、只有按照统一的标准管理，才能利用长期的保存和管理。同时一些重要的文书要做好备份，特殊的文书要按照先进的存储技术进行管理。
（二）理念的创新
医院的文书档案管理要借鉴现代化的档案管理水平，通过档案资源对医院的全局信息进行掌握和指导，同时加强对电子档案的学习和管理，使医院的文书档案从以前的手写封闭状态转化为现代化的形式，使医院的档案管理能更加及时有效的服务医护人员。理念的创新同时也依赖管理档案环境的创新，因此要加强对硬件设施的建设，配备现代化的管理工具，如打印机、扫描仪、电脑等硬件设备，定期对纸质文档进行检测，为了更好的促进档案文书的保存，对重要的无法复制的重要文书配备先进的消费设施和监控设备，保障文书档案安全有效科学的管理。
（三）加强人员培训
文书档案的管理看似简单的文书的写作、管理工作，虽然不能直接的为医院建设主要经济来源，但对医院的未来发展至关重要，因此需要专业的人才进行文书的管理工作。要建设一批思想觉悟高、专业技术高素质的管理队伍，重视文书管理队伍的建设工作，定期展开管理工作的培训，加强业务能力的指引，提高工作技能，开拓员工的思想素质，不断提高工作效率和工作能力。同时不断加强文书管理人员的保密意识，通过定期对机密的资料进行电子加密。
同时加强管理人员的教育形式，定期举行培训和各类讲座，通过实际操作提高工作人员的档案管理水平，不断充实管理队伍，优化队伍结构，不断增强档案管理人员的服务意识，树立创新理念，把先进的管理思想和方法不断引进实际工作当中。
（四）完善的制度建设
科学合理的管理制度是医院文书管理的重要前提，完善的制度能够为医院开展文书管理提供良好的标准和规范的指引，健全的文书档案管理制度，要根据现行的制度进行定期的更新和完善，对工作人员定期进行技能培训，并对工作人员有效的考核，从制度层面不断完善文书档案管理制度的完整性与可行性。随着信息化的不断发展，信息管理手段已经成为主要趋势，医院在制度层面上积极制定信息技术下的文书档案管理标准，利用先进的电子手段，对文书档案进行采集、分类、归档、备份等工作。让一切文书档案的管理在特定的制度下有章可循。
医院文书档案的管理对医院的发展有着不可忽视的重要作用，有些医院的文书管理在制度和管理方式上存在着一定程度的落后与不健全，因此医院要高度重视文书档案的管理，积极采用先进的手段和创新的模式，充分重视文书档案的基础设施建设和人才队伍建设，不断完善文书档案的管理制度，促进医院长远发展。
综述，随着我国日益发展的医疗事业，加强医院档案文书的标准化、创新理念的建设是适应时代的发展，是医疗健康产业的必然选择，更是提高医院文书档案的信息服务水平必有之路。
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