许永贤
（永兴县人民医院，湖南永兴423300）
摘要：思想政治工作是我们搞好医院各项工作、建立和谐医患关系的重要保证。医院作为特殊的群体，思想政治工作只有把握医院工作的特点，发挥思想政治工作的优势，以“求实、务实、服务、提高、创新”的精神，认真调查研究，积极主动思考，更好地为医院服务。本文结合医院思想政治工作存在的问题，寻找新方法“以人为本”创新思维进行分析和探讨。
关键词：医院；思想政治工作；创新；以人为本；途径
中图分类号：G64R1文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）04-0219-01
当前，新形势下医疗卫生事业的深入发展和人们对医疗需求不断提高，医院的思想政治工作面临着许多课题。随着医改的不断深入以及个人生活方式、行为方式、思维方式、价值实现方式的不断转变，人们的思想现状呈现出多元化发展的特点，这就迫切需要通过扎实有效的思想政治工作来化解矛盾、凝聚人心。思想政治工作怎样在服务大局中前进、在继承中创新，呈现鲜明的时代特色，使医院思想政治工作保持生机和活力，是摆在我们面前的一项重大事务[1]。
一、思想政治工作存在的问题
目前医院的思想政治工作在一定程度上存在着弱化、重心偏移的现象，认为“思想政治工作难度大、见效慢，不容易出政绩；业务工作看得见、摸得着，容易出成绩”，而出现思想政治工作被动应付的状态。还有一些医院将医疗业务的各项任务、指标的完成情况作为考核或检验工作成败得失的唯一标准，忽视了思想政治工作对医院管理的促进作用，割裂了思想政治工作与经济效益的关系。同时政工人员还要忙于应对繁琐的日常事务，放在思想政治工作上的精力少之又少。方式方法简单化。有些医院政工部门思想保守，工作作风因循守旧，缺乏开拓创新精神和主动性，上级安排什么抓什么，很少结合实际主动开展有针对性、创造性的思想工作。在学习教育上照搬照套，沿用老一套，习惯于开会念文件，学习读报刊，讨论表决心，会上要求的多，会后检查落实的少。思想政治工作保障被淡化，政工人员处于人微言轻境地。遇到晋升、提干等与医护人员切身利益相关的问题时，政工部门的意见多数处于“建议”位置。相反，一些难以解决的棘手问题往往交给政工部门处理消化。与业务部门相比，政工部门应当享受的待遇有时难以保障，人员积极性难以调动。同时政工队伍素质有待提高，主要体现在统筹协调的能力不强，工作头绪多，受人力、精力、能力的限制，处理问题缺乏全局意识，有时存在顾此失彼，不能统筹兼顾的现象；工作主动性不够；思维、眼界不适应形势发展需要。
二、医院思想政治工作的途径与探讨
1.思想政治工作方法的创新
思想问题和实际问题相结合，在思想政治工作中对于激发职工创造性，调动职工积极性，无疑有其不可替代的作用。充分的依照“能者上、平者让、庸者下”，创造危机感，促使岗位意识的增强。在解决由个人利益驱动而引发的实际问题的过程中，也必须辅以必要的教育引导，只用传统方法是不能解决好问题的，这就需要进行思想政治工作的方法的创新。让职工真正感受到组织的关怀，提高自觉性，以院为家，让优秀人才脱颖而出，使人力资源按发展和市场需求进行合理配置，做到公正、公开，使岗位流动逐步规范化、制度化、科学化，使它成为单位内部的一种激励机制，而不是甩包袱的一种手段。只有很好地处理这一问题，得到广大职工的谅解与支持，才能使医院的改革顺利进行。
2.管理上以人为本
