如果有一种药能愉悦我们的心情却没有副作用，那一定是鲜花。陈珊就是这样一个卖“快乐药”的姑娘，她的线上花店，装饰了百万人的精致生活……
陈珊：宣城寻梦商贸有限公司法人，宣城市女企业家协会副主席
荣誉：2016年获得安徽省 “大学生创业之星”荣誉称号
实体店遭遇困局
“卖花姑娘”陈珊，大学学习的是临床护理专业。如果不是遇见男友丁冯健，她可能会像其他同学一样，毕业后成为一名“白衣战士”。
那一年，经人介绍她认识了丁冯健，小伙稳重敦厚又细心体贴，给陈珊的第一印象几乎是满分。那时，丁冯健已经在杭州做了四五年的鲜花生意，两人交往一段时间后，感情火速升温，2013年年初，陈珊也就顺理成章地被“骗”去杭州做了花店的女主人。
愿望很美好，现实却啪啪打脸。苍松屹立悬崖峭壁，珊瑚藏在幽深海底，各行有各行的生存规则，不是简单效仿就能成功复制。新店开张半年，门庭寥落、经营惨淡，不得已关门大吉，两人又回到老店重整河山。
此路不通，那就换条路走。爱逛街的陈珊很快就有了灵感。她发现，那些高级服装、精品美妆几乎都是出现在高大上的商场里，再用精美有格调的装饰加分，总能一下子吸引众多时尚、有购买力的消费人群。于是，她和男友一商量，决定走高端路线。他们拿出全部积蓄，在杭州一条主街道上新开了一家装修精致、花品一流的时尚花店，还高薪聘请了花艺师指导鲜花包装、对有需求的顾客开设花艺课堂。
“开家花店，荒度余生”是不少女生的浪漫幻想，很多人都羡慕陈珊是个过上童话生活的幸运女孩。但事实上，花店的生意举步维艰。鲜花消费在国内兴起的时间并不长，多以礼品消费、活动消费为主，作为生活消费品却高端又奢侈。如果不是赶上重大节日，店里常常几天都卖不出一束花。最困难的时候，陈珊甚至和男友一起去天桥、广场摆过摊，为此没少挨城管的围追堵截。
转机出现在这一年的七夕节。在这个粉色浪漫的节日里，花店生意迎来了现象级爆发，一天的营业额甚至超过平时一个月的销售总量。正当陈珊沾沾自喜时，一个店员姐姐悄悄告诉陈珊，她通过在网上接单，再从店里拿货，轻轻松松就卖出了好几十束鲜花。这可把陈珊惊得嘴巴都合不上了。
陈珊和男友以及另外一个好朋友，组成了最初的电商小团队，门店则直接请了一名花艺师照管。对他们来说，这个网店就像是一颗刚种下地的种子，三个人时刻盯着电脑的屏幕，等待着这颗种子破土发芽的时刻。第三天中午，电脑上终于响起了阿里旺旺的“叮咚”声。“当时我们正在吃午饭，‘旺旺’中一个陌生人发来了买一束玫瑰花的消息。”姗姗来迟的第一个客户，让这个小团队兴奋不已。不等午饭吃完，几个人就立刻忙活开了。很快，这束包装格外精美的玫瑰花就送到客户的手中。首单完成后，随后的订单开始越来越多，慢慢地从每周三五单，发展到每天十几单。
陈珊意识到，从商业角度讲，这个时候线下鲜花确实已经到了该转型的时候。
而公司最宝贵的财富，就是这支清一色90后的运营团队，走进“寻梦”，你能迎面感受到那种炸裂的青春力。公司巧妙地将几百人的大团队化整为零，形成一个个“小集体”，每个小组负责运营一两个店铺，基于精细的部门独立核算管理，各个小组之间相互竞争又相对自主成长。麻雀虽小，五脏俱全，每个小组的标配是组长、副组长、运营、运营学徒和5个客服，这就为所有人提供了完全公平的晋升机制，从而不断孵化出优秀的小组领导人。于是，每一个员工都是主角，小集体不断发展壮大，再进行细胞分裂，形成更多新的小集体。这也正是日本“经营之圣”稻盛和夫提出的“阿米巴经营”理念和管理方式。
