黄欣欣
无锡市锡山区妇幼保健所办公室江苏无锡214101
摘要：妇幼卫生工作关系到广大群众的切身利益，加强医德医风和行业作风建设，培育有导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用的单位文化，用良好的单位文化氛围从思想深处转变医务工作者的作风习惯；使单位文化集中体现单位的精神、形象、群体意识，以单位文化建设为载体积极推进作风建设。
关键词：单位；文化建设；作风建设
妇幼卫生行业与广大人民群众的切身利益密切相关，加强医德医风和行业作风建设，使妇幼卫生工作服务于社会、服务于群众，保障妇女、儿童健康权益，是妇幼卫生行业的光荣使命，是党坚持立党为公、执政为民宗旨的重要标志，是实现中华民族伟大梦想的必然要求。因此，人员队伍素质的高低、作风建设的好坏，文化氛围是否浓郁，直接影响着妇幼卫生工作的开展和白衣天使在人民群众心目中的地位和形象。
一、单位作风建设中存在的主要问题及原因分析
（一）存在的主要问题
妇幼卫生行业作风建设中存在的问题多种多样，有主观因素也有客观原因，归纳起来主要体现在“庸”、“懒”、“散”、“浮”、“奢”五个方面：
1、“庸”的问题。具体表现为：能力低下、工作平庸、因循守旧、不愿作为、不会作为、工作不实等“庸碌”行为。
2、“懒”的问题。具体表现为：精神不振、不思进取、得过且过等“懒惰”行为。
3、“散”的问题。具体表现为：自由散漫，迟到早退，串岗脱岗。对前来就诊的患者或来办事的人员冷横硬冲、“门难进、脸难看、话难听、事难办”。
4、“浮”的问题。具体表现为：理论学习重视不够，心浮气躁，浅尝辄止，不研究、不分析、不思考。
5、“奢”的问题。具体表现为：铺张浪费、违反公务接待规定，超标准超范围接待等行为。
（二）原因分析
这些问题的存在损害了医务工作者的整体形象，影响了妇幼卫生行业的改革和发展。从表面上看，主要有四个方面的原因：一是部分党员干部的宗旨意识有所淡化，表率作用不强，更起不到良好的带头示范作用；二是部门或科室工作缺乏创新意识，忙于日常应付和“想当然”办事，个性化、随意性多；三是放松学习，不思进取，按照惯例办事。知识、能力缺乏系统性更新，整体素质与日益发展的群众对妇幼保健需求很不相适应；四是科室内部之间、管理部门与临床医技科室之间缺乏有效沟通、协调与配合，服务意识不够，效率不高，管理意识滞后。而从深层次来看，产生这些问题的原因主要是因为缺乏引导医务工作者积极向上的氛围和凝聚力，缺乏一种文化环境促使医务工作者自发地进行素质提升、作风改进，这对于承担妇幼健康职责的妇幼卫生行业而言，危害极大。因此，培养一种精神，营造一种氛围，开展单位文化建设，从“灵魂”上提升人的精神境界，建立作风建设的长效机制显得迫切而重要。
二、加强单位文化建设对推进单位作风建设的重要性
“单位文化”是指以实现单位功能任务为目标而开展的“文治和教化”。他随历史的发展而形成的，是单位所有成员所共有的理念与期盼，是提升核心竞争力的原始动力，是一种风气、习惯、氛围、规矩、规则和做事方式。他播撒在单位的每个角落里，蕴含在每位职工的骨髓里，释放在每次妇幼健康服务活动的过程里。
按照“大医”的评价标准，“精”、“慎”、“诚”是对医务工作者最基本的要求。也是单位文化建设的基本内涵。
第一是精，勤奋专研、业务精通，亦即要求医者要有精湛的医术，认为医道是“至精至微之事”，习医之人必须“博极医源，精勤不倦”。即要求医务工作者要有勤奋的治学精神，锤炼精湛的医术，需要戒骄戒躁、沉下心来，重视学习、潜心研究。
第二是慎，严谨慎独、求真务实，亦即要求医者要有严谨的行医态度和务实的从业品质，诊查疾病，专心致志，行医用药，细致务实。
