一、中国民营医疗机构的现状与发展前景(论文文献综述)
黄鲁[1](2021)在《ZH口腔医疗公司发展战略研究》文中研究表明国家大力扶持健康产业,人民健康意识也不断增强,为民营医疗服务行业的成长创造了良好的政策环境和市场环境。市场上的民营医疗单位以小机构居多,服务能力有限,ZH口腔医疗公司就是一家非常典型的小型民营医疗机构,随着市场竞争加剧,面临着市场份额被抢占,很难实现扩张和发展的问题。本研究的目的是通过企业内外部环境的分析,找出存在问题,依据ZH口腔医疗公司定位,构建核心能力,形成相对竞争优势,从而实现持续发展。本文使用了PEST分析和波特五力模型对企业内外部环境、市场需求、竞争环境进行了分析。接着,运用SWOT矩阵对企业的优势、劣势、机会与威胁进行了梳理。ZH口腔医疗公司硬件设施较强,但是营销能力弱,存在人才短缺和资源利用率不高的问题,并且现有的“家族式”管理模式已经开始阻碍企业的发展,在ZH口腔医疗公司的使命与愿景的框架内,最终选定了密集型发展战略,锁定有潜力和竞争力的细分市场,以保山、昆明两地为重要辐射点,面向云南省提供高品质、专业化的口腔医疗服务,坚持将儿童口腔诊疗、种植牙、口腔医疗美容和保健服务打造为亮点,追求新兴技术的运用与创新,重视人才的引进和培养,目标是成为保山市最高端,云南省内较为领先、有一定知名度的口腔医疗服务机构。具体的战略实施方案是:建设职业经理人制度、加快建设连锁门诊点、引入核心人才、开展高端医疗服务、融入供应链、打造企业文化、塑造品牌。在实施过程中需要通过加强企业管理体系、增加与客户的互动、充分利用信息技术工具和严格做好风险防控四方面做好战略实施保障。研究ZH口腔医疗公司发展战略,是想要帮助其实现“以人才合作模式,业务升级,延伸产业,提质增效,成为省内具有一定影响力和本市领先的民营口腔医疗服务企业”的目标,同时也为其他民营医疗服务中小企业的战略制定提供借鉴。
于文浩[2](2021)在《沈阳民营医院医疗卫生服务问题研究》文中研究表明民营医院作为公立医院的补充,在医疗服务领域发挥着不可或缺的作用,但医疗服务技术人才短缺、医疗服务力量薄弱、过度诊疗等问题页严重制约了民营医院的发展。本文围绕民营医院医疗卫生服务现状进行调查,获得沈阳民营医院医疗卫生服务满意度,具体分析沈阳民营医院医疗卫生服务的问题和原因,进而从医疗卫生服务技术水平、医疗卫生服务意识、医疗卫生服务环境和设备设施等三个方面,提出沈阳民营医院改进医疗卫生服务质量的对策建议。研究认为,沈阳民营医院与公立医院相比,无论从固定资产投资还是从人才设备方面的投入都远远少于公立医院,医疗卫生服务质量低的原因是人才政策偏重于公立医院,以及民营医院以经济利益为先导,民营医疗服务资金受限,所以,民营医院的可持续发展,需要在人才政策倾斜、提高服务技术水平、拓展融资方式、改善财务收支状况、加强对设备设施和环境的投入,多管齐下,才能有效地提升沈阳民营医院医疗卫生服务质量。
刘玺[3](2021)在《S公司血透设备营销策略优化研究》文中研究表明血液透析产业是我国的朝阳产业,受到国家大力扶持,市场前景广阔,但行业起步较晚,国内企业在资金和技术方面实力较弱,导致长期以来进口品牌在市场竞争中占据主导地位,高端设备市场几乎被进口品牌垄断,大多数国产品牌只能聚集在技术壁垒较低的中低端市场竞争,产品同质化现象严重。面对来自国内外的双重竞争压力和市场环境的变化,企业如何恰当调整营销策略,达到趋利避害的目的,实现更大的增长,是国内血透品牌都需要解决的关乎发展的问题。S公司是国内血透行业的先行者,拥有20余年的发展历史,在血透领域有较高的行业地位,血透设备的研发技术处于国内领先水平,拥有多项关键技术,实现了部分关键零部件的自主生产。公司的血透设备出口到全球60多个国家和地区,在国内外2000余家医院得到应用,市场保有量达上万台,广受客户好评。凭借着血透设备的技术研发优势,公司不断发展壮大,在产品营销方面也逐渐暴露出一些问题,新老产品功能重叠、销售渠道结构不合理、促销成本高、效用不明显等问题制约了公司进一步发展。本文以优化S公司血透设备营销策略为目标,将工业品营销理论和4Ps营销组合理论相结合,从血透设备的营销现状着手,运用多种分析工具对外部宏观环境和行业竞争环境以及购买者的需求和行为特征等多方面进行分析,总结S公司具备的优劣势,机会和威胁,进而针对性地提出营销策略优化建议,包括优化产品规划、拓展分销网络、灵活产品定价、强化学术推广以等举措,并且从资金、技术和人才等方面提出保障措施。本研究希望能针对S公司血透设备存在的营销问题提供解决思路,帮助其提升市场份额和产品竞争力,早日成为强势的优秀国产血透品牌。
谢仁宗[4](2021)在《XC民营医院的服务营销策略优化研究》文中指出随着医疗卫生事业的改革不断深入和习近平总书记在十九大报告中提出的“实施健康中国发展战略”,为社会参与兴办医疗机构创造了巨大发展契机。目前医疗卫生服务领域正发生着巨大的变化,民营资本越来越多的介入医疗卫生服务市场已经成为趋势和方向,这对我国医疗卫生服务行业改革起到了积极作用。不同于公立医院,民营医院社会声誉大都不如公立医院且基础医疗设施相对落后,然而在实际经营管理过程中往往展现出高于公立医院的表现欲、服务意识,以及更关注建立良好的医患关系和建设良好的医院环境。目前重庆市民营医院总数已经超过公立医院,然而,就床位数量和服务人次等方面而言,民营医院大都表现出“规模小、档次低、水平低”的经营特征,对公立医院的冲击较小,并没有形成同公立医院互为补充的系统。基于此,如何解决国内民营医院在服务营销层面存在的一致性问题,促进医疗服务营销更有效、操作空间更大,解开医院管理者在服务营销方面遇到的难题,做到和公立医院既能竞争又能优势互补,是本文研究的出发点,并探讨其具备的理论与实际意义。本文从服务营销策略、市场营销策略等相关理论知识出发,综合运用文献查阅、内部调研、问卷调查等方法对XC民营医院进行研究,在收集到的原始资料基础上,发现其在经营和开展服务营销中存在的问题和不足之处,通过SWOT分析法对医院优势、劣势、机遇和挑战进行分析,明确医院所面临的内外情况;通过STP分析法对医院的地理、顾客、心理、市场等因素进行细分,明确市场选择和市场定位。通过对调查数据和医院营销现状的分析,结合相关理论提出医院服务营销策略调整和优化的建议。同时提出针对服务营销策略实施的保障措施,确保有效推进公司服务营销策略的优化改进。希望通过对XC医院服务营销策略具体案例分析,提出科学合理的服务营销方案,提升XC医院的服务营销能力,帮助XC医院在竞争中占据优势地位,打造自身在医疗卫生系统内的良好声誉,为医院创造更大的利润和社会效益。同时对同类型的民营医院在服务营销策略优化上提供一定的借鉴价值。
贠安阳[5](2021)在《博泰齿科医疗集团门店选址方案改进研究》文中研究表明连锁口腔医疗机构的选址关系到门店运营的生存和发展、进而对连锁型公司的经营产生重要影响,因此是一项复杂的系统性工作,也是长期且必要的工作。选址工作和决策流程不能仅凭个人经验或权威就得出意见,而需要通过科学的工作流程才能进行决策。另外,连锁口腔医疗门店选址时有必要遵循医疗工艺设计理论,满足各类医疗服务的要求,确定主要科室的内部工艺流程和各动线分析,将协作关系密切的区域靠近,避免医患动线交叉和医废迂回,从而缩短诊疗动线、降低院内交叉感染风险,提高医疗服务效率和病患就诊体验。本文通过对商业地理理论、商圈理论的回顾与理解,将该理论从商圈的基础上进一步扩大到了商圈与社区圈,更适合连锁口腔医疗机构的选址工作,并做出了实践研究。针对公司发展过程中的问题,结合理论研究,探究了连锁口腔医疗机构选址的原则与要求、影响因素等,梳理选址工作流程,并运用层次分析法及财务分析方法构建了连锁口腔医疗机构选址模型,该选址与评价模型对实际工作具有较大价值;同时,将医疗工艺设计理论运用到口腔医疗机构建设做出研究,对不同级别的口腔医疗机构应进行分级规划和功能平面设计,提出了各功能区域的面积占比、床均面积标指、三区概念、各功能模块化模型。希望本文能够为各口腔医疗机构提供借鉴意义。