靠线上花店强势逆袭
经过一番考察，敢想敢做的陈珊决定跳过在网上接转单这一环节，直接开网店。2013年9月，沿用当时花店的名字，“欣意鲜花”淘宝C店开张了。
原来，不知从什么时候开始，淘宝等电商平台出现了多家线上花店，这些店通过线上销售、线下联系各地实体花店分成转单的形式，既不用担心货源、不用存货，又无需消耗人工进行包装、送货，敲敲键盘就轻轻松松赚到线下花店几倍的收入。
根据多年的经验，无痛分手的最高境界，就是两个人都移情别恋，巴不得早点分道扬镳，好过上自己向往的新生活，可谓兵不血刃、皆大欢喜。
习近平总书记的重要讲话，明确提出了把新时代改革开放继续推向前进的目标要求，是一篇马克思主义的纲领性文献。对改革开放最好的纪念，就是深入学习贯彻习近平总书记重要讲话，弘扬改革开放铸就的伟大改革精神，将改革开放进行到底。
与鲜花相伴，做芳香生意，确实是一份美差事，但这其中也有常人难以想象的困难。陈珊印象最深的是2013年的圣诞节，蜂拥而来的订单，让三个人连着通宵工作了好几天，就这样，最后还有少量订单无法按时出货、按时送到收花人手中，他们只好一遍遍跟客户解释、道歉、退款。“那个圣诞节完全可以用‘战火纷飞’来形容，之后我意识到，开线上花店也要对接单能力有准确的预估，要对合作花店有深度了解。宁可不接单，也要保证每一单的质量。”陈珊说。
德泽位于云南省曲靖市沾益区驻地西北70 km处，东临宣威热水，西连会泽田坝，北交会泽上村。区域内地层较全，含水层主要为泥盆系宰格组(D3zg)、寒武系渔户村组(∈1y)、震旦系灯影组(Zz2dn)。区域内冷热泉均有出露，地热显示较明显，笔者参与了德泽乡区内热水井的水温测量、水资源量计算以及地热资源调查等工作。本文结合区内已有资料以及地热资源调查成果，探讨地热水资源的特征和形成条件，对该区地热资源的进一步开发利用有一定的指导意义。
针对大数据处理的服务架构搭建，要保证架构的稳定性，和容错率较高，在大数据分析技术中使用集群搭建，在不同的服务之间分布式搭建，合理的应用现有的资源，将资源利用率最大化。
事实证明，这一步他们走的极具战略意义。回宣城后，公司开始陆续在天猫和京东上注册了多家同类店铺，公司员工每年都在急速倍增，从10人到100人，再到现在的三百多人；公司场地也从最初的150平方米，变成了现在的5000平方米。
现代青花瓷，即是现代就必然是与传统相互区分的。现代青花瓷从艺术表达上来理解是艺术家借青花这一元素来抒发情感，其主要表达的是自我，而传统青花却不是这样，它所表现的是当时统治者的审美。从时间上来分析，现代青花瓷大约是新中国成立以后到现在。
2015年，随着公司规模的不断扩大，小花店里几十平方米的空间实在是腾挪不开，寻找新的办公场地已是迫在眉睫。陈珊在杭州城里转了一圈，心里就“凉凉”了——写字楼的租金竟然比网店的收益还高。于是，综合考虑房租、工资、人员流动等因素，她有了将公司搬回宣城的想法。
采用Diener等人编制的生活满意度量表(Satisfaction with Life Scale , SWLS)测量情绪幸福感，该量表包含5个条目，采用李克特7点计分，分数越高代表生活满意度越高(汪向东, 王希林, 马弘, 1999)，本研究量表的Cronbach’s α系数为0.79。
利用打拔桩机将钢板桩夹住并吊起，当钢板桩与桩位对准后，利用钢板桩自重的作用将其下沉至河底，应缓慢操作打拔桩机，控制其速率，下放钢板桩。在钢板桩下落的过程中随时观测好钢管桩的垂直度，以免造成钢板桩沉桩位置不准确而影响后续施工[1]。