第三是诚，诚心救人，亦即要求医者要有高尚的品德修养，这种品德修养必须建立在做人的基本准则之上，是一个人更高层次的修养要求。
此外，“群众满意”也是医务工作者应有的追求。单位的根本宗旨是为人民服务，人民满意是单位工作的出发点和落脚点，同时也是检验单位工作的根本标准，对单位和医务工作者的功过得失，最终也需要人民群众来评价。现实中，有的医务工作者治学严谨、医术高超，医德也不错，但因为缺乏为民服务意识，导致群众的不满意，同样影响单位及其个人的整体声誉。
“精”、“慎”、“诚”、“群众满意”作为单位文化建设的四大内涵相辅相成的，它基本上可以解决当前部分医务工作者存在的“庸”、“懒”、“散”、“浮”、“奢”的问题，能在良好的单位文化氛围下，从思想深处转变医务工作者的作风习惯。同时，辅以规章制度的完善与严格执行，单位的作风问题将得到持续有效的改观。
三、以单位文化建设为载体推进作风建设
培育和弘扬单位文化，就是要通过思想文化的引领，营造积极进取的浓厚氛围，增强推动单位工作发展的核心竞争力，提升医务工作者的整体素质，提高人民群众对医务工作者群体的满意度。
（一）以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动为载体，体现妇幼卫生行业的公益性。单位要通过各项教育实践活动，引导党员干部树立宗旨意识和群众观点，改进工作作风，不断完善服务管理措施，让“为民”、“惠民”、“便民”作为医务工作者的共同价值追求，使干部作风进一步转变，医患关系进一步密切，从根本上纠正损害群众利益的不正之风和不良行为。单位为民务实清廉形象进一步树立。
（二）以单位文化平台建设为依托，大力弘扬锡山妇保所精神。“爱岗敬业、团结奉献”是单位在历史积淀中留下的宝贵精神财富。单位通过开展“道德讲堂”，讲身边人身边事以及开展作风建设之我见征文等活动，进一步搭建单位文化平台，把先进理念与职业教育有机结合起来，继承和发扬优秀传统，让全体干部职工在妇保所精神和传统文化中熏陶影响，不断提升整体素质。
（三）以创建妇幼健康优质示范点为契机，加强单位文化建设。单位通过创建妇幼健康优质示范工程，深入开展“三创”活动，创新人才培养机制，加强职业教育和培训，进一步强化三基理论学习制度，加强在职人员技能训练，注意从医疗技术、医德医风、沟通能力、人才培养环境等多方面着手，形成有利于人才脱颖而出的良好“土壤”，在单位上下营造勤学善思、专研医术、锤炼医技的良好氛围。
（四）以强化单位制度文化为抓手，进一步加强科学管理。制度文化是单位价值观、道德规范、行为准则、科学管理的反映。需要进一步完善制度体系，将权力关进制度的笼子里，充分发挥制度文化对单位发展的整合、导向、鼓励、规范作用。注重培育人本管理、以德治所的制度文化，着力实现理性管理、柔性管理和长效管理，进一步健全制度落实机制，培植强有力的制度执行文化，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执行力强的医务工作者队伍。
（五）加强单位行为文化建设，进一步转变工作作风。医务工作者作为生命健康的守护神，需要具有良好的思想品质和职业道德。因此，加强文化建设，必须切实规范医务工作者的行为，努力培育符合医务工作者职业道德要求的行为模式，确立共同的行为准则。
（六）加强物质文化建设，体现单位人文关怀。要在文化建设中体现人文关怀，营造良好的工作氛围。一是通过完善单位服务设备，开展第三方评价等各项便民利民措施，为患者提供优质的就诊环境；二是通过建立绩效考核分配机制、改善职工有关待遇、建立职工关怀机制，为职工养成积极向上的生活情趣创造环境和条件，提高职工的幸福感和人民群众对单位的整体满意度。
作者简介：黄欣欣，女，江苏无锡人，统计师，主要从事管理方面，科室：办公室.