一、大力拓展个人消费贷款业务（论文文献综述）
封雷[1]（2021）在《CCCB银行消费贷款业务市场营销策略研究》文中提出随着我国改革开放的不断深入,人们的物质生活水平也有所提高,但是由于我国大力提倡信贷金融业务的趋势,人们的消费意识也随之改变,不再是一成不变挣多少花多少的老思想,而是先消费,后还款的“预支消费”的消费思想。加上,我国各大银行和信用社已经开启拓展居民个人消费信贷的业务板块,开发了住房信贷、汽车信贷、消费信贷等多元化的金融产产品,以满足消费者不同的信贷需求。本文主要在互联网金融时代背景下,以CCCB银行为研究对象,研究该银行消费贷款产品的营销策略和实施。首先,对本研究的研究背景、研究意义进行了阐述,再通过搜集和整理国内外文献综述,以及与银行消费贷款的概念及种类、银行消费贷款市场的特征及内涵和营销组合策略的理论概述,为本研究提供理论依据;紧接着,从市场环境、市场需求和波特五力模型分析目前CCCB银行外部环境,从银行发展情况、组织结构配置和财务情况分析其内部环境,从优势、劣势、机遇和风险来进行CCNS商业银行消费贷款业务分析,并总结出CCCB消费贷款的总体战略。进而通过问卷调查法,总结整理出CCCB商业银行消费贷款业务营销策略中存在的问题所在。最后,主要利用4P组合营销理论,提出CCCB商业银行消费信贷业务市场营销优化策略,包括研发线上消费贷款新产品、以客户等级差异定价、线上线下组合营销和“私人订制”促销方式,同时提出以市场调研为基础制定消费贷款市场营销计划和实施消费贷款市场营销控制的方案,从而为实现该银行新的消费贷款业务营销策略采取一定的保障与控制措施。
廖洪民[2]（2021）在《Y银行厦门分行个人贷款营销策略优化研究》文中进行了进一步梳理
朱玲[3]（2021）在《H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究》文中指出全球经济发展迅速,国内经济高质量发展,人民生活水平也日渐提高,在新常态、严监管、利率市场化等背景下,掀起了商业银行转型浪潮。商业银行依靠传统的商业模式发展的道路难以为继,调整业务结构发展低成本、低风险的零售银行业务成为新的战略方向。由于零售银行业务利润贡献度高,故而成为商业银行研究营销策略的重点方向。H银行重庆分行零售银行业务规模小、发展缓慢、客户基础薄弱,与同业间相较存在明显差距。通过营销策略的优化,大力发展零售银行业务,提高品牌影响力和市场竞争力,打牢客户基础,扩大市场份额尤为重要。本文旨在通过对商业银行零售银行业务营销领域状况的深入研究,分析H银行重庆分行零售银行业务营销的现状和问题,并总结问题的成因;基于PEST模型、SWOT矩阵分析模型等分析工具,分析H银行重庆分行零售银行业务营销环境;通过相关专业人员访谈,市场调研,收集整理文献素材,提出H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路和系列保障措施;最终得出结论观点。本文通过对H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化的深入研究,与同业的对比分析,探讨如何有效地利用现有的资源,来适应和满足客户差异化、个性化、多样化的金融需求和服务体验,从而提升客户对H银行重庆分行的信任度和贡献度,提高H银行重庆分行在城市商业银行中的品牌竞争力。
罗勤[4]（2021）在《A银行两江分行信贷业务营销策略优化研究》文中研究指明随着银行业的市场化程度越来越高,竞争愈演愈烈,对银行信贷业务营销优化的需求也越来越大。A银行两江分行自成立以来,信贷业务营销发展重心,主要集中在大公司业,其信贷业务存在着贷款集中度过高、风险控制压力大等,因此A银行两江分行亟需对当前的信贷业务营销策略进行优化,才能保持持续盈利能力,实现高质量发展。本文以A银行两江分行信贷业务营销策略为研究对象,通过对A银行两江分行信贷业务营销现状进行全方位多角度的分析,得出了贷款业务发展不平衡、盈利能力不强、信贷业务营销渠道单一、缺乏有效的促销手段、客户经理营销能力整体疲软、信贷流程标准不统一、风险控制压力大的问题,并运用营销的7P理论,从七个方面对问题原因进行了深入剖析,找出了贷款产品集中度过高、信贷业务议价能力较弱、营销渠道理念落后、促销组合手段不到位、客户经理专业技能不强、信贷业务流程繁琐及核心拳头产品打造不足等影响两江分行信贷业务发展的制约因素。针对这些信贷营销中存在的不足,本文通过对营销环境的分析,利用SWOT分析方法,结合对A银行相关人员的调查,提出了A银行应该以综合金融服务为媒介,围绕客户经营,从客户需求视角整合金融服务,深挖客户价值贡献,结合服务营销理论,提出了产品、价格、渠道、促销、人员、流程、有形展示等七个方面的优化策略。通过研究结果的运用,进一步提升两江分行综合竞争能力,保持系统内持续领先的优势地位。同时,也为A银行其他分支行,以及其他同类型金融机构信贷业务发展起到一定的借鉴和参考作用。
徐蕾[5]（2021）在《兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略研究》文中研究说明近年来,随着我国居民收入不断提高,消费观念开始转变,人们对消费资金需求不断提升,为了满足客户需求各家银行相继推出了消费贷款业务。2020年初至6月末,我国新增消费贷款余额达到4686亿元,贷款金额涉及1.4亿客户。兰州银行本着服务地方、服务中小的原则,也推出了消费贷款业务,并取得了一定的成绩。截至2020年6月末,兰州银行消费贷款累计放款额达到211亿元。然而,互联网金融的蓬勃发展及国外银行的加入对我国传统银行的消费贷款业务带来了很大的冲击。面对冲击,我国商业银行意识到传统的消费贷款业务营销模式已很难再适应现在的市场。因此,各家商业银行开始结合自身的实际情况试图摸索出一条更适合自身的发展道路。青年上班族客群作为消费贷款业务的主要用户群体之一,得到了各家银行的高度关注。