自媒体信息生产,指的是在自媒体时代,自媒体人在信息生产上的两个前提:一是生产自由,即自媒体人根据自己的判断,选择素材、按需裁剪、自我把关、即时发布;二是社会规范,即社会相关管理部门,根据互联网信息发布的相关法律法规,采取事后惩戒或事前预防的方式规范自媒体发布的信息。
从技术层面上看,自媒体实现了表达平权,给所有人(包括机构)赋权,使其可以自我判断、自行生产相关信息,但同时,由于自媒体人对表达自由的理解程度不同,导致信息生产上差异极大。在受众注意力极易转移的“后真相时代”,传统媒体严谨客观、反复核实的生产方式被逆向淘汰,劣币驱逐良币,形成了众声喧哗、泥沙俱下的舆论生态。
因此,在自媒体时代,必须注重自由与规范的辩证统一,自媒体信息生产的自由是相对自由,不能谩骂、诽谤、侮辱、恶意中伤他人,更不能侵犯他人的隐私权、名誉权。也就是说,拥有自由的同时,也要肩负不得损害他人合法权益的义务,这是在自媒体信息生产时特别要注意的问题。
按照事件发生的时间顺序,先来汇总2019年3月值得记录的公关事件:
3月1日,华裔小提琴家Brett和Eddy在其新浪微博@TwoSetViolin双琴侠上发布视频,质疑湖南卫视《中西乐斗秀》中的表演者鞠婧炜、马雪阳“假拉小提琴”,引发舆论对明星专业技能及节目制作方面的质疑。
3月2日,@最高人民检察院在其官微发布《检察机关依法纠正赵宇案处理决定》,对前段时间发生的赵宇案进行解读,由于表述严谨简练,被网友赞为“有理有据,令人信服”。
3月7日,@邓紫棋宣布与经纪公司蜂鸟音乐解约。14日,网友发现早在2014年,蜂鸟音乐就已将“邓紫棋”这一艺名注册为商标,解约后邓紫棋今后可能不能再使用这一名字。
现代课程论指出:“课程现象表现为三个方面或层次:一是物质性;二是活动性;三是关联性。”[4]我国当前的微课程现象均从不同的角度表现出三种层次或关联:在物质性上,微课程是各种教学资源的整合(包括视听资源、网络资源、信息技术工具等);在活动性上,微课程包括独立的学习活动、交互学习活动,具有学习形式灵活多样便捷,不限时、不限地、碎片化学习优势;在关联性上,微课程的目标、内容和组织结构等是在吸收了传统课程思想的基础上与现代信息技术的有机结合。
3月4日,娃哈哈AD钙奶的瓶身广告“喝AD钙奶从A变到D”引发热议。当天下午,娃哈哈称其广告为网络语言,无特殊含义,已经停印引起歧义的内容。
由图11和图7可以看出,滚筒等效交变应力要大于静力状态下的Von Mises应力,接近许用应力61MPa。因此将腹板和轴联接的地方进行加固,将腹板板厚增加2mm,当单独增加腹板板厚时发现,腹板和轴联接的地方等效交变应力减小,但腹板和滚筒联接的地方反而增加,见图12。这是因为腹板厚度增加,使腹板和筒壁联接的地方发生改变,增大了应力集中。因此对筒壁和腹板联接处同时进行了加强。改进后的滚筒等效交变应力值最大为37.44361MPa,见图13,满足设计要求。
(表3)说明了从4.5km远的地方来辨认各种颜色的光所需要的亮度。从表中可以发现在任何气候或者时间段,辨认红色光的所需要的照度远远低于其余的各种颜色,表面了各个环境中,红色光都拥有了极佳的视认性。
3月5日,民谣女歌手花粥抄袭由薛范翻译的白俄罗斯民歌《妈妈要我出嫁》歌词一事被热议,其所属经纪公司SAG舞台艺术工作组发布致歉声明。
3月6日,熊猫爱好者小吕称成都动物园违规展出29岁和27岁高龄大熊猫,指责饲养员喂养不细心。次日,@新京报曝出此消息,@成都大熊猫繁育基地称,已将大熊猫娅娅接回基地饲养。
3月3日,@中国日报称美国冰淇淋店“Wanderlust creamery”推出大白兔冰淇淋,大白兔原品牌商冠生园称未授权,正在调查是否侵权。