也是在那之后，陈珊快速注册了“寻梦”品牌，让鲜花网店有了正式身份。几个人一边扩大完善业务，一边招兵买马，经过一年时间的发展，网店迅速壮大，单是客服人员就有10名之多。之后，随着天猫兴起，陈珊他们又开起了第一家天猫店“梦馨鲜花”，这家店以势不可挡的势态，很快就做到天猫鲜花类排名前三的惊人业绩。
伴随团队的发展壮大，公司业绩同样瞩目，2017年，“寻梦”的订单量做到了线上鲜花全网第一；2018年，“寻梦”旗下电商有三家进入天猫鲜花类排名前十；短短6年，公司营业总额突破了一亿元。
突破、升级、引领
6年时间，陈珊收获的，除了一家鲜花电商公司，还有一段幸福的婚姻、两个可爱的孩子。尽管成绩相当出彩，可也远远没到停下来享受安逸的时候。陈珊一边忙着公司的运作管理，一边倒逼着自己拔节成长。
近两年，有些现象级的鲜花电商靠着资本加持，为整个鲜花行业烧出了一个叫“家庭包月花”的庞大市场需求。“寻梦”也尝试过做“鲜花月送”，可鲜花是生鲜类产品，本来在采购、物流、配送等多环节传输中，品质就很难把控。于是，有投诉包月花未按规定时间配送的，有投诉收到的花跟广告描述不符的，有投诉花材质量差的……既然无法解决最后一公里的消费者体验，再三衡量，陈珊果断做出了终止公司“鲜花月送”的业务。
购买方便、节约时间和精力，以及价格更便宜，是用户选择鲜花电商的最重要原因。很多线上花店，会花大精力做包装和宣传，陈珊却不愿跟风。相比较娇艳欲滴、芳香四溢的鲜花本身，包装也只是起到一种辅助作用罢了，主体还是花本身。基于此，陈珊与所有合作花店约定，一定要减少不必要的成本分摊，最大程度让利于顾客。
在国内，鲜花的供应链尚不成熟。它在上游没有数量充足的大型供应商，提供不同品种、质量和价格的鲜花。同时，农户种植比较分散，种植水平不高，鲜花电商往往不容易批量采购到质量稳定、且能持续供应的产品。考虑到战略需要，“寻梦”决定站上鲜花产业链的顶端。2017年，公司组建技术团队，开发了“同城鲜花网”和手机APP，直接与全国的线下实体花店形成亲密合作，这就摆脱了过去依赖第三方平台的被动局面。为从源头上保证鲜花供应及品质，陈珊的老公丁冯健又亲自带队驻扎云南昆明，在当地直接承包花田、从原产地收割。团队还通过培训花农，从国外引进技术、鲜花品种，想办法让花农“按需生产”。
在眼球效应更吃香的社交网络时代，把鲜花做成一门消费品生意有着天然的优势。因为典型用户是女性，就像她们愿意在网络上讨论、分享美食、美妆一样，鲜花电商自带传播属性，用户在收到鲜花后都喜欢晒在朋友圈里自发传播。不过，饶是如此，目前国内也只有5%的鲜花消费发生在日常生活的场景中，而这一数字在美国是40%，在荷兰则高达60%。因此中国的日常消费鲜花还有非常大的增长空间，这也让陈珊对这份“芳香”事业更有信心。
鲜花是自我情感表达的完美承载物，也让我们的生活更具仪式感，让平凡的生活找到了诗意。陈珊的目标，正是要改善中国消费者的鲜花购买体验、提升中国女性生活的幸福指数。每一朵鲜花背后都有自己的故事，温暖的、甜蜜的、幸福的，出发地是陈珊这里，而幸福的终点站一定是茫茫人海中值得被幸福守护的你。
标签：鲜花论文; 花店论文; 地热论文; 线上论文; 的是论文; 社会科学总论论文; 社会学论文; 社会生活与社会问题论文; 《恋爱婚姻家庭》2019年第17期论文;