兰州银行一直在探索如何更好地营销青年上班族客户,但始终未制定出科学、有效的营销策略。本文对兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略的研究和制定,是通过发现问题、分析问题、解决问题的思路来进行的。首先,本文对兰州银行消费贷款业务的概念、营销现状、营销中存在的问题以及问题的根源进行了介绍。其次,本文通过对宏观环境、竞争环境以及兰州银行消费贷款业务的SWOT分析,得出了兰州银行制定青年上班族客群营销策略必要性的结论。再次,本文运用调查问卷和访谈法对青年上班族客群的特征和需求进行了分析。紧接着,本文运用STP理论对兰州银行消费贷款业务青年上班族客群进行了市场细分,选择了目标市场,并对目标市场进行了定位。最后,本文运用7P营销理论制定出了兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略,并且提出了实施策略的具体措施及保障。本文对兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略进行研究具有一定的指导意义,同时对其他银行同业也有一定帮助。
刘彦彤[6]（2021）在《W消费金融公司消费贷款风险管理流程优化研究》文中指出自2008年国际金融危机以来,在全球经济增速放缓和中国经济进入新常态的背景下,以及世界新一代信息技术革命和中国年轻一代消费观念转变升级的趋势下,消费金融公司以服务实体经济、防范金融风险为发展要求,以小额、分散的发展原则逐步探索发展起来。面对国内外风险挑战明显增多的复杂局面,我国消费结构转型升级,消费对经济增长的重要性还将继续提升。消费金融公司作为服务于消费而生的专属金融机构,对于提振消费、助力转型升级、提升金融服务覆盖范围做出了较大贡献。但消费金融公司发展迅速的同时也面临巨大金融风险挑战,建立有效的风险防控体系是增强行业竞争力的重要手段,同时也是保证消费金融行业促进经济发展的重要工作。本文通过对国内外消费金融发展情况进行梳理,在理论分析与案例分析的基础上,结合自身的工作通过实地调研W消费金融公司消费贷款业务发展现状,得知W消费金融公司发展特色实行客户经经理上门收件、亲核亲访的线下作业模式;营销人员实行五人团队管理结构、员工实行风险金考核机制;贷中审查依托传统人工审核风险防控机制。通过调研W消费金融公司贷款客户违约情况,分析违约客户群体特征及面临的风险类型,发现W消费金融公司贷前调查流于形式、贷中审查缺乏科学的风险评估标准、贷后管理手段单一落后等问题。基于此,本文分别从健全风险管理流程体系、加强人才队伍建设、深化金融科技发展与应用三个方面为W消费金融公司消费贷款风险管理流程优化提出合理化建议,为促进W消费金融公司稳健的发展做出应有的保障。希望对我国的消费金融机构的消费信贷业务风险管理提供一定的借鉴和参考。
王景晖[7]（2021）在《建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发策略优化研究》文中研究指明作为商业银行,面对市场中层出不穷的消费贷款产品,如何有效利用互联网红利,获取潜在的客户资源,在激烈的市场竞争中占据一席之位,做好消费贷款产品的客户开发显得尤为重要。商业银行互联网个人消费贷款将传统个人消费贷款与互联网技术相结合,适应于当前消费金融环境,但应对互联网经济下产品及客户的不同特征,需要商业银行进一步改进客户开发策略,适应业务的发展。本文以建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发策略为研究对象,旨在通过研究当前业务中客户开发的现状及问题,得出适合当前市场环境的“快贷”业务客户开发优化策略,为“快贷”业务后续推进奠定良好的客户基础,帮助更好地实现“快贷”业务发展。本文通过整理和学习客户开发相关理论及个人消费信贷业务客户开发的相关研究,梳理客户开发策略的理论依据。论文对建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发现状及所面临的市场环境进行分析,通过客户数据分析、问卷调查及深度访谈,发现客户开发中产品、营销及服务过程中存在的问题,并对问题进行深入剖析,找出当前客户开发问题的原因在于客户细分欠缺、客户开发方式不足、产品创新滞后及内部激励有限。结合相关理论,制定出建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发的优化策略,包括有效识别客户,对客户群体进一步细分后,通过“产品+场景”、“服务+体验”、“渠道+流量”和“人员+社交”组合策略开展客户开发的优化策略,提出保障措施为策略执行提供支持。本文为建行甘肃省分行“快贷”业务提供一种可行的客户开发方案,帮助其实现业务发展,同时为其他面临同样问题的商业银行提供可供借鉴的思路和模式。
武文超[8]（2020）在《TA银行个人消费贷款业务发展战略研究》文中认为近年来,互联网金融的发展受到年轻人的广泛青睐,并且极大的改变了年轻人的消费观念和消费习惯。提前消费成为当下年轻人的消费常态。而互联网消费金融的迅速崛起,凭借着快捷、方便等优点,互联网小额信贷等互联网个人消费贷款产品对传统银行个人消费贷款业务的发展形成了广泛的冲击和影响,极大的抢占的传统个消贷款业务的市场空间,对银行个消贷款业务的利润收益造成明显的不利影响。因此,为应对互联网金融的竞争和市场威胁,近年来,国内各大商业银行纷纷开展并积极推出各种功能的个人消费贷款产品。而商业银行个人消费贷款业务的发展,也是现阶段传统商业银行互联网背景下业务改革优化创新,提升自身市场竞争核心力的必然选择。故此,在结合新冠疫情对金融市场及市场经济等歌多方面影响冲击的市场背景下,结合现阶段互联网金融与银行商业个人消费贷款业务发展的实际情况,为推动商业银行个人消费贷款业务可持续发展,本文在立足于工作实践积累的同时,以TA银行为例,综合选取TA银行2015-2019年这五年间的个人消费贷款业务发展的相关数据资料,同时立足于对TA银行经营管理的实际调研了解,深入客观的剖析了TA银行个人消费贷款业务发展存在的问题及不足原因;并且利用PEST等分析工具,就TA银行个人消费贷款业务发展的宏观环境。内在环境等进行综合分析,同时引入层次分析法,确定了TA银行个人消费贷款业务发展的战略方向,并在此基础上,利用STP分析,确定了银行个消贷款业务发展的市场定位、及市场战略的确定,最后,在此基础上,本文从产品价格优化、风险管理优化、营销推广、队伍建设、技术保障这几方面进行具体发展战略措施的选择实施。
