【摘要】计划生育服务机构为提高人口素质、控制人口数量作出了很大的贡献。随着互联网的不断发展，计划生育服务机构需要做到与时俱进，加强信息化建设，提高机构的综合服务能力。育龄人群需要通过计划生育服务机构了解计划生育的必要性，保证身心健康，从而促进我国人口素质整体提升。
【关键词】计划生育；服务机构；综合服务；能力
计划生育服务机构与提高人口素质息息相关，同时，还可以将人口增长趋势控制在合理范围内。目前，计划生育服务机构正不断提高自身服务素质，引进先进的技术与设备，为广大群众的计划生育提供有效保障。不过，计划生育服务机构服务还存在许多问题，无法充分满足育龄群众的相关需求。
一、计划生育服务机构的意义
随着人们生活水平的不断提升，人们对于生育的要求越来越高。实现优生优育，提高人口素质，使广大人民群众可以掌握专业的生育知识，帮助群众掌握有效、安全、方便的避孕节育措施，实现优生优育，满足群众的需求。
随着人民生殖保健意识不断增强，人们对于自身的健康情况十分关注，希望接受专业的生殖信息与知识，计划生育服务机构可以为群众提供专业的生殖健康服务。同时，越来越多的妇女已不满足日常身体检查，他们希望更进一步了解自身身体情况，除了日常体检之外，还能够检查病症、治疗疾病，因此，计划生育服务机构需要进一步提高服务质量。为了生出健康、伶俐的宝宝，群众需要接受计划生育服务机构的指导，实现优生优育。计划生育服务机构可以提供科学的监测服务，使处于怀孕期间的妇女能够在每个阶段得到优质服务，提高自身健康水平，最终诞下健康的宝宝。
定义传输速率超过阈值的用户数量与总用户数量的比值为归一化网络满意度，记为Unet=|{n:n∈N,vn>vth}|/N.
总之，越来越多的群众对计划生育服务机构要求逐渐增多，迫切希望机构可以扩大服务范围，丰富服务内容，创新服务手段与技术，引进先进的设备，从而享受到更加周到、全面的服务。
二、计划生育服务机构服务能力现状
（二）相关设备陈旧，服务有待进一步规范。一些计划生育服务机构的建设时间比较长，相应配套设备没有及时得到更新，价值设备使用率很高，就会导致设备面临老化、功能不完善等问题，使得设备无法满足如今的服务需求。虽然许多计划生育服务机构加大对检验、抢救等设备的引进，但相关专业人员不足，设备操作不熟练，就会进一步影响设备性能的发挥。除了设备问题之外，计划生育服务机构的管理服务有待进一步规范。长期以来，许多服务机构根据行政要求开展相应服务，缺少依法服务的意识，行政管理比例较高，技术管理环节较弱，在管理中缺乏针对性与以人为本的理念，管理体制落后。
（一）提高技术力量，依法开展服务。计划生育服务机构要实现标准化与规范化建设，完善结构与科室，真正做到以人为本。提高技术装备水平，对检查与治疗设备的超前配置进行仔细检查，切实提高服务能力。要做好全面检查，实现计划生育与优生优育，保证群众身心健康。加强宣传教育与咨询等服务，满足人民群众多元化需求。树立法律意识，加强对服务人员与技术设备的检查和监督，明确服务的程序和流程，制定完善的评估体系，按照要求开展服务。
（一）规模有限，技术力量薄弱。许多计划生育服务机构的机构规模有限，定位不明确，覆盖不够全面。受到当地条件的限制，有相当一部分计划生育服务机构用房面积不达标，服务不完善，科室设置不合理，专业有限，影响服务质量。近几年来，计划生育服务机构工作人员的专业水平虽然日益提升，但护理人员偏多，临床医学人员较少，相关专业人才匮乏，技术骨干更是少之又少，这样就会导致计划生育服务机构的技术力量比较弱，无法充分适应新时代群众对服务机构提出的要求。
（三）服务项目较少，缺乏人文关怀。许多计划生育服务机构的服务项目较少，缺乏针对性，比较片面，无法适应多元化的群众需求。一部分服务人员的素质有待提升，服务态度不够亲切，方法单一，没有充分做到以人为本，群众没有享受到全面、优质的服务。
在建筑结构设计的过程中，相关的设计人员不仅需要全面地了解建筑内容，还需要进行集中性的考虑，防止出现设计失误或者是考虑不周全的情况。而且，在结构设计完成之后，设计人员还需要针对整个设计方案进行整体性的分析，重点关注工程建设过程中所存在的薄弱环节，严格地按照国家标准进行审核，确保设计方案的有效性和完整性。
三、提高计划生育服务机构服务能力的建议
艾尔走进来，我甚至还没打算开口要他帮忙，他就主动过来帮我收拾床铺。清洗床框就等以后吧。他把一堆带字的床单枕套扔到垃圾箱里，然后我们一起走向训练室。
（二）提高专业人员技能，建立信息化服务系统。要进一步提高计划生育服务机构人员的素质，提高进入门槛，加强技术培训，制定完善的制度，规范人员的行为。要保证技术队伍稳定，技术水平高，定期对各技术人员进行培训，组织其参与到多种多样的技术活动之中，在活动中提高素质与业务水平，使其具备良好的职业素养。制定激励制度，吸引更多优秀的人才。为进一步提高服务机构的服务能力，还要引进先进的互联网与信息技术，打造计划生育服务信息系统，该系统能够明确服务对象，为群众提供针对性、个性化的计生服务。通过完善的信息指导服务，提高服务质量，使服务更加周到、便捷、迅速。
（三）实现优质服务，做到以人为本。为了进一步提高服务质量，要制定完善的服务制度，对群众开展上门服务，化被动服务为主动服务。关心特殊群体的生殖健康，制定完善的政策维护群众合法权益。做好跟踪服务，改善服务态度，加强宣传教育，以周到的服务质量与高超的技术切实提高群众满意度。
四、结束语
综上所述，为了提高计划生育服务机构的服务能力，就要从技术、人员和服务质量上入手，切实提高服务能力，制定完善的制度，加强专业技能的培训，满足群众多元化需求。
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