3月30日晚间,咪蒙公司员工晒出“毕业证”以及员工合照,称咪蒙旗下“北京十月初五影视传媒有限公司”宣布解散。
3月8日,@熊猫直播发布主站“流浪计划”,宣布关闭服务器。
3月9日,有网友发现美妆品牌“MAC魅可”给全美用户投放邮件中的中国地图不包含台湾地区。当天下午,@MAC魅可发布道歉声明,称已于第一时间更正,其代言人张艺兴@努力努力再努力x在评论区留言称国土问题,不容失误,望问责到底。
3月10日,埃塞俄比亚航空一架波音737-8飞机发生坠机,包括8名中国公民的157名乘客和机组人员全部遇难。11日9时,中国民航局发出通知,要求国内运输航空公司于当日18时前暂停波音737-8飞机的商业运行。波音公司陷入品牌危机。
3月12日,有学生家长反映四川成都七中实验学校小学部食堂食品出现质量问题,此事件在短短时间内迅速发酵,成为热议话题。13日,成都温江人民政府通过官微@金温江通报对此事的调查情况,调查中发现有家长造假和传谣之举,引发对自媒体传播问题的进一步讨论。
3月15日,@潘长江回应此前在《王牌对王牌》游戏环节因未能认出蔡徐坤照片被部分网友围攻一事。同日,蔡徐坤工作室发表声明,称围攻行为系个别用户所为,@蔡徐坤在潘长江该条微博下留言,表达反对网络暴力的观点。
3月15日,有媒体报道,小红书上的“种草”笔记可能是由专业写手按照商家需求编造的。小红书回应称已就此事向公安机关报案,会配合调查处理。
3月15日,苹果回应“250名科学家联名警告AirPods可能致癌”一事,称第三方的传言和新闻报道不准确,可放心使用,不用担心辐射。
也就是说,自言自话自夸奖的公关方式,是一把双刃剑,力度稍有闪失、信息稍有偏颇,方式稍不妥当,就有可能被舆论反噬,提高流量的同时降低质量,甚至会连带小米品牌美誉度受损。
3月17日,D3563次客车一名旅客突发疾病,女医生救人却被乘警要求出示行医证并现场录相。事后,当事人将此曝光于朋友圈,19日,@南宁客运段发表致歉说明。
按照事件发生的时间顺序,先来汇总2019年2月值得记录的公关事件:
儒家注重“合作”的社会规范的执行效果,很大程度上依赖于a和b。如果当事人受儒家文化注重“合作”的理念影响大并能落实到自己的实际行动中(儒家强调“知行合一”),儒家社会规范在我国上市公司治理中就能有效发挥作用;相反,如果当事人受儒家文化注重“合作”的理念影响小,则儒家社会规范在我国上市公司治理中的作用就很小。这就需要整个社会加强对儒家文化中“诚信”、“合作”等核心价值观的学习和教化,让我国的上市公司参与各方把养成“君子”人格作为自己的毕生追求。
3月18日,针对疑似App麦克风“偷听”一事的报道,美团、饿了么等平台方紧急回应,或称这种行为并不存在,或表示是一种无端猜测。
3月18日,一名报考清华大学研究生的考生在其微博@Hardwell-is-life上称未被录取原因是遭遇性别歧视。当晚,该生再次发文,对之前不负责任的发言感到愧疚。
3月19日,针对媒体报道“装修完第二天上架,销售员称赔得起一个死人的钱”的相关新闻,涉事的蛋壳公寓方面称已成立专项工作小组彻查此事,开展全员自查自纠,规范工作流程,落实各项管理制度。
3月20日前后,“流浪国学大师”沈巍迅速在网上蹿红,随后微商、网红蜂拥而至,纷纷“借势”赚足流量。25日,沈巍留下牌子“沈先生已离开”,主动淡出公众视野。
H4a:非财务困境企业,政府补助对机构投资者具有信号效应;财务困境企业,政府补助与机构投资者投资负相关。
3月24日,两名游客前往武汉大学赏樱,疑似因穿和服与保安发生肢体冲突。25日,@武汉大学表示引发冲突的根本原因与穿着服饰无关,而是游客未按相关规定预约进校游览。