黄文静[9]（2020）在《昆明K银行个人贷款业务大客户营销策略研究》文中研究说明互联网金融迅速崛起,互联网平台充分利用大数据,云计算一系列科技手段,分流了传统金融机构的一部分客户,同业金融机构竞争激烈,产品同质化,利率市场化,想从中争得一席之地,大客户营销是突破点。大客户具有合作时间长、客户粘性大、忠诚度高、信任度好等特点,是支持银行业务主体的重要客户,不仅仅可以保障银行资金流动的整体稳定性,也有利于银行推进新业务,持续的创造利润。抢占大客户,成为了各家金融机构的首要任务,所以K银行也需要把大客户的营销策略放在首要地位。提高管理水平,加强营销力度,保留老客户,吸引新客户。综合提高银行的效益。本文以K银行为研究对象,在分析国内外相关研究成果基础之上,结合本人实际工作经验,对K银行大客户营销这一问题进行研究,本文分为七章,第一章是绪论。本章从选题入手,探讨了选题研究的背景及意义,阐述了研究的内容及论文的框架结构。第二章是对国内外相关理论进行一个梳理。第三章是通过对K银行大客户营销现状及问题进行分析。第四章通过问卷调查来分析个人贷款市场,第五章是运用SWOT分析方法,分析了K银行在大客户营销上的内部优势和不足、外部机会和威胁,找出目前K银行在大客户营销策略上存在的问题。第六章以STP战略为指导,结合K银行的自身情况和资源优势,以及目前大客户营销的发展趋势,找到准确的目标市场,明确市场定位,第七章是设计营销策略解决存在的问题。本文对K银行大客户营销提供了一些想法和建议,具有一定的可操作性和可行性,一定程度上可以帮助K银行深入挖掘大客户资源,开拓市场,发展业务,从而改善信贷资产结构,获得可持续发展。本文的研究成果也对可以为同业其他农村金融机构个人贷款业务营销提供有益借鉴。
焦淑伟[10]（2020）在《日照银行个人消费贷款营销策略优化研究》文中进行了进一步梳理随着我国利率市场化的快速推进,LPR利率改革已经于2019年8月份实施,商业银行面临的市场化程度越来越高,特别是对于小银行来说,转型发展势在必行。同时,消费已经成为拉动我国经济增长的最重要的动力,各银行都已经认识到个人消费贷款的重要作用。作为城市商业银行,日照银行必须高度重视个人消费贷款业务,优化营销策略,为提升全行的经营利润持续贡献力量。在上述背景下,本文以日照银行在日照地区的个人消费贷款业务为研究对象,对其面临的内外部环境进行分析,结合SWOT理论,分析日照银行个人消费贷款业务上的优劣势。进行STP分析,找到日照银行应优先发展住房按揭贷款、和“便民贷”产品,通过线性规划进行量化分析,分别找到城区支行和县域支行在利润最大化的前提下最优业务组合。最后,对其个人消费贷款在产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面给出建议。通过本文的分析,能够为日照银行降低成本、提升消费贷款效益提供支持,也为其他商业银行提供了理论借鉴。
二、大力拓展个人消费贷款业务（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、大力拓展个人消费贷款业务（论文提纲范文）
（1）CCCB银行消费贷款业务市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实际意义 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 国外文献综述 |
| 1.3.2 国内文献综述 |
| 1.4 研究方法 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 银行消费贷款的基本概念与种类 |
| 2.1.1 银行消费贷款的基本概念 |
| 2.1.2 银行消费贷款的主要种类 |
| 2.2 银行消费贷款市场的基本特征和内涵 |
| 2.2.1 增长速度较快,贷款规模逐步扩大 |
| 2.2.2 贷款产品种类丰富,结构体系日趋完善 |
| 2.2.3 地区间发展缺乏平衡性,城乡差异较大 |
| 2.3 4P营销组合策略 |
| 2.3.1 产品策略 |
| 2.3.2 定价策略 |
| 2.3.3 渠道策略 |
| 2.3.4 促销策略 |
| 2.4 SWOT分析 |
| 第3章 CCCB商业银行消费贷款业务分析 |
| 3.1 外部环境分析 |
| 3.1.1 市场环境分析(PEST) |
| 3.1.2 市场需求分析 |
| 3.1.3 波特五力模型分析 |
| 3.2 内部条件分析 |
| 3.2.1 银行发展概况 |
| 3.2.2 银行组织结构及人员配置情况 |
| 3.2.3 银行整体财务状况 |
| 3.3 CCCB银行消费贷款业务的SWOT分析 |
| 3.3.1 CCCB商业银行消费贷款市场的优势分析 |
| 3.3.2 CCCB商业银行消费贷款市场的劣势分析 |
| 3.3.3 CCCB商业银行消费贷款市场的发展机遇分析 |
| 3.3.4 CCCB商业银行消费贷款市场面临的风险与挑战分析 |
| 3.3.5 CCCB商业银行消费贷款SWOT战略选择 |
| 第4章 CCCB商业银行消费贷款业务现行营销策略问题分析 |
| 4.1 产品策略 |
| 4.2 价格策略 |
