（重庆市电力公司永川供电分公司重庆402160）
摘要：伴随我国城镇化进程的加快，城镇用电需求也不断提高，供电企业的发展迎来一个新高峰，这就要求供电企业对用电检查工作给予高度重视，在保证其有效收益的前提下，做好供电检查工作，给人们正常的生产生活带来便利。本文将从用电检查工作的重要性出发，针对供电企业营销用电检查应用进行研究。
关键词：电力营销；用电检查；应用
电力营销总的来说就是根据一些网络专业技术来构建完整的信息管理系统，从而达到对电力进行监管的目的。而且，在电力营销过程中不仅能够实现对电力工程的管理，还能够对用电效率进行提高。电力营销具体指的就是电力供应企业根据用户日常不同的用电需求提供适合的供电方案，以达到顾客的满意程度。远程用电检查技术就是指在向客户端输送电力资源以及在客户用电过程中产生的一系列问题进行集中性的数据采集和处理，来保证用电安全问题。
1用电检查现状和问题
1.1供需矛盾长期存在
现实中供电企业和客户之间的矛盾不可避免，呈多发趋势，比如个别不法客户的偷电、漏电、擅自增容用电、私拉乱接等行为屡禁不止。如果不严肃查处打击这些行为，不仅将会助长社会歪风邪气，清除害群之马，不利于电网安全运行，直接损害的是广大用户的利益。引起这些问题的根源，主要是由于客户业主单纯追求经济效益、自私自利，社会责任心不强，，有自私自利的短视行为，只注重眼前利益而不顾大局安全。而且在安全用电和客户的个人利益两个方面也总是存在矛盾的，客户希望电价越低越好。作为电力企业面临发展下行压力，一方面要理解并尽量满足客户的合理合法需求，另一方面又必须严格执行有关法律法规和标准，依法办事，维护企业利益，确保用电安全，导致供需双方所存在的冲突难以避免。
1.2用电检查效率低下
根据我国供电企业目前发展现状，其用电检查设备较为落后，用电检查和管理人员工作经验不足，使广大用电客户的用电检查工作成为一大难题，再加上我国对电力企业并没有制定明确的管理制度和管理模式，使得用电检查管理效率低下，严重影响了电力企业的经济效益及客户满意度。
2关于电力检查的几点思考
2.1要开拓创新，转变思想观念
思想是行动的先导，不进行思路上的改革提升，创新理念是不能适应形势发展需要的，首先就要从管理思想上学习借鉴先进的管理方法和理念，不仅要转变企业工作人员的思想观念，同时也要转变用电客户的思想观念，统一思想认识，步调一致，增强责任意识和全局观念，不能为一己之私，损害大多人的利益。要加强用电安全教育，节约用电教育，提升全民的思想道德素质。
对于那些屡教不改，影响检查工作开展行为较为严重的用户，必须采取一些必要的措施，提高安全用电意识，对不法之徒，依法惩处。人是生产力中的决定因素。要保障电力检查工作的针对性、有效性，关键在于队伍的整体素质。没有优秀的团队就没有良好的形象和业绩。不仅要定期开展业务学习培训，还要加强实践锻炼，提高其专业素养。除此之外，加强员工的理想信念、职业道德教育，通过落实责任制和奖惩制度等，促进员工的薪资与电力检查工作相联系，与绩效挂钩，可以适当的提升员工的积极性，进而提高其职业素养和责任感。要熟悉掌握相关的业务和法律法规，熟练利用法律武器于检查工作。同时合理安排调配好检查流程，注重提高部门、班组和各个人员之间的配合度。提升检查工作人员应对突发事故的能力，对于那些不配合、无理取闹、不听警告的客户等紧急情况之时，要不乱阵脚，不乱发脾气，沉着冷静的对待，避免和客户的正面激烈的冲突，以免事态蔓延扩大。
2.2加强供电企业对用电检查工作的专业化管理
面对数量庞大的用电客户，对供电企业的用电检查工作来说是个不小的难题。为此，供电企业制定标准化管理模式，让用电检查人员分别检查一定量的用户情况，做到分工明确，从而达到量化管理，这在很大程度上提高了供电企业的工作效率。另外，供电企业从科学发展的角度出发，为避免不必要的资源浪费，根据用电客户的实际需要进行相关考虑，不断创新用电检查的方式，使其达到更高效的工作水平。
2.3远程用电检查具体应用
2.3.1选择恰当的通讯方式
远程用电检查系统被应用到各个企业的供电检查系统中，最主要的原因就是受到了通讯系统不同程度的影响，所以在实际远程用电系统的运用过程中，一定要在供电企业选择了合理的通讯方式后进行实际应用，以此来保证用电系统的正常运行。合理的选择合适的通讯方式在一定程度上保证了信息送的质量和效率，这样来说，我国的电力输送一定会提高一个层次。
2.3.2应用同一设备进行电力检查
通过对不同电力企业在电力营销工作采取的调查结果我们了解到，大多数企业已经建立了相对完善的远程电力检查系统和严格对规章制度，但是在实际运用中却存在很大的不对称性，这些不对称性已经严重影响了用户用电反馈信息的真实性。所以为了保证信息采集的效率，电力企业应该应用统一的远程电力检查仪器和相关设备对客户端进行监督，同时也要加强对供电企业营销的方式进行整理指导，保障制度的合理性才能保证后期实施的无误。只有这样才能将远程电力检查系统的作用发挥的最大化。
2.4加强对窃电及违规用电行为的打击力度
供电企业在与用电客户签订合同时，要明确规定合同的内容，明确指出违规用户在窃电或违规用电时应承担的法律责任。用电检查管理人员应当重视供电企业的规章制度，在遇到窃电或违规用电的客户时，注意做好对相关证据的采集和保管，包括行为发生的时间地点等。为此，供电企业应当建立有效的用电信息采集和监控系统，不定期的开展大规模用电检查和反窃电行为。
2.5加强用电企业改革管理，夯实检查工作基础
解决供需矛盾的根本出路，是进行技术改造，利用风电、水源发电，多渠道提高发电量，节约挖潜，降低成本，减小线损和能耗，使广大用电户节约用电，用好电，用的起电，实行电价改革，缩小用电费用差距，这才是根本解决问题的出路。
3结论
在电力检查工作过程当中，还存在检查人员综合素质不高、与客户之间的冲突严重、偷电行为严重等问题。但随着管理措施的加强，法制的不断完善，人民素质的普遍提高，这些问题都会逐步减少和克服，要增强大局观念，提升公德意识，全力保障电力运行的安全性和稳定性和企业的健康发展。
参考文献
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