摘要：以地方高校的工商管理、财务管理本科专业为例，通过对翻转课堂教学实践和效果的分析，发现两个专业的课前学习成绩具有显著差异，课堂发言次数、课前学习成绩对平时测验成绩无影响作用，学生对翻转课堂持有肯定和否定两方面的意见。为了提高翻转课堂的教学效果，应从在线平台的签约、课前学习的指导和监督、专业和课程的选择、配套学习资源的开发等方面着手予以改进。
关键词：翻转课堂；工商管理；财务管理
科技的发展和进步，使教师的角色发生了深刻的变化，师生的角色边界开始变得模糊，师生关系逐步演变为动态的共生互学的关系[1]。翻转课堂的出现，引领了全球教学模式和教学理念的变革，为新型师生关系的建立提供了大量的实践和应用。2007年，两位美国中学教师伯格曼和萨姆斯开始了翻转课堂的改革[2]。自此，国内外众多高校和教师纷纷加入，取得了较为丰硕的成果。美国是翻转课堂的发源地，美国高校对翻转课堂的应用最为普及。据新媒体联盟《2015地平线报告高等教育版》统计，29%的美国教师开展了翻转课堂教学，还有27%的教师准备采用翻转课堂[3]。O’Flaherty和Phillips对28篇翻转课堂研究的英文文献进行了分析，结果发现，其中23篇来自美国，研究的内容较为广泛，涵盖翻转课堂中使用的资源类型、课前和课堂学习的活动、开发学习资源的支持、教师和学生对翻转课堂教学的接受情况、学习效果的评价、教学设计原则[4]。新媒体联盟和美国高校教育信息化协会一致认为，翻转课堂特别适用于高等教育[3]。然而，国内外的研究成果并不完全支持上述结论。
Davies等以美国杨百翰大学(Brigham Young University)本科学生为研究对象，分析了电子制表软件导论课程的翻转课堂教学效果[5]。他们采用了传统课堂、模拟教学、翻转课堂三种教学方式，三个班的学生都参与MSExcel的学习，全部使用同一教材、教学大纲、作业和考试。但是，统计分析显示，参与这三种教学方式的学生测试前后的成绩是相似的，教学方式的主效应不显著。这表明翻转课堂与传统课堂相比，并不能提高学生的学习成绩。而且，就学生的感受而言，他们认为翻转课堂与传统课堂所学的并无差异。尹华东在首都师范大学大一学生中进行了英语口语课程的翻转课堂改革[6]。他将学生分为实验班和对照班，并在实验前后测试了学生的英语口语成绩。数据分析的结果证明，两个班参与实验前、后的成绩都不存在显著差异，翻转课堂的教学并不能显著提高实验班的学习成绩。同时，翻转课堂虽然能提高学生的学习兴趣，但并不能增强学生的学习动机。现有研究证实，翻转课堂并不是万能药，需要进行进一步的实践和探索。
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一、工商管理学科的翻转课堂实践
成都大学是一所地方公立大学，商学院的本科学生总人数约2 000名。其中，财务管理本科专业是一本专业，工商管理本科是二本专业。学生在大二或大三学习绩效管理课程，之前他们都已经完成了管理学课程的学习。参与翻转课堂的班级规模较大，约为80人，学生全部拥有手机或计算机。学校校园内办公室、教室和住宿区域都已开通校园宽带网，部分机房向学生免费开放。学校与国内两大知名的在线教育网络平台优课联盟(http://chdxy.benke.chaoxing.com/)、学堂在线(https://cdu.xuetangx.com/)合作，师生可以方便地获取教学所需的网络资源。
(一)课程资源建设
开设翻转课堂前，教师进行了相关教学资源的建设。首先，选择学堂在线作为在线教学的合作平台。学堂在线成立于2013年，其课程数量和注册用户数位居全球第三[7]，平台提供的服务质量有保证。其次，完成了课前学习视频的录制。绩效管理的课程团队事先录制了约900分钟、6章的教学视频，上传至学堂在线的成都大学专属慕课平台。每节教学视频的时间控制在4～15分钟，每章各有一位主讲教师，共有6位教师出镜。绝大多数视频在专门的演播室录制并进行了后期合成。此外，设计了每章节配套的小测试题，由判断题、单项选择题、多项选择题构成，并上传至慕课平台。
(二)第一轮实验
学堂在线于2017年9月调整了在线视频观看和习题成绩的统计方法，因而，现有的统计数据将分成两个时间段进行分析。2016年秋季至2018年春季的课前学习成绩统计如表1、表2、表3所示。