| 4.3 渠道策略 |
| 4.4 促销策略 |
| 第5章 CCCB商业银行消费信贷业务市场营销优化策略 |
| 5.1 产品营销策略—研发线上消费贷款新产品 |
| 5.2 价格营销策略—以客户等级差异定价 |
| 5.3 渠道营销策略—线上线下组合营销 |
| 5.4 促销营销策略—“私人订制”促销方式 |
| 第6章 CCCB商业银行消费信贷业务营销策略的实施与控制 |
| 6.1 以市场调研为基础制定消费贷款市场营销计划 |
| 6.2 实施消费贷款市场营销控制 |
| 第7章 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
（3）H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究的思路和方法 |
| 1.2.1 研究的思路 |
| 1.2.2 研究的方法 |
| 1.3 研究的主要内容 |
| 1.4 主要创新之处 |
| 第2章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 概念界定 |
| 2.1.2 7PS服务营销组合理论 |
| 2.1.3 STP理论 |
| 2.1.4 PEST分析法 |
| 2.1.5 SWOT分析法 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 国外商业银行零售银行业务营销研究综述 |
| 2.2.2 国内商业银行零售银行业务营销研究综述 |
| 2.2.3 文献述评 |
| 第3章 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
| 3.1 H银行重庆分行简介 |
| 3.2 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
| 3.2.1 零售银行业务主要指标现状 |
| 3.2.2 系统内零售银行业务业绩考评情况 |
| 3.2.3 零售银行业务产品现状 |
| 3.2.4 零售客户数量及结构现状 |
| 3.2.5 零售营销队伍现状 |
| 3.2.6 零售银行业务营销渠道及方式现状 |
| 第4章 H银行重庆分行零售银行业务营销环境分析 |
| 4.1 H银行重庆分行零售银行业务发展PEST分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 H银行重庆分行零售银行业务营销的SWOT分析 |
| 4.2.1 内部优势(S) |
| 4.2.2 内部劣势(W) |
| 4.2.3 外部机会(O) |
| 4.2.4 外部威胁(T) |
| 4.2.5 SWOT分析矩阵 |
| 4.3 重庆地区同业业务数据分析 |
| 4.4 结论 |
| 第5章 H银行重庆分行零售银行业务营销存在的问题 |
| 5.1 访谈调研情况分析 |
| 5.2 问卷调查情况分析 |
| 5.3 营销存在的主要问题 |
| 5.3.1 营销渠道建设不到位 |
| 5.3.2 营销队伍专业性不强且营销人员配置不足 |
| 5.3.3 零售银行业务产品线不完善且同质化严重 |
| 5.3.4 营销方式较单一 |
| 第6章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路 |
| 6.1 营销渠道优化策略 |
| 6.1.1 加强营业网点建设 |
| 6.1.2 加强电子银行渠道建设 |
| 6.1.3 加强自助银行渠道建设 |
| 6.2 营销队伍优化策略 |
| 6.2.1 加强专业化团队建设 |
| 6.2.2 加强营销型团队建设 |
| 6.2.3 优化网点人员岗位职责 |
| 6.3 产品及品牌优化策略 |
| 6.3.1 根据客户分层优化产品组合 |
| 6.3.2 加快零售银行业务产品创新 |
| 6.3.3 提升零售银行品牌影响力 |
| 6.4 营销方式优化策略 |
| 6.4.1 加强公私联动营销 |
| 6.4.2 优化客户营销服务 |
| 6.4.3 打造全渠道营销模式 |
| 第7章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化保障措施 |
| 7.1 组织架构的优化 |
| 7.2 人力资源的配置 |
| 7.3 营销费用的保障 |
| 7.4 信息科技的支撑 |
| 第8章 结论与展望 |
| 8.1 研究的结论 |
| 8.2 研究的局限性 |
| 8.3 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（4）A银行两江分行信贷业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.3 研究的思路和方法 |
| 1.3.1 研究的思路 |
| 1.3.2 研究的方法 |
| 1.4 研究的主要内容 |
| 1.5 主要创新之处 |
| 第2章 文献综述与理论基础 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 国外文献综述 |
| 2.1.2 国内文献综述 |
| 2.1.3 文献述评 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 商业银行信贷业务 |
| 2.2.2 商业银行信贷业务营销 |
| 2.2.3 服务营销理论 |
| 2.2.4 消费者行为理论 |
| 第3章 A银行两江分行信贷业务现状、问题及原因 |
| 3.1 A银行两江分行概况 |
| 3.2 A银行两江分行信贷业务营销现状 |
| 3.2.1 信贷产品现状 |
| 3.2.2 利率定价现状 |
| 3.2.3 信贷渠道现状 |
| 3.2.4 信贷促销现状 |
