[摘要]“大众创业、万众创新”时代,社会对工商管理类人才的需求愈益迫切,而工商管理类课程课堂教学效果如何,将直接影响到该类人才的培养质量。响应陈宝生部长在新时代全国高等学校本科教育工作会议上的讲话精神,就工商管理类本科课程的课堂教学现状与改进需求开展调查,得出相应的调查结果和结论,并在调查结果基础上,提出改进课堂教学方式、提高课堂教学质量的建议。
[关键词]以本为本；工商管理类课程；课堂教学；需求调查
1 调查背景与目的
工商管理类课程是指工商管理类本科专业的专业基础课与专业主干课,如管理学、市场营销学、企业战略管理、会计学、财务管理学等课程。这类课程对于培养社会所需的工商管理类人才起着不可忽视的作用。随着我国社会主义市场经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,工商管理类人才成为各行各业迫切需要的人才,“大众创业、万众创新”的时代主旋律使得这一需要进一步凸显。在此背景下,工商管理类本科课程在我国高等院校也受到越来越多的重视。该类课程的教学效果好坏,将直接影响到学生专业知识和技能的掌握,影响到工商管理类专业的人才培养质量。
2018年6月21日,教育部部长陈宝生在新时代全国高等学校本科教育工作会议上提出,高等教育要坚持“以本为本”、推进“四个回归”、建设“一流本科教育”,他同时强调指出,“要着力推动课堂革命”,“要着力建好质量文化”,“大学要自觉地建立学生中心、产出导向、持续改进的自省、自律、自查、自纠的质量文化”。响应此次会议精神,我们就高校工商管理类本科课程的课堂教学现状与改进需求,开展了一次抽样调查,旨在通过调查,发现工商管理类课程课堂教学的不足,为改进本科课堂教学方式、提高课堂教学质量提供相关意见和建议。
2 调查过程与结果
2.1 调查过程
调查采取方便抽样方式,利用为青岛理工大学商学院学生讲授“市场调查”全院选修课的机会,从2018年上半年选修“市场调查”课程的学生中选择了116名学生进行调查,这些学生覆盖会计学(39名)、财务管理(17名)、国际商务(41名)、电子商务(19名)四个专业,均为商学院大二学生。调查围绕“你最喜欢的专业课程及原因”、“你认为最重要的专业课程及原因”、“对于你喜欢或认为重要的专业课,你觉得老师的讲课方式有无改进的必要？”等问题展开。实收问卷116份,全部为有效问卷。
一个胖大的女子负责须生的苦音腔——她不是这戏班子人，王爷在小区花园闲耍木偶时遇到，觉得她唱花脸行，嗓音姿态都有那个范，就让她跟了来——王爷自己肘木偶。唱的是朱登春代叔从军，立功，封侯归省，杀宋成，听朱婶谎言母妻已故，痛去坟台哭祭……至悲愤处，只见王爷手中那一身孝衣的“朱登春”浑身颤抖，黑色长髯被长袖撩起又抛下撩起又抛下，帽翅随着脸的颤动不停地振来振去，那情形，仿佛世上所有的苦都被那朱登春此时一个人受着了。
2.2 调查结果
受篇幅所限,我们仅以国际商务和会计学两专业的回收问卷资料为依据,进行分析研究。这两个专业的受访学生人数相当,可以进行一定程度的对比分析。
①[美]弗朗西斯·福山：《政治秩序的起源：从前人类时代到法国大革命》（毛俊杰译），广西师范大学出版社，2014，第 364 页。
我们的主要调查结果如下。
2.2.1 关于学生最喜欢的专业课程
本次调查中,考虑到学生还只处在大二阶段,所学专业课程不多,所以我们把“专业课”的范围界定得很宽泛,将高等数学、大学英语和体育以外的课程,均视为专业课。调查结果显示,同学们喜欢的专业课五花八门,没有任何一门课以压倒性多数胜出,有不少课程的受喜爱人次不分伯仲。例如,国际商务41名受访学生中,有29门课程进入他们最喜欢的课程榜单,其中,排名前十的课程和被他们喜欢的次数如表1所示。