(三)第二轮实验
“学习时间灵活自如，可以利用自己课余时间学习，同时不懂的章节还可以反复学习。”“翻转课堂以讨论为主，避免了老师一味地灌输式教育，也让一些积极性不高的同学参与到学习中，让大家在讨论中共勉进步。”“为课堂讨论留下了充足的时间，更加提升了同学的参与度与自我思考的主动性。”“将学习的决定权从教师交给了学生，学生可以合理利用时间，教师也能够更有目的性地进行教学，学生可以随时观看教学视频进行学习或复习。”
二、翻转课堂学习效果分析
(一)课前学习成绩分析
2016年秋季和2017年春季学期，工商管理本科专业2014级的79名学生和财务管理本科专业2014级的76名学生，分别参加了翻转课堂的教学改革。绩效管理课程共48学时，每周4学时，学生的最终成绩由课前学习成绩、小组作业成绩、课堂讨论成绩、上课考勤结果、期末成绩共同构成。授课教师为同一人，女性，拥有15年的高校教学经验，长期从事人力资源管理、管理学、绩效管理的教学工作。初期，由于缺乏翻转课堂的教学经验，第一轮教改作为试点，教师在教学设计、学习任务设计、教学组织和实施上，都处于摸着石头过河阶段。教学过程中出现的最大问题是在线平台的稳定性较差，学生完成视频观看和习题测试后，其成绩无法在线提交或者提交后不能准确显示学生的课前学习任务完成情况。经与平台的技术支持人员积极沟通后，解决了部分问题，但学生的积极性受到影响，也浪费了教师和学生的大量时间，直接影响了学生最终成绩考核的准确性。此外，教师利用学校的沉浸式教学专用教室，以90分钟为一次完整的翻转课堂教学，录制了多次现场教学视频。事后通过反复播放和揣摩，发现了教学中存在的不足之处。
表1 2016年秋―2017年春课前学习平均成绩(百分制)
专业1章视频2章视频3章视频4章视频5章视频6章视频视频平均工商14级82818088828583财管14级50757171706467
表2 2016年秋―2017年春课前学习平均成绩(百分制)
专业1章习题2章习题3章习题4章习题5章习题6章习题习题平均工商14级87858089638682财管14级90887879617979
表3 2017年秋―2018年春课前学习平均成绩(百分制)
专业1章课前2章课前3章课前4章课前5章课前6章课前课前平均工商15级86868490948988财管15级96969688929594
从表可知，工商管理专业的课前学习效果与财务管理专业存在较大的差异，2014级工商管理专业的学生平均成绩普遍高于财务管理专业；而2015级的情况则相反，财务管理专业成绩高于工商管理专业。为了进一步了解两个专业学生成绩之间是否存在显著差异，采用SPSS 22进行了独立样本T检验和效果值计算，分析结果如表4、表5所示。其中，2014级工商管理专业学生的课前学习成绩，由观看视频和完成习题的成绩进行简单平均计算而成。
不过，很多学生也明确提出了翻转课堂存在的不足，代表性的意见如下：“翻转课堂需要学生有较强的自律性，若没有认真观看视频，而只是敷衍行事的话，也无从查证，虽然会在课堂上进行讨论，但对于没有认真观看视频的同学来说，也不能积极参与其中，所以效果反而会不好。”“占用学生太多的课外时间，给学生带来了很沉重的负担，且视频网站经常出问题，最后的反馈结果不一定真实，这也间接导致一些同学没有认真听网课，浪费大家时间的同时效率不高。”
表4两个专业学生课前学习成绩的独立样本T检验
方差相等的Levene检验F检验显著性平均数相等的T检验t自由度显著性(双尾)平均差异14级课前平均假设方差相等 假设方差不相等10.9150.0013.0443.024153134.0550.0030.0039.2389.23815级课前平均假设方差相等 假设方差不相等8.0110.005-2.472-2.555146128.6620.0150.012-5.555-5.555
表5两个专业学生的课前学习成绩差异比较
检验变量专业人数平均数标准差t值η214级课前学习成绩工商管理财务管理797682.3073.0715.40421.9303.024∗∗0.05715级课前学习成绩工商管理财务管理796988.2393.7816.3669.601-2.555∗0.040
