始建于1912年的德国克林根堡酒庄曾在世界享有盛誉。遗憾的是,在市政府经营下,酒庄百年来一直无法盈利。2010年,来自德国西部的年轻小伙子本·巴特斯买下了克林根堡酒庄。神奇的是,酒庄一到他手里就起死回生了。
原来,本·巴特斯一接手酒庄就开始大刀阔斧的改革,比如提出了“卖一欠一”的营销活动。
“卖一欠一”,顾名思义,就是酒庄卖给客户两瓶酒后,先给对方一瓶,另一瓶欠着。本·巴特斯刚开始想出这个主意的时候,酒庄很多员工都觉得不可行,他们问:“客户怎么会愿意付两瓶酒钱却只先得到一瓶?那么另一瓶呢,要欠到什么时候?”
基于生产成本等因素的考虑,复合肥企业基本不会降低产品价格。面对较高的复合肥价格,基层市场多处于观望状态,经销商备货的积极性下降。普通农户的购肥积极性也因高价而降低,开始关注含量相对较低的肥料产品,以降低用肥成本。
本·巴特斯说:“欠客户的另一瓶酒正是活动的关键所在。很多人拿到一瓶好酒后都乐意与朋友分享。而我们的活动,正是围绕‘朋友’和‘分享’这两个关键词展开。”
本·巴特斯是这样打算的:客户在酒庄网站参与“卖一欠一”活动,订完两瓶酒后会被要求在平台上留下另一个朋友的地址。之后,酒庄会把一瓶酒发给客户,而把另一瓶酒快递给客户的朋友。
入室盗窃案件发案展现出的高发时段规律,要求公安机关应在案件高发时段加强巡防力量的部署,尤其加强居民区巡防力量的部署,同时可以发动群众参与巡防,积极支持和鼓励社区工作者和志愿者投身到巡防工作中,从而达到震慑犯罪分子的目的。同时,应加强社区居民的安全教育,避免在案件高发时段留给犯罪分子可乘之机。鼓励群众安装家庭安全防范系统,并与当地派出所联网也是一种较好的防范措施。
在半信半疑中,酒庄员工遵照本·巴特斯的意思开展了“卖一欠一”营销活动。没想到,大批老客户都参与进来,一时间,酒庄网站异常火爆。客户还纷纷在网站留言称赞这个活动。“我的朋友收到酒后打来电话给我,激动得连话都说不出了”。“‘连喝一瓶酒都没忘记我这个老朋友,谢谢你。’这是我朋友收到酒后对我说的一句话。”
当客户的友谊得到了加强,酒庄就有了意外收获。虽然他们增加了一些运费成本,却无形中增加了将近一倍的客户。没错,绝大多数收到酒的客户朋友也会爱上这个酒庄。
摘自《中外管理》
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