导读:本文包含了客户评价论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:客户,净菜,商业银行,评价,价值,物流,生鲜。
客户评价论文文献综述
汪敏,笪茹芬[1]（2019）在《冷链物流公司客户满意度评价研究——以A公司为例》一文中研究指出近年来,我国冷链物流公司发展迅速,但总体来说客户满意度却不高。因此,本文以A公司为例,构建了A冷链物流公司客户满意度评价指标体系,并利用模糊综合评价方法来对A冷链物流公司客户满意度评价指标进行评价,最后提出提升A冷链公司客户满意度的建议。(本文来源于《中国物流与采购》期刊2019年23期）
杨春娜,迟荣民,马学利[2]（2019）在《让用电充满“获得感”》一文中研究指出客户获得电力满意指数评价体系评价体系的核心是以客户为中心，将“被动服务”转为“主动服务”，并倒逼管理升级提效，各专业部门一起打好“组合拳”综合指标评价包含企业形象、客户期望、客户对“获得电力”的感知、客户对价值的感知、客户满意度、客户抱怨(本文来源于《烟台日报》期刊2019-11-25）
李勇,童雨萱,陈晓婷[3]（2019）在《基于净菜产品评价数据的生鲜电商客户感受度分析》一文中研究指出通过分析生鲜电商平台净菜产品的评价数据,了解消费者对净菜产品所持的态度与看法,向经营净菜的电商提供切实可行的建议。以涉及净菜产业的生鲜电商平台为基础,使用Python工具采集消费者评论数据,并进行词频分析、语义网络分析及情感分析,了解消费者对于净菜这一商品的感受度。分析发现,消费者对于净菜产品的整体满意度较高,体验度良好,但口味种类及客服服务态度还需进行改善。(本文来源于《农村经济与科技》期刊2019年21期）
郑晓杰,王双[4]（2019）在《M商业银行对中小型企业客户信用风险评价体系研究》一文中研究指出随着中国经济的快速发展和对外开放的深入,商业银行的各类业务变得多元化、系统化。这种大规模的转型带来的信用风险也日益加大。商业银行如何进行合理、科学、规范的信用评估已成为亟待解决的问题。本文以M商业银行为例,构建了一套商业银行中小企业客户评价体系,对客户信用评价进行评价。(本文来源于《现代商业》期刊2019年32期）
尹水军[5]（2019）在《基于决策树技术的农户小额贷款客户信用评价研究》一文中研究指出本文研究决策树分类算法ID3算法、C4.5算法和C5.0算法的基础上,通过比较决策树几种分类算法优劣,选择决策树C5.0算法作为本文模型建立方法,并以某市农村商业银行农户小额贷款数据信息作为数据源,利用SPSS Clementine12.0开发环境建立了决策树分类模型,建立农户小额贷款客户信用评价的决策树模型,并以此帮助农村商业银行对农户信用进行评价,并作为贷款与否的依据。(本文来源于《电脑知识与技术》期刊2019年29期）
谢文坤[6]（2019）在《基于客户感知的电信服务质量评价体系建构与应用》一文中研究指出电信业属于典型的服务行业,电信服务质量对电信运营企业的竞争力、品牌价值和客户满意度等方面有着重要的影响。本文首先阐述了客户感知下的电信服务质量评价体系建构的重要性和原理,对客户感知下的电信服务质量评价体系建构的原则进行了明确,列举了客户感知下的电信服务质量评价体系建构的指标和电信服务质量评价体系建构的具体流程,最后提出了客户感知下的电信服务质量评价体系评价应该如何实施,希望对电信服务工作能有所帮助。(本文来源于《企业改革与管理》期刊2019年19期）
嵇莉莉[7]（2019）在《铁路物流企业客户价值评价》一文中研究指出对客户价值进行评估,指导企业客户管理,得到越来越多的重视。然而不同的行业,客户的购买行为不同,对客户价值的认知也有所区别,对客户价值的评价应根据特定的行业展开。文中根据铁路物流行业服务内容和服务对象的特殊性,建立具有铁路特色的客户价值评价体系,为铁路物流企业选择客户提供决策支持。(本文来源于《物流工程与管理》期刊2019年10期）