在管理上尊重人的价值和创造价值，以正确的目标引导人，以科学的方式管理人，以完善的机制激励人，以战略的眼光培养人，以终生的培训塑造人，以优秀的文化武装人，激发职工的创造力，人尽其才，才尽其用，努力提高工作效率，最终提升医院效益。因此，我们在工作上仍大力支持他们，充分发挥他们的聪明才智，在岗级上作必要的调整，在生活上加倍地关心他们，使这部分力量在医院的发展中仍然发挥着巨大的作用。做到思想政治工作有声有色，职工精神面貌积极向上。通过思想政治工作的开展，使每位职工都关心医院、爱护医院，对医院的发展充满信心，从而促进医院的各项工作快速发展。
3.探索思想政治工作的新方法
医院的各项工作有着固有的规律，思想政治工作应该遵循这一规律。我们针对医院实际，及时分析职工队伍的思想特点，探索思想政治工作进入岗位、进入现场、进入家庭的新方法，拓宽了思想政治工作领域。思想政治工作进入医院技术工作岗位，通过上党课、座谈讨论等多种形式，向大家讲清在当前医疗市场激烈竞争和改革中，要靠优良医疗技术创效益、要靠诚信服务创效益，从而激发广大职工的紧迫感，调动了职工为患者服务、为社区居民服务的热情；思想政治工作现场服务模式，医院以重症病房开展的“人文、温馨病房”活动为基点，向全院推广经验，努力打造服务品牌，不断完善服务理念，使医院形成了具有特色的医疗、护理、卫生服务模式，医院的社会满意度不断提高；思想政治工作进入家庭服务模式，根据工作经验，医院采用多种工作方法，如面对面开展工作，不但拉近了与职工的距离，而且了解到职工在想什么、做什么，从而有针对性地做好思想政治工作。
4.创新思维开展工作
思想政治工作本质上是做职工工作，要联系职工、贴近职工、了解职工；要知道职工之心，了解职工的利益、愿望和要求，思想政治工作才有针对性，才能主动地、有的放矢地做好职工思想政治工作；帮助职工解决实际问题的过程，就是思想政治工作的实施过程。围绕不同阶段事业单位改革，医院工作的重点，开展演讲、座谈和学习，开阔思想、创新思维、不断调动职工的积极性和创造性。通过一人一事的思想政治工作，解除顾忌，理顺情绪，化解矛盾。改革方案实施，针对职工存在的实际困难，把解决职工的思想问题和实际困难结合起来，通过深入开展家访、谈心等系列的情感工程，稳定在岗职工队伍，聘用非编医护工作者及后勤工人，思想政治工作要讲求“理”，通情达理，富有人情味是做好思想政治工作的基础。要大力提倡理解人、关心人、爱护人、帮助人，设身处地为职工着想，帮助职工解决具体困难，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识。思想政治工作要讲求“真”，向上级汇报工作，对内对外宣传，找职工谈心，都要实事求是，不要说假话。只要我们能说真话，职工就会觉得可信。只有求真，才能入情，也才能明理。思想政治工作要讲求“近”，要善于把大道理与职工贴近的小道理相结合，将大道理渗透在小道理之中，从小道理中悟出大道理。
三、结语
思想政治工作是我们党一贯以来始终坚持的工作方法和优良传统，也是我们搞好医院各项工作、建立和谐医患关系的重要保证。医院是一个特殊的群体，只有把握住医院工作的特点，才能发挥思想政治工作的优势，更好地为医院服务。
总之，思想政治工作是一切工作的生命线。医院思想政治工作应当与医院中心工作紧密结合，适应医院改革需要[2]，迎接人事制度改革的挑战。随着医改的不断深入，利益的调整、体制的转变、观念的更新，各种冲突在所难免。我们只要秉着“求实、务实、服务、提高、创新”的精神，认真调查研究，积极主动思考，不断加强思想政治工作，才能促进医院各项工作的顺利进行。
参考文献:
[1]樊翔斌.以人为本创新医院思想政治工作[J].中医药管理杂志，2009,17（5）:409.
[2]陈昌远，谭天林.经济转型期做好医院职工思想政治工作的体会[J].西南军医，2009,11(3):522.