由表5可见,国际商务学生在判断课程重要与否的标准方面,既有理性的因素(如就业方面的考虑),也有感性的因素(如提高文化素养的考虑)；既有基于本专业领域内的考虑,也有视角更广阔的增强职场竞争力的考虑,甚至有创业方面的考虑。尤其值得一提的是,创业方面的考虑,不仅成为国际商务学生判断课程重要与否的一个理由,而且该理由占有14%的较高比重,这大概是国际商务学生的一个独有特色。这也就不难解释,为什么国际商务学生关于最重要专业课程的意见集中程度不高,并且表现出“跨专业”的倾向(见表3)。
表1国际商务学生最喜欢的专业课程及人次
顺位课程名称被喜欢的次数1宏观经济学91会计学93国际商法84市场竞争与博弈74市场调查74经济发展史纲要74商业银行经营与管理74国际贸易理论79中外文学名著选读69商业模式探讨6
其余19门课程,被国际商务学生喜欢的次数为1～4次。其中有六门课程,分别仅有1人最为喜欢,这六门课程分别是：形势与政策、创新创业基础、视觉传达、微观经济学、国际贸易实务、人力资源管理。
会计学专业学生在这方面的情况与国际商务专业相似,会计学共39名受访学生,有20门课程进入他们最喜欢的课程名单,其中,排名前十的课程如表2所示。
表2会计学学生最喜欢的专业课程及人次
顺位课程名称被喜欢的次数1中级财务会计192基础会计133运筹学114人力资源管理85税法76财务管理概论67市场调查57统计学59市场竞争与博弈49电脑图文设计4
其余10门课程,被会计学学生喜欢的人次在1～3次不等。其中,微观经济学、管理学、财会实用软件和创新创业基础这四门课程,分别仅有1人最为喜欢。
2.2.5 学生对于其喜欢或认为重要课程的教学改进建议
学生给出的关于他们最喜欢的专业课程的理由也是多种多样。大体可分为如下几个方面。
在电网的发展过程当中，智能电网必然是未来电网的发展趋势，因为智能电网有着非常多传统电网所没有的优势，让电网的性能能够更加的强大和安全可靠。随着智能电网技术的不断提高，继电保护技术的发展也相当的迅速，进入了一个新的阶段，继电保护装置越来越多的应用范围以及功能可以让智能电网的发展更加的快速。
从认为最重要课程的总数来看,被会计专业学生提及的最重要课程只有13门,而被国际商务学生提及的最重要课程高达21门。
(3)学生喜欢任课老师的讲课风格。例如,一学生说：“老师上课氛围好,不太会产生某些紧张、对峙的情感。老师有时会传递一些人生感悟。” 还有一学生说：“老师将复杂的理论讲得通俗易懂。”
(4)认为课程对生活或就业有帮助。例如,一学生说：“这门课程教会我们理财,对日常生活有用。”
(5)认为课程学起来轻松,考试易通过。持这种理由的学生有8人,占所调查学生总数的10%。
弱冠:古代男子二十岁行冠礼,表示已经成人,因为还没达到壮年,所以叫作弱冠,后来泛指男子二十岁左右的年纪。
众所周知，作为我国的两大主体税种营业税和增值税，在税收方面有不可估量的作用。2018年5月1日开始的增值税税率调整改革，是第一次分税制改革以来财税体制的再一次深刻变革。此次革新给我们带来了完美的成效：首先，税率的下调直接降低了企业税负，继而提高了企业市场竞争力并促进了产品的销售；其次，下调的这一百分点带来的直接受益也减轻了最终消费者的负担。国家税务总局的最新统计结果显示，因为减税规模的不断扩大和减税措施的不断完善，此次减税的成效非常突出。不仅如此，新政改革还有力的促进了新型能源的出台。随着此次革新的推进，也出现了一些不可避免的问题，本文针对改革中出现的问题提出可行的解决建议。
2.2.3 关于学生认为最重要的专业课程