张昊[6](2020)在《智慧养老视域下中国养老服务体系的优化路径研究》文中提出人口老龄化与信息化是现代社会发展的两大重要趋势,日益增加的养老服务需求对当下我国养老服务体系发展的不平衡、不充分提出挑战。将以信息化、智能化等为支撑的智慧养老嵌入养老服务体系,既是积极应对人口老龄化的客观需要,也是为迎合信息社会发展潮流和抓住推动社会治理水平的时代机遇。为此,本文聚焦如何在智慧养老视域下,运用智慧养老的理念、技术和智慧,提升我国现有养老服务模式的能力和水平问题,旨在从智慧养老角度为优化我国养老服务体系提供系统性的新思路和新路径。在问题定位上,智慧养老对于居家养老、社区养老、机构养老等传统养老模式具有创新模式意义,但是智慧养老并非脱离传统养老模式而单独存在。本文并未简单地将智慧养老视作一种新的养老服务模式加以界定,而是将其视为一种新的观念能量、技术能量和智慧能量,将之注入传统养老模式之中,藉此借助信息化应对人口老龄化。同时,在智慧养老视域下探讨我国养老服务体系的优化路径,不应仅局限于强调养老服务技术手段的变革,还应强调以人为本、需求导向、合作共赢理念以及敬老尊老的伦理哲学和文化意涵,更应在理念与技术、传统与现代等相融合的基础上系统施策。在这个意义上,智慧养老构成了养老服务体系优化的必要的条件和要素。养老服务体系的优化在理论上存在自上而下和自下而上两条路径。其一,自上而下的顶层设计路径,也即构建出一种科学、理性和有效的养老服务体系,从而指导中观层面形成稳定和可靠的养老服务模式,促进相关养老资源的合理配置和高效化运转。相对而言,西方发达国家更加倾向于这一路径,因为其养老人口规模相对有限、地域空间相对较小,而且人口老龄化进程是建立在坚实的工业化和信息化、稳定的社会保障和殷实的国民收入等基础上,是社会经济发展表现于人口结构上的自然结果,呈现出“有备而老”或“边富边老”的老龄化特征。对此,通过自上而下的顶层设计路径更有利于发挥其优势和效能。其二,自下而上的模式转型路径,也即从中观实践角度,对传统养老服务模式的自发性转型历程进行经验提炼和推广,从而助推养老服务体系的迭代升级,完成养老服务资源的优化配置和高效运行的过程。就我国的经济社会发展水平以及养老服务供需现状而言,一方面,我国老年人口规模庞大,且不同地域、不同省份之间的经济发展水平、财政能力、人口特质、养老传统都具有高度的异质性;另一方面,我国养老服务面临着诸如“计划生育”政策、户籍制度、城乡二元差异等衍生的政策性不利后果、资源配置不均衡、养老成本攀升等挑战,以及“未备而老”和“未富先老”的等结构性困局,缺乏西方国家应对和解决人口老龄化所具备的物质、体制、人才和技术等基础条件。因而,我国养老服务体系优化更加适合通过中观层面的养老服务模式的整合升级,以自下而上的渐进性方式为主,推动养老服务体系的的优化。从现有的研究成果来看,有关我国既有居家养老、社区养老、机构养老等单要素的研究成果数量较多,研究深入度也较高。但是,从整体思路出发,聚焦我国养老服务体系及其优化路径的研究文献相对较少。同时,从研究角度看,对于养老服务过程中智慧养老问题的探讨,多是从技术角度对其实践应用情况的碎片化梳理,较少从内在逻辑、观念、技术、管理等综合角度进行系统性解读,对其理论基础、优化路径反思的研究少之又少。由此,本研究在梳理相关成果、总结已有研究观点的基础上,按照以下步骤对我国养老服务体系的优化路径展开研究:首先,在理论依据和分析框架部分,出于对我国现有养老服务模式在供给环节存在的问题和不足、供给主体与需求主体之间的关系类型、养老服务体系优化升级中的风险把控以及养老服务体系的理想愿景等问题的思考,综合利用供给理论、客户关系管理理论、渐进理论和合作治理理论的知识和方法,得出本文的分析框架,在充分回应上述问题的基础上形成统合性的研究架构。其次,基于本文研究框架,对利用智慧养老助推养老服务体系优化的现实基础和理论逻辑进行了系统梳理。一方面,从我国养老服务体系发展的实践变迁,居家养老、社区养老以及机构养老的运行现状及其不足出发,系统地认识和提出我国养老服务体系亟需升级的现实需求,从而厘清了通过智慧养老助推我国养老服务体系优化的现实基础,亦即本文研究的现实关怀和出发点。另一方面,针对我国养老服务体系优化的现实基础,有针对性地讨论了智慧养老助推我国养老服务体系优化的逻辑理路。从助推养老服务体系优化的角度看,智慧养老的功能可以概括为价值嵌入、技术赋能、交互增慧三个层面,在具体作用的发挥上包含“虚拟化”、“智能化”、“一体化”等三重逻辑。再次,在理论逻辑上辨明理想图景的基础上,本文从实践探索角度对智慧养老助推我国养老服务体系优化的已有进展进行了总结,亦同时对本文理论分析框架进行了检验、呈现和细化。基于以智慧养老助推养老服务体系优化的逻辑理路,本文选取我国东部、中部、西部地区具有代表性的三个典型案例,分别对应我国处在实践前沿的三个养老服务体系的“智慧化”模式。通过展示不同的“智慧化”模式的运作过程与特色,对如何通过智慧养老助推养老服务体系优化的理想愿景落地等,进行了实践梳理和系统呈现。此外,他山之石,可以攻玉。在厘清我国智慧养老助推养老服务体系优化的现实需求、逻辑理路以及实践样态的基础上,本文进一步梳理了国外智慧养老及其嵌入养老服务体系的实践做法,对国外智慧养老的“线上社区”“智能居家”以及“合作型科技助老”等三个主要实践模式进行了系统总结,从其制度基础、运作机制等方面出发,提炼了对我国有益的经验启示。总体而言,通过对需求与愿景、理论与实践、国内与国外等多个维度的综合探讨,可以发现智慧养老已成为我国养老服务体系优化的一个系统性创新路径。通过价值嵌入、技术赋能和人人交互,智慧养老可以在虚拟化、智能化、一体化等方面助推我国养老服务体系的提质增效。不过,智慧养老在优化养老服务体系进行功能设计时,需要注意克服客观的温度落差、难以逾越的数字鸿沟、尚难突破的协同壁垒等潜在的障碍,走出常见的误区,并在其配套性制度和保障性机制的建立完善方面进行新的反思和探索。从长期发展看,在人工智能、大数据、区块链、云计算等新一代信息技术席卷的浪潮下,人们的生产方式,生活方式,思维方式都将发生翻天覆地的变化,未来已来。在此形势下,正确的改革姿态应当是迎难而上,破解智慧养老的现实梗阻,推进我国养老服务体系不断迭代升级。
程显扬[7](2020)在《中国健康服务业发展研究》文中研究指明健康,不仅是关乎到每一个人的切身利益,更是关乎到国计民生的重要因素。毫不夸张地说,一个健康良好的国民群体是任何国家实现发展与繁荣的坚固地基。习近平总书记明确指出:“没有全民健康,就没有全面小康。”十九大报告中同样写明:“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。要完善国民健康政策,为人民群众提供全方位全周期健康服务。”《“健康中国2030”规划纲要》更是在开篇即提出:“健康是促进人的全面发展的必然要求,是经济社会发展的基础条件。实现国民健康长寿,是国家富强、民族振兴的重要标志,也是全国各族人民的共同愿望。”当前,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。同样的,伴随着经济的发展、国民收入水平的提高与全面建成小康社会步伐的加快,国民对于健康的需求水平正在不断提升,对于健康需求的层次同样在持续上升且呈现出多样化的趋势。健康服务业是21世纪的新兴医疗体系,通过革新医疗模式而构建的以健康为核心而非以疾病为核心的新型医疗体系,包括先进理念、前沿技术、标准培训认证和管理运营组成的覆盖全产业链、全生命周期的系统性工程。正如1996年世界卫生组织(WHO)提出的21世纪的医学是从“疾病医学”向“健康医学”发展;从重治疗向重预防发展;从针对病源的对抗治疗向整体治疗发展;从重视对病灶的改善向重视人体微生态的平衡改善发展;从群体治疗向个性化治疗发展;从生物治疗向身心综合治疗发展;从强调医生作用向重视病人(健康生活方式)作用发展。