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摘要：抄核收是电力营销工作中的重要内容，与电力单位经济效益密切相关，将一些先进技术应用到抄核收工作中，不断提高抄核收工作自动化水平，降低人工投入成本的同时，提高电力营销抄核收工作质量及管理水平，是当前电力单位关注的重点。
关键词：电力抄核收；自动化；应用；管理
1抄核收自动化的重要性和必要性
在电力企业的发展中电费作为其主要的经济来源，电费的收缴相对于企业来讲非常的重要，因此就需要加强对抄核收工作的重视。在当前的电力企业中在实施抄核收工作中，通常需要采用人工抄表以及抄表机抄表的方式，对人工抄表通常在操作中主要就是电力企业人员对每一个用电用户实施详细以及认真的抄表，因为用户量通常很大，这样就会给抄表人员带来很大的工作量。然而采用自动抄表机就能够对数字录入问题合理的处理。当前，随着社会经济的发展以及人们生活水平的不断提升，电网覆盖面积以及覆盖率都在不断扩大，抄表手段所存在的缺点和问题都会产生。比如，在抄表当中，对用电的实际情况和线损等问题缺少合理的管理以及控制，除此之外，由于抄表人员在工作中产生错抄以及漏抄的问题，这就对电力企业的电费收入带来很大的影响，使得电力企业出现很大的经济问题，并且还在一定意义上对电力企业的合理发展产生一定的影响。因此实现自动化抄核收是非常重要的，采用先进的以及科学的抄表审核收缴模式，和远程控制的方式结合起来实现对抄表自动化有效改造，这样就会对抄表当中所产生的误差降低，能够为后期的数据真实性提供相应的保证，这对于电力营销水平的提高非常有利，并且也能够为电力企业带来相应的经济利益。
2电力抄核收自动化应用
2.1电费抄核收集中自动化
电费抄核收集中自动化操作的特征主要体现在以下几个方面：第一，电费抄核收集中自动化操作实现了用电户信息的全采集和全覆盖，便于对用户信息和相关报表的统计和整理；第二，电费抄核收集中自动化操作大大缩短了电费抄核收的工作时间，尤其是在电费收缴时采用银联代收的方式，不再是人工收取现金，节约了很多时间，“集抄集收”的工作模式也使抄表时间得到了压缩，从本质上提高了电费抄核收的工作效率；第三，电费抄核收集中自动化操作的服务质量明显提升，有统一的催费服务系统，相比于以前的走收方式，各项服务水平都有了提升；第四，电费抄核收集中自动化操作大大精简了工作人员，为供电企业节省了开支，提高了经济效益，实现了效益的最大化；第五，电费抄核收集中自动化操作工作质量较高，风险较小，其通过远程自动化抄表避免人工抄表出现的失误，对出现的异常能及时发现并处理，将风险降到了最小化，为电费抄核收带来可持续发展。
2.2电费核算自动化
由于自动化技术的引用，电费的缴纳手段也有越来越多，如固定地点收费、银行代收、网银支付等，这对使用者来说是很方面的，也使得供电企业的服务效率大大增加，然而这些手段增加了电费核算工作的复杂性，所以，对于电费核算模式的自动化迫在眉睫，这也需要构建电费核算中心，建立统一账户，把供电公司所包含的抄表、电费核算等工作集中到核算中心，撤销原来的收费、收款以及现金整理部门，由核算中心加以统一分析、审核等工作，提高工作效率。核算中心通过计量自动化系统，集抄中心对数据进行采集，初步审核后与历史数据进行比较，筛选出其中用电量波动较大用户，最后通过人工方式进行复核，对异常数据库进行确认。运用这种方式极大减少了人员劳动量，降低了动作成本，提升了工作效率。同时核算中心将总共电量与实际用电量进行比对，若两者误差处于正常范围内，则其会将全部数据记录到数据库中一确定用户用电量及收费标准。除此之外，经过核算中心的核算，可及时掌握用户用电量变化，进而采取相应措施来应对。
3电力营销抄核收自动化管理
3.1构建用电数据审核机制
