福建医科大学附属闽东医院发热门诊355000
【关键词】发热病人心理护理
【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-05-157-01
甲型H1N1流行性感冒是一场突如其来的灾难，它蚕食人们的健康，吞噬人们的生命，为此院领导非常重视“甲流”的预防治疗工作。专门成立发热门诊及发热隔离病房，抽调各科精干医护人员成立‘甲流“防治小组，进行了大量的防治工作，临床工作中发现病人的心理护理非常重要，报告如下：
1.临床资料
我科2015年1月至2015年12月共收治发热病人1349例，其中男性754例，女性595例，年龄最小3岁，最大65岁。职业：其中学生1071例，其他278例。经咽拭子检查阳性80%，阴性20%，经治疗后全部治愈。
2.病人心理反应
2.1紧张与恐惧病人入院后的心情非常复杂，主要是“三怕”：怕自己得“甲流”怎么办？会不会把家人染上，于是紧张恐惧。怕住进医院会引起交叉感染。怕别人对自己冷落，远离他们，常常表现为表情紧张，愁眉苦脸，难以入眠。
2.2情绪低落孤独，发热病房有严格的隔离制度，一人一间房，观察期间不能随意外出，生活单调又受限制，使病人与外界接触明显减少，深感无聊和孤独，患者需要新人和医务人员的情感和支持，病人常表现为倦怠，懒于活动，缄默少语。
2.3期盼心理，期盼自己病情好转，早日康复回家和家人团聚。
3.心理护理
3.1减轻病人的紧张恐惧心理，病人入院后首先告诉病人这是发热病房，不要害怕，“甲流”是可防可治的，即使得了“甲流”我们有专门的病房，要相信科学，从没有战胜不了的病魔，然后向病人接受环境，介绍我们医护人员，告诉病人我们就是你们的新人，任何时候都会和病人在一起。
3.2向病人介绍我们的消毒隔离措施，房间每日紫外线消毒，每个房间加强通风，对流，病人的治疗都是一人一套，不会发生交叉感染。
3.3积极配合治疗护理，告诉病人消除一切紧张恐惧的心理，积极和我们医护人员配合好，很快就会康复，而不能稍有好转，体温还没有稳定下来就急着出院，这样抵抗力低容易复发。
3.4补充营养，增加抵抗力，告诉病人不要为吃饭发愁，医院食堂，营养科会根据每个人的口味，做出营养丰富的饭菜，希望病人放心及病人自身多吃一些水果及营养食品。
4.体会
综上所述在“甲流”时期，发热病人的心理护理是很重要的，进行心理护理需要医、护、患者、家属及单位领导的共同支持。对患者的病情心理状态及生活环境综合分析，通过情感支持和心理疏导，使病人能正确面对，心情好转，树立战胜疾病的信心。
发热是一种多重因素疾病，对发热病人的诊治除了应根据患者病情及治疗反应综合考虑，定出切实可行的最佳个体化治疗方案外，还必须重视病人的心理疏导和发热知识的普及教育，首先医生树立以病人为中心的观点，建立医患关系，医师诊病时态度要和蔼，要尊重病人，体贴病人，对病人要富有同情心，耐心听取病人对病情的叙述，深入细致地了解病史、症状、心理感受、生活环境等，使病人从心理上对医师产生尊重和依赖感，乐意向医生倾诉，精神上得到安抚和安慰，从而克服对疾病的畏惧，树立战胜疾病的信心，其次，细致耐心地对病人进行心理疏导单纯只治身病而不治心病已很不适应。医务人员不仅要动态了解患者的症状和体重，还要了解病人在诊治过程中出现的各种不良心理，并根据其存在的心理喝死进行解释，引导既要让患者知道发热的危害性，又不能过分渲染以免加重患者的恐惧和紧张心理。同时又要指出发热的可防可治性，向患者指明需要努力的方法。