注：***表示p<0.001，**表示p<0.01，*表示p<0.05
2018年春季财务管理专业的教学中，新增加了单元测验，总共进行了三次单元测验，取平均数进行分析，检验学生的课前学习成绩、课堂发言次数对平时测验成绩的影响作用。2015级财务管理专业的平时测验平均成绩、课堂发言平均次数、课前学习平均成绩如表6所示。采用强迫进入变量法进行回归分析，检验课堂发言次数、课前学习成绩对平时测验成绩是否有显著的解释力，分析结果见表7。
(二)平时测验成绩分析
根据以上统计分析，2014级两个专业的课前学习成绩有显著差异(t=3.024，p=0.003<0.01，平均差异=9.238)，)其中工商管理专业的课前学习成绩显著高于财务管理专业。2015级工商管理和财务管理的课前学习成绩也存在显著差异(t=-2.555，p=0.012<0.05，平均差异=-5.555，但与2014级的分析结果不同的是，财务管理专业的课前学习成绩显著高于工商管理专业。通过进一步的效果值分析，不同专业差异可以解释2014级课前学习成绩变量总方差中的5.7%的变异量，2015级课前学习成绩变量总方差中的4%的变异量，这表明专业差异与课前学习成绩之间是一种低强度关联，即除了专业差异外，其他变量也对学生的课前学习成绩差异产生影响。
1.1 病例资料 纳入我院于 2016年5月至2017年4月收治的慢性硬膜下血肿患者 42例，男 33例、女 9例，年龄为 38～82 岁，平均年龄为（70.0±5.8）岁。42例患者均接受阿托伐他汀钙配合单孔双管冲洗引流治疗。42例患者均有头痛，头晕症状，36例有不同程度肢体肌力障碍。本研究通过我院医学伦理委员会审批。
表6 15级财务管理专业的平时成绩
专业平时测验成绩(百分制)课堂发言次数课前学习成绩(百分制)财管15级80394
表7课堂发言次数、课前学习成绩对平时测验成绩的回归分析
预测变量B标准误βt值多重共线性检验TolVIF截距 73.53506.33311.6120课堂发言次数0.0570.0670.1010.8450.9941.006课前学习成绩0.5030.2800.2151.7970.9941.006R=0.245 R2=0.06 调整后R2=0.031 F=2.1
作品《望雨》充分运用了美的特性和时代的表达方式展示了一个典雅的情境。作品中没有多少难的动作，但它却触动了我们的心灵，交织在我们的情感之中。艺术与情感编织着作品的文学意境，客家民歌、朴质的舞蹈服饰和优雅的舞美动态三个因素构成了舞蹈的审美属性。它体现了“诗中有画，画中有诗”的舞台艺术形象。因此作品需要人们用感官动态去接受，用心灵来体验，通过对舞蹈的联想来感悟生命的节奏，去体会厚重的情感内涵。
(三)学生的学习感受分析
翻转课堂结束后，对部分学生进行了深度访谈，了解他们对翻转课堂的意见。总体来看，学生对翻转课堂持肯定态度，部分代表性的意见如下：
2017年秋季和2018年春季，同一授课教师在上述两个本科专业分别进行了第二轮翻转课堂教学。工商管理专业2015级共79名学生，财务管理专业2015级共69名学生，参加了绩效管理课程的翻转课堂教学。针对第一轮出现的问题，教师加强了课前学习的监督，定期收集并反馈在线平台的视频观看和习题测试数据，与学生共同找出未能及时完成课前学习任务的原因，并提出相应的改进建议。由于第一轮实验中，学生的小组作业完成效果不太理想，一些学生搭便车的现象突出。因而，教师设计小组作业时，强化了学生参与小组作业和课堂讨论，要求每一位学生必须参与并完成相应的任务。课堂讨论时，教师随机向每一小组的成员提问，并要求展示其小组作业，以最大限度地制止搭便车的情况。同时，除了课前学习效果测试以外，还增加了平时测验的环节，共进行3次单元测验，使学生能对自己近期的学习情况有更好的了解。因此，学生的最终成绩由课前学习成绩、小组作业成绩、平时测验成绩、课堂讨论成绩、上课考勤结果、期末成绩共同构成。
从表7可以发现，回归模型中容忍度都大于0.1，方差膨胀因子小于10，表明预测变量之间不存在多重共线性问题，回归分析结果可接受。其次，课堂发言次数、课前学习成绩这两个预测变量的回归系数均未达到显著，表明它们对平时测验成绩无影响作用。显然，学生的平时成绩高低受到其他变量的影响。
