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摘要：对电力企业而言，如何加强营销信息化建设已成为一大重点问题。本文以此为背景，对智能电网视域下电力营销信息化建设中存在的问题进行了探究，并提出了智能电网视域下电力营销信息化建设的对策，以期满足现代人们对电力营销信息化越来越高的要求。
关键词：智能电网；电力营销；信息化
中图分类号：F274文献标识码：A
1引言
随着科学技术的发展，信息化已成为各行各业竞相发展的主要趋势，电力行业也不例外。信息化建设是电力营销手段发展与创新的重要途径，是保持健康发展的主要手段。当前，我国电力企业在信息化建设中，已经开始了全面的工作，虽然取得了一定成效，但从整体发展来看，信息化建设中还存在着较多问题，其阻碍了电力行业的发展。
2电力营销信息化的作用
电力营销逐渐摆脱了以往的营销模式，开始发展新技术。（1）利用现代计算机技术和通讯技术，为电力行业的电费、业务包装和电费等信息平台建设。（2）信息化建设不仅可以加快信息处理速度，而且保证营销结果的正确性，可以调节的标准功能，采用统一的标志和名称，为了避免这两个客户信息的输入，降低发电企业的内部循环，为员工提供一个更强大的数据查询和分析功能，提高工作效率。此外，随着智能电网建设范围的逐步扩大，电力营销信息化对于智能电网建设有着非常重要的作用。（3）利用信息技术的智能电网的建设，主要是将现代先进的传感测量技术、通信技术、信息技术、计算机技术和控制技术等，应用于智能电网建设的过程中，可以满足电力市场的需求，而且可以最大限度地提高电力资源的安全保障优化配置，一方面发挥强大的可靠性和经济性，一方面，可以保护环境，也要加强电力资源的质量，促进电力企业在加快智能电网建设，更适合于电力市场的发展，提高企业的竞争力，确保在行业竞争中保持不败的潜力。
3智能电网视域下电力营销信息化建设中存在的问题
3.1信息化建设规划缺乏科学支撑
在电力营销信息化建设之初，电力企业对营销信息化的概念理解并不是十分清晰，更无法从自身发展做出科学的信息化建设规划，且还存在着资源分配不合理、示范工程等较多问题。此外，电力企业为了满足不同时期的业务需求，虽然为信息化系统建设做出了大量努力，形成了多种营销业务系统并存，但没有对其进行科学的规划以及有效的指导，各系统之间不协调，业务开展困难重重，系统优势得不到有效发挥。
3.2信息化体制缺乏实效性
较之传统的电力营销模式，电力营销信息化有着不可比拟的优势，例如在信息处理中的统一性与标准化。然而受到缺乏科学规划的限制，营销管理机制体制的改革与信息化建设的步伐存在脱节的现象，无法适应当前电力市场的体制改革要求。尽管当前我国的电力营销信息化建设初见成效，但是其标准与体制机制等都和电力市场体制改革要求不符。此外，当今社会属于网络时代，信息化程度加深，由于传统业务流程繁琐、复杂，使信息或者资金等滞留时间延长，不能为企业决策提供有力的支持。
3.3软件投入较少与硬件设备不匹配
我国电力企业在营销信息化建设的过程中，普遍存在的一个问题是较为注重对硬件设施的投资，对软件投入过少。究其根源，这种现象是电力营销信息化缺乏合理规划导致的。电力营销信息化建设中，尽管系统多样性丰富，可以利民、便民，但却给信息化管理工作增加了负担，如果没有有效的系统管理软件，在很大程度上会造成电力营销系统决策者，因缺乏有效的信息支撑而无法做出符合实际的规划与决策，最终影响电力企业的发展。这种情况下，再过硬的设施也是一个摆设，一座孤岛，无法与系统各个环节取得良好的联系，更无法进行协作。当前网络环境下，电力营销信息化技术得到了有效提升，对高素质专业人才的需求加大。但当前营销人员对计算机信息技术掌握不够，且企业对其进行的专业技术培训力度不够，无法跟上信息化技术发展的步伐，这种现象在一定程度上制约了企业信息化建设的速度与质量，降低了电力营销信息化建设的效果。此外，电力企业对软件投入较少，安全防范不到位，增加了系统运行的安全隐患。
4智能电网视域下加强电力营销信息化建设的对策
4.1引入服务营销理念
广大电力企业必须意识到电力营销并不是销售，在营销过程中，电力企业必须从用户需求出发，真正为用户着想，只有这样，才能切实提升企业的经济效益。当前智能电网时代的到来，分布式的电源并网，使用户的选择性增加，这使用电企业面临着前所未有的压力。对供电企业而言，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须更新营销理念，把用户需求放在首位，不断提升其个性化与多层次的用电需求，树立服务营销理念，通过电力网络营销平台实现供需双方的双向互动。此外，供电企业必须对内部员工及各下属部门做出严格要求，自上而下形成一种积极上进的工作作风，提升工作效率。
4.2营销体制科学化发展
在智能电网视域下，电力营销的信息化建设不仅要引进新技术与现代化设备，还要建立相配套的管理体制。一种营销模式若缺乏了科学管理体制的支撑，那么这种营销模式便没有了生命力，因此信息化的优势也得不到有效发挥。要想真正发挥出电力营销信息化的优势，必须及时引入服务营销理念以及科学的管理体制。电力企业必须意识到营销体制的重要性，并从自身发展实际出发，改革落后的营销体制，以信息化资源完成对业务流程以及上岗标准等的优化与完善，确保信息资源在企业内部的有效共享，消除信息“孤岛”的存在。
4.3营销过程中合理利用智能电网的信息化平台
作为智能电网的重要内容，信息化建设不容忽视，在电力营销中可以利用电网的信息化平台完成对营销决策系统的搭建。在营销决策系统中，必须及时、准确地采集用户的信息，通过计算模型分析出各用户的月度、年度用电需求，对不同的用户进行分类，对其实施精细化管理，预测用户的用电需求趋势，做好供电规划。
4.4合理分配资金，加强智能电网建设
无论是智能电网的建设，还是电力营销信息化的建设，都需要大量的资金作保障。为此，必须注意资金的合理分配，促进二者平衡发展。注意到目前软件建设较为薄弱的方面，还要加大对软件的投资力度。此外，还要加强对信息化人才的培养，尤其是对复合型人才的培养。
5结束语
随着中国电力体制改革的进行，在未来的市场竟争中，电力企业的生存环境将更加严峻，为了实现企业更好的发展，就必须从现在做起，加大智能电网背景下的电力营销信息化建设，提高企业的营销服务水平。电力营销信息化技术作为坚强智能电网建设四化过程中最为关键的成分之一，作用非常巨大，各部门应该加强重视，早日实现我国电力营销信息化，促进我国智能电网建设进度。
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