| 3.2.5 信贷人员现状 |
| 3.2.6 信贷流程现状 |
| 3.2.7 风险控制现状 |
| 3.3 A银行两江分行信贷业务营销存在的问题及原因 |
| 3.3.1 贷款业务发展不平衡 |
| 3.3.2 盈利能力不强 |
| 3.3.3 信贷业务营销渠道单一 |
| 3.3.4 缺乏有效的促销手段 |
| 3.3.5 客户经理营销能力整体疲软 |
| 3.3.6 信贷流程标准不统一 |
| 3.3.7 风险控制压力大 |
| 第4章 A银行两江分行信贷业务营销环境分析 |
| 4.1 营销环境分析 |
| 4.1.1 经济环境分析 |
| 4.1.2 竞争者对比分析 |
| 4.1.3 市场需求分析 |
| 4.2 SWOT分析 |
| 4.2.1 SWOT矩阵 |
| 4.2.2 QSPM矩阵 |
| 4.2.3 营销策略选择 |
| 第5章 A银行两江分行信贷业务营销优化策略 |
| 5.1 营销策略优化目标 |
| 5.2 营销策略优化方案 |
| 5.2.1 产品优化策略 |
| 5.2.2 价格优化策略 |
| 5.2.3 渠道优化策略 |
| 5.2.4 促销优化策略 |
| 5.2.5 人员优化策略 |
| 5.2.6 流程优化策略 |
| 5.2.7 有形展示优化策略 |
| 第6章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（5）兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究思路与内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 分析工具 |
| 第二章 相关理论及研究情况 |
| 2.1 营销学理论的发展 |
| 2.2 银行市场营销相关研究 |
| 2.2.1 银行市场营销发展历程 |
| 2.2.2 国内银行消费贷款相关研究 |
| 2.3 青年消费者和上班族的消费心理及需求研究 |
| 2.3.1 青年消费者心理及需求研究 |
| 2.3.2 上班族消费心理及需求研究 |
| 2.4 相关研究评述 |
| 第三章 兰州银行消费贷款业务营销现状及存在的问题 |
| 3.1 兰州银行及消费贷款业务简介 |
| 3.1.1 兰州银行简介 |
| 3.1.2 兰州银行消费贷款业务介绍 |
| 3.2 兰州银行消费贷款业务营销现状 |
| 3.2.1 产品拓展现状 |
| 3.2.2 推广渠道现状 |
| 3.2.3 放款额度现状 |
| 3.2.4 各业务完成情况 |
| 3.2.5 针对青年上班族客群的营销现状 |
| 3.3 消费贷款业务营销中存在的问题 |
| 3.3.1 产品种类少 |
| 3.3.2 定价单一 |
| 3.3.3 分销渠道简单 |
| 3.3.4 促销效果不明显 |
| 3.3.5 营销人员职业素养参差不齐 |
| 3.3.6 有形展示单一 |
| 3.3.7 整体服务有待提高 |
| 3.4 问题根源分析 |
| 3.4.1 缺乏创新能力,产品同质化严重 |
| 3.4.2 忽略对客户需求深层次挖掘 |
| 3.4.3 忽略了青年上班族客群市场细分 |
| 第四章 兰州银行消费贷款业务针对青年上班族客群制定营销策略的必要性分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 竞争环境分析 |
| 4.2.1 与中国银行同类业务之间的比较分析 |
| 4.2.2 与平安银行同类业务之间的比较分析 |
| 4.2.3 与甘肃银行同类业务之间的比较分析 |
| 4.2.4 与阿里巴巴蚂蚁“花呗”业务之间的比较分析 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 挑战分析 |
| 4.4 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群制定营销策略的必要性小结 |
| 第五章 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群特征和需求分析 |
| 5.1 调查问卷设计 |
| 5.1.1 调查问卷对象选择及设计 |
| 5.1.2 调查方法 |
| 5.1.3 调查问卷数据分析 |
| 5.2 访谈设计 |
| 5.2.1 访谈对象选择及设计 |
| 5.2.2 访谈结果归因分析 |
| 5.2.3 访谈结论 |
| 5.3 青年上班族客群的特征及需求分析 |
| 5.3.1 以自然属性特征为基础分析客户需求 |
| 5.3.2 以社会属性特征为基础分析客户需求 |
| 第六章 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略制定 |
| 6.1 目标市场策略 |
| 6.1.1 市场细分 |
| 6.1.2 目标市场选择 |
| 6.1.3 市场定位 |
| 6.2 营销策略制定 |
| 6.2.1 产品策略 |
| 6.2.2 价格策略 |
| 6.2.3 分销策略 |
| 6.2.4 促销策略 |
| 6.2.5 人员策略 |
| 6.2.6 有形展示策略 |
| 6.2.7 服务过程策略 |
| 第七章 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略实施和保障 |
| 7.1 实施构想 |
| 7.1.1 实施步骤 |
| 7.1.2 实施过程中的难点 |
| 7.1.3 实施过程中的突破点 |
| 7.2 实施和保障 |
| 7.2.1 加强消费贷款营销团队建设 |
| 7.2.2 制定合理的绩效激励机制 |
| 7.2.3 转变营销理念 |
| 7.2.4 保障硬件设施及相关技术 |
| 7.2.5 加强风险管理 |
| 第八章 结论与展望 |