在医疗服务方面,则是以疾病为中心向以人的健康生命质量为中心发展,以延长生命绝对值向以延长有生产力的健康寿命和青春寿命发展等等。归根结底,就是医学服务的重心从“治已病”向“治未病”转移。以人民健康为研究对象与实践目标的健康医学,将是未来医学发展的方向,也是新型经济发展的驱动力。当前,中国正处于经济社会转型升级的关键阶段,宏观环境的变革为促进健康服务业发展创造了有利条件。加快发展健康服务业,是深化医药卫生体制改革、改善民生福祉和提高全民健康素质的必然要求,是推动经济结构优化调整的重要举措,对实现全面建成小康社会的百年奋斗目标和中华民族伟大复兴的“中国梦”具有非凡意义。中国的健康服务业已经进入了快速发展的新阶段,因此,有必要对其的发展历史、发展现状与发展成就进行相对系统完整的梳理,在总结中国健康服务业发展所面临的主要问题与重大机遇的基础上,科学分析影响其发展的各种因素,同时结合国外的先进经验。特别是在当前的特殊背景下,尝试提出中国健康服务业未来的发展前景与相关建议。首先,本文以两份关键性政府文件作为分界点,将中国健康服务业划分为初创发展阶段(1949—2013)、规划阶段(2013—2017)和快速发展阶段(2017至今)。借助最新的研究成果,从规模和分类两个角度对中国健康服务业的发展现状进行了简要叙述。同时,总结了中国健康服务业发展所取得的六大基本成就,即政策红利持续释放,产业路径逐渐清晰;医疗卫生服务覆盖面扩大,重心下沉渐成趋势;健康管理与促进服务产业链初步形成;商业健康险市场规模持续增长;融合发展纵深推进,幸福产业焕发活力;区域健康服务业高地初显,示范效应良好。并揭示了中国健康服务业发展所存在的五项基本问题,即医疗服务结构与总量方面仍存在诸多不足;健康管理与促进服务整体水平有待进一步提升;健康保险服务发展乏力且存在壁垒;健康服务业相关支撑产业缺少核心竞争力与政策保障;科技创新转化难且信息孤岛问题依然存在。其次,本文在充分考量中国的基本国情与健康服务业发展现状的基础上,构建健康服务业影响因素的计量模型。将国民人均可支配收入作为核心解释变量,人均个人现金卫生支出、14岁以下人口比重、65岁以上人口比重、高中阶段毛入学率、城镇人口占总人口比重以及是否实施了新医改作为控制变量纳入模型。实证结果表明,上述各变量皆有利于推动中国健康服务业的发展。而且,收入水平、个人医疗消费支出、政策规划与人口老龄化对于健康服务业发展的影响程度较大。在此基础上,结合各影响因素在中国的客观现实,针对经济发展水平、政策规划、人口年龄结构、城镇化水平、科技创新和疾病谱变化对于中国健康服务业产生影响的主要表现形式和影响方式进行了深入说明。最后,本文系统论述了在外部不确定性增加的条件下,中国健康服务业发展前景,即后疫情时代防控常态化为健康服务业发展带来了新契机,新基建与双循环格局为健康服务业发展带来了新机遇和人口老龄化为健康服务业发展带来了新红利。并且,在对国际经验进行比较总结的基础上,从多个方面提出了一系列具有针对性的对策建议。
王丽娜[8](2020)在《BY口腔诊所的营销策略分析》文中提出近年来,我国民营口腔医疗产业的发展突飞猛进,尤其是在改革开放政策的引领下,民营口腔医疗机构的出现迅速填补了公立口腔医疗产业的漏洞,有效解决了我国公民“治牙难”的问题。然而,由于历史理念、行业监管、市场规划与调节机制等问题,我国民营口腔医疗机构在发展过程中遇到了诸多的困难,并且面临着严峻的竞争和挑战。因此,民营口腔医疗机构如何克服这些困难,通过制定和实施差异化的营销战略以在竞争中取得主动权,是一个迫切待研究的课题。截至目前,BY口腔诊所已开办7年,其在开始阶段只是一所小型私人口腔医疗诊所,如今已发展成了当地颇有知名度的拥有分店的口腔医疗机构。目前,BY口腔诊所在当地占据较高的市场份额,自身技术成就颇高,并且引进了大量的先进设备,是当地最为着名的口腔医疗诊所之一。虽然BY口腔医疗机构在当地的知名度较高,但由于我国经济和科技的快速发展,口腔产业逐渐壮大,不同口腔医疗产业相继出现并迅速占领市场,导致BY口腔医疗产业面临越来越激烈的竞争和挑战。与此同时,公立医院的口腔治疗模式也在不断更新,使BY口腔产业在市场竞争当中也受到了严重的冲击。因此,BY口腔产业必须迅速调整自身盈利模式,采取更加完善的经销手段,加强自身竞争优势,稳定并提升当前的盈利能力。本文主要采用案例分析法对BY口腔医疗机构的现状和问题进行了研究。首先,以相关理论为基础,根据理论内容分析企业在发展过程中遇到的各项问题;其次,对BY口腔产业在发展过程中的内、外部影响因素进行深入分析,指出BY口腔诊所目前面临的问题及所处的困境;最后,基于BY口腔诊所经营发展战略指导思想,结合诊所自身经营特点,提出BY口腔诊所能够持续占据市场有效份额的市场经营发展的营销战略,从根源上去指导和帮助BY口腔诊所解决当前所面临的一系列经营问题,为诊所创造出可观的销售业绩和社会价值。
李春妮[9](2020)在《基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究》文中研究说明随着我国社会信息化的高速发展,现代社会工作、生活、学习、娱乐用眼强度大幅度增加,导致各种眼病患病率呈上升趋势。近视人群低龄化、高发化现象尤为突出。与此同时,人们收入水平日益提高,国家医疗保障制度不断完善,人们的眼保健观念不断增强,对眼科医疗服务需求持续增加。虽然公立综合医院眼科占据较大市场份额,但民营眼科专科医院所占份额在逐年提高。以成都爱尔眼科公司为例,采用文献研究、调查研究、案例分析等方法,以7P为理论基础,运用PEST、波特五力模型等分析方法,客观分析宏微观环境和公司服务营销现状,运用SWOT分析方法对影响公司发展的因素进行评价。运用7P理论制定服务营销策略,依托现有技术、管理和平台优势,实现产品高值个性化、产品价格优化、销售渠道全面覆盖化、线上线下宣传同步化、人员嵌入式使用饱和化、有形展示多样化、顾客满意服务流程优化等路径的全面提升和建立,在顾客群众建立广泛知名度、与预期一致的产品知觉质量、强有力的品牌联想以及稳定的忠诚顾客,使公司门诊量提升、品牌影响力提升、品牌资产不断增值,最终实现企业盈利。本论文借鉴国内外私立医院在服务营销发展中的经验,结合国内国情及地方城市的实际情况和当地医疗市场及经济环境,对成都爱尔眼科在服务营销发展进行了系统、细致、全面的研究分析,从理论和实践开展本土化研究,从而制定出与之相匹配的服务营销策略,以期为同行连锁医疗机构在服务营销方面的研究提供借鉴。
姚新颖[10](2020)在《公立医疗机构儿科医生离职倾向与离职行为影响因素研究》文中研究表明1.研究目的自国家医疗卫生体制改革以来,儿童医疗健康服务水平大幅提升,但儿科医生短缺问题却日益严峻,儿科医生流失相对于其他专业偏高,儿科医生队伍稳定性有待加强。儿童是国家的未来,儿童的健康成长关系到国家民生大计,儿科医生是儿童健康事业的守护人,公立医疗机构是儿童医疗健康保障的主体,公立医疗机构儿科医生短缺和流失问题严重影响我国儿童医疗卫生事业的发展。通过对比分析公立医疗机构在职儿科医生的离职倾向及已离职儿科医生离职行为的影响因素,找出儿科医生离职的深层次动因并提出对策和建议。2.研究对象由于儿科医生离职倾向及离职行为涉及到儿科医生离职过程的不同状态,因此研究对象的选取不一致。离职倾向研究对象为全国范围内公立医疗机构在职儿科医生,离职行为影响因素对象选取广东省公立医疗机构离职儿科医生。理论上,对比广东省范围内公立医疗机构儿科医生离职倾向研究,我们发现其具有相对一致性;实践上,由于全国离职儿科医生数据难以获取,因此从调查的实际情况出发选取广东省公立医疗机构离职儿科医生进行调查。3.