对全科医生抗生素用药态度的调查结果显示，有30.8%的医生认为在治疗过程中正确地选择抗生素非常难；89.7%的医生认为自己的抗生素相关知识还有待学习提高。由此说明，政府要继续加大对社区医院的卫生资源投入和配置，加强对社区医生，尤其是全科医生抗生素用药岗位培训和继续教育。此外，约有1/3的全科医生认为抗生素可预防急性上呼吸道感染的并发症，可见，全科医生对抗生素存在滥用的倾向。
三、结论与建议
通过两年来对工商管理学科本科学生的翻转课堂实践，获得了很多有价值的发现。
第一，在线平台的选择需要慎重考虑。在线平台的服务质量对学生的学习积极性和学习成绩有较大影响。教师、学生、技术环境、课程、专业等变量，都对学生的学习成绩产生影响。本研究中，技术环境的影响作用明显。虽然事先已慎重选择了口碑较好的知名网站作为在线学习平台，但该平台本身处于快速扩张过程中，加之网速较慢，学生在上网学习中出现了诸多问题，影响了学生学习的积极性和学习成绩的准确性。在未来的实践中，在线平台的选择非常重要，在学校与平台方的合作中，可将某些指标的考核列入合作协议，以促进在线平台做好后台的维护和服务工作。
第二，课前学习的指导和监督必不可少。课前学习的质量直接影响学生参与课堂讨论的效果和最终的学习成绩。然而不少学生反映，部分同学想方设法逃避视频学习环节，即使他们用各种手段顺利获得视频观看的成绩，他们对课程内容的理解和掌握程度仍然堪忧。如何激发大学生的学习积极性，培养他们良好的学习习惯，增加他们的学习投入，是当前急需解决的一个重要问题。正如翻转课堂的先行者伯格曼所言，翻转课堂要求所有的学生都投入他们的学习之中[8]。因此，未来的研究应关注如何增强学生的学习动机，探索适用于翻转课堂环境的课前学习指导和监督活动。
本研究中，两组治疗后生活质量评分均高于治疗前，且治疗后观察组高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），这是因为食管癌造成的痛苦与不适在术前严重影响了患者的生活质量，而经过相应治疗后，患者症状得到缓解，心理压力也得到减轻，故而生活质量有所改善。由于观察组患者症状改善更为明显，且毒副反应较少，故而其治疗后的生活评分更高。
第三，专业和课程的选择非常重要。不是所有的课程都适合于翻转课堂教学。本研究选择的是一门实践性和应用性较强的课程，小组作业中设计了实地调研和团队合作的环节。事实上，由于部分学生缺乏企业实践经验，调研工作又完成得比较马虎，最终获得的成效并不是十分满意。为了保证翻转课堂的教学效果，建议从一个专业中选择10门左右的课程，专业课和公共课均可，每学期最多不超过两门课程，这能使教师和学生都集中精力打造精品课程，同时也避免给学生带来太大的学业负担。
第四，配套学习资源的开发势在必行。翻转课堂实施中，涉及大量的授课视频、课堂讨论、小组作业等，学习资源需要及时更新，传统的纸质教材已不能满足教学需要。为了保证教学活动的顺利开展，教师需要和出版商、在线平台等密切合作，开发与课程配套的、适时更新的电子版定制教材。由于教材的出版涉及多方的利益，在未来的研究中，应不断探索与翻转课堂相适应的学习资源开发和应用，以推动教学改革的持续健康发展。
参考文献：
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中图分类号：G710
文献标志码：A
文章编号：1673-6060(2019)02-0073-04
收稿日期：2018-10-28
基金项目：四川省高校人文社会科学重点研究基地——四川省教师教育研究中心项目“基于MOOCs的地方高校翻转课堂教师行为研究”(TER2016-007)，主持人：李琳；国家级大学生创新创业训练计划项目“应用型高校翻转课堂的探索研究”(201811079054)，主持人：李丹；四川省大学生创新创业训练计划项目“应用型高校翻转课堂的探索研究”(201811079055)，主持人：李丹
作者简介：李琳(1970―)，女，四川高县人，博士，商学院教授，主要从事组织行为与人力资源管理研究。
doi:10.3969/j.issn.1673-6060.2019.02.015
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