| 8.1 结论 |
| 8.2 论文不足 |
| 8.3 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（6）W消费金融公司消费贷款风险管理流程优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容及方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究的创新之处 |
| 1.4 国内外研究现状 |
| 2 消费金融风险管理理论基础 |
| 2.1 消费金融公司相关概念阐述 |
| 2.1.1 消费金融公司的定义及特点 |
| 2.1.2 消费金融公司的运营模式 |
| 2.2 风险流程管理理论基础 |
| 2.2.1 风险管理流程理论 |
| 2.2.2 信息不对称理论 |
| 2.2.3 风险控制理论 |
| 3 W消费金融公司消费贷款风险管理现状 |
| 3.1 W消费金融公司发展概况 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 业务发展情况 |
| 3.2 W消费金融公司消费贷款现行风险管理流程 |
| 3.2.1 贷前调查流程 |
| 3.2.2 贷中审核流程 |
| 3.2.3 贷后管理流程 |
| 4 W消费金融公司消费贷款风险管理问题及成因分析 |
| 4.1 W消费金融公司消费贷款客户违约情况 |
| 4.1.1 违约客户群体特征分析 |
| 4.1.2 违约客户风险来源分析 |
| 4.2 W消费金融公司消费贷款存在的突出问题 |
| 4.2.1 贷前调查流于形式 |
| 4.2.2 贷中审查风险评估较主观 |
| 4.2.3 贷后管理手段单一落后 |
| 4.3 W消费金融公司消费贷款基于流程管理问题的成因分析 |
| 4.3.1 业务流程设计不完善 |
| 4.3.2 专业人才的缺乏 |
| 4.3.3 风险管理技术创新不足 |
| 5 W消费金融公司消费贷款风险管理流程优化措施 |
| 5.1 健全内部风险管理流程体系 |
| 5.1.1 风险管理流程优化策略原则 |
| 5.1.2 风险管理流程优化的制定与实施 |
| 5.2 加强专业化人才队伍建设 |
| 5.2.1 提高全员风险管理意识 |
| 5.2.2 优化人才培养体系 |
| 5.3 深化金融科技发展与应用 |
| 5.3.1 加强新技术与存量业务的融合 |
| 5.3.2 建立完整的大数据风控流程 |
| 5.3.3 探索人工智能技术服务新模式 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
| 致谢 |
（7）建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发策略优化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 2.1 客户关系管理理论 |
| 2.1.1 客户价值理论 |
| 2.1.2 客户细分理论 |
| 2.2 客户开发理论 |
| 2.3 客户开发相关研究 |
| 2.4 个人消费贷款业务客户开发相关研究 |
| 2.5 互联网个人消费贷款业务客户开发相关研究 |
| 第三章 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发现状分析 |
| 3.1 建行甘肃省分行概况 |
| 3.2 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发现状 |
| 3.2.1 业务现状 |
| 3.2.2 客户开发情况 |
| 3.3 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发市场调查 |
| 3.3.1 客户问卷调查设计 |
| 3.3.2 深度访谈设计 |
| 3.3.3 调查问卷统计分析 |
| 3.3.4 深度访谈结果分析 |
| 3.4 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发存在的问题 |
| 3.4.1 客群范围较窄 |
| 3.4.2 业务认知度较低 |
| 3.4.3 客户体验不充分 |
| 3.5 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发存在问题的原因分析 |
| 3.5.1 客户细分欠缺 |
| 3.5.2 客户开发方式不足 |
| 3.5.3 产品创新滞后 |
| 3.5.4 内部激励有限 |
| 第四章 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发环境分析 |
| 4.1 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治法律环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会文化环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 建行甘肃省分行“快贷”业务竞争对手分析 |
| 4.2.1 同行业竞争对手分析 |
| 4.2.2 替代品分析 |
| 4.3 建行甘肃省分行“快贷”业务客户需求分析 |
| 第五章 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发优化策略 |
| 5.1 建行甘肃省分行“快贷”客户识别策略 |
| 5.1.1 需求识别 |
| 5.1.2 场景识别 |
| 5.2 建行甘肃省分行“快贷”客户细分策略 |
| 5.2.1 外在属性细分 |
| 5.2.2 内在属性细分 |
