汽车营销中的客户关系管理研究

汽车营销中的客户关系管理研究

论文摘要

近年来,得益于宏观社会经济发展,人们生活水平的提高,进一步刺激了汽车市场活性,并加速了我国汽车工业的发展,诸如吉利、奇瑞、比亚迪等自主品牌的崛起,加之合资品牌布局,有效激发了大众消费热情,为汽车营销带来莫大机遇的同时,亦是其彼此间的竞争越发激烈,对客户关系管理的有效应用,是其竞争胜出的关键一环。本文基于对客户关系管理相关的解析概述,着重就其在汽车营销中的践行策略进行了研究。

论文目录

  • 引言
  • 1 客户关系管理相关概述
  • 2 汽车营销中的客户关系管理策略
  •   2.1 精准定位
  •   2.2 再造流程
  •   2.3 完善服务
  •   2.4 健全保障
  • 3 结语
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 林玲

    关键词: 客户关系管理,汽车营销,策略

    来源: 低碳世界 2019年09期

    年度: 2019

    分类: 经济与管理科学,工程科技Ⅱ辑

    专业: 汽车工业,工业经济,企业经济

    单位: 武汉交通职业学院

    基金: 武汉交通职业学院科研创新团队建设立项B类项目“汽车技术服务与营销科研创新团队”(CX2018B08)

    分类号: F426.471;F274

    DOI: 10.16844/j.cnki.cn10-1007/tk.2019.09.203

    页码: 372-373

    总页数: 2

    文件大小: 67K

    下载量: 573

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