河源理工学校
前言
在信息技术高速发展的今天，将信息化教学手段应用到教学中的教学方式越来越受到学校和教师的接受和推崇[1]。由于中职院校主要以培养企业、社会所需要的专业性、实用性人才为目标，仅学习书本上的理论知识，满足不了企业和社会的需求的，因此，中职教师要有效应用当今现代化的教学媒体，将其应用到自身教学中，从而提升自身课堂教学效率以及学生的课堂学习效率。
1.中职秘书实训教学所面临的困境
当前中职教育文秘实训教学面临着两个方面的困境，一是理想目标与现实条件的冲突，二是学校实训与企业需求之间的差距。因此为了摆脱这两方面的困境，必须要对这两方面产生确切的认知，从而针对性地解决这些方面的问题。
1.1理想目标与现实条件的冲突
由于中职院校的内部建设相对不完善，所以缺乏合适的实训条件，而校外实训基地又跟当前发展的需求脱轨，这就导致很难给学生创造一个接近真实企业工作环境的实训场所，所以实训教学的结果往往也不如人意。因此，导致学生在会务组织、办公自动化设备的应用、档案整理、组织协调、人际沟通等方面的职业技能不完善。由于两者之间的冲突加深，从而导致中职学生在经验丰富和技能性强的大专生和本科生面前，失去职业竞争的优势，长此以往只能从事其他方面的工作。
1.2本校实训与企业需求之间的差距
企业希望可以招聘到可以减少培训方面的时间消耗和成本消耗，符合岗位需求的专业性强的员工。但是由于一些中职院校在开展文秘专业课程时，过分关注学生的职业技能，缺少对学生职业素养和职业能力方面的培养。导致部分学生在未来的工作中，虽然具备了充足的会务理论知识，但由于缺乏对于会议组织方面的模拟训练，自身又未具备足够的组织协调能力、随机应变能力，导致学生在实际操作中，不能独自完成公司的会议组织工作或是会议组织的效果不理想。因此，教师必须要借助信息化教学手段学生创建教学相关的实训模式，从而提升学生的文秘专业技能。
2.课程的基本情况
2.1教学内容
本课的教学内容是根据《秘书会务工作与实训》的后期教学总结和设计而成的实践部分。之前，学生已经学习了关于会议策划与筹备的相关内容，而如何在课堂中成功地策划一场会议并通过会务实训体验的教学任务，就是本课教学的主要内容[3]。
2.2授课对象
授课对象为中职文秘专业学习《秘书会务工作与实训》的学生。
2.3教学重点
本课内容的教学重点是模拟会务工作情境的构建，要注重学生的主体性，教师要注意发挥指导性地作用，从而辅助学生进行教学。
2.4教学方法
模拟真实体验是借助当前信息化教学手段完成的。本课借助网络课程平台、网络课程、示范视频、微课等信息化媒体资源，并利用网络、视频、录像等现代化手段，打造出可以实现师生、生生之间沟通互动、学习交流，实现课堂和社会零距离对接的高仿信息化教学平台，真正实现了"将学生推向社会，将现实拉入课堂"的教学理念。
3.教学活动
3.1课前准备
教师在课前一周在网络教学平台发布教学任务。
3.2教学实施
会议的策划与筹备。教师要求学生自行上网上查找关于会议组织的相关程序和相关信息，教师要在学校的教学网络平台上给出本次以A建筑单位为例进行会议的策划与筹备会议活动的主题，让学生对建筑企业的会议召开流程进行了解，教师也要在网络上提前搜索下载关于会议策划与筹备的媒体资源，并将其做成微课教学视频，在课堂上进行播放。教师要将学生进行分组，学生可以自己选择角色设定（如，建筑工程师、建设设计工程师、测量工程师、地质勘测工程师、秘书、总监、总监代理等），进行一次关于A建筑单位的地铁一期工程会议组织过程的模拟，其模拟过程要包括会议筹备阶段的工程的前期施工情况资料准备，秘书要提前设计好本次A建筑公司关于地铁一期会议的组织流程图，并负责与总监拟定好会议时间，秘书负责关于A建筑点位会议通知拟定的工作，完成对A建筑单位会议议程安排，在会议开始之前完成对参会会场布置，负责安防投影仪并分发本次会议相关的地铁一期工程的相关资料，秘书负责安排与会的A建筑公司总监、A建筑公司总监代理以及各个专业工程师入场，秘书负责对会议中的关于地铁一期的施工时间、预计完成时间，和具体推进项目进行以及二期工程的招标时间的记录，并在会议结束后完成对本次会议资料的整理，最后对A建筑公司地铁一期工程会议策划组织过程进行总结。