研究方法3.1文献分析法通过在中国期刊网、万方数据库、维普期刊全文数据库、PubMed、Web of Science等相关网站检索关键词“儿科医生离职”、“儿科医生离职倾向”、“儿科医生离职行为”,搜索儿科医生离职问题相关领域的文献资料,研究国内外关于离职倾向及离职行为影响因素的研究现状及发展趋势,梳理公立医疗机构儿科医生离职倾向及离职行为影响因素研究思路。3.2问卷调查法在文献分析与回顾的基础上科学设计儿科医生离职倾向调查问卷,选择职业认同、工作满意度以及离职倾向等变量进行概念操作化、量化,对全国范围内公立医疗机构儿科医生离职倾向影响因素进行问卷调查。采用分层随机抽样方法,共抽取4906名当日在岗儿科医生进行离职倾向影响因素调查。在文献分析与回顾的基础上科学设计儿科医生离职行为影响因素调查问卷,选择离职行为相关影响因素进行概念操作化、量化,对广东省公立医疗机构儿科医生离职行为影响因素进行问卷调查。采用滚雪球抽样方法,共寻访407名已离职儿科医生进行离职行为影响因素调查。3.3统计分析法以调查数据为基础,结合SPSS、SPSS Process、AMOS等分析工具,对数据进行描述性分析、单因素方差分析、相关性分析、回归分析、中介效应分析、主成分分析、探索性因子分析、聚类分析及结构方程模型等统计处理,从而探究全国范围内公立医疗机构儿科医生离职倾向及其影响因素;探究广东省公立医疗机构儿科医生流失现状,并分析儿科医生离职行为及其影响因素。3.4对比分析法通过对比分析公立医疗机构在职儿科医生的离职倾向及已离职儿科医生的离职行为影响因素,深入了解儿科医生流失原因,提出缓解儿科医生短缺及流失问题的应对策略。4.研究结果4.1公立医疗机构儿科医生离职倾向分析(1)单因素方差分析可知,不同年龄段、教育程度、婚姻状况、地区、医疗机构类型、医疗机构等级、职业职称等级、工作年限、管床数(工作量)、周休息天数和月收入的儿科医生离职倾向有统计学意义。(2)依次回归分析可知,年龄、性别、周休息天数、职业认同、内部工作满意度及外部工作满意度对儿科医生离职倾向的影响存在统计学意义,当纳入外部工作满意度变量时,医疗机构等级及月收入变量的回归系数随之不显着。(3)中介效应分析可知,内部工作满意度及外部工作满意度是职业认同对离职倾向影响的中介变量,起部分中介效应作用。4.2广东省公立医疗机构儿科医生离职行为影响因素分析(1)儿科医生流失现状分析可知,2008-2018年广东省公立医疗机构儿科医生执业地点、范围、资格(注销)的变更数量处于上升趋势,执业范围变更人数占总变更人数的78.65%,中青年儿科医生流失现象严重。(2)离职原因分析可知,职业发展、工作压力及社会地位是促使其离职的主要原因,薪资福利是次要原因。(3)离职行为影响因素结构方程模型分析可知,组织与回报因素和个人与发展因素的相关程度最高(0.53),其次是工作与前景和社会与家庭因素的相关程度(0.37),工作与前景和个人与发展的相关程度(0.21)。单位文化是组织与回报的主要观测变量,社会认同是工作与前景的主要观测变量,晋升发展机会是个人与发展的主要观测变量,家庭关系是社会与家庭的主要观测变量。5.研究结论(1)对比分析公立医疗机构儿科医生离职倾向及离职行为影响因素可知,儿科医生的离职倾向及离职行为呈现一致性特点:中青年儿科医生的离职倾向较强,且这部分儿科医生流失最严重;综合医院的儿科医生离职倾向及离职行为较高;基层医疗机构的儿科医生离职倾向及离职行为较高;收入越低,儿科医生的离职倾向及离职行为越高。(2)对比分析公立医疗机构儿科医生离职倾向及离职行为影响因素可知,儿科医生的离职倾向及离职行为呈现差异性特点:相对不发达地区的儿科医生离职倾向较高,而较为发达地区的儿科医生离职行为较高;工作满意度调查中,月收入是儿科医生最不满意的因素,却非导致儿科医生产生离职行为的首要因素;职业认同调查中,儿科医生职业认同度处于中度水平,但社会认同是工作与前景的主要观测变量;晋升发展机会是个人与发展的主要观测变量,也是儿科医生离职的首要原因。(3)分析儿科医生离职动因可得,儿科医生认同感与价值感缺失是导致其离职的深层次动因,主要表现在自我感知社会认同度低、劳动与回报不相符、职业晋升不平衡等方面。因此应当建立健全儿科医生的职业晋升和发展机制,有效缓解儿科医生的工作压力,积极构建和谐的医患关系,加快促进儿科医生的队伍培养和建设,合理优化儿科的医疗资源配置,大幅提高儿科医生的薪酬待遇,从而推动整个儿科领域的良性发展,为儿童健康事业打下牢固的根基。
二、中国民营医疗机构的现状与发展前景(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中国民营医疗机构的现状与发展前景(论文提纲范文)
(1)ZH口腔医疗公司发展战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 绪论 |
1.1 研究背景及研究意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究内容和研究方法 |
1.2.1 研究内容 |
1.2.2 研究方法 |
1.3 研究框架和技术路线 |
1.3.1 研究框架 |
1.3.2 技术路线 |
2 相关理论概述 |
2.1 战略管理相关理论 |
2.1.1 企业战略管理的含义 |
2.1.2 企业战略管理过程 |
2.1.3 企业发展战略的类型 |
2.1.4 企业战略管理的目的 |
2.2 医疗服务企业战略管理 |
2.2.1 医疗服务企业的定义 |
2.2.2 医疗服务企业战略管理现状 |
2.3 战略分析方法和工具 |
2.3.1 SWOT分析 |
2.3.2 PEST分析 |
2.3.3 波特五力模型分析 |
3 ZH口腔医疗公司内外部环境分析 |
3.1 宏观环境分析 |
3.1.1 政治环境分析 |
3.1.2 经济环境分析 |
3.1.3 社会文化环境 |
3.1.4 技术环境分析 |
3.2 市场需求分析 |
3.2.1 市场规模 |
3.2.2 消费者需求 |
3.2.3 市场趋势 |
3.3 竞争环境分析 |
3.3.1 现有竞争者分析 |
3.3.2 潜在进入者分析 |
3.3.3 替代品威胁分析 |
3.3.4 购买者和供应商议价能力分析 |
3.4 内部环境分析 |
3.4.1 业务现状 |
3.4.2 能力现状 |
3.4.3 资源 |
3.5 SWOT分析 |
3.5.1 优势与劣势 |
3.5.2 机会与威胁 |
3.5.3 战略备选方案 |
3.5.4 战略选择 |
4 战略定位及实施 |
4.1 战略定位 |
4.1.1 使命与愿景 |
4.1.2 企业定位 |
4.1.3 战略目标 |
4.2 战略实施 |
4.2.1 调整产品定位 |
4.2.2 强化品牌建设 |
4.2.3 拓展营销渠道 |
4.2.4 完善内部管理 |
5 ZH口腔医疗公司发展战略实施保障 |
5.1 加强企业管理体系 |
5.1.1 良好的人才选用机制 |
5.1.2 严格把关医疗服务品质 |
5.1.3 企业文化 |
5.2 增加与客户的互动 |
5.2.1 明确与客户互动的价值 |
5.2.2 掌握与客户互动的方法 |
5.2.3 深度绑定重点客户 |
5.3 充分利用信息技术工具 |
5.3.1 通过互联网创造规模经济 |
5.3.2 建立“数字口腔门诊”提升效率 |
5.4 严格做好风险防控 |
5.4.1 医疗纠纷风险防控 |
5.4.2 市场误判风险防控 |
5.4.3 财务管理风险防控 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
(2)沈阳民营医院医疗卫生服务问题研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
一、研究依据 |
(一)研究背景 |
(二)研究意义 |
二、国内外研究现状 |
