买花钱去哪了
“等待退款的第48个工作日，第65个自然日”，“订的花送了一次就没有下文了，酷骑以后第二次被骗”。如果你在微博搜索“门客生活”，会发现一堆用户吐槽。
南方乡土建筑营造技艺思考中依据建筑“原”形，划分营造之“圈”，梳理营造之“流”，解析营造之“变”是对于整体性研究的总体框架。对乡土营造技艺研究来说，回答关于源流变迁的问题有助于理清营造的发展脉络、科学划分区系、积极传承工艺；对乡土建筑的保护来讲，辨析谱系源流、选取合理的修复保护材料、工艺等有理论指导及参考作用；对建筑史研究而言，深入研究南方乡土建筑的整体技艺有助于定义南方地区营造在宏大背景下的地位与作用，完善对其营造技艺的认知。
门客生活是一家日常鲜花订购平台，2014年6月诞生于杭州，主打“每周一花”配送，自称上线以来累计服务用户5000万次以上，也在全国布局24家线下花店。但今年以来，尤其3月后，不断曝出门客生活拖欠供应商货款、员工工资，以及花材质量下降，甚至直接停发用户的“每周一花”配送服务，并且大量预付款退款无门。
门客生活的资金爆雷算是个案，不能代表整个鲜花电商行业，但也能窥见这个行业的高潮与低谷。经历2016年左右的辉煌后，哪怕头部玩家也在随后两三年遭遇资本的冷遇，如今多数用户依然没有养成固定的买花习惯，从产地到终端的鲜花供应链改造难度不减当年，鲜花电商行业又该何去何从？
夏湖来不及思考这些事，她更关心的是拖欠的两个月工资。她在门客的西安仓做线长，平常辅助领导管理仓储物流，仓库有30人，累计拖欠的工资高达20多万元，眼下她正和同事们集体申请劳动仲裁，借助法律力量讨薪。
今年2月开始，夏湖的危机感就来了，当时的工资拖欠了一周到半个月，但最后也按时发了，四五月后工资干脆停发，以一张欠条代替。而在西安公司之外，有门客员工的工资从2018年10月就开始拖欠，今年3月后彻底停发，牵涉1000多人生计。
进入4月，原来的货源问题从一开始的质量下降演变成部分用户收不到鲜花，欠款的供应商也越来越多，到了5月，情况愈演愈烈，用户开始在网上集体维权，供应商也逐渐抱团讨要货款。
6月9日，门客生活官方终于给出解释，原来“3月发现采购人员和供应商内外勾结，导致巨额现金流去向不明，花材价格严重超出市场价格，且花材质量和报损率飙升，5月初供应商以公司欠款达7000多万元为由终止供货，并以‘套路’为由拒绝配合核对账目”。此外，门客生活的声明强调，管理层从未终止对公司的管理和控制，也未以非法手段套取公司现金流。
5月17日，门客生活回应称，由于生产能力跟不上订单增长，导致部分用户的鲜花没有按时配送，尤其在母亲节和520情人节期间，花材供应更加紧张，但用户并不买单。5月21日，官方公众号“门客生活”被用户投诉临时关闭，矛盾一时达到顶峰。
既然有用户预付款收进来，为何还有供应商货款、员工工资和发不出货的窟窿？钱都去哪里了？
3.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神是这一核心价值体系的精髓。中华民族优秀传统文化的核心之一就是爱国主义。她已经深深地融入我们这个民族的意识、品格和气质之中，成为56个民族团结一致、共同奋斗的精神支柱和价值取向。勇于探索的果敢精神和富于进取的思想品格也是中华民族优秀传统文化的核心之一。中华民族的爱国主义精神和改革创新的时代精神是马克思主义中国化、时代化、大众化的思想源泉，也是推进中华民族走向伟大复兴的精神动力。
曾经走高端路线的玩家在谋求转型，以高端玫瑰起家的Roseonly已扩展到永生花、珠宝饰品、香氛等领域，攻入客单价1000元～2000元的高端爱情信物市场。而野兽派则从花店转向生活方式品牌，除花艺产品外，还主打家纺、家具、家饰餐厨、家居服等家居产品。
事情也远没有那么简单。有用户抱怨“3月就有问题，还在四五月搞活动圈钱”，其晒出的订单显示，4月中上旬，69元可包月买一送二12束，299元包年48束，相当于每束6元左右，远低于成本价。