来自德国的Siempelkamp(辛北尔康普),这是一个代表质量的名字。辛北尔康普能生产用于制造刨花板、MDF、OSB、CSL等人造板的成套设备,包括前端技术、燃烧能力为10到100MW的能源工厂、分选器、干燥机、成型和压机线、带储存、锯切和处理技术的后处理线,整个自动化和可视化技术,以及所有核心部件。ContiRoll®第9代连续压机,能以高达2 500 mm/s的速度连续运行,是国际一流的成型和压机生产线。辛北尔康普拥有令人信服的质量保证。
3月24日,最强大脑选手@鲍橒BaoYun在其新浪微博发文《云之队三问大脑节目组》,质疑《最强大脑》节目组存在作假行为。之后该节目嘉宾@戚薇(30日)@郭采洁(31日)以及众多选手发表言论卷入纷争。
3月26日晚,华为在法国巴黎召开主打拍摄黑科技的华为P30系列新品手机发布会。同时,小米高管在新浪微博展开借势营销。
3月27日,针对日前台湾艺人@歐陽娜娜Nana陷入“一中共识”事件,国台办发言人回应称,岛内有些政治人物借事挑拨、制造对立,只能说他们的心态很不正常。
3月28日,@华北电力大学发布微博,对近期网络举报戴姓院长性侵一事进行回应,称其已于20日停止院长工作,决定免去其党委副书记、院长职务,相关违纪问题由纪委依纪依规立案审查并严肃处理。
明代宣德以后,游牧于我国北部边疆的蒙古各部陆续南迁进入河套,频繁叩边。明中后期,随着蒙古势力的强大与扩张,明蒙之间军事对抗加剧。隆庆和议“封贡互市”达成,双方基本处于相对和平的态势。
(1)增加独立董事的数量与占比。将独立董事的占比上调为最少1/2,并且在董事会中至少存在3名及以上的独董。这样可以避免因人员过少而导致独董职权受限问题的发生。
3月28日,@湖南大学回应其硕士毕业生刘梦洁涉嫌学术不端的事件,称已成立专门工作组展开核查。
按照事件发生的时间顺序,先来汇总2019年2月值得记录的公关事件:
以下我们选择一些3月发生的代表性事件,以“危机公关黑白榜单”“危机处理警示榜”等形式来分析其在公关信息传播上的成败,分析其在复杂公关信息传播中应注意的事项。
1. 危机公关黑榜:小米高管“碰瓷式”营销
当前,新品发布会已经成为科技界普遍运用的宣发手段,不仅可以在短期内获得巨大流量关注,还可以成为热门话题,激发公众的购买热情。对于竞品方而言,如何面对对手的新品发布会,值得好好研究,分寸掌握不好的话,会连累自身品牌的定位与声誉。
3月26日晚,华为在法国巴黎召开主打拍摄黑科技的“华为P30系列新品发布会”。与此同时,华为的主要竞争对手小米则在此节点发动了一场“碰瓷式”营销。
26日当晚22∶08,微博认证为小米联合创始人、总裁的@林斌_Bin发布微博称:小米9视频DxO评测99分,依然稳居全球第一!两分钟后,小米创始人@雷军转发了此条微博并留言“小米去年花了58亿研发费用,还是有不少干货!”然而,网民并未买账,留言直指其产品是因取巧利用规则才获得测评高分,甚至有“米粉”如@陶旖然评论道:这个蹭热度作为小米比较忠实用户都觉得有些尴尬。
2018年6月1日12:00—2日12:00老港固废基地共发生7次H2S超标报警(即H2S浓度超过60μg/m3),报警期间H2S最高小时浓度为316μg/m3。具体报警情况如表3所示。
但是,小米高管们对此反馈意见并不在意,当晚22∶52、23∶35,@林斌_Bin多次发布微博宣传自家产品,@雷军、小米公司产品总监@王腾Thomas等均跟进转发或评论,形成宣传矩阵,在对手发布新品时,以此导引公众的一部分关注力。
对菌株Q12的16S rDNA基因进行PCR扩增,获得了基因片段(1479 bp),见图2。所得扩增产物纯化后测序,输入GenBank中进行同源性比对,结果显示菌株16S rDNA基因片段与植物乳杆菌同源性均达到99.9%以上,由此可判定菌株Q12为植物乳杆菌(L. plantarum)。