(一)国外研究现状 |
(二)国内研究现状 |
(三)文献评述 |
三、研究方法和研究思路 |
(一)研究方法 |
(二)研究思路 |
四、研究内容及创新点 |
(一)研究内容 |
(二)创新点 |
第二章 医院医疗卫生服务的理论概述 |
一、相关概念界定 |
(一)民营医院 |
(二)医疗卫生服务 |
二、医疗卫生服务的理论基础 |
(一)公共服务理论 |
(二)公共服务供给多元化理论 |
三、医疗卫生服务的国家政策 |
第三章 沈阳民营医院医疗卫生服务现状 |
一、沈阳市医疗卫生服务的政策 |
(一)鼓励社会资本参与医疗卫生服务 |
(二)逐步取消对社会资本的股权比例限制 |
二、沈阳市民营医院的基本情况 |
(一)沈阳市民营医院的服务形式 |
(二)沈阳市民营医院管理运行情况 |
三、沈阳市民营医院医疗卫生服务现状 |
(一)医学诊断服务项目不足 |
(二)医疗专业化程度低 |
(三)基础设施与医疗设备情况 |
(四)医疗服务规模小 |
第四章 沈阳民营医院医疗卫生服务的调查情况 |
一、调查的基本情况 |
(一)调查目的 |
(二)调查设计 |
二、调查结果 |
(一)调查部分分析 |
(二)访谈调查结果 |
三、民营医院实施医疗卫生服务存在的问题 |
(一)民营医院医疗服务水平低 |
(二)医疗服务意识差 |
(三)医院软硬件环境参差不齐 |
四、沈阳民营医院医疗卫生服务问题的原因 |
(一)高水平医务人才储备不足 |
(二)经济效益为先导,社会责任意识不强 |
(三)医疗服务环境提升动力不足 |
第五章 提升民营医院医疗卫生服务水平的对策建议 |
一、医疗卫生服务技术水平提升的路径 |
(一)改进“以医为主”的激励政策 |
(二)重视专业人才的技术提升 |
二、医务人员服务意识提升 |
(一)注重良好医患关系的培养 |
(二)加强服务意识等岗位培训 |
三、医疗服务质量保障措施 |
(一)加强便民设施建设,改善就诊环境 |
(二)放宽融资政策拓宽筹资渠道改善财务状况 |
(三)完善民营医院的规范管理 |
(四)强化政府监管及政策的落实 |
(五)逐步完善绩效分配体系 |
结论 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
个人简历 |
(3)S公司血透设备营销策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究内容与研究方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究路径 |
1.3.3 研究方法 |
1.4 论文的创新点 |
第2章 概念界定与理论基础 |
2.1 概念界定及行业特征分析 |
2.1.1 血液透析及血透设备 |
2.1.2 血透设备行业发展分析 |
2.1.3 血透设备营销特征分析 |
2.1.4 血透设备营销渠道的主要形式 |
2.2 相关理论基础 |
2.2.1 4Ps营销组合理论 |
2.2.2 组织购买行为理论 |
2.2.3 PEST分析法 |
2.2.4 波特五力分析模型 |
第3章 S公司血透设备营销现状及问题分析 |
3.1 S公司的基本情况 |
3.2 S公司血透设备营销策略现状分析 |
3.2.1 产品策略 |
3.2.2 价格策略 |
3.2.3 渠道策略 |
3.2.4 促销策略 |
3.3 S公司血透设备营销中存在的问题 |
3.3.1 新老产品功能重叠,老款产品销售下滑 |
3.3.2 产品可靠性不足,影响客户使用体验 |
3.3.3 销售渠道结构不合理,过度依赖直销模式 |
3.3.4 促销成本高,缺少新媒体线上宣传 |
3.4 S公司血透设备营销问题成因分析 |
3.4.1 新产品开发理念单一 |
3.4.2 产品研发投入力度不足 |
3.4.3 经销商渠道建设起步晚 |
3.4.4 宣传手段陈旧 |
3.5 S公司血透中心营销问题及成因分析 |
3.5.1 调研基本情况 |
3.5.2 调研结果分析 |
3.5.3 民营血透中心扩张难的原因 |
第4章 S公司血透设备营销环境分析 |
4.1 外部宏观环境分析——PEST分析 |
4.1.1 政治法律环境分析 |
4.1.2 经济环境分析 |
4.1.3 社会环境分析 |
4.1.4 技术环境 |
4.2 行业竞争环境分析——波特五力模型分析 |
4.2.1 同行业竞争分析 |
4.2.2 购买者议价能力 |
4.2.3 供应商议价能力 |
4.2.4 潜在进入者威胁 |
4.2.5 替代品威胁 |
4.3 购买特征分析 |
4.3.1 购买过程和决策人员 |
4.3.2 购买类型 |
4.4 SWOT分析 |
4.4.1 S公司的优势 |
4.4.2 S公司的劣势 |
4.4.3 S公司的机遇 |
4.4.4 S公司的威胁 |
4.4.5 分析小结 |
第5章 S公司血透设备营销策略优化 |
5.1 市场定位及营销目标优化 |
5.1.1 市场定位优化 |
5.1.2 营销目标优化 |
5.2 营销策略优化建议 |
5.2.1 优化产品规划,提升产品竞争力 |
5.2.2 优化渠道结构,发挥渠道效能 |
5.2.3 合理运用定价机制,灵活定价 |
5.2.4 强化促销意识,加强学术推广 |
5.2.5 推动血透中心扩张,做大产品直销市场 |
第6章 S公司血透设备营销策略实施保障 |
6.1 资金保障 |
6.2 人才保障 |
6.3 技术保障 |
第7章 结论与展望 |
7.1 结论 |
7.2 不足之处与展望 |
参考文献 |
附录一 血液透析患者对民营透析中心的态度调查问卷 |
附录二 S 公司血透设备营销访谈提纲 |
致谢 |
(4)XC民营医院的服务营销策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.1.1 理论意义 |
1.1.2 现实意义 |
1.2 研究方法与技术路线 |
1.2.1 研究方法 |
1.2.2 技术路线 |
1.2.3 主要研究内容 |
1.3 主要创新点 |
第2章 基础概念及文献综述 |
2.1 基础概念 |
2.1.1 服务营销概念 |
2.1.2 医疗服务营销概念 |
2.1.3 医疗服务营销特点 |
2.1.4 7Ps营销组合理论 |
2.1.5 消费者行为理论 |
2.2 文献综述 |
2.2.1 国外研究现状 |
2.2.2 国内研究现状 |
2.2.3 文献评述 |
2.3 本章小结 |
第3章 XC医院服务营销现状及问题 |
3.1 XC医院概况 |
3.1.1 医院内部概况 |
3.1.2 医院外部市场概况 |
3.2 XC医院服务营销现状 |
3.2.1 产品现状 |
3.2.2 价格现状 |
3.2.3 渠道现状 |
3.2.4 促销现状 |
3.2.5 人员现状 |
3.2.6 服务过程现状 |
3.2.7 有形展示现状 |
3.3 XC医院调查及访谈结果分析 |
3.3.1 问卷调查情况介绍 |
3.3.2 问卷调查结果 |
3.4 XC医院服务营销存在的问题分析 |
3.4.1 缺少医疗产品特色和技术 |
3.4.2 低价优惠策略难持续 |
3.4.3 缺少有效的服务营销宣传策略 |
3.4.4 顾客来源渠道不广 |
3.4.5 员工服务营销积极性不强离职率高 |
3.4.6 医疗服务过程存在不畅 |
3.4.7 医院有形展示不足 |
3.5 XC医院服务营销存在问题的原因分析 |
3.5.1 服务营销策略意识淡薄 |
3.5.2 人才培养机制欠缺 |
3.5.3 忽视客户管理 |
3.5.4 社会对医院营销存在偏见 |
3.6 本章小结 |
第4章 XC医院服务营销环境与市场分析 |
4.1 XC医院的SWOT分析 |
4.1.1 XC医院的优势 |
4.1.2 XC医院的劣势 |
4.1.3 XC医院受到的威胁 |
