秦洁
有这么一对夫妻,他们是蓝天上的『飞机守护者』,同时也是国内为数不多的航空安全员夫妻。 在飞机起飞后,他们或化身乘务员,或便装『隐匿』在上百名旅客之中,默默守护着飞机和旅客的安全。
为爱飞行,平地青云万里程
2007年,大学毕业后的秦洁进入一家银行工作,两年后在朋友的介绍下,认识了东航浙江分公司的航空安全员鲁洪涛。每到休息日,鲁洪涛就带着秦洁一起骑车、跑步、游泳,志趣相投的两人很快携手走进了婚姻的殿堂。
幸福的婚姻让秦洁备加珍惜,唯一的遗憾是鲁洪涛的工作需要经常倒班,他俩不能天天厮守。2011年,诞下小宝贝后的秦洁迎来了人生重要的转折。在鲁洪涛的鼓励和帮助下,秦洁辞去银行稳定的工作,顺利转行成了东航浙江分公司的一名乘务员。作为分公司的第一个为爱而飞的空嫂,有时候,公司会将他俩排在同一个航班,早晨他们一起出门,飞完航班再一起回家。
2013年,公司首次面向空乘人员内部招聘女子安全员,秦洁听到消息后很动心,决定报名一试。那段时间,鲁洪涛成了秦洁的私人教练,一有空就指导她锻炼:各种器械、仰卧起坐、万米长跑、擒拿格斗、反爆破……他常和秦洁在家里演练近身格斗、一招制敌等招数。鲁洪涛的培训成绩斐然,出乎旁人意料,看似娇弱的秦洁在进校摸底考中,成绩顺利达到了考核标准,当时主考老师就对秦洁投以赞许的目光,“做安全员,你可以的。”
接着,秦洁参加了公司为期3个月的全封闭训练。每天一早,秦洁就和其他学员围着操场跑步热身,一圈400米,跑8圈。热身后,便是进行格斗、擒拿等课程的教学。令秦洁印象最深的课程是45度坡跑步:背着一个40斤左右的轮胎,在45度左右的坡上跑步,每次回忆起这个环节,秦洁都不由自主地感觉“浑身酸爽”。
平泉市群山环绕,虽然为城市的综合绿化和生态环境的改善提供了必要的支撑,但城区内用地紧张,绿化用地不足,众多地区呈现绿地、绿带断层,绿地系统尚未形成完整的网络布局,不能充分发挥绿地的综合效益。
秦洁的身份是安兼乘,主要工作是执行空中安全保卫任务,有时也做乘务员为顾客提供服务。她和鲁洪涛偶尔还会飞同一个航班,鲁洪涛做安全员时,她就做乘务员,她做安全员时,鲁洪涛就做乘务员,机组的同事调侃他俩是在玩浪漫的角色互换。
每次起飞前,空乘人员都会讲解安全注意事项:机舱里凡是有红色应急标志的按钮都不能随意碰触,以免造成危险。比如餐车上的刹车扶手是红色的,若趁空乘人员不注意解开刹车,餐车就有可能在机舱内移动,撞伤乘客。而且会特别提到飞机两边的安全门,还会强调安全门上的把手不能轻易拉开。
飞了将近7年的秦洁,每次执飞仍像初飞如履薄冰、兢兢业业,在她看来,每一次执飞都是一次全新的旅程,都需全力以赴。
日升月落,保驾护航显英姿
1978年,在实践是检验真理唯一标准的大讨论中,党的十一届三中全会重新确立了解放思想、实事求是的思想路线,实现了党的工作重心转移到社会主义经济建设和改革开放的伟大历史转变。由此,拉开了新时期伟大变革的历史帷幕。
在秦洁没做安全员之前,保卫部所有的职工都是男性,作为新加盟的女成员,鲁洪涛告诫她:“通过体能训练是成为安全员的第一步,接下来是要在实战中锻炼出一个处事冷静果断的大脑。”
“先生,现在飞机尚在滑行阶段,还不能开手机。”这样一句善意的提醒可能不是来自机上的空乘,而是秦洁正以一名“普通旅客”的身份在工作。有的乘客因为手机听歌声音太大影响旁人休息,也需秦洁介入提醒;有人不停抖腿惹起众怒仍我行我素,这时秦洁也要及时干预;有人极不文明,上机就脱鞋还踢前排座椅,秦洁也得出马处理……如何妥善处理这些细微而琐碎的过失行为,关乎大多数乘客的飞行体验,秦洁一点儿也不敢马虎。
当秦洁以优异的成绩通过各项考核科目,成为浙江首个航空女安保时,她激动地抱着鲁洪涛边流泪边笑:“以后,我就是与你并肩作战的队友了!”鲁洪涛骄傲地拭去她的泪水说:“全国像我们这样的安全员夫妻可找不出几对儿,在宁波咱可是独一份儿!”
