海底捞营销策略论文开题报告

问：海底捞推出洗头服务后引热议，海底捞除了服务，还有什么特色？

1. 答：海底捞的服务非常出名，但是更出名的是海底捞的营销策略，海底捞经常推出各种让人耳目一新的活动，这些活动让人玩的开心又吃的开心，最后海底捞的锅底还是非常有特色的。
   一、海底捞的营销策略
   在海底捞是可以做免费美甲的，这一点不知道各位小伙伴知道吗？
   只需要在海底捞消费到一定的金额就可以让服务员免费给你做美甲，款式多样，可以自己挑选，而且做出来的美甲的样式根本不比外面差。
   一般情况下女生们出去做美甲起码也要好几百，但是在海底捞做美甲都是免费的，所以很多女生都很喜欢去海底捞吃火锅，因为既能吃火锅，又能免费做一个美甲，何乐而不为呢？
   海底捞的这个营销策略实在是太妙了，最终也吸引了不少女生排队进入海底捞吃火锅。
   二、海底捞经常推出不同的活动
   海底捞经常推出很多不同的活动，比如说折星星大赛，一边折星星一边吃火锅，每个星星能够折扣5毛钱，如果叠的特别多，达到100个就能够抵扣50块钱了！这可是一笔很大的折扣！而且去的人越多，星星自然能够叠的越多，所以很多人都慕名而来。
   在之前王者荣耀爆火的时候，海底捞就跟王者荣耀合作推出了一个王者套餐，当时只要点这个套餐，或者在王者里面的话题上传自己的战绩截图，就可以获得海底捞的代金券或者饮品劵，非常划算。
   正是这些让顾客们能够得到实惠的活动，才让顾客越来越喜欢海底捞。
   三、海底捞的锅底好吃
   海底捞有很多锅底，味道都特别好吃，我最喜欢里面的冬阴功汤底和猪肚鸡汤底，两个汤底都非常的入味鲜美，一点也不比其他火锅差。
   正是因为海底捞的味道不错、服务很好、活动很多，我才更喜欢海底捞。
2. 答：海底捞除了服务，还可以预约美甲，并且海底捞在墨尔本的Glen Waverley店推出了“剧本杀”套餐。近两年，对于90后和00后而言，玩“剧本杀” 已经成为不可或缺的社交新形式。
3. 答：还有就是海底捞的番茄锅底，考虑到那些不能够吃辣的人，而且味道非常的好，也经常会推出一些活动，还会让服务员免费给你做美甲。
4. 答：番茄锅。海底捞对于吃惯了川系火锅的人来说，可能不算美味，但是他们家的番茄锅还不错，算特色。
5. 答：我个人觉得海底捞除了服务并没有其他的特色，毕竟海底捞主打的就是服务质量，也是以高质量的服务出名，其他方面特点很多店也都有。

问：海底捞的服务宗旨为：顾客至上，这种火锅文化是怎样炼成的？

1. 答：他们从一开始就秉承着顾客至上的原则来服务，个性化的服务，早已成了海底捞的品牌特征
2. 答：火锅一开始就是剩菜一起涮涮后来才演变成现在的文化
3. 答：这本身就是海底捞的一种营销理念，然后逐渐深入人心
4. 答：因为一开始采取的理念就是以服务为主打，然后这种文化理念就渐渐形成了。
5. 答：海底捞始终奉行“服务至上，顾客至上”的理念，致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务，这一点可以说早已成为了海底捞的一个品牌象征。
   很多消费者纷纷表示：火锅店到处都是，味道好的也绝对不仅仅这一家本文由论文联盟收集整理，但就是忍不住想来体验一下传说中的海底捞服务。服务，一直是海底捞的王牌竞争优势，也是消费者对海底捞最为称道的一个方面。很多人甚至不是冲着火锅，而是想体验一下服务才选择海底捞的。在服务上，海底捞的要求无疑是精益求精的。不但要让顾客对服务感到满意，甚至乐此不彼地致力于服务的最高境界——感动。
   海底捞的服务策略之所以能够成为其独特的企业文化和品牌形象，很大程度上得益于它在差异化服务上的创新。海底捞不是简单地在“服务”二字上做文章，而是用具体行动将这种贴心服务落实到了消费者用餐的整个过程中，并针对每个环节设定了不同而极具人性化的服务。
    这些服务策略成功就在于真正做到了想消费者之所想，思消费者之所思。并且都不是给顾客开出的“空头支票”，而是细致地一一落到了实处。就像用餐前的点心服务，很多餐馆也有提供，甚至茶点的种类比海底捞的还要多样。但他们只是将茶点简单地放在用餐区，没有或者比较疏于在这一块的服务。很多茶点没有了半天都没有补上，也没有及时将这些餐具摆放齐整，更别说其他针对特殊人群的贴心安排了。
   服务，不仅仅是顾客用餐时那一个点上的服务，应该是贯穿于顾客整个的用餐过程的，这才称得上真正全面而用心的服务。
6. 答：从他们最初的时候，一直把最好的服务视为经营理念。
7. 答：我觉得海底捞的服务员都是经过专业培训的，他们从一开始就是要打造一个服务的火锅文化
8. 答：最初的品牌理念就是这样，所以吃海底捞的价格也会比平常火锅贵一点。
9. 答：我觉得还是应该与他们的酬金有关系的，服务越好，待遇越好

问：论文开题报告

1. 答：这个问题要有一定量的论文数据资料作基础，你可以找你们上届学生的开题看看，最近的三鹿奶粉事件是个极好的材料，可以用来分析营销不当
2. 答：论文开题报告基本要素
   标题
   开题摘要
   目录
   介绍
   文献综述
   研究问题与假设
   方法论
   工作安排
   预期结果和结果的意义
   暂定论文章节大纲
   参考文献列表
   各部分撰写内容
   标题
   论文标题应该简洁，且能让读者对论文所研究的主题一目了然。
   开题摘要
   摘要是对论文提纲的总结，通常不超过1或2页，摘要包含以下内容：
   问题陈述
   研究的基本原理
   假设
   建议使用的方法
   预期的结果
   研究的意义
   目录
   目录应该列出所有带有页码的标题和副标题， 副标题应缩进。
   介绍
   这部分应该从宏观的角度来解释研究背景，缩小研究问题的范围，适当列出相关的参考文献。 
   文献综述
   这一部分不只是你已经阅读过的相关文献的总结摘要，而是必须对其进行批判性评论，并能够将这些文献与你提出的研究联系起来。
   研究问题与假设
   这部分应该告诉读者你想在研究中发现什么。在这部分明确地陈述你的研究问题和假设。在大多数情况下，主要研究问题应该足够广泛，而次要研究问题和假设则更具体，每个问题都应该侧重于研究的某个方面。