其实,针对华为这一竞争对手,小米一直采取的是针锋相对的策略。比如,3月24日,小米公关总监@徐洁云转发一网友感慨黑公关软文导致小米口碑下降时称:“不是不报,时候未到。”(现已删除)原微博是针对华为在三四线城市卖的大多是冲新机,所以便宜。
这些KOL的正面评价,无疑对滴滴改善原有形象极有帮助,有效地扭转了自身的品牌声誉。
3月24日凌晨,湖南常德一名滴滴司机被人用刀捅伤致死。次日晚,滴滴总裁柳青看望被害司机家属,吊唁被害司机并承诺将进行法定赔偿标准三倍补偿。
3月16日,@广州地铁对一网友称自己因化“哥特妆”被广州地铁安检拦住并要求她原地卸妆一事发布致歉。
2.危机公关白榜:“滴滴”打共情牌,恢复品牌声誉
从去年开始,滴滴就一直深陷品牌危机,并在2018年8月顺风车司机强奸杀害空姐一案中达到最低谷。如何挽救受损品牌,是滴滴等诸多处于危机中的公司面临的最大问题。能否站在更长远的角度,抓住最新的事件扭转公众舆论的看法,恢复受损品牌,这是危机公关中最重要的内容。滴滴此次的行动显示出公关的专业性。
3月24日凌晨,湖南常德的一名滴滴司机陈某在载客途中,被后排乘客—19岁大学生杨某连捅数刀致死。案发后,@滴滴出行迅速发布微博,表示已成立应急处置小组,全力配合警方展开调查工作,滴滴创始人程维在朋友圈发布的信息称“希望竭尽所能提供帮助”,并感谢警方为陈师傅和家人讨回公道。
25日晚,滴滴总裁柳青作为公司代表,前往常德鼎城区殡仪馆,吊唁受害司机并承诺司机家属:无论滴滴在法律上是否有责,滴滴公司都将参照法律规定的人身伤害标准给予3倍的补偿。26日凌晨,受害司机家属称已与滴滴方面协商好后续补偿事宜。@柳青-滴滴也于当天01∶39发布微博,表达悲痛之情并恳请公众给滴滴改过自新的机会。
在此次事件处理中,滴滴从精神和物质两方面给予受害者家属有力的支持,构建起负责任的大企业形象。柳青在吊唁现场眼含热泪,称遇害司机业绩优秀,是滴滴非常珍惜的师傅,并与受害者家属相拥而泣。
滴滴采用共情慰问的方式,收获社会舆论的称赞,比如,@陈迪Winston称:滴滴的公关升级非常快,是被真实历史锤出来的。如果去年乐清案的反应就能做到这一步,舆情上肯定可以缓解很多。@陈励志认为滴滴总在背锅,但其实为当下的出行服务作出了不少贡献。
小米以“蹭热度”的方式,在对手新品宣发的时间节点发布有利于自身的信息,可以有效缓冲对手因信息密度导致的用户关注流失,还可以增强忠实客户的使用粘性,对自身品牌而言是有利的。但是,本次公关以自身高管为载体,强行KOL(Key Opinion Leader,即关键意见领袖),有“王婆卖瓜”之嫌。
“双师型”教师不仅要具备作为教师所必需具备的教学能力[4],起到“传道、授业、解惑”;更应具备较高的专业实践能力[5]。中等职业教育作为职前教育,主要培养的是学生的职业能力,在实际岗位中发挥技能型人才的优势,所以,筑牢“双师型”教师队伍基石,是中职技能型人才培养的重要前提和保证。
3.危机处理组织警示榜:学校公关危机大爆发
本月,全国各个地区、各个层级的学校,因突然爆发的、涉及各个领域的事件与问题,处于各种危机中,不仅严重影响了学校自身的品牌,而且因社会不信任公关主体甚至政府的调查而陷入“塔西佗陷阱”中,直接影响公益性服务性机构的社会公信力。
简要统计一下,本月的学校危机主要集中在大中学校,主要体现在以下几个领域:食品安全问题,如四川成都七中实验学校小学部食堂食品出现质量问题;招生公平问题,如报考清华大学工程物理系研究生的学生称其复试遭受性别歧视;安全保卫问题,如武汉大学校园保安与入校赏樱者发生肢体冲突;学术不端问题,如湖南大学硕士毕业生刘梦洁涉嫌抄袭;性骚扰问题,如华北电力大学戴姓院长被爆性骚扰女生等……学校频繁出现这些危机,的确与自媒体赋权给普罗大众有关,原先很容易被“公关”“把关”的负面信息,现在很难管控,受害者会使用自媒体,发出自己的声音,可以预测,这类事件还会不断地发生,作为事业单位的学校,必须提前做好危机公关应对,以避免自身品牌受损。
