杜发兵甘肃省肃南裕固族自治县康乐明德学校734300
在学校里，后勤工作，教师们尽管谁都不屑去做，但谁都可以指手划脚，好像一旦教师们挽起袖子，一定比后勤干得出色。于是，后勤只有干活的命，只有受人支配的命，只有任人评说的命。事实上，后勤真是如此的低下和简单吗？平心而论，教育教学工作，没有一项离得开后勤。离开了后勤的教育教学，是不完善的、混乱的、迟缓的、成效微弱的。可以毫不夸张地说：后勤管理是一门很讲究的艺术。那么在后勤管理中如何体现艺术性呢？
一、尊重信任后勤职工
尊重信任后勤职工，让后勤职工感觉到你是他们的贴心人，这就是艺术。讲究艺术的地方在于，这种尊重是发自内心深处的，是不带丝毫做作的。
1.谋求后勤职工的物质福利。后勤职工的工资本来就低，特别是合同制工人及临时工，与教师相比，有一大段差距。其实，一点点物质待遇，对后勤职工来说，并不会带来生活上本质的变化、但是，有和没有，对职工的心理影响是极大的。所以，我在做后勤管理时，只要物质待遇，所有职工，包括门卫，一视同仁，教师有的，后勤职工也一定要有。这样，职工会感觉到平等，会感受到温暖，工作就有热情。
2.满足后勤职工的精神需求。职工有物质的需要，同时也有精神的需求。如果只注重前者，那只是对职工的偏见。后勤职工表面上只注重物质，其实内心对精神的需求是很迫切的。比如，我校年末要评“卓越教师”，给后勤1个候选名额，就在后勤部门引起了轩然大波。我就在校长会议时从后勤在学校工作中的重要性、后勤职工的人数占全校教职工人数的比例等方面据理力争。听了我的理由，校长会议给了后勤3个候选名额。后勤员工获悉有3个名额，感觉到自己的政治地位有了提高。
二、善于表扬后勤职工
后勤工作因为涉及面广，所以，不管做了多少工作，总是百密一疏，会经常受到一些批评。但是，人人都需要表扬，后勤职工也一样。自己的工作得到领导和教师的肯定，就会格外高兴，所以，作为学校代表的后勤管理者千万不能吝啬表扬。但是，这些表扬应当是真诚的、有事实依据的，要让他们听得心花怒放。当职工们获得表扬，就会在工作中产生克服困难的勇气，产生积极肯干的热情。
三、合理使用后勤职工
后勤职工都是个性各异的人，要把他们拧成一股绳，不是件容易的事。作为后勤管理者，要摸清后勤员工的特长和爱好。而要做到这一点，就必须深入到后勤职工的生活中去，和他们打成一片。因为这些特长和爱好都是他们在日常生活中不自觉地说出来或表现出来的，脱离了他们的生活，就把握不住他们的脉膊。如何把他们安排到合适的岗位上，这需要艺术。比如有个男职工，在闲聊时说自己会修洗衣机，而且喜欢看书。我想他一定是个心灵手巧的人，是个爱思考、爱学习的人，于是，我就让他分管维修。我给他培训和实践的机会，加上他自身的努力学习，很快成为维修方面的一把好手。
四、严格规范后勤管理
后勤管理因为涉及到钱财，且涉及面很广，所以，很容易陷入混乱无序状态，或者出现贪污受贿现象。而这些现象都是可以杜绝的，只要规范操作。规范管理的范围包括规范招标、规范采购、规范维修、规范资源使用、规范职工考核等。要对这些方面进行规范，就必须从以下几点去做：
1.制订规范。制订规范是首要的一步，后勤规范的制订更要讲求可操作性。我们制订了《招标规范》，组成了学校招标小组，具体项目有基建项目招标、食堂采购招标、广告宣传品制作招标、食品供应招标等；制订了《采购规范》，组成了学校采购小组，确定了采购对象及人员权限、程序；制订了《维修规范》，明确了维修程序；制订了《资源利用规范》，主要涉及水电的利用、文印室纸张的使用等；制订了《后勤职工考核规范》，对每一工种的职能、奖惩都作了明确的规定；制订了《废旧物品处理规范》、《固定资产管理规范》等。
2.人性化执行。规范订起来容易执行起来难。有些规范一执行，就会涉及到各方利益，就要人性化地执行规范。执行要严格，但执行过程要人性，要有理有节，要让所有教职员工从心底里赞成各种规范，并自觉地执行。
五、提高后勤管理效率
后勤工作的执行力相当重要，低效率就等于浪费资源，就等于滋生安全隐患，就等于降低教育教学效益。提高后勤工作的效率，也必须讲究艺术，它不仅仅是简单的“手脚快”的问题，还要着眼于以下三个方面：
1.清晰明了的工作思路。许多后勤管理者，特别是中层，接到任务，只是在校长与后勤职工之间做一个传声筒，是不符合此身份的职责的。后勤管理者工作之前，首先要有自己的思路，然后才能将工作布置下去，并且分配得井井有条。这样，后勤每项工作才会有目标、有步骤，心中有底，效率才会高。
2.先思先行的工作作风。后勤管理者要多长一双眼睛，多长一个脑子，先思先行，管理效率就会明显提高。
3.查纠结合的检查制度。检查督促制度对提高管理效率非常重要，只有布置而没有检查的管理是不完善的管理。后勤人员可能在执行过程中没能完全体现管理者的意图，就必须纠正调整；否则，浪费财力物力。
当然，艺术是无止境的，后勤管理这门艺术是需要后勤管理者在实践中细细体验、慢慢琢磨、逐步完善的，这样后勤工作才能体现出应有的高品质，才能提高后勤工作在整个学校工作中的地位，才能为学校的和谐发展作出更大的贡献。