通过抄核收自动化管理，能够对电费进行自动计算，而核算员的工作则集中在审核相关用电数据上，所以，科学的审核机制能够保证抄核收业务的正常进行和自动化控制。对用电数据进行审核不能仅仅根据审核员的主管经验，要设计标准化、程序化的审核机制，以便有效提高审核机制的科学性。所以，要合理规范用电数据的审核范围和审核流程。①电量：需要根据用电客户的电量实际波动情况，把存在用电突增与突减的情况设为审核的重点；②类别：两部制的电价用户需要进行重点的审核。例如：超过100KW的使用复费率进行缴费的用户，以及大容量商业用户和变态专用供电用户等；③单价：对于单价是审核要将重点放单价远超过制定电价的用户和收取过线损费用的用户；④变更：对当月有过用电变更的电力用户要进行重点的关注和检查，同时还要对核算的结果分段稽查，并对每月稽查信息进行比例抽检，再由相关业务人员进行双方会查，保证电量电费检查结果的准确性。
3.2加强抄核收自动化管理系统的维护
首先进行开展系统监控。对电力进行监控提高抄表、采集的成功率，提高营销服务水平，减少电力计费纠纷。人工抄表会受环境的影响，而且采集数据的真实性不可靠，还会对抄表时间产生影响。其次，加强系统应用维护。建立抄核录自动化系统，需要对其维护。这样可以对漏抄的电表进行补抄，将用户信息及时反馈给电力公司，并对系统进行维护。加强电表等电力设备的维护。采集运维班负责终端现场维护。终端信息发生改变，1个工作日内运维班对采集系统进行维护更新。最后加强记录管理。运维班得知电表故障时，2个工作日内对电表进行修理维护，并做好记录。通过维护记录对有共性的问题集中处理，使得采集系统的正确率不断提高。
3.3优化抄核作业流程
积极组织开展智能抄核试点工作，对于居民客户用电选择系统自动核算以及人工处理异常的手法，而对于非居民客户用电可选择系统和人工结合的核算方法，核算系统可全面组织进行梳理核算规则项，同时对工作职责与业务流程有所清晰，让系统权限设置等问题得到有效规范，认真寻找出工作方面的薄弱之处以及进行有效管控，对电费核算及校核信息系统规则有所完善，能够使智能化核算能力得到一定的提高，从而可以使电费抄核管理水准获得很大程度的提升。
3.4对内部机构进行合理分工
电力企业实施抄核收自动化的最终目是对企业的整体运营管理发展发挥积极的作用，所以电力企业要对内部机构进行合理的分工，保证抄核收工作展开的科学性和有序性。电费抄核收工作需要为电力企业的提供电费抄表、审核、费用等多项信息数据，电力企业要对内部的机构进行优化配置，明确每一个岗位的权限和职责，保证每一位工作人员都能够在自身的权限范围内，落实好各项工作任务。其次，在抄核收自动化的基础上要保证抄核收工作岗位中人员匹配的合理性，实现人员支出最小化，工作效率最大化，节约内部人力资源，为电力企业对发展创造更多的经济价值，提高电力企业营销管理水平。
3.5以最佳方式管理业务
在业务管理上，人员需要做的是选择最佳的办法进行管理，处理前端业务，只有这样才能保证将错误率降低在一定的范围之内，保证核抄质量是达标的，并保证核抄质量随着其他条件的变化而不断变化，抄核收的本质其实就是智能抄表与自动化收费，另外，在前期进行信息处理和归档时，需要人员做到仔细检查和核对这些档案，提高档案的准确性和安全性，还要对用户端的业务进行优化处理，已达到最优的水平。
4结论
总之，在电力企业全面发展的进程中，加强抄核收自动化应用和管理是其必然趋势。通过自动化技术的运用可实现对抄核收差错率的控制，降低人工成本，提高工作效率，而实施有效的管理则能够更好的发挥抄核收自动化的作用，实现电力企业经济效益的稳步提升，促进电力企业的可持续发展。
参考文献：
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