4.1.4 XC医院的机会 |
4.1.5 SWOT矩阵分析 |
4.2 XC医院STP分析 |
4.2.1 XC医院目标市场细分 |
4.2.2 XC医院目标市场选择 |
4.2.3 XC医院目标市场定位 |
4.3 本章小结 |
第5章 XC医院7Ps服务营销组合策略优化 |
5.1 医疗产品策略 |
5.1.1 建设优势专科 |
5.1.2 开发医养结合市场 |
5.1.3 大力发展门诊业务 |
5.2 医疗服务价格策略 |
5.2.1 优质平价策略 |
5.2.2 活动特殊价格策略 |
5.2.3 实行病种付费制度 |
5.3 患者渠道拓展策略 |
5.3.1 积极开发公司客户 |
5.3.2 转诊渠道 |
5.3.3 积极融入医联体集团 |
5.4 促销策略 |
5.4.1 网络推广强形象 |
5.4.2 义诊促销传口碑 |
5.4.3 营销活动拓市场 |
5.5 人员策略 |
5.5.1 组建团队带好头 |
5.5.2 以人为本固根基 |
5.5.3 全员营销创氛围 |
5.6 医疗服务过程策略 |
5.6.1 优化看病流程 |
5.6.2 提供个性化服务保障质量 |
5.6.3 注重客户数据管理和回访 |
5.7 医疗服务有形展示策略 |
5.7.1 美化医院整体环境 |
5.7.2 规范员工形象展示 |
5.8 本章小结 |
第6章 XC医院营销策略实施的保障措施 |
6.1 医院营销组织的建设 |
6.2 选人用人制度的建设 |
6.3 保障资金供给 |
6.4 保障医院文化建设 |
6.5 保障医院信息技术 |
6.6 本章小结 |
第7章 结论与展望 |
7.1 结论 |
7.2 展望 |
参考文献 |
致谢 |
附录 |
(5)博泰齿科医疗集团门店选址方案改进研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景和意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究内容和思路 |
1.2.1 研究内容 |
1.2.2 研究思路及框架 |
1.3 研究方法 |
第二章 相关理论概述 |
2.1 商业地理学 |
2.1.1 商业地理理论的回顾 |
2.1.2 商业区位与地域结构 |
2.1.3 消费者行为 |
2.1.4 商圈理论 |
2.2 医疗工艺设计理论 |
2.3 本章小结 |
第三章 口腔医疗产业概况与竞争格局 |
3.1 国内口腔产业概况与口腔医疗机构竞争格局 |
3.1.1 国内口腔医疗产业概况 |
3.1.2 口腔医疗机构布局发展的特点 |
3.1.3 国内口腔医疗行业竞争格局 |
3.2 国外产业概况与竞争格局 |
3.2.1 美国齿科公司规模变革与连锁公司发展 |
3.2.2 资本市场与DSO整合 |
3.3 小结与展望 |
第四章 博泰齿科现状与门店选址问题分析 |
4.1 博泰齿科医疗集团发展现状 |
4.1.1 公司情况简介 |
4.1.2 博泰医疗集团发展历程 |
4.1.3 主要产品和工艺 |
4.1.4 主要经营管理模式 |
4.1.5 市场定位简析 |
4.2 门店选址的现状分析 |
4.2.1 组织实施 |
4.2.2 资金筹措与经营情况 |
4.2.3 选址方案和流程 |
4.2.4 医疗工艺设计 |
4.3 选址问题分析 |
4.3.1 商业区位 |
4.3.2 城市内部商圈与社区圈 |
4.3.3 口腔业态与分级系统布局 |
4.4 医疗工艺设计问题分析 |
4.5 医疗机构设置及证照问题分析 |
4.6 本章小结 |
第五章 博泰齿科选址改进方案和工具 |
5.1 门店选址的因素和工作步骤 |
5.1.1 门店选址因素分析 |
5.1.2 门店选址工作步骤 |
5.2 层次分析法在选址工作中的应用 |
5.2.1 商圈与社区圈因素分析 |
5.2.2 商圈与社区圈比选 |
5.2.3 门店分析 |
5.2.4 财务分析 |
5.3 医疗工艺设计理论在选址工作中的应用 |
5.3.1 医疗工艺一级流程 |
5.3.2 医疗工艺二级流程 |
5.3.3 医疗工艺三级流程 |
5.4 本章小结 |
第六章 博泰齿科门店选址方案的实施与保障 |
6.1 组织与工作流程保障 |
6.1.1 组织保障 |
6.1.2 选址工作流程保障 |
6.2 团队建设 |
6.3 医疗机构证照办理 |
6.3.1 申报材料 |
6.3.2 办理流程 |
6.4 标准化门店建设 |
6.4.1 选材标准化 |
6.4.2 工程成本管控 |
6.4.3 供应商管理 |
6.5 本章小结 |
第七章 总结与展望 |
7.1 全文总结 |
7.2 研究展望 |
参考文献 |
附录A 专家访谈 |
附录B 部分三级口腔专科医院建设规模统计表 |
附录C “三区”图表示意 |
附录D 工作流程图与职能分工表 |
致谢 |
作者简历 |
(6)智慧养老视域下中国养老服务体系的优化路径研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
abstract |
绪论 |
(一)研究背景 |
(二)研究意义 |
(三)研究方法 |
(四)国内外研究述评 |
(五)研究思路 |
(六)创新与不足 |
第一章 理论依据与分析框架 |
一、理论基础 |
(一)供给理论 |
(二)客户关系管理理论 |
(三)渐进理论 |
(四)合作治理理论 |
二、分析框架 |
第二章 现实关照:我国养老服务体系的运行现状与升级需求 |
一、我国养老服务体系的运行现状 |
(一)我国养老服务体系的发展变迁 |
(二)我国养老服务体系的运行成效 |
二、我国养老服务体系的升级需求 |
(一)社会多元化需求要求服务模式升级 |
(二)人口老龄化趋势要求服务能力升级 |
(三)内在实效性目标要求服务机制升级 |
本章小结 |
第三章 理想图景:智慧养老助推养老服务体系优化的逻辑理路 |
一、智慧养老在养老服务体系中的功能定位 |
(一)嵌入:基于价值引领的养老模式重塑 |
(二)赋能:基于信息技术的系统功能支撑 |
(三)增慧:利用系统功能操作中的人人交互 |
二、智慧养老助推养老服务体系优化的三重逻辑 |
(一)以“虚拟化”填补供需发展堕距 |
(二)以“智能化”补足主体能力短板 |
(三)以“一体化”提升整体运行效能 |
本章小结 |
第四章 实践探索:智慧养老助推养老服务体系优化的基本模式 |
一、“虚拟化”商业运营模式 |
(一)会员制运作机制 |
(二)实践成效与发展 |
二、“智能化”公益对接模式 |
(一)积分制运作机制 |
(二)实践成效与发展 |
三、“一体化”生态共建模式 |
(一)派单制运作机制 |
(二)实践成效与发展 |
本章小结 |
第五章 域外经验:国外智慧养老实践模式参鉴 |
一、“线上社区”养老模式 |
(一)“线上社区”养老的制度基础 |
(二)“线上社区”养老的运作机制 |
二、“智能居家”养老模式 |
(一)“智能居家”养老的制度基础 |
(二)“智能居家”养老的运作机制 |
三、合作型科技助老模式 |
(一)合作型科技助老的制度基础 |
(二)合作型科技助老的运作机制 |
本章小结 |
第六章 未来进路:智慧养老助推养老服务体系优化的前景 |
一、以智慧养老助推养老服务体系优化的可能限度 |
(一)客观存在的温度落差 |
(二)难以逾越的数字鸿沟 |
(三)尚难突破的协同壁垒 |
二、以智慧养老助推养老服务体系优化的路径策略 |
(一)以“量身定制化”增加服务人情味 |
(二)以“包容性智慧”提升服务可及性 |
(三)以顶层驱动和分层整合增强服务协同性 |
本章小结 |
结论 |
参考文献 |
攻读博士期间取得的科研成果 |
致谢 |