信息技术的日趋成熟，移动终端设备的不断遍及，云存储技术的兴起，以关系链为根本的数据挖掘为大数据时代下企业新市场营销战略的重组和构建创造了条件。大数据时代下企业经历着思维变革、生产变革、商业变革以及管理变革等一系列变革。为应对市场营销环境的新变化，开启企业战略变革，将是推动企业高质量健康发展的重要措施。 在如今大数据化运营的外部环境中，企业市场营销战略也将不得不发生一系列重大变革。 现在我们能做的就是及时转变固有思维，解放思想，顺应时代发展，并及时调整企业市场营销战略以期待新的突破。
实际控制人黄宗楷也在隐退。5月8日，在杭州门客生活科技有限公司的控股股东联和安澜实业有限公司的变更记录里，法人、投资人、高管、企业联络员的名称均由黄宗楷改成了余杰。
2.1.2 科学构建红色文献资源体系。基于红色文献在数量、价值、分布方面的特点，在进行红色文献资源建设过程中，一定要突破陈规，讲究科学创新，进行系统规划和深入建设。如围绕湘西地区重要红色历史人物进行资料收集。作为历史事件的经历者，其著述、回忆以及对其研究所形成的资料在一定程度上能全面还原历史。当然还可以围绕红色历史事件进行文献资源建设。中国革命及建设过程中出现过很多具有重大意义的事件，围绕这些历史事件进行系统的资源建设简便易行，而且这种资料收集的过程其实就是某个特定专题研究的基础。
据《财经第一线》报道，门客生活有50多家供应商，总共欠下约1.6亿元的货款。对以线上业务为主的门客生活来说，上百万的线上客户流量成为寻求接盘侠的砝码。余杰也透露，一方面正在启动复盘的破产重组工作，筹集资金，一方面也在搜集证据给公安，惩罚勾结者。但有中层透露，复盘并不顺利，没有资金进来，银行拒绝借款，抵押也没有资产。
而在中游的流通环节，除非直接对接到花农，否则鲜花电商平台还要与层层的批发商打交道，供应链改造难度更大，搞不好还增加一道环节，效率反而不如传统渠道。
对门客生活来说，即便有上百万的线上客户流量，但经过这件事后，信任基础已被破坏，寻找到接盘侠重整平台也不容易。而原来没有处理好的供应链问题，依旧是烂摊子。
昔日辉煌不再
鲜花电商也有过小风口，2014年前后伴随创投市场的火热，曾涌现出一批玩家，几家头部玩家在2016年、2017年先后拿下B轮融资。
据艾瑞数据显示，2013年～2017年里，鲜花电商行业完成融资47笔，以B轮前的中早期投资为主，尤其2015年、2016年市场火爆，分别完成17笔和15笔。
玩家们涌向了不同的细分赛道，一类是连接产地和花店的B2B电商，如宜花科技；一类是连接产地/批发市场和用户的B2C电商，如走日常鲜花路线的花加、花点时间，走高大上礼品鲜花路线的野兽派、Roseonly等。
但到2018年，行业已很少对外发声，几家头部玩家甚至两三年没有公开融资消息。据第三方创投信息平台IT桔子显示，野兽派最近一轮融资发生在2015年底，宜花科技和Roseonly在2016年，花点时间在2017年7月，花加在2018年7月。
此外，由于无法在规定日期内披露2018年年报，7月19日爱尚鲜花公告称，公司股票将于2019年7月22日终止挂牌。曾经的行业标杆也倒了。
简洁的文字、鲜明的形象、丰富的情感和深刻的思想是构成“冰山原则”的四个基本要素。具体来说，文字和形象是露在水面看得见的“八分之一”部分；而情感和思想就是所谓的隐藏在水下看不见的“八分之七”部分；利用最简洁的语言文字创造出生动鲜明的形象，而情感及思想则最大限度地隐藏于作品的形象之中。
不过，王珂否认公司在走下坡路，他告诉《财经天下》周刊：“不算其他6个仓库，只算云南就有40人团队，云南仓也有1万多平方米，今年已连续6个月盈利，半年净利润在千万级以上。”
有接近门客生活的业内人士告诉《财经天下》周刊，“门客在供应商机制上没有做好，是不是有更深层的原因不好说，但有多大本事做多大事，做事要诚信，欠客户和供应商的款是不为业内认同的。”
为什么鲜花电商的路越来越难？
这与整个市场的空间有关。中泰证券的数据表明，到2020年国内的鲜花销售额有望突破千亿规模，而日常鲜花市场仅有300亿～400亿元。尽管城镇化和人口流动培育了更多白领阶层，但总体上人们的鲜花消费还集中在节假日、纪念日等礼品消费，没有养成日常购花的习惯。
