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摘要：我国各项事业时于电力的需求逐渐提升，电力市场的发展呈现出一派繁荣的景象。然而，我国目前的电力市场环境下，由于电力营销工作的开展遇到重重困境，我国的总体用电状况存在诸多的不和谐，为我国正常发展电力市场，推动电力营销工作取得阶段性成果，改善我国的用电状况，对电力市场营销目标市场以及电力营销的相关内容、开拓电力市场过程中电力营销存在的主要问题、开拓电力市场过程中电力营销存在问题的相关改进对策等进行了详细阐述，为此，本文将对开展电力市场电力营销的若干问题进行分析及解决。
关键词：电力市场；电力营销；问题分析；解决办法
1电力营销概念
所谓电力营销，主要是指电力企业借助相关平台，将电能安全的运输给客户，这一过程被称之为电力营销。不过，从以往传统电力市场运行情况来看，因为电力资源自身具备垄断性特点，在电力供应过程中不缺客户。一般来讲，是客户主动找寻企业提供电力，并非是电力企业主动找寻客户，这样一来，便使得电力企业在发展期间，完全不需要营销这一活动也可以开展工作。可是，伴随着现有能源的增多，发电形式呈现多样化特征，电力市场竞争日益激烈，对于电力企业而言，要想扭转这一趋势，必须优化以往传统理念，借助市场营销获取更多的机遇，以此实现电力企业竞争水平的提高。
2电力营销开拓中的主要问题
2.1服务质量不高
电力市场和其他类型的市场相比，虽然电力产品是一种无形的产品，但是也需要加强服务。但是，从现如今我国电力营销开拓市场运行的过程中可以看出，服务质量一直都是工作人员工作的重点，主要是由于工作人员自身的服务理念不够健全，在激烈的市场竞争背景下，仅仅将产品的质量放置到首位，完全地忽略了电力市场的服务质量。通常情况下，对于无形产品的营销工作来说，服务质量是决定产品能否在市场中顺利流通的重点和关键。因此，从电力营销市场开拓上看，提升电力营销服务质量，迫在眉睫。
2.2价格竞争比较激烈
在我国现有的制度和体制下，电力营销企业呈现出一定的垄断现象。电力营销市场的运行和发展状况多数都是有电力营销企业决定。现如今科技和经济都在不断发展，电力商品的价格出现了严重地竞争。在价格战当中，电力企业需要对营销策略进行优化和完善，这样才能够促进电力市场的高效拓展。使得电力营销市场不受激烈的价格的影响。
2.3电力营销企业市场意识相对比较淡薄
从现如今我国电力营销企业的营销工作中可以看出，主要应该是电力营销市场为导向。但是。从实际的工作中可见，营销企业的市场意识相对比较淡薄。在营销意识不强的状态下，不仅会影响到产品的质量，还会直接影响到服务的质量，甚至会严重地影响到我国电力营销工作的高效性。对于广大的电力用户来说，其需求量在日益增加，如果营销企业、营销人员的市场意识不强，必然会损失更多的潜在用户，影响到电力企业的经济效益和社会效益。
2.4市场营销模式不够优化
现如今，我国的电力营销企业的营销模式主要分为三个阶段，分别为销售前、销售时和销售后。在这一过程中，营销人员对服务质量的重视程度明显不高。随着社会的不断发展，市场营销模式的优化模式还明显不够。其中电力营销企业的管理方式和手段之后得到高效调整之后才能够促进我国电力市场的科学进行。从营销结构上看，很多营销机构出现了冗杂的现象，而且有些机构的的功能和作用还没有得到高效地发挥。另外，营销结构的职能也得到了高效地改变。传统的发展和管理模式严重滞后，可见，市场营销模式的落后性是比较严重的问题之一。
3针对开拓电力市场中电力营销存在问题的改进对策
3.1提高电力营销意识和观念
在新的营销管理工作中以提高服务质量为核心，以供配电质量及服务质量获取客户信赖，引入先进的营销管理理念、扩大经营范围，增强电力企业的核心竞争力；强调常规供电工作的重要性，对供电设备执行科学的维护、检修，保障电力供应的持久性；对不同级别的电网实施定期检测、改造，来保证供电安全性、降低电损；增加抄表远程控制系统的应用力度，提高计量的准确性、精确度，减少抄表工作中人工参与带来的人工成本增加及抄表信息误差，提高电力企业人员的服务意识及水平。
3.2提升电力营销人员的服务意识、优化服务策略
电力企业要制定相应的奖惩制度，对于综合素质高、服务意识强、电力营销工作开展好的营销人员进行一定的鼓励建立健全绩效可靠制度与人才激励制度在电力营销管理中的应用，提升人员工作效率和管理意识；优质的服务策略是开拓电力市场、扩大电力的营销渠道的基础和保障，电力企业要建立以电力用户为主线的电力营销的业务流程，以资源的优化配置为电力企业在电力市场开拓中提供自身优势，以客户的需要为需要来进行主动服务，开展便利高效的电力营销服务工作。
3.3转变营销体制、完善营销管理结构
电力企业要充分的了解电力市场的发展形势，对电力营销体制及经营思想进行及时的转变，树立全方位、创新型市场营销观念，综合市场经济等价值规律在市场经济运作中的作用，强化市场营销、管理及服务机制的科学制定；树立营销围绕客户转，其他管理内容围绕营销转的电力营销策略，强化电力营销机制在管理与控制功能发挥的同时，进行科学的组织与协调，依托科学的营销体制、营销管理结构，强化电力营销过程中监督与服务功能的实现。
3.4调整电力营销管理模式解决电力产品质量和价格上的问题
调整电力营销管理模式主要是进行电力供应服务标准及服务内容的细化，根据情况不同采用不同收费标准，创造更广阔的选择空间给用户，在电费计价过程中充分考虑电压以及电压负荷率等的不同；进行供电市场的适当开放，使供电企业参与到自由竞争度较的营销环境之中，让客户自主选择适合自己的电力供应企业，实现销售的过程可以根据客户的需要不同，进行有针对性的特色服务，来保证电力营销实施过程的全面性。
4结束语
在我国电力企业的发展中还存在着很多的问题，这些问题已经受到了相关部门的重视，只有在电力企业运行的过程中不断加强对电力营销工作的改进，才能更好的发挥电力营销企业的积极作用，促进我国电力事业的发展。
参考文献：
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