这个雨夜,从解释延误情况,到最后告知旅客需要取消当晚航班、改为次日出发,飞机一共发布了8次广播。每次广播后,秦洁都全力以赴配合安抚旅客,最终为全机乘客带来了舒心与安心,赢得了所有人的点赞。
飞完航班,夫妻俩开心合照
最让秦洁印象深刻的,是一次执行宁波飞北京的航班时,前后两排的旅客因为调试座椅靠背的角度而大打出手。而当时最简单的处理方法是移交地面公安,但秦洁没有这样解决。当时头等舱并没有乘客,她一想,不如把矛盾双方带到头等舱,与普通旅客隔离开,尽量不影响大家的休息,也让冲突的双方能在私密的环境下,快速平心静气地解决矛盾。
她告诉动手的两名旅客:“根据你们当天的行为,完全可以把你们移交给地面公安,但我不想因为你们的一时冲动,让你们后悔,进而耽误你们的行程。”秦洁又站在他们二人的角度,把他们如果鲁莽行事可能产生的后果进行了一番分析,双方听完都冷静了下来,觉得因为一时之气而耽误正事不值得,提出握手言和。最后两名旅客还给秦洁写了表扬信,夸赞她执法阳光、服务贴心。
平凡英雄,飒爽英姿绽芳华
可惜这种温馨时刻并不常有,原本期待可以和鲁洪涛一起“上下班”的秦洁没想到,自电脑随机排班后,一年他俩也只有一两次在一起上班的机会,更多时候,他们只能在机场互通电话或擦肩而过。
1.时有北人索驭驎者,亦云能造指南车。(《南史·列传第六十二》)2.客有吹洞箫者。(《赤壁赋》)3.苟以天下之大,而从六国破亡之故事,是又在六国下矣。(《六国论》)4.人或说信曰:“斩昩谒上,上必喜,无患。”(《史记·淮阴侯列传》)
在一次暑运旺季的航班任务中,飞机从四川南充前往上海,当时恰逢大雨滂沱的极端天气,无法起飞。客舱里有个别旅客因为长时间等候突然情绪躁动,机上广播及时向旅客解释受天气影响而延误的情况,说明这是为了保障航班和旅客安全。大多数人听到广播后,都理解了航空公司的做法,只有一个又高又胖的中年男子气势汹汹地大叫:“你们耽误了我一笔上千万的生意合同,你们赔得起吗?我要投诉!”几个乘务员轮番解释,他仍不依不饶态度蛮横。秦洁上前和声细气地劝说:“先生,本次航班给您造成困扰,我们也很抱歉,但与全机人员的生命安全比起来,孰轻孰重,您一定比我们更清楚。”绵里藏针的话语得到了周围旅客的赞同。看到气急败坏的中年男人又准备恶语相伤,周围的旅客纷纷站出来规劝他,有的毫不客气地谴责他蛮不讲理。看到大家意见统一,中年男子不得不收敛起凌人盛气,不再吭声。
施工前,应组织专家、铁路局各相关站段对工程设计、施工、监测等专项方案进行评审,并根据评审意见进行完善,最终形成可行行较强的专项方案。穿越段,管片要进行配筋加强设计,以增强受力稳定性,并增加管片二次注浆孔以加强二次注浆效果。
现场教学
突然间,礼炮毫无征兆的响了,左小龙被吓一跳,杯子里的水不小心晃落在地上几滴,他低头一看,又吓一跳,地上还有一张明星脸,定睛一看是雪村,水滴在他脑门上,他连忙用脚搓了几下,把水碾干。