| 5.2.3 行为细分 |
| 5.3 建行甘肃省分行“快贷”客户开发组合策略 |
| 5.3.1 “产品+场景”策略 |
| 5.3.2 “服务+体验”策略 |
| 5.3.3 “渠道+流量”策略 |
| 5.3.4 “人员+社交”策略 |
| 第六章 建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发优化策略实施的保障措施 |
| 6.1 人员保障 |
| 6.1.1 加强多层次人员队伍建设 |
| 6.1.2 强化人员教育培训 |
| 6.1.3 加强员工激励 |
| 6.2 文化保障 |
| 6.3 技术保障 |
| 6.4 风险防控保障 |
| 6.4.1 增强风险预警监测机制 |
| 6.4.2 规范合规教育及贷后管理 |
| 第七章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 建行甘肃省分行“快贷”业务客户调查问卷 |
| 附录 B 建行甘肃省分行“快贷”业务工作人员访谈提纲 |
| 致谢 |
（8）TA银行个人消费贷款业务发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究文献综述 |
| 1.3.1 国外文献综述 |
| 1.3.2 国内文献综述 |
| 1.3.3 国内外文献综述述评 |
| 1.4 研究的内容与方法 |
| 1.4.1 研究的内容 |
| 1.4.2 研究的方法 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 个人贷款业务的内涵 |
| 2.1.2 个人消费贷款业务的概念及特征 |
| 2.2 企业战略管理相关理论 |
| 2.2.1 波特竞争理论 |
| 2.2.2 核心能力理论 |
| 2.2.3 战略联盟理论 |
| 2.2.4 PEST分析模型 |
| 2.3 SWOT分析及相关模型 |
| 2.4 本章小结 |
| 3 TA银行个人消费贷款业务发展现状分析 |
| 3.1 TA银行概况 |
| 3.1.1 银行简介及组织架构 |
| 3.1.2 TA银行主要经营指标 |
| 3.2 TA银行个人消费贷款业务的发展现状 |
| 3.2.1 TA银行个人消费贷款业务规模和效益 |
| 3.2.2 TA银行个人消费贷款产品种类 |
| 3.2.3 TA银行个人消费贷款业务处理流程 |
| 3.3 本章小结 |
| 4 TA银行个人消费贷款业务发展环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治与政策环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 行业竞争环境分析 |
| 4.2.1 供应商议价能力 |
| 4.2.2 购买者议价能力 |
| 4.2.3 新进入者威胁 |
| 4.2.4 替代品威胁 |
| 4.2.5 同行业竞争者竞争 |
| 4.3 TA银行个人消费贷款业务SWOT分析 |
| 4.3.1 优势 |
| 4.3.2 劣势 |
| 4.3.3 威胁 |
| 4.3.4 机会 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 TA银行个人消费贷款业务发展战略选择 |
| 5.1 TA银行个人消费贷款业务发展战略分析 |
| 5.1.1 层次分析法的相关介绍 |
| 5.1.2 基于层次分析法的个人消费贷款业务发展战略选择 |
| 5.2 TA银行个人消费贷款业务的市场定位分析 |
| 5.2.1 TA银行个人消费贷款业务的市场细分 |
| 5.2.2 TA银行个人消费贷款业务的市场选择 |
| 5.2.3 TA银行个人消费贷款业务的市场定位 |
| 5.3 本章小结 |
| 6 TA银行个人消费贷款业务发展战略的保障措施 |
| 6.1 TA银行个人消费贷款业务发展思路的确定 |
| 6.2 TA银行个人消费贷款业务发展战略实施具体建议 |
| 6.2.1 产品价格优化 |
| 6.2.2 风险管理优化 |
| 6.2.3 营销推广 |
| 6.2.4 队伍建设 |
| 6.2.5 技术保障 |
| 6.3 本章小结 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）昆明K银行个人贷款业务大客户营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献研究法 |
| 1.4.2 深度访谈法 |
| 1.4.3 问卷调查法 |
| 1.5 技术路线 |
| 1.6 创新点 |
| 第二章 相关理论与研究综述 |
| 2.1 市场营销与银行业营销 |
| 2.2 服务营销理论 |
| 2.3 关系营销理论 |
| 2.4 大客户与大客户营销概述 |
| 2.4.1 大客户定义 |
| 2.4.2 大客户营销概述 |
| 2.5 银行大客户营销文献综述 |
| 2.6 7P营销理论 |
| 第三章 K银行大客户营销现状及问题分析 |
| 3.1 K银行简介 |
| 3.2 K银行业务概况 |
| 3.3 个人贷款中心部门简介和业务流程 |
| 3.3.1 个人贷款中心简介 |
| 3.3.2 个人贷款中心人员配置 |
| 3.3.3 中心客户经理岗位的岗位职责及业务流程 |
| 3.3.4 个人贷款中心客户经理岗位的绩效管理 |
| 3.3.5 K银行近年关键业务统计分析 |
| 3.4 K银行营销策略 |
| 3.4.1 K银行大客户界定 |
| 3.4.2 K银行大客户营销渠道 |
| 3.4.3 K银行营销策略 |
| 3.5 K银行营销存在的主要问题 |
| 3.5.1 K银行营销渠道比较单一 |
| 3.5.2 K银行柜员、大堂经理、客户经理联动营销差 |