关于认为最重要的专业课程,不同专业的学生表现出不同的特点。例如,对于国际商务专业的受访学生来说,共有21门课程进入他们认为最重要的专业课程榜单,其中,前十名课程的排名情况如表3所示。
表3国际商务学生认为最重要的专业课程及人次
顺位课程名称被认为最重要的次数1国际商法152会计学123国际贸易理论103电子商务105宏观经济学95市场营销学97市场调查88市场竞争与博弈59统计学410创业计划与运营3
由表6可见,会计学专业的学生在判断课程重要与否的标准方面,主要是从理性的、基于自己专业领域内生存和发展的角度去考虑的,满足个人爱好的、感性角度的考虑微乎其微。这就不难解释,为什么位列会计学学生最喜欢课程榜单前列的课程,如“运筹学”(见表2),在其认为最重要课程的榜单中(见表4),却根本没有出现。相反,有的课程,虽然有的学生觉得枯燥乏味,但认为课程很重要,要求自己必须认真学。由表6还可以看出,考会计职称证书的考虑,在会计专业学生认为最重要课程的理由中占有较大比重,这大概是会计学专业的一个独有特色。
与此相对照的是,会计学学生认为最重要的课程的意见集中程度相当高。共有13门课程进入他们认为最重要的专业课程榜单,所涉及课程的排名情况如表4所示。
本门课程为旅游管理专业的专业必修课，在第五学期开设，是专业基础课程，同时也是职业能力培养的关键课程，对专业服务技能的培养起决定性作用。通过课程学习和职业化训练，培养学生对养生旅游的深刻认识，以及从事养生旅游服务工作的能力。另外，课程内容属于学生职业生涯的工作范围，也就是为学生沿着职业发展路径的可持续发展提供支撑。本课程需要学习者先完成《旅游产品开发实训》《旅游景区资源开发与管理》等课程学习，旨在使学生全面了解旅游服务流程与运作，培养基本的专业素养；平行课程有《旅游地产运营》《旅游企业技能实训》，让学生进一步强化专业技能，掌握养生旅游标准，为从事养生旅游行业相关服务工作奠定良好的基础。
表4会计学学生认为最重要的专业课程及人次
顺位课程名称被认为最重要的次数1中级财务会计352基础会计213财务管理概论143财会实用软件145税法126统计学37宏观经济学27电脑图文设计29市场营销学19市场调查19国际金融19市场竞争与博弈19电子商务1
由表4可见,对会计学学生来说,中级财务会计和基础会计以压倒性多数占据其认为最重要专业课程的前两位,财务管理概论、财会实用软件和税法的意见集中程度也比较高。
1.经典理论划分发展阶段的标准。对于工业化发展阶段的划分，许多经济学家有一些有影响的理论。其中影响较大有代表性的是钱纳里的方法，他将经济发展阶段划分为前工业化、工业化实现、后工业化和现代社会，其中工业化实现阶段又分为初期、中期、后期三个时期，这样共分为六个发展阶段［1］266－267。依据主要有人均收入水平、三次产业结构、就业结构和城市化水平［2］（见表1）。
(2)学生欣赏课程知识体系本身的内在之美。例如,他们说：“该课程专业性强,经得起思考与推敲,喜欢那种思考很久然后恍然大悟的感觉。”“烧脑和有趣的课程,适合高智商的人。”
2.2.4 学生给出的认为最重要专业课程的理由
根据问卷调查资料,国际商务学生认为最重要专业课程的理由可以被概括为六个方面,具体见表5。
本研究中纳入120例患者分2组讨论后,术前接受氨甲环酸药物治疗的研究组患者各失血量均低于对照组,其HB水平高于对照组,提示氨甲环酸药物可明显降低患者隐性和显性失血量,稳定HB水平,促进疾病康复。且结果与雷金来等学者[5]报告结果相符。其原因为氨甲环酸为赖氨酸合成衍生抗纤溶类药物之一,可降低体中纤溶活性,明显抑制纤溶酶原与纤维蛋白结合,阻断血液渗入到组织间隙内,降低HB丢失量,进而降低显性、隐性出血量。本研究因样本量选取时间等因素,未探讨到疾病远期疗效,若条件成熟可拓展研讨范围。综上,高龄转子间骨折患者接受PFNA治疗前给予氨甲环酸药物,可明显降低隐性失血量,预防血栓形成,值得在临床推广。