1.1 文献检索策略与筛查 本研究主要检索EM-base、PubMed、中国期刊全文数据库（CNKI）、中国生物医学文献数据库（CBM）、维普数据库（VIP）。各数据库检索时间均从创建至2017年10月。英文检索词为“Oral ulcer buccal tablets”“recurrent aphthous stomatitis”“recurrent aphthous ulcer”“Randomized controlled trial”等，中文检索词为“口腔溃疡含片”“复发性口腔溃疡”“阿弗他口腔溃疡”“随机”“对照”“双盲”“单盲”“盲法”等。
别看我表面上镇定，心里早就发毛了。纸里是包不住火的，在我们村，屁大点事都藏掖不住，不用说我也知道，我强奸李金枝的事肯定传播得像苍蝇一样无处不在了。我感觉马兰眼里甩出来两条鞭子，劈劈啪啪抽打着我的全身。
近年，随着大数据技术与大数据战略发展，与个人信息保护相关规范层出不穷，但是“由于立法部门众多，法律法规系统性较差”[1]，规范间不但难以协同，甚至“杂乱无章”，例如：不同规范使用“网络信息安全”“信息与网络安全”等不同基础概念。2015年实施的《国家安全法》第二十五条将网络与信息概念并列使用，但是同年国务院发布的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，分别使用“信息安全”“网络安全”与“数据安全”等概念，但是并没有对此作出说明、区别。
此外，鲜花行业的特殊性也带来了不小的改造难度。宜花科技副总裁张东晨告诉《财经天下》周刊：首先，鲜花是非标的，生产和交易中个性化的东西较多，不好标准化评估；其次，鲜花仅有10天～15天甚至更短的保鲜期，不能及时售出就会损耗，对时效性要求很高；再者，每个人对鲜花的理解和需求不同，毕竟人们的审美趣味有别。
①水生动物和微生物生存空间丰富度。主要考虑水生动物栖息地的丰富程度，特别是在大洪水或持续枯水期等特殊水文条件下鱼类及其他水生动物的生存空间；微生物附着和生存空间。
鲜花电商的未来在哪里呢？
m是模式级数[21-22].从中可知器件腔长影响光谱，通过改变电子传输层厚度来改变腔长，器件的光谱也会随之发生变化.为了进一步分析原因，使用模拟软件simOLED模拟出不同电子传输层厚度下器件的光谱并与实验测得的光谱进行比较，如图5(c)，其中模拟器件S1与S2的结构分别与B3和B4相同，从中可知，模拟器件的光谱随着电子传输层厚度变化情况与实验结果一致，证明由于微腔效应，器件光谱会随着B3PyPPM厚度的变化而变化.
作为全球三大鲜花主产区的云南产区，鲜切花种植面积超22万亩。虽然鲜花的本质是农产品，但大多数集中在小型种植户手里，上游高度分散，研发能力和抗风险能力弱，带来花材质量不稳定，也造成鲜花电商难以管控好上游。
3.提高法律意识，依法维护职工的利益。做好工会工作，必须树立强烈的法治意识。作为群众组织的工会，既要承担民主管理工作机构的职责，又要支持代表政府行为的行政管理，还肩负着组织广大职工学法、知法、用法、护法的任务。及时将广大职工的愿望和要求，通过工会反映、呼吁，行使工会的维护职能，这就需要工会干部增强法律意识，做到依法治会，依法维护职工的利益。这对我们每一个工会干部都提出了较高的要求，要有很强的法律知识，并且能够运用法律武器维护工会自身权益和职工合法权益的更高要求。
张东晨介绍，从花农到产地批发商，再到销售地批发商，再经由花店到用户手中，每个环节平均要加价10%～15%。北京东风国际花卉批发市场的商家秋风透露，一束10支的百合，花农只会卖37元～38元，云南采购商加到42元，北京批发商加到50元卖给他，他再卖给花店就是55元。
如今，鲜花的线上渗透率依然不如线下。根据艾瑞咨询《2018中国鲜花电商行业及用户报告》，最近一年在线下市场购买鲜花的用户占比达85.6%，而线上渠道购花用户只有66.7%。
和早期的网约车及生鲜到家服务相似，鲜花电商第一步棋，是砸钱教育市场，其中以99元四束包月最为有名。张东晨他们内部曾测算过成本，发现这样每束至少亏10元，包月的话要130元～140元才能不亏本。