| 第四章 K银行个人贷款市场调查 |
| 4.1 问卷设计 |
| 4.1.1 客户年龄段 |
| 4.1.2 客户用途 |
| 4.1.3 客户贷款金额区间,贷款年限区间 |
| 4.1.4 客户的职业和收入情况 |
| 4.1.5 客户选择银行产品因素,了解银行渠道 |
| 4.2 问卷收集 |
| 4.3 问卷分析 |
| 4.3.1 客户了解银行产品科技营销渠道不足 |
| 4.3.2 客户选择K银行原因 |
| 4.3.3 银行个人贷款业务改进要求 |
| 第五章 K银行个贷中心业务SWOT分析 |
| 5.1 竞争分析 |
| 5.2 K银行的优势 |
| 5.2.1 业务品种齐全 |
| 5.2.2 办理效率保障 |
| 5.2.3 信贷资金充足 |
| 5.2.4 专业的团队 |
| 5.3 K银行的劣势 |
| 5.3.1 科技营销渠道太单一 |
| 5.3.2 信贷资金流动性压力大 |
| 5.3.3 贷后管理不合理 |
| 5.4 K银行面临的机会 |
| 5.4.1 国家支持,转型的机遇 |
| 5.4.2 区位优势 |
| 5.4.3 消费者观念的转变 |
| 5.5 K银行面临的威胁 |
| 第六章 K银行的STP战略研究 |
| 6.1 市场细分 |
| 6.1.1 客户价值来细分 |
| 6.1.2 客户交易习惯来细分 |
| 6.1.3 客户业务偏好进行细分 |
| 6.1.4 客户的职业进行细分 |
| 6.2 目标市场的选择 |
| 6.2.1 房贷市场 |
| 6.2.2 公职人员、国企事业单位人员的个人消费贷款市场 |
| 6.2.3 个人经营性贷款市场 |
| 6.3 市场定位 |
| 第七章 K银行大客户营销策略改进 |
| 7.1 产品策略 |
| 7.1.1 房贷市场推出“安居易贷”、“二手房快贷”和“法拍贷快贷”产品 |
| 7.1.2 公职人员、国企事业单位人员的个人消费贷款市场推出“掌上通” |
| 7.1.3 个人经营性贷款市场推出”普惠贷“ |
| 7.2 价格策略 |
| 7.3 促销营销策略 |
| 7.3.1 广告营销 |
| 7.3.2 利用互联网平台营销 |
| 7.3.3 构建农信社“客户体系”,推进信贷业务线上化 |
| 7.4 渠道策略 |
| 7.5 人员服务策略 |
| 7.5.1 调整人员安排 |
| 7.5.2 明确岗位职责,增强员工能力 |
| 7.5.3 维护大客户关系,提升大客户满意度与忠诚度 |
| 7.6 有形展示策略 |
| 7.6.1 环境展示 |
| 7.6.2 员工展示 |
| 7.6.3 将VR技术运用到金融场景,增强营销效果 |
| 7.7 完善过程策略 |
| 7.7.1 健全客户评价反馈机制 |
| 7.7.2 完善手机银行贷款相关功能,提升客户自助体验 |
| 7.7.3 培养营销习惯,为客户提供全方位的贷款增值服务 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 K银行贷款大客户营销课题研究调查问卷 |
| 致谢 |
（10）日照银行个人消费贷款营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究的背景与意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究的主要内容与结构 |
| 1.4 研究的方法与思路 |
| 2 相关理论概述 |
| 2.1 个人消费贷款定义及分类 |
| 2.2 营销策略理论 |
| 2.3 相关理论工具 |
| 3 日照银行个人消费贷款营销现状分析 |
| 3.1 日照地区个人消费贷款业务的现状 |
| 3.2 日照银行个人消费贷款发展概况和存在的问题 |
| 4 日照银行个人消费贷款营销环境分析 |
| 4.1 日照银行个人消费贷款内部环境分析 |
| 4.2 日照银行个人消费贷款的五力竞争模型分析 |
| 4.3 日照银行个人消费贷款的SWOT分析 |
| 5 日照银行个人消费贷款营销策略选择分析 |
| 5.1 市场细分的研究及结论 |
| 5.2 基于线性规划分析法的日照银行城区和县域支行利润最大化分析 |
| 5.3 日照银行个人消费贷款发展的营销策略 |
| 6 研究结论 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 作者简历 |
| 致谢 |
| 学位论文数据集 |
四、大力拓展个人消费贷款业务（论文参考文献）
- [1]CCCB银行消费贷款业务市场营销策略研究[D]. 封雷. 长春工业大学, 2021(08)
- [2]Y银行厦门分行个人贷款营销策略优化研究[D]. 廖洪民. 华侨大学, 2021
- [3]H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究[D]. 朱玲. 重庆工商大学, 2021(09)
- [4]A银行两江分行信贷业务营销策略优化研究[D]. 罗勤. 重庆工商大学, 2021(09)
- [5]兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略研究[D]. 徐蕾. 兰州大学, 2021(12)
- [6]W消费金融公司消费贷款风险管理流程优化研究[D]. 刘彦彤. 河北经贸大学, 2021(12)
- [7]建行甘肃省分行“快贷”业务客户开发策略优化研究[D]. 王景晖. 兰州大学, 2021(12)
- [8]TA银行个人消费贷款业务发展战略研究[D]. 武文超. 东北农业大学, 2020(07)
- [9]昆明K银行个人贷款业务大客户营销策略研究[D]. 黄文静. 昆明理工大学, 2020(05)
- [10]日照银行个人消费贷款营销策略优化研究[D]. 焦淑伟. 山东科技大学, 2020(05)