根据本月集中爆发的与学校有关的各种危机,可见学校公关中要特别注意以下几点:
一是渠道与平台的选择。一般而言,在自媒体公关的时代,学校会通过自媒体平台直接向公众告知调查进展及结果,这样做一方面可以控制事件进度,另一方面可以把控传播内容,但同时也会给人带来自我辩解、过于主观的感受,因此,在危机处理中也可以借由第三方,如媒体或政府来发布调查进展情况与处理结果。比如,本月学校危机的处理大都选用自媒体账号,如@华北电力大学、@武汉大学、@湖南大学,也有少数学校未使用或较少使用自媒体,而是通过其他平台间接传达,如@清华大学仅表示正在核实情况,并未公开回应,而网友评价是:清华大学清者自清,无需多言。相较而言,前者更为主动积极,适合校方坦诚说明自身问题;后者则较为被动,适合在事件中不需承担主要责任的一方。
二是发声时间及次数的选择。面对危机,大部分学校在危机爆发后迅速回应,而且是一次性回应,这适用于危机事件比较简单的情况。如果危机因素比较复杂,学校也会据此在爆发之初、调查进程及结果公布时进行多次发声。比如针对学术不端事件,@湖南大学首先在3月28日称已成立专门工作组展开核查,第一时间消解了负面舆论与公众情绪,4月2日,又通过其平台公布调查结果,分别对涉事学生及其导师作出处理,回应公众的质疑,维护自身的品牌。
三是说明方式的选择。学校危机中,不同学校采用的回应方式不同,@武汉大学以列条目的方式,将复杂事件简单化,逐一解答冲突起因经过,扭转舆论走向;@湖南大学则采用长文图片,完整阐释调查过程,有较强的说服力;@华北电力大学则仅简要说明事件处理结果,并未对具体事件有更多解释,并未有效缓解其品牌危机,甚至还因为语焉不详而引发更大质疑。
4.危机处理名人警示榜:欧阳娜娜“台独”事件
高知名度的名人看法与立场常常会成为舆论的中心议题,被反复解读与过度阐释,一旦涉及政治立场等话题,很容易成为舆论攻击的靶子,直接影响其声誉。
3月21日下午,北京BTV娱乐节目《每日文娱播报》中,欧阳娜娜从“新四小花旦”合影内裁掉。有人将此事归咎于其父台北市议员欧阳龙6日在厦门卫视《两岸直航》节目上发表的言论,疑似传达“国民党对一国两制无共识”的信息,被指台独。
21日下午17:51,@欧阳娜娜工作室发布声明,表示“欧阳娜娜女士已经年满十八岁,有自己独立的思考和意志”,指出其曾与母亲一同回江西老家祭祖,认为“自己是中国人,并坚定支持一个中国原则”。当晚18:04,@欧阳娜娜转发该微博,称留学时常被问“Where do you from”,自己的回答是“China”,“为我身为中国人骄傲”,并将此声明同步于海外社交媒体Instagram和Facebook上,将微博认证由“台湾艺人”改为“中国台湾女艺人”。
⑤强化防汛抗洪基础工作。进一步制定完善松花江洪水调度方案、重要防洪工程调度方案、城市防御超标准洪水预案和黑龙江干流洪水防御方案,修订完善各级防汛抗洪应急预案等,增强方案预案实用性和可操作性。
该声明发布后,舆论迅速发酵:部分网友认为欧阳娜娜此举是为继续在大陆“捞金”的逢场作戏,直指此为其团队公关手段;另有部分网友认为其小小年纪就真实独立,有想法,有担当。
与此同时当晚,欧阳娜娜父亲欧阳龙通过台湾媒体《ETtoday星光云》发声:“见鬼了!说女儿是台独,乱扣帽子”,并表示“以我的出身背景和政党,支持九二共识,一个中国”。23日,@中国电影报道公布欧阳娜娜专访,其在采访中强调“中国是根,以身为中国人骄傲。”@人民日报通过微博评论,“零零后台湾青年对‘一个中国’的勇敢表达,值得认可”,@共青团中央也紧接着转发,称“期待更多这样的声音,两岸一家亲,共圆中国梦。”