成为一名安全员不容易,要留在这个岗位上更不简单。安全员每隔一段时间就要重新接受各方面的考核,以保证身体、心理素质和技能水平都维持在巅峰状态,不合格者要暂时停飞,直到考核合格为止。所以入职后,秦洁也没有放松对体能和技能的训练,总是利用空闲时间跑步、竞走,每周至少去3次训练房,加强锻炼。
以一名普通“旅客”的身份登机,以一名安全员的身份工作,隐匿在人群中,保护乘客的安全,这便是秦洁的日常工作。在不同身份间转换,听起来很酷,其实一点都不轻松。安全员作为飞机上最后一道安全防线,一旦发生险情,他们就是乘客的指望。
虽然遇到惊心动魄的险情概率很低,但是一旦发生,后果和影响却是巨大的。2016年的一天,秦洁得知自己所在的飞机被人安放了炸弹时,她急忙向公司汇报,紧接着向南京市公安局报警。警方迅速组织人员调查,一举将嫌疑人抓获。原来嫌疑人因个人情感纠纷,想让警方帮其找回分手女友,最后给航空公司拨打虚假电话。虽然事后证明这是一场虚惊,但秦洁迅速的判断和反应让公司大加赞赏。
选取该院收治42例糖尿病患者,并将其纳入该次研究中设立为实验组,同时期选取前来体检的人员42名,设立为该次对照组。实验组纳入依据:经过空腹血糖测定、餐后120 min血糖以及糖耐量测定确诊为糖尿病。排除依据:①肝肾功能障碍;②免疫系统或者内分泌系统病症;③恶性高血压患者。实验组中,男性28例,女性14例,最大年龄74岁,最小年龄27岁,中位年龄(49.71±8.48)岁,病程最长18年,最短半年。对照组纳入依据:检查并非糖尿病患者,其中男性29名,女性13名,最大年龄76岁,最小年龄25岁。
秦洁在做清舱检查
不管以何种身份上机,秦洁都需在航行中进行巡舱检查,排除潜在危险。有时候她假装上厕所、喝水,来回观察乘客的表情和举动。一般情况下,乘客的面部表情都较为自然平静,若碰到表情异样、眼神躲闪的,秦洁就会多留几个心眼。她会借机与其交谈,如果发现对方语无伦次,没有逻辑,那她就会盯紧对方。
有时候男安全员不便介入的情况下,秦洁作为女安全员正好显出了性别优势。在温州“6·25”特大通讯(网络)案中,温州警方南下北上两次包机押解通讯(网络)诈骗犯罪嫌疑人回温州审讯。该次押解航班由东方航空执飞,秦洁就是东航空中安保人员中的一人。因为秦洁是女性,所以遇到女犯罪嫌疑人需要在机上上厕所时,就很需要懂机上操作的女性安保力量了。这让秦洁深为自己工作的重要性而自豪。
在一次从乌鲁木齐飞往北京的航班上,秦洁就敏锐地嗅到一名从卫生间出来的女青年身上的特殊味道。她对卫生间检查后发现有一个可乐罐,随后经空警检查认定这是一个经过伪装的燃烧装置,并迅速对这名女青年进行控制和搜查,且控制了其两名同伙,避免了一起恶性案件的发生。
不熟悉秦洁的人,往往倾慕于她刚柔并济的风采,冠以美称“空中玫瑰”;熟悉秦洁的同事则将她当做“兄弟”,称呼她为“金刚芭比”。在鲁洪涛的眼里,秦洁除了是自己温柔体贴的妻子,还是那个爱臭美、爱逛街、爱世界上一切萌物、可爱善良的漂亮女孩。
标签:安全员论文; 旅客论文; 航班论文; 乘客论文; 乘务员论文; 社会科学总论论文; 社会学论文; 社会生活与社会问题论文; 《恋爱婚姻家庭》2019年第26期论文;