营销成为这类企业的开销大头。从新三板企业爱尚鲜花的财报看，2017年上半年其销售费用占营业总成本比高达32%，2018年上半年有所缩减，但占比也达到27%。财务数据也不光鲜，2018年上半年营收同比下降超60%，毛利率下滑12%，报告期内产生净亏损289万元。
不过，花加对外宣布的数千万元融资里，创始人兼CEO王珂首次以个人身份跟投，而此前的A轮是7000万元，A+轮是亿元及以上人民币，融资金额已大幅缩水。有业内人士告诉《财经天下》周刊，这其实是花加的一次“自救”，“如今花加团队在收缩，供应链团队已撤出，采购量和发货量都大幅下降”。
等风来
生鲜常被称为最难被互联网改造的品类，至今哪怕是阿里、美团、京东都没有完全突破，但鲜花比生鲜还难弄，除了非标和生命力的特性外，鲜花需要呈现出一种好卖相的美，不然可能会被当成垃圾扔掉，而卖相再差的蔬菜水果也还有食用价值。
祥峰资本合伙人赵楠告诉《财经天下》周刊，他并不看好鲜花电商，因为线上获客成本高，损耗也高，订单价上不去的情况下，配送成本也高，销售旺季过于依赖节日。而对B2B模式，他松了口，说：“理论上可以跑通，但需要建立产地的供应链控制，围绕产地做文章，建立产地仓、分建仓等。”
张东晨透露，宜花最早是从批发市场采购配送到花店，量大了后发现不好控制质量，于是来到云南昆明的斗南市场，后来逐渐从农户处直采。他们建了十几个前置仓在田间地头，前一天晚上发出招标，农户觉得合适就应标，然后凌晨六七点切花送到仓库，现场加工包装发往昆明产地的全国中心仓，再发往京津冀、江浙沪等核心城市的区域物流中心。
除了占比一半以上的农户直采模式外，宜花的供应商模式占比达到30%～40%，相当于搭建一个平台，让供应商自己上架，客户在里面自由选购，满足部分配货需求。此外，宜花还和几十家大型种植户合作，建有品牌基地采购，以及少量的定向种植模式和市场拍摄补货模式。
与鲜花运输多采用航空运输不同，宜花主要借助公路冷链运输。其考虑的原因，一方面是航空运输价格高，加上速提费等每公斤物流成本达4元～5元，而公路运输只要2元左右/公斤，另一方面则是航空运输容易受天气、节日等影响，时效不稳定，公路运输基本保障端到端。如今，宜花的云南鲜花，发往北京需要48小时，上海46小时，广州26小时，成都10小时。
相比B2B电商主攻上游流通环节改造，B2C电商由于直面用户，更注重用户端的营销。在线上流量红利逐渐见顶后，不少平台开始到线下开店。
2018年7月，花点时间开放线下店加盟，提供供应链支持和培训等，邀请合伙人加盟。花点时间CEO朱月怡2018年4月接受媒体采访时透露，线下店选址会选择客流量大的商超，定价也会更透明，目前坪效为传统店的四倍，她新近透露给《财经天下》周刊的开店数是近100家。
这也给产业链上的其他人带来变动。做了十多年百合批发的秋风，正捣鼓着五六米长、插着百合的一排木桶，他正发愁怎么才能赶在开花前都卖出去。“现在越来越不好做了，以前是别人电话让我留着花，第二天一早来取，现在我天天在朋友圈求人买花。”
而绍兴的从业者李勇头脑灵活，他看到了很多平台从云南直采，干掉中间商，如果花店单纯卖花很容易亏本，必须多元化经营。如今，他在郊区经营一家自有基地，做本地化的鲜花社群，卖花外主攻家庭园艺和花艺，让体验式旅游成为另一大收入。
B2B和B2C的生意并非没有融合可能，toC模式没有问题，眼下的市场环境和节奏似乎没达到，张东晨想着等市场更加成熟了，也会投入资源做toC业务，但目前还是主攻toB。“中国花材消费每年每人是1～2支，而日韩是50～100支，多大的差距，多大的潜力。”
他们还在等风来。
生鲜被称为最难被互联网改造的品类，但鲜花比生鲜还难弄。
秦风是新来的转校生，老家重庆。他的到来在班上引起了小小的震动，毕竟平日里的学习生活太单调枯燥了，突然来了一个新同学，大家都充满了好奇。可他太腼腆，只是低着头害羞的笑，大家热闹一阵子也就散了。我作为班长，希望秦风能够早点融入班集体，更何况他还是我的新同桌，而且老师也希望我能够帮助他，让他早日熟悉学校里的一切。
（秋风、李勇、夏湖等为化名）
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