此举引导舆论走向发生变化,网友纷纷指责对此事不满者是“黑子”、“喷子”。
4月5日晚,@欧阳娜娜在微博Vlog上介绍,自己计划与就读音乐高校Berklee合作,将个人音乐会全部收入捐赠,设立“欧阳娜娜奖学金”支持音乐,申请条件为全亚洲范围内学习传统乐器的中国人。
该消息发布后,欧阳娜娜获赞无数。舆论纷纷称赞其“三观正”、“爱国”、“懂得感恩”,其支持一个中国,维护两岸统一的爱国形象基本确立,该风波基本平息。
在欧阳娜娜“台独”危机公关中,名人及其公关团队反应迅速,切入点准确,态度清晰,回应有力。同时采用借势公关,将主流媒体的正面评价作为扭转危机的最佳手段,最终化解危机。同时,公关团队还及时修正原有的认证、设立中国传统乐器学生奖学金,表明立场,可以说,此次“危中有机”的事件使处于危机中的名人及时维护声誉,并在此基础上巩固原有人设,添加更正面的信息,使其事业上了一个更高的台阶。
欧阳娜娜自身形象不仅未受损,反而巩固了人设,刷了一波好感。
5.危机处理凡人警示榜:自媒体时代中突然爆红的“流浪国学大师”沈巍
自媒体时代,信息传播门槛降低,成本下降,大量非专业人员涌入内容生产端,内容生产呈指数级增长态势。但同时也带来了更激烈的市场竞争和更高比例的同质化,甚至也带来了因流量导向而导致的无底线式内容生产,为今后的信息市场埋下了隐患。
本月突然爆红的凡人当属上海浦东新区中环的“流浪汉”沈巍。其实,早在2018年底,就有居民发现这位思路清晰、出口成章的“流浪国学大师”,有人将与其对话的视频发布在抖音上,因其对《左传》《尚书》信手拈来,针砭时弊,流浪汉形象与得体谈吐形成的巨大反差,使其迅速成为抖音和快手等短视频平台上的“网络红人”。
3月20日前后,沈巍视频中摄入了附近店面的门牌号,随后,微商、网红甚至普通人都蜂拥而至,在新一轮的传播中,沈巍被贴上了各种真假难辩的标签—复旦大学毕业生、原为公务员、妻儿车祸去世看破红尘……后来,这些都被沈巍一一否认,证明是假消息,可见自媒体时代内容生产方的非专业与无底线。
面对“15分钟名人”效应,沈巍的生活被粗暴打扰,他不断抱怨又无可奈何,因为他无法阻止蜂拥而至,为了流量的各色人等。3月25日,沈巍留下牌子“沈先生已离开”而消失,有人推断他已经补办了新身份证,融入茫茫人海。
27日,新京报发布长文《“流浪大师”爆红七日后:大师在流浪,留下疯子在直播》,直指众多自媒体主蹭热度、侵犯他人隐私、打扰他人生活,引起新的一波话题讨论。
傻子毛二一脸惶恐,担着两个大四鼻陶罐下了井台。罐子里的水晃荡着往外淌。毛二的步子在阳光下开始变得瘦小。像一阵风,瞬间,消失在小巷尽头的竹林里。
将“流浪国学大师”沈巍列入凡人榜是因为其走红与沉寂皆与自媒体息息相关。话题伊始,只有少数自媒体能接触到沈巍本人,他们基于事实,引导舆论,推出沈巍“流浪”与“大师”对撞的高反差形象,吸引了大批关注。而后沈巍所在地信息等流出,大量自媒体在信息市场竞争中,为了各自的流量,而将其“再塑造”,炮制出诸多谣言,当沈巍被迫回到“正轨”后,话题中断,各种自媒体作鸟兽散,等待下一个热点的生成。
在流浪国学大师被自媒体吃相难看地追逐着,按照他们所编的剧本生产内容时,自媒体所面临的质疑越来越多,如何界定自身的边界,如何维护被报道者的权益,如何保证生产与消费端的生态平衡,如何将自媒体导引到正轨上,这都是接下来不断生长的自媒体应该自问并回答的问题。
(作者简介:段弘,四川大学文学与新闻学院副教授;黄海韵,四川大学文学与新闻学院研究生;赵雨晴,四川大学文学与新闻学院本科生)
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