江燕霞
【关键词】人性化；手术；作用
Aboutuser-friendlynursinginoperatingroomapplicationdiscussion
JiangYanxia
【Abstract】Undertheuser-friendlynursingideasupport,nursefuseseachkindofknowledge,meetspatient'sneedwiththesuitablemethod.User-friendlynursingintheoperatingroomapplication,thegoalistoencirclethesurgerytimepatienttocreatethegoodcondition,thesafeguardsurgerypatient'ssafety,causesthesurgerytocarryonsmoothly,thestrictcontrolmistakeaccident'soccurrence,letstheoperatingroomworkwellforthemedicalserviceforthesocialservice.Therefore,theuser-friendlynursingobjectisnotonlythesurgerypatient,simultaneouslyhasalsoincludedthesurgery.Operatingroomnurseshouldexploreeachstagedifferentroleintheworkthepsychologicalrule,affectsthedifferentrolewiththebestpsychologicalnursingmeasurethepsychologicalactivity.
【Keywords】User-friendly;Surgery;Function
【中图分类号】R152【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)03-0242-011
术前
1.1病人的生理、心理需求：
1.1.1病人的生理需求人们患病时从熟悉的社会环境走进陌生的医院、从家庭的各种角色变为病人。住院后，病人非常关注自己的诊治医师、责任护士；希望尽快进行检查并知道自己的检查结果；了解自己的治疗效果；知道治疗疾病所需的费用；希望亲人的陪护及护理人员的交流；希望护士的技术娴熟；希望住院的环境安全舒适等。
1.1.2病人的心理需求病人的心理素质、社会环境和文化背景等会影响自身对疾病的态度和信心，病人需要的不仅是药物、手术，更需要沟通和理解。
1.2手术室护士的人性化护理工作对象主要是手术患者。我们的医疗对象首先是“人”，其次才是“病”。据统计，术前约有98%以上的患者对手术有恐惧紧张和焦虑心理。这时护士应该是举止端庄、语言文明、态度和蔼取得患者的信任。手术前一天巡回护士到病房访视患者，介绍手术室环境、设施、麻醉方法等，对手术患者提出的问题，从关怀、安慰、解释和鼓舞着手，设法解除其思想顾虑和焦急情绪，以取得对手术的信心。
1.3患者进入手术室后，由于对周围环境较陌生而紧张，此时巡回护士要主动与患者进行再沟通，并做一些查对和解释工作，让患者感到放心和有信心。对幼儿则应给予细心的关爱，善于诱导鼓励其勇敢精神或找玩具给他们，转移其注意力使之能较好地配合，顺利进入麻醉阶段。
2术中
施行手术的患者，在实施麻醉后大部分已处于睡眠状态，此时手术室护士的工作对象是手术者在围手术期当中的配合和处理。手术开始，手术室护士应该是注意力高度集中，精力充沛，忙而不乱全力确保手术过程的顺利进行。如遇危重患者，突发情况，护士应具备善于应变的精神状态和能力，沉着冷静、灵活、分秒必争，协助麻醉者和手术者，及时准确有效地执行各种口头医嘱，及时提供一切急救器材，保证输液通道畅通。如碰到手术不顺利，护士虽然已尽到最大努力，还经常受到手术者的埋怨、发脾气等。此时，要理解术者的心情，不能顶撞并要积极想办法、出主意。必要时给予适当语言调节情绪，以利于工作的顺利进行。
3术后
3.1手术室护士应从紧张的精神状态转为冷静、认真、细心地清点手术器械及各种物品。洗手护士、巡回护士手术前后共同清点台上纱布、缝针、刀片及手术器械等用物，认真填写各类记录单，术后包扎伤口，保暖，和麻醉医师一起将患者送回病房。
3.2确保急症手术的同时，试行弹性工作制，在预知无常规手术的时候安排人员休息，减少不必要的支出，达到提高工作效率的目的。
3.3做好科室与科室、病人与科室间的协调关系，是完成每一台手术的保障。科室与科室的协调，是确保手术顺利进行的重要一环。病人与科室间的协调涉及到病人的利益，科室的工作成绩。为此，应经常与协作科室联系沟通，听取临床大夫建议和需求，不断改进工作，更好地配合手术。掌握好协调的力度，使病人满意，科室满意。注意保护性语言的应用。加强对高危患者高危操作的护理指导和监控，降低手术风险因素。完善患者既往治疗资料记载，可对术中高危操作起到有效提示和防范的作用。
3.4良好的语言艺术是搞好护患关系的基础，因此组织护士进行现代护士角色教育，使护士掌握现代护理服务的运作方式与技巧，丰富社会学、心理学知识、培养口才能力。
4结论
人性化护理在手术室的应用，目的是为手术创造良好的条件，保障围手术期患者的安全，严格控制差错事故的发生，让手术室工作更好地为医疗为社会服务。善于与病人沟通交流能很好解决护理过程中出现的各种负性情绪及心理要求，拉近护患距离，减少护理纠纷。因此，手术室护士在工作中应探索每个阶段不同角色的心理规律，用最佳的心理护理措施来影响不同角色的心理活动。要保持良好的心态，正确认识自己，客观评价自己的能力，拓宽自己的知识面，要不断更新护理理念。将人性化融入护理过程通过加强与患者沟通，理解患者的需要和想法，能增强护士的服务意识，改善护患关系，提高护理质量。
作者单位：512700广东省韶关市乳源县人民医院手术室