（呼和浩特供电局010050）
摘要：电力作为一种特殊商品，具有无形性、非储存性、公用性、计量性等特点。当前，供电企业的电力营销管理现状不容乐观，普遍存在人员营销管理意识淡薄、营销管理体制不健全、市场规划不科学等问题，没有形成现代营销理念，致使营销管理效率偏低。为此，供电企业必须改变这一现状，建立起以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标的电力营销管理体系。基于此，本文就供电企业的电力营销管理策略进行深入探究。
关键词：供电企业；电力营销；电力系统；管理策略
1引言
电力营销的现状对于供电企业的进一步发展有着非常重要的影响。在崭新的形势之下，增强供电企业电力营销策略的创新，不但有助于推动供电企业的可持续发展，而且有助于为广大用电客户提供更优质的供电服务。所以，供电企业应该依据电力营销当中的实际问题，提升电力人员的营销意识，创新营销理念，在市场需求的推动下创新价格机制，改进管理模式，这对于强化供电企业的电力营销创新策略有着非常重要的现实意义。
2电力营销管理的理念与重要作用
2.1电力营销管理的理念
电力营销管理理念随着电力产品理念、电力推销理念逐渐转变为市场营销理念。早期的电力产品理念主要指电力的生产方提供经济稳定安全环保的电力资源，它更多的偏向于产品生产。电力推销理念则在原本的电力产品理念上增添了产品质量的保证。而如今的电力营销理念以市场需求为主，以满足供需要求提供质量有保障的电力供应和电力服务。对于现阶段的电力营销理念，首先应以市场导向为原则，以电力供应为营销内容，建立一套完整的生产、供应和服务机制。在整个市场营销中，以电网为覆盖点、以技术为支撑支柱、以服务管理为运营保障，实现高新技术基础上的全方位、高效益的电力营销目标。同时，跟随市场的变化进行电力管理模式的创新和市场营销机制的变革，以达到电力营销的经济效益。在新时期的营销理念中，电力企业既需接受政府的监管，也需具备商业运行的模式，因此电力企业须遵守法律法规实现企业的科学管理。
2.2电力营销管理的重要作用
电力营销作为供电企业的核心任务，在营销管理中具有重要作用。电力体制改革的深入对电力营销工作提出了更多的要求，电力营销工作一定要适应市场经济的要求，更好的保证供电企业自身的发展。其中，电力营销的质量是影响供电企业生存与发展的重要因素，电力营销工作关系到供电企业的主要经济业务，在供电企业中占据非常重要的地位，营销工作可以为供电企业带来更多的经营收入，同时在新的市场经济环境下，可以提高供电企业的市场竞争力。
3电力营销存在的问题
3.1信息化发展速度不够快
一些供电企业因为起步较晚，在自身的发展过程中仍然存在一些业务是需要依靠手工操作来完成的情况。这样手工操作就容易影响企业对新技术的应用，而信息化是不可逆转的发展潮流，如果企业不能够提高自身的信息化发展速度，必然会使得这个用电企业满足不了时代发展的要求，企业的管理水平也难以提高。
3.2电力营销人员的素质不够
这里的素质不仅仅指电力营销人员对营销知识的掌握，而且还包括对电力营销的正确认识，对电力营销管理方法的掌握以及电力营销的竞争意识等等。许多电力供应企业都属于国有经济部门，使得这些企业的很多营销人员没有太大的压力，往往就会忽视市场经济体制改革而带来的压力，并不能意识到电力营销的重要性。
3.3管理体制不健全
因为供电企业有着非常长的垄断时期，国家对此也没有设置出合理和严格的监督体制，这就使得不能对电力营销进行有效监督管理，一些供电企业在营销中甚至会出现乱收费的现象，造成用电市场的管理混乱，不利于电力营销的长久发展。而且有许多企业虽然针对电力营销制定了详细的体制以及严格的要求，但大多都不予监督和实时监察，使得这些体制的落实不到位。体制只能停留在书面上，而没有在实际中得到严格贯彻怎能推动供电企业的电力营销。
4提高电力企业营销管理水平的具体措施
4.1加强制度创新
随着我国社会主义经济的进一步发展，我国的电力企业也面临着更多的机遇和挑战，在这样的前提下就要求电力企业加快改革的步伐，促进现代化管理模式与现行管理模式的融合，推动其进一步的改革和强化。我国现行的电力企业营销和管理制度还比较陈旧，并且没有足够的管理自主权，这就会导致其在发展的过程中无法适应市场的变化，一旦市场需求出现多样化或者是特殊化的发展趋势，电力企业无法根据变化做出相应的、有效的反应，在这样的前提和基础下，如何进一步促进原有体制和现代化管理模式的融合也成为了我们应当思考的一个极为重要的问题，想要解决这一问题，最主要的是借鉴西方较为先进的或者是我国其他领域较为现代化的管理模式并进一步创新完善将其应用到电力企业营销管理体系之中。
4.2加强电力企业自身建设
内因是决定事物发展的根本原因，所以，电力企业若想在未来的发展中取得长远利益，就要不断加强自身建设，优化供电品质，加强电网建设与运行管理，提高电力企业全体员工人员综合素质，提高领导团队的综合实力，提高基层工作人员的业务能力，促进电力企业全面提升，从而保障其获得更多的经营效益。另外，电力企业营销管理系统也应不断引进新技术、新概念，实现电力企业营销管理的现代化，从本企业营销管理实际情况出发，合理运用新技术推动企业电力营销的良性发展。
4.3造就一支高质量的电力营销专业队伍
长期以来，电力企业被认为是属于技术密集型的企业。确保不乏各类专业技术人才，特别在生产技术管理上比较成熟。但是，在电力营销管理上，缺乏基础理论支持，又缺乏搏击市场的经验，更缺乏这方面的专业人才。由于电力企业过去长期垄断经营、政企不分，真正进入市场比其他行业晚，尚未从实践中产生系统的电力营销管理经验。
4.4提高电力产品质量
供电企业的电能质量是电力营销的基础保证，所以，企业应当积极研发优质、高效的电力产品，具体从以下3方面出发：（1）供电企业应当摒弃以往硬性电价的策略，可以根据当地企业和居民的实际需求，采用灵活的电价策略实行有针对性的调控，以达到双赢的局面。（2）供电企业还应当考虑电力市场的总体趋势，深入分析用电市场状况，随时调整电力营销管理战略。同时，还应当加强与企业和居民之间的沟通、交流，认真听取大众意见，设身处地地为大众考虑，不断完善自身产品。（3）随着社会的不断发展，污染问题越来越严重，而电力能源有可能成为未来的主要能源之一。对此，供电企业可以适当加强对电力使用效果的宣传力度，让大众认识到电力产品的重要性，最终更好地实现供电企业的电力营销管理。
5结束语
总而言之，电力营销管理是供电企业管理的核心内容，也是保障供电企业持续发展的重要工作。供电企业要树立适应市场经济发展的电力营销理念，构建以市场为导向、以客户为中心的电力营销服务体系，从而不断提高供电企业的电力营销服务质量和管理水平，共同实现经济效益和社会效益目标。
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