(7)中国健康服务业发展研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 问题提出 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 实践意义 |
1.3 研究方法 |
1.3.1 定性分析与定量分析相结合 |
1.3.2 宏观分析与微观分析相结合 |
1.3.3 横向比较与纵向比较相结合 |
1.4 文章结构与研究思路 |
1.4.1 文章结构 |
1.4.2 研究思路 |
1.5 主要创新点与不足 |
1.5.1 主要创新点 |
1.5.2 不足 |
第2章 国内外文献综述 |
2.1 国外研究现状 |
2.1.1 健康服务业发展的影响因素研究 |
2.1.2 健康服务业的政策研究 |
2.1.3 健康服务业发展模式与机制研究 |
2.2 国内研究现状 |
2.2.1 健康服务业的基本界定 |
2.2.2 健康服务业的现状研究 |
2.2.3 健康服务业的政策研究 |
2.2.4 健康服务业发展模式与机制研究 |
2.3 研究评述 |
第3章 健康服务业发展理论分析 |
3.1 基本概念 |
3.1.1 健康 |
3.1.2 健康服务业 |
3.2 相关理论 |
3.2.1 健康需求理论 |
3.2.2 健康人力资本理论 |
3.2.3 产业生命周期理论 |
3.2.4 马斯洛需求层次理论 |
3.3 理论模型与指标体系 |
3.3.1 健康服务业发展影响因素理论分析 |
3.3.2 理论模型构建 |
3.3.3 指标体系 |
3.4 本章小结 |
第4章 中国健康服务业发展历程与现状 |
4.1 中国健康服务业的发展历程 |
4.1.1 中国健康服务业的初创发展阶段(1949—2013) |
4.1.2 中国健康服务业的规划阶段(2013—2017) |
4.1.3 中国健康服务业的快速发展阶段(2017至今) |
4.2 中国健康服务业的发展现状与基本成就 |
4.2.1 中国健康服务业的规模 |
4.2.2 中国健康服务业的分类 |
4.2.3 中国健康服务业发展取得的基本成就 |
4.3 中国健康服务业发展存在问题分析 |
4.3.1 医疗服务结构与总量方面仍存在诸多不足 |
4.3.2 健康管理与促进服务整体水平有待进一步提升 |
4.3.3 健康保险服务发展乏力且存在壁垒 |
4.3.4 健康服务业相关支撑产业缺少核心竞争力与政策保障 |
4.3.5 科技创新转化难且信息孤岛问题依然存在 |
4.4 本章小结 |
第5章 中国健康服务业发展影响因素分析 |
5.1 中国健康服务业发展影响因素实证分析 |
5.1.1 模型构建 |
5.1.2 变量选取 |
5.1.3 结果分析 |
5.2 中国健康服务业发展影响因素深入说明 |
5.2.1 经济发展水平 |
5.2.2 政策规划 |
5.2.3 人口年龄结构 |
5.2.4 城镇化水平 |
5.2.5 科技创新 |
5.2.6 疾病谱变化 |
5.3 本章小结 |
第6章 健康服务业发展的国际比较 |
6.1 世界健康服务业的发展概况与背景 |
6.1.1 世界健康服务业的发展概况 |
6.1.2 世界健康服务业的发展背景 |
6.2 主要发达国家健康服务业的发展与创新经验 |
6.2.1 美国 |
6.2.2 德国 |
6.2.3 加拿大 |
6.3 对中国健康服务业发展的启示 |
6.3.1 坚持政府引导,加强规划引领 |
6.3.2 突出科技创新,助力产业升级 |
6.3.3 加快集群发展,增强辐射带动 |
6.3.4 优化要素配置,补齐发展短板 |
6.3.5 支持开放发展,融入国际分工 |
6.4 本章小结 |
第7章 中国健康服务业发展前景与对策建议 |
7.1 中国健康服务业发展前景 |
7.1.1 后疫情时代防控常态化为健康服务业发展带来了新契机 |
7.1.2 新基建与双循环格局为健康服务业发展带来了新机遇 |
7.2 中国健康服务业发展对策建议 |
7.2.1 多渠道并用与多元化并重,缓解医疗服务总量与结构矛盾 |
7.2.2 以提高生存质量为主线,构造健康管理与促进服务生态体系 |
7.2.3 实施构造完备的监管与政策,消除相关机制体制障碍 |
7.2.4 着力解决科技成果转化动力不足问题,坚持创新驱动与产业融合 |
7.2.5 推动健康服务业新业态发展,促进相关产业彼此联动 |
7.2.6 转变既往思想观念,树立积极老龄化的观念 |
7.2.7 促进传统中医药学科思想复兴,促进相关产业健康发展 |
参考文献 |
致谢 |
攻读博士学位期间发表论文以及参加科研情况 |
(8)BY口腔诊所的营销策略分析(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景及问题 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究问题 |
1.2 研究目的与意义 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究意义 |
1.3 研究思路与方法 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 研究重点及结构 |
第二章 相关理论概述 |
2.1 4P营销理论 |
2.2 SWOT分析法 |
2.3 “五力”竞争力分析 |
2.3.1 供应商的议价能力 |
2.3.2 购买方的议价能力 |
2.3.3 替代品威胁 |
2.3.4 潜在进入者威胁 |
第三章 关于BY口腔诊所的环境分析 |
3.1 宏观环境分析 |
3.1.1 口腔行业发展环境分析 |
3.1.2 政治环境分析 |
3.1.3 经济环境分析 |
3.1.4 社会环境分析 |
3.1.5 科技环境分析 |
3.2 微观环境分析 |
3.2.1 BY口腔诊所在彭州市内的行业竞争分析 |
3.2.2 BY口腔诊所在彭州市内的服务竞争分析 |
3.2.3 BY口腔诊所在彭州市内的品牌竞争分析 |
3.2.4 以华西医生为主导的专业设备操作和技术研究的竞争分析 |
3.2.5 彭州市消费群体特点分析 |
3.3 BY口腔诊所SWOT分析 |
3.3.1 BY口腔诊所优势分析 |
3.3.2 BY口腔诊所劣势分析 |
3.3.3 BY口腔诊所的市场机会 |
3.3.4 BY口腔诊所潜在的市场威胁 |
第四章 BY口腔诊所的营销现状分析 |
4.1 BY口腔诊所基本情况介绍 |
4.1.1 BY口腔诊所发展历程 |
4.1.2 BY口腔诊所的经营现状 |
4.2 BY口腔诊所在营销过程中出现的问题 |
4.2.1 诊所选址不理想造成营销难度增加 |
4.2.2 客源不足导致营销投入成本过高 |
4.2.3 诊所人员不稳定影响营销活动实施的连续性 |
4.2.4 同行激烈的竞争影响市场拓展的速度 |
4.2.5 初创口腔诊所应对风险的经验和能力不足 |
第五章 BY口腔诊所的市场营销策略分析 |
5.1 将目标市场进行市场细分的策略 |
5.1.1 口腔医疗服务市场细分的原则 |
5.1.2 口腔医疗服务市场细分的依据 |
5.1.3 市场细分对BY口腔诊所发展的意义 |
5.2 全新产品定位策略 |
5.2.1 华西正畸特色医疗产品的推广 |
5.2.2 华西种植特色医疗产品的推广 |
5.2.3 基础医疗产品和服务质量提升策略 |
5.3 合理定价策略 |
5.3.1 产品定价原则 |
5.3.2 开启“华西专家预约”挂号收费制 |
5.3.3 实行VIP定价策略 |
5.3.4 合理匹配客户策略 |
5.4 全面开拓营销渠道策略 |
5.4.1 开启与彭州市城市综合体的合作推广渠道 |
5.4.2 增加在淘宝、天猫、京东等电商平台的营销投入 |
5.4.3 新增网络直播的销售宣传策略 |
5.4.4 线上团购、线下消费的销售模式 |
5.4.5 开启以科普为主的单位、社区营销策略 |
5.5 促销组合策略 |