观察组135例中，3例出现发热，1例出现恶心，2例出现腹泻，1例出现硬结，不良反应发生率为5.19%；对照组135例中，6例出现发热，3例出现恶心，4例出现腹泻，1例出现硬结，不良反应发生率为10.37%；观察组明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
表5国际商务学生认为最重要专业课程的理由
顺位理由类别理由占比(%)典型陈述1专业性质和就业要求的考虑29“是本专业开设的主干课程。”2提升职业素质、增强职场竞争力的考虑25 “虽然不是会计专业的学生,但是商科生至少要能看懂账本。”3课程实用性、可操作性和应用范围的考虑15 “市场营销方法可以应用到多种多样的领域及商品中,应用性强,具有较强的实践性与可操作性。”4创业方面的考虑14 “电子商务对自主创业非常有帮助,可以促使成功创业。”5课程的基础地位和承前启后关系考虑7 “是一门基础理论学科,为以后其他学科的学习打下基础。”6提高文化素养的考虑7 “有助于培养气质,提高人生格调,净化思想,增强文学素养。”
同样,根据会计专业学生的问卷调查资料,其认为最重要专业课程的理由可以被归纳为八个方面,具体见表6。
表6会计学学生认为最重要专业课程的理由
顺位理由类别理由占比(%)典型陈述1专业性质和就业要求的考虑31 “我的专业决定了这门课的重要性,必须学好。”2课程基础地位和承前启后关系的考虑18 “以后的学习也经常用到这门课程的知识,它是一个基础。”3考取会计职称证书的考虑15 “凡是与考会计职称有关的课程,都重要。”4课程实用性考虑13 “学好了,自己可以去投资赚钱。”5职业素质提升考虑10 “可以更好地适应时代发展潮流。”6课程学分和难易程度考虑8 “该课程学分占比较大,课时多,难度大,关系到毕业。”7个人兴趣的考虑3 “有一次参加双创赛,用到这门课程的知识,所以感兴趣,且认为这门课重要。”8老师授课吸引力的考虑2“老师上课诙谐幽默,善用凝练的语言将复杂难以明白的过程和公式清晰明确地表达出来,讲课资料紧凑丰富,并附有超多例题和练习题,有利于学生短时间掌握。”
从表3可以看出,国际商务学生认为最重要的课程的意见集中程度仍然不高,虽然国际商法、会计学、国际贸易理论和电子商务位列前四位,其被认为最重要的人次皆超过10次,但仍有其余11门课程,被零星地认为最重要。譬如,经济发展史纲要、商业模式探讨、英语听说、电脑图文设计、SPSS软件应用,分别有1人认为其最重要。另外,从表3还可以看出,国际商务学生认为最重要的专业课程具有“跨专业”的特色,例如,作为会计学专业基础课的“会计学”课程、作为电子商务专业主干课的“电子商务”课程和作为市场营销专业基础课的“市场营销学”课程,都被国际商务专业学生纳为他们最重要的课程,其中,“会计学”课程在他们眼中的重要性排名尤其抢眼,其重要程度仅次于“国际商法”,排名第二。
2.2.2 学生给出的最喜欢的专业课程的理由
针对其喜欢或认为重要课程的课堂教学,受访学生提出的教学改进需求多达190条,即使那些很喜欢的课程,在他们看来也有进一步改进的空间。要将这190条需求和建议一一梳理清楚,不是一件容易的事。而且,由于两专业学生关注的课程不同,不同课程有不同的学科特点和内在教学要求,因此两专业学生所提建议的侧重点也有所不同,例如,会计学专业学生比较重视板书,希望某些课程的任课老师要勤于板书,不要只照着PPT讲解,而国际商务专业的学生则希望老师能把课程知识教全,不要因为担心他们听不懂而把某些较难的内容删掉。尽管如此,我们还是从两专业学生林林总总的教学改进需求中看出了许多共性。