刘秋萍[8]（2019）在《基于云模型的配送客户价值模糊综合评价研究》一文中研究指出为了构建符合配送企业实际情况的客户价值评价指标体系,分别从客户当前价值和潜在价值进行评价。针对价值评价范围的模糊性问题,引进交叉量化的评价标准云模型。为克服评价过程中隶属度函数单一主观性,引入云模型代替原隶属度函数,更好体现评价指标定性评分的随机性和模糊性。最后选取某企业的配送客户数据分别用云模型评价法和常规模糊综合评分对客户进行分类,结合配送客户实际情况,验证了所提出的客户价值分类方法是有效的。(本文来源于《中国集体经济》期刊2019年28期）
黎静静[9]（2019）在《手机客户端在提高护理临床带教质量中的应用与效果评价》一文中研究指出目的构建手机客户端并探讨其在提升临床带教中的效果。方法以手机客户端为依托,改进临床带教质量,比较使用前后护理部对临床及2批实习生的满意度。结果全院带教科室制定了统一版式的专科知识掌上书、护理操作规范。简化了临床带教问题上报流程、观察组护生不良事件的发生次数高于实验组,护生满意度则低于对照组(t=2.383,P=0.020;t=4.118,P=0.000;)结论手机客户端的建立能够进一步规范护生的带教内容,及时处理遇到的问题,缩短问题处理流程,群策群力及时改进带教中的不足,提高带教水平。(本文来源于《第四届上海国际护理大会论文汇编》期刊2019-09-24）
徐源,王思璇,杨波,施洪美,刘洋[10]（2019）在《基于AHP的供电客户满意度评价模型》一文中研究指出本文提出了一种基于AHP的供电客户满意度评价模型,并使用隶属函数对供电客户满意度进行量化评分。以云南电网大理供电局供电客户为基础,建立了供电客户满意度评价模型。通过数据融合、异常值处理,筛选出大理供电局共1181121个供电客户,构建了多评价因子层的供电客户满意度评价体系,并按照满意度分值进行等级划分。(本文来源于《中国新通信》期刊2019年18期）
客户评价论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
客户获得电力满意指数评价体系评价体系的核心是以客户为中心，将“被动服务”转为“主动服务”，并倒逼管理升级提效，各专业部门一起打好“组合拳”综合指标评价包含企业形象、客户期望、客户对“获得电力”的感知、客户对价值的感知、客户满意度、客户抱怨
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户评价论文参考文献
[1].汪敏,笪茹芬.冷链物流公司客户满意度评价研究——以A公司为例[J].中国物流与采购.2019
[2].杨春娜,迟荣民,马学利.让用电充满“获得感”[N].烟台日报.2019
[3].李勇,童雨萱,陈晓婷.基于净菜产品评价数据的生鲜电商客户感受度分析[J].农村经济与科技.2019
[4].郑晓杰,王双.M商业银行对中小型企业客户信用风险评价体系研究[J].现代商业.2019
[5].尹水军.基于决策树技术的农户小额贷款客户信用评价研究[J].电脑知识与技术.2019
[6].谢文坤.基于客户感知的电信服务质量评价体系建构与应用[J].企业改革与管理.2019
[7].嵇莉莉.铁路物流企业客户价值评价[J].物流工程与管理.2019
[8].刘秋萍.基于云模型的配送客户价值模糊综合评价研究[J].中国集体经济.2019
[9].黎静静.手机客户端在提高护理临床带教质量中的应用与效果评价[C].第四届上海国际护理大会论文汇编.2019
[10].徐源,王思璇,杨波,施洪美,刘洋.基于AHP的供电客户满意度评价模型[J].中国新通信.2019
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