学生按照以上流程进行表演，教师要进行全程录像。在所有学生展示模拟实训过后，教师回放视频，模拟会议流程中学生的不恰当行为就会直接体现出来，通过学生的自省和教师的指导找出其中的问题，并给予改正。对于学生反馈咨询关于如何将会议组织设计的更好的疑问，教师可以鼓励学生在课下以上网咨询和在教学论坛上讨论的形式自行挖掘答案，并在课后将自己制作的本次课程的微课教学课件上传到网络教学平台上，方便学生随时下载和学习。教师要鼓励同学将关于本次活动的困惑和教学反馈上传到教学平台上面，也要鼓励学生利用学校的教学论坛进行关于会议策划与筹备的内容进行讨论，在方便学生进行学术交流的同时，也方便教师在网络平台上进行针对性地答疑。
教师也可以邀请到在企业中优秀的会议组织者，采访其组织会议方面的技巧，并以制作成微课视频，并上传到教学平台上面，便于学生通过网络在线或下载观看本节微课视频，并与自己通过网络查询到的内容进行对比，最后将学习反馈上传到教学平台上。
3.3考核评价
针对会务实训课程的考核评价，教师可以总结课堂教学中的重点内容，在课堂中，以提问的形式让学生进行回答，并将考核成绩录入总成绩；在课堂活动中，个人也要对自身的课堂表现进行自主评价总结，说明自己在活动中的主要负责内容，以及完成状况；要进行组内成员间的互相评价，言明对方当前在课堂中的可取之处以及存在的问题；学生也可以对教师课堂的教学内容进行反馈，帮助教师了解自身教学中存在的不足之处，这对促进师生间的共同进步及推动多元化考核体系的形成都具有一定的积极意义。
3.4课后拓展
教师在课堂教学之后可以给学生安排布置关于B图书企业的会务组织活动，学生可以针对教师所教授的会务实训教学内容和之前小组内组织模拟会议中学到的会议知识进行归纳总结，然后自己在课后独立组织一次会议活动，学生在课后查找图书企业的相关资料，组织一次关于"中学教辅类图书出版"的会议，与会人员可以包括校对、组稿编辑、策划编辑、编辑室主任、总监等，会议主要商定图书的出版时间，以及下年度的图书出版计划等内容。学生也可以邀请其他同学协助表演，这对提升学生的沟通协调能力，培养学生的会议组织能力都具有一定的积极的意义。
学生既可以用PPT以图文结合的形式说明自己设计的会议流程，也可以采用视频来表现会议整个流程，最终将自己的作品上传到教学平台上。
四、教学效果反思
信息化教学手段应用到文秘教学课程中有以下几点作用：一、通过利用网络化、信息化的教学手段，将虚拟情境模拟展现出来，为学生提供一个仿真的实训平台，有效地巩固了教学成果。二、通过对微课教学视频的应用，有利于学生掌握教学中的要点。三、通过让学生上传教学任务到教学平台，便于教师进行针对指导，实现教学全程化。四、通过让学生自行查找关于会议组织的资料，让学生积极参与信息化资源的查找与构建，提升了学生自主学习的能力和查找有效学习资源的能力[4]。
5.总结
将信息化教学手段应用到中职文秘专业教学中，改变了传统课堂的教学模式，教师主要对学生进行从旁指导，从而更加注重教会学生的学习方法，真正做到"授人以渔"，也通过在文秘专业教学中应用信息化教学手段，激发了学生的学习学习兴趣，提升了学生的学习主动性，让学生成为学习的主人。
参考文献：
[1]张刚.信息化技术在项目化教学中的应用研究[J].辽宁高职学报,2018（20）53-56.
[2]朱玲娇,章跃青,朱孝平.实训教学活动的解构性观察与分析--以ERP沙盘模拟实训为例的研究[J].职教论坛,2017(9)80-84+89.
[3]令红宇.中职文秘专业实训教学之我见[J].科学大众（科学教育）,2016(12)131-187.
[4]杨佳.高职《秘书综合实训》信息化教学设计与实践--以"求职应聘实践训练"教学为例[J].长江丛刊,2016(17):166-166.