共性一：两专业学生都强调课堂互动的重要性。互动在他们的教学改进建议中被提及20多次。例如,一学生说：“老师上课乐呵呵,课堂氛围挺好,但老师似乎不习惯与同学们互动,所以就会导致部分同学不听老师讲课。”还有一学生说：“这位老师可以说是勤勤恳恳,一丝不苟,和蔼可亲,但我还是希望老师可以多与我们互动一些,活跃一下课堂气氛。”
共性二：两专业学生都强调做题、布置作业和及时讲解的重要性。例如,一学生说：“作业可以布置得多一点,不然碰书的次数实在是太少了。” 另一学生说：“希望老师给我们布置一些开发智力和激发我们学习动力的习题,让我们喜欢写作业。”
《十日谈》中女人角色生命中最重要的事情并不是生儿育女和管理家庭。无论是未出嫁的少女，还是人妻、寡妇，甚至修女、女仆，在爱情面前人人平等，哪怕是最应该受到天主教教义规范的修女，也无法抵抗爱情的诱惑[注]如在第九天的第二个故事中，女修道院院长与教士鬼混，修女也同年轻小伙子寻欢作乐。最后，修道院的其他修女也分头偷偷去追求自己的幸福。。女性角色们为了得到爱情使出浑身解数：有智慧，有勇气，有背叛，也有捉弄。
共性三：两专业学生都希望老师能把重点知识讲细讲透,且能深入浅出。例如,一学生说：“老师可以讲得细一点,把很复杂的图表好好详细地讲解一下,多讲一些典型的题,最好能联系实际全面地分析一下。”还有一学生说：“有时候老师讲得太快,或者有些知识一扫而过,可以稍微讲慢一些,讲得详细一些。”
共性四：两专业学生都希望老师讲课系统、有深度,不要只流于表面。例如,一学生说：“PPT上不应把书上所有的内容都打一遍,这样我们只是懂了表面,不懂深层含义。” 另一学生说：“希望老师对课本知识多一些系统讲解,使学生能够深层次地理解。” 还有一学生说：“老师拓展的知识面非常广,但缺乏深入性,我更想深刻地了解每一知识的深层含义而不是浅尝辄止。”
2017年4月24日、25日，我们分别造访了卡尔梅克共和国帕里莫夫国家博物馆和俄罗斯科学院卡尔梅克科研中心。
共性五：两专业学生都强调实施启发式教学、培养学生独立思考能力的重要性。例如,一学生说：“老师应加强同学自主学习的能力,有关例题可先让同学思考分析,再讲解。” 另一学生说：“老师给我们自己探索的时间太少了。如果改进的话,希望老师多给我们一些时间,布置任务让我们自己探索,再进行点拨。”
共性六：两专业学生都强调老师对学生严格要求、严肃课堂纪律的重要性。例如,一学生说：“老师对我们太放松了,应该对我们稍微严厉一些,让我们更加投入地学习这门课。”还有一学生说：“老师可以对迟到的同学进行小小惩罚,因为打断课堂秩序是对老师的不尊重。”
除此之外,还有学生提出增加某些课程的课时、控制某些课程的上课人数(30～50人)、增加上机课的上机次数等方面的要求和建议。
(1)学生自身的学习专长使其对这类课程感兴趣。例如,一学生说：“我喜欢偏重逻辑和计算的课程,看到数字和公式就会有较高的兴趣。”还有一学生说：“自己学得好,得心应手,所以喜欢。”
3 调查结论与建议
3.1 调查结论
通过以上调查,我们可以看出,工商管理类专业的大学生学习兴趣广泛,精力旺盛,有着强烈的求知欲,对许多课程都保持着浓厚的学习兴趣,也都有若干自己特别重视的课程。他们渴望通过课堂学习获得自己想要的知识,学到相关的技能,以便为自己未来的工作和生活打下坚实基础。从他们的课堂教学需求来看,他们既理性,又感性。他们不仅要求从课堂上学到足够的知识和技能,也希望老师幽默风趣、课堂气氛好；他们不仅要求老师讲课系统、条理、细致、有深度,也希望老师能够开发他们的智力、培养他们的创造力。他们喜欢轻松,又不满于作业量少,他们怕被管束又希望被管束。所以,他们身上还存在着不成熟、自控力不强的一面。面对这样一群理性与感性兼具、对课堂教学有着较高要求的“95后”“00后”大学生,我们只有重视其需求,深入了解其需求,才能制定出有针对性的课堂教学策略,从而提高课堂教学的质量和效果。