5.5.1 广告促销 |
5.5.2 店庆促销 |
5.5.3 “老客户”促销 |
5.5.4 新人进店促销 |
5.5.5 诊所内部营销 |
第六章 BY口腔诊所未来发展建议 |
6.1 提高BY口腔诊所应对突发风险的能力 |
6.2 BY口腔诊所需强化人力资源管理与人才储备 |
6.3 BY口腔诊所需强化市场营销的管理和重视度 |
致谢 |
参考文献 |
(9)基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 服务营销理论国内外相关研究 |
1.2.2 医疗卫生行业市场营销研究 |
1.2.3 7P营销理论相关研究 |
1.2.4 研究述评 |
1.3 研究内容、方法及研究路线 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.3.3 技术路线 |
第2章 相关理论基础 |
2.1 基本概念 |
2.1.1 服务营销 |
2.1.2 顾客服务包 |
2.1.3 顾客满意度 |
2.2 理论基础 |
2.2.1 7P理论 |
2.2.2 STP战略营销 |
第3章 成都爱尔眼科服务营销现状 |
3.1 成都爱尔眼科简介 |
3.1.1 公司简介 |
3.1.2 组织架构 |
3.2 成都爱尔眼科服务营销现状 |
3.2.1 爱尔眼科服务价值链 |
3.2.2 服务营销人员结构 |
3.2.3 眼科服务营销收益 |
3.2.4 眼科服务营销策略 |
3.3 成都爱尔眼科消费者调查 |
3.3.1 调查方案设计 |
3.3.2 调查方案实施与数据收集 |
3.3.3 调查分析 |
3.4 成都爱尔眼科服务营销存在的问题 |
3.4.1 明细项目收费价格偏高 |
3.4.2 就诊环境有形展示有待提升 |
3.4.3 服务流程不合理,缺乏服务流程蓝图规划 |
3.4.4 缺乏规范性服务礼仪 |
第4章 成都爱尔眼科营销环境 |
4.1 宏观环境 |
4.1.1 政治环境 |
4.1.2 经济环境 |
4.1.3 社会环境 |
4.1.4 技术环境 |
4.2 微观环境分析(波特五力模型) |
4.2.1 行业竞争者竞争能力 |
4.2.2 潜在竞争者进入能力 |
4.2.3 供应商讨价还价能力 |
4.2.4 替代品的替代能力 |
4.2.5 购买者的讨价还价能力 |
4.3 成都爱尔眼科SWOT分析 |
4.3.1 优势 |
4.3.2 劣势 |
4.3.3 机会 |
4.3.4 威胁 |
4.3.5 成都爱尔眼科现行 SWOT 分析模型 |
第5章 成都爱尔眼科服务营销策略 |
5.1 服务营销战略(STP) |
5.1.1 市场细分 |
5.1.2 目标市场 |
5.1.3 市场定位 |
5.2 服务营销组合策略(7P) |
5.2.1 产品策略 |
5.2.2 价格策略 |
5.2.3 渠道策略 |
5.2.4 促销策略 |
5.2.5 人员策略 |
5.2.6 有形展示策略 |
5.2.7 服务过程策略 |
第6章 成都爱尔眼科服务营销组合策略保障措施 |
6.1 提升经营管理和技术团队 |
6.2 优化服务营销激励机制 |
6.3 完善客户管理信息系统 |
6.4 健全医疗服务过程管理 |
6.5 塑造眼科服务品牌文化 |
研究结论与展望 |
主要参考文献 |
致谢 |
附录 :调查问卷 |
(10)公立医疗机构儿科医生离职倾向与离职行为影响因素研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.1.1 儿科医生在儿童健康事业中的重要作用 |
1.1.2 公立医疗机构儿科医生离职问题的提出 |
1.2 国内外理论综述 |
1.2.1 相关概念界定 |
1.2.2 国内外离职模型研究综述 |
1.2.3 国内外学者对离职倾向影响因素的研究综述 |
1.2.4 国内外学者对离职行为影响因素的研究综述 |
1.3 研究目的与意义 |
1.3.1 研究目的 |
1.3.2 研究意义 |
1.4 研究对象和研究内容 |
1.4.1 研究对象 |
1.4.2 研究内容 |
1.5 研究方法 |
第二章 公立医疗机构儿科医生离职倾向影响因素分析 |
2.1 公立医疗机构儿科医生离职倾向影响因素分析假设 |
2.2 公立医疗机构儿科医生离职倾向影响因素问卷及信效度检验 |
2.2.1 儿科医生离职倾向影响因素问卷调查设计 |
2.2.2 儿科医生离职倾向影响因素问卷信效度检验 |
2.3 公立医疗机构儿科医生离职倾向影响因素调查结果 |
2.3.1 描述性统计分析 |
2.3.2 个体特征与离职倾向的差异性分析 |
2.3.3 工作相关特征与离职倾向的差异性分析 |
2.3.4 相关分析 |
2.3.5 回归分析 |
2.3.6 职业认同与工作满意度对离职倾向的作用机制 |
第三章 广东省公立医疗机构儿科医生离职行为影响因素分析 |
3.1 广东省公立医疗机构儿科医生流失现状分析 |
3.1.1 数据来源与收集 |
3.1.2 调查结果 |
3.2 离职行为影响因素研究变量设计 |
3.3 广东省公立医疗机构儿科医生离职行为影响因素问卷及信效度检验 |
3.3.1 儿科医生离职行为影响因素问卷调查 |
3.3.2 儿科医生离职行为影响因素问卷信效度检验 |
3.4 广东省公立医疗机构儿科医生离职行为影响因素调查结果 |
3.4.1 描述性统计分析 |
3.4.2 离职因子分析 |
3.4.3 工作相关特征与离职因子的差异性分析 |
3.4.4 结构方程模型 |
第四章 讨论与建议 |
4.1 儿科医生离职倾向影响因素分析 |
4.1.1 个体特征变量对儿科医生离职倾向的影响 |
4.1.2 工作相关特征变量对儿科医生离职倾向的影响 |
4.1.3 职业认同、工作满意度对儿科医生离职倾向的影响 |
4.2 儿科医生离职行为影响因素分析 |
4.2.1 儿科医生流失现状分析 |
4.2.2 儿科医生离职行为影响因素分析 |
4.3 儿科医生离职倾向与离职行为影响因素对比分析 |
4.3.1 个体特征变量对比分析 |
4.3.2 工作相关特征变量对比分析 |
4.3.3 儿科医生离职动因分析 |
4.4 建议 |
4.4.1 建立健全儿科医生职业晋升与发展机制 |
4.4.2 有效缓解儿科医生工作压力 |
4.4.3 积极构建和谐医患关系 |
4.4.4 加快促进儿科医生队伍培养与建设 |
4.4.5 合理优化儿科医疗资源配置 |
4.4.6 大幅提高儿科医生薪酬待遇 |
4.5 本研究的创新 |
4.6 不足与展望 |
参考文献 |
附录 |
攻读学位期间成果 |
致谢 |
四、中国民营医疗机构的现状与发展前景(论文参考文献)
- [1]ZH口腔医疗公司发展战略研究[D]. 黄鲁. 大连理工大学, 2021(02)
- [2]沈阳民营医院医疗卫生服务问题研究[D]. 于文浩. 沈阳师范大学, 2021(12)
- [3]S公司血透设备营销策略优化研究[D]. 刘玺. 重庆工商大学, 2021(09)
- [4]XC民营医院的服务营销策略优化研究[D]. 谢仁宗. 重庆工商大学, 2021(09)
- [5]博泰齿科医疗集团门店选址方案改进研究[D]. 贠安阳. 兰州大学, 2021(02)
- [6]智慧养老视域下中国养老服务体系的优化路径研究[D]. 张昊. 吉林大学, 2020(03)
- [7]中国健康服务业发展研究[D]. 程显扬. 辽宁大学, 2020(07)
- [8]BY口腔诊所的营销策略分析[D]. 王丽娜. 电子科技大学, 2020(04)
- [9]基于7P理论的成都爱尔眼科服务营销策略研究[D]. 李春妮. 兰州理工大学, 2020(03)
- [10]公立医疗机构儿科医生离职倾向与离职行为影响因素研究[D]. 姚新颖. 南方医科大学, 2020(01)