3.2 教学改进建议
基于以上调查结果和结论,结合陈宝生部长在新时代全国高等学校本科教育工作会议上的讲话精神,我们就课堂教学提出如下几点建议。
3.2.1 对任课教师的建议
(1)教师在课堂教学中不要有必修和选修、专业主干课和非主干课的概念区分。每一门课程都会有学生喜爱,因此我们要把每一门课程当作最重要、最核心的课程来讲授。
(2)教师在课堂上一方面要满足学生获取知识的理性需求,又要善于与学生沟通和交流,注意调动学生积极性,营造欢快活泼的课堂氛围。
但是“鸡精是怎样‘炼成’的”？“鸡精里面真的有鸡吗”？面对国内市场上良莠不齐的鸡精生产企业和鱼龙混杂的鸡精产品，不少消费者曾提出这样的质疑。为了揭开鸡精生产的神秘面纱，中国调味品行业领军企业——上海太太乐食品有限公司特意推出“鲜味之旅”，通过工业旅游的方式，传播鲜味文化。
(3)教师应注重开发学生的智力,培养其自主学习和独立思考的能力,要“把沉默单向的课堂变成碰撞思想、启迪智慧的互动场所”。
(4)要加强课堂教学各环节的设计,尤其要注意课后作业环节的设计,科学合理地布置、收缴和反馈课后作业,给学生合理“增负”。
3.2.2 对学校教学管理部门的建议
(1)加大专业选修课课程比重,鼓励学生按自己的兴趣和爱好选学相关课程,不要用一刀切式的引导。
(2)明确课程作业与辅导环节的教学质量标准和规范,通过作业环节,合理增加课程难度和挑战度。
(3)控制课程的课容量(课程人数以不超过50人为宜),为师生课堂互动创造有利条件。
(4)照顾到学生的考证、创业等需求,探索通过相关课程和课堂教学充分满足其需求的有效方式。
截至17日上午，青海省水利厅派出的2批13支供水工程应急抢险救灾小分队共220余人，全部到达抗震救灾第一线，并有针对性地开展工作，累计提供的救灾物资折合人民币达到500万元。4月17日，青海省水利厅订购的生命吸管有400套运往灾区。
参考文献：
[1]国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见_政府信息公开专栏.http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.
[2] 教育部高等学校教学指导委员会. 普通高等学校本科专业类教学质量国家标准(下)[M].北京: 高等教育出版社,2018,844-848．
[3]新时代全国高等学校本科教育工作会议召开-中华人民共和国教育部政府门户网站.http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/201806/t20180621_340586.html.
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.03.089
[基金项目]2016年度山东省本科高校教学改革研究项目(项目编号：Z2016M013)。
[作者简介]陈英毅(1969—),女,管理学博士,青岛理工大学商学院副教授,研究方向：市场营销、创新创业教育。
标签：课程论文; 学生论文; 最重要论文; 专业课程论文; 会计学论文; 《中国市场》2019年第3期论文; 2016年度山东省本科高校教学改革研究项目(项目编号:Z2016M013)论文; 青岛理工大学商学院论文;