大唐新能源朔州风力发电有限公司山西省太原市030006
摘要：随着信息化技术的不断发展，互联网技术、移动互联网技术开始为企业的经营、管理提供更加便捷、全面的服务。企业的人力资源管理是企业行政管理工作必不可少的一部分，承载着企业招募人才、管理和培训等方面的工作，人力资源管理的特点是工作量较大并且较为复杂，人力资源管理工作也需要跟随时代发展而不断革新，实现企业管理工作整体的与时俱进。在互联网不断发展的今天，人力资源管理工作也需要顺应时代发展，进行创新和变革，才能为企业提供更加便捷、高效的人力资源服务。
关键词：互联网；人力资源服务；影响与趋势
引言：目前互联网正在深刻的影响和改变着社会和经济的各个领域，互联网俨然成为推动我国传统行业发展和转型的重要力量，近年来互联网与教育、互联网与金融、互联网与制造等的结合发展势头良好，互联网不仅给行业发展注入了新鲜血液，还深刻改变了行业的生产和经营方式。人力资源服务行业为劳动者就业、用人单位招聘等提供相关服务，针对互联网与人力资源服务的研究也具有重要意义。
1、互联网的创新规律
我国互联网对经济社会的影响，具体过程可以分为三个阶段，第一个阶段是信息互联网时代，这个阶段的特点是互联网改变了传统的信息沟通和交流方式，减小空间和时间对沟通交流的限制，降低了沟通交流成本；第二是消费互联网时代，传统的面对面交易变为互联网交易，消费模式发生了很大改变，距离缩短，交易时间也减少了，总的交易成本降低了，卖家能够通过互联网直接向消费者提供商品和服务；第三阶段是互联网时代，在这个阶段，互联网开始对很多行业和领域产生影响，改造了传统商业的形态、模式和盈利方式等。
互联网对传统行业的影响，主要体现在以下几个方面：（1）出现新的产品和行业形态，近年来，很多互联网企业都借助互联网的优势进入到教育、医疗、金融等行业，不仅是行业的混合发展，相关行业之间也实现了跨界发展。例如淘宝就不仅仅是一个电商平台，还融合了金融、农业、消费等，是一个复合型综合平台；（2）生产关系发生改变，很多人都认为“免费”是重要的互联网思维，这也体现着传统消费模式发生了变化，在互联网大环境下，消费者不一定需要为产品或者服务付费。同时，消费者的消费行为也会被数据记录下来，他们消费的产品、服务等也产生了一系列数据，这些数据能够产生难以估量的商业价值，帮助企业构建更加完善的互联网生态环境；（3）商业模式发生变化，传统行业在互联网的影响下，如何保持自身在行业中的发展形势，一般认为“重复垂直模式”被普遍认为是较好的模式之一，这种模式在线下构建专业门槛，线上系统又可供给企业大规模扩张，因而用户具有高频次、高单价、高粘性的特性，但是企业需要合理运用。
2、互联网环境下我国人力资源服务行业发展的难点
2.1业态创新不够先进
虽然互联网的跨界融合发展势不可挡，但是我国人力资源服务行业的显著缺陷之一就是内涵发展不足。我国人力资源服务主要包括人力资源招聘、人力测评、劳务派遣等，杜宇我国目前的人力资源服务行业来说，存在的问题就是业态之间的发展不协调，人力资源招聘、劳务派遣等已经相对成熟，而猎头、人才测评、人力资源信息服务等发展程度较低。近年来发达国家如美国、日本等，其人力资源服务已经开始向健康、教育、医疗、养老等领域发展，而我国的人力资源服务延伸性仍然较差。
2.2市场较为粗放
我国人力资源服务行业的细化程度不足，很多企业的产品和服务仍然属于粗放型，不重视服务领域、客户群体、服务地区等因素的戏份，粗放型产品和服务注定了粗放型管理。例如在招聘服务领域，不同的行业、不同的职位层级、不同的企业对于招聘服务的成本核算、合作方式等的要求都不同，而不同学历、不同资历的人力资源对薪资福利的要求也不同，如果不对人力资源服务进行细化，将会导致人力资源服务的适用性降低，能否对产品、服务和市场进行细分，是我国人力资源服务企业发展面临的重要问题。
2.3人力资源服务质量有待提高
我国传统人力资源服务质量，很大程度上受到从业人员的素质水平、业务能力等因素的影响，而我国人力资源服务从业门槛不高，从业人员的综合素质良莠不齐，专业化和系统化程度不高，很多从业人员由于缺乏经验，一般是边工作边学习，导致难以形成稳定的标准化服务。而国外企业已经开始应用标准化服务流程，对于我国人力资源服务标准化程度不足的问题，应用互联网在一定程度上能够缓解。
3、互联网对人力资源服务发展的影响和趋势
互联网时代的到来刷新了人们的生活和服务方式，工作、学习等在互联网的帮助下，不再受地域和时间限制，笔记本电脑、智能手机等便携设备，以及越来越多的办公软件等，让人们可以随时提供或者接受服务，而人力资源服务同样发生了革新。
3.1人力资源信息搜集工作更加便捷
凭借笔记本电脑和智能手机等终端，人力资源服务人员可以随时随地进行办公，特别是在出差、现场招聘时，工作人员能够一边更新企业的招聘信息，一边记录应聘人员的情况，并且可以随时随地办公，使用智能终端获得同步更新的信息，让工作能够随时受到最新信息的指导。
3.2人员招聘方式得到更新
传统人员招聘的方式一般是招聘会，应聘人员需要到现场填写报名表、投递简历等，而在互联网的帮助下，人力资源服务工作人员能够使用智能终端，借助客户端随时发布和更新招聘信息，而应聘者也可以在网上投递简历，下载客户端随时阅读招聘信息、投递简历，这种便捷的方式让招聘双方都不再受地域因素的限制。
3.3人员培训管理模式发生了变革
在互联网时代，人力资源企业的人员管理和培训工作模式也发生了变革和创新，对于人员培训，企业可以改变传统宣讲会、现场授课、发放材料等方式，借助互联网终端，能够随时随地发布培训信息和培训材料等，而员工即使不在公司，也能够接受管理和培训，不再错过任何培训。对于人员管理，借助互联网上多种多样的应用软件，企业可以委托公司开发人员管理软件，自动更新人员信息，反馈工作内容，发布管理任务等，让人力资源管理更加智能化。
结束语
综上，互联网时代让我国的人力资源服务发生了巨大的变革，不断创新让人力资源服务行业得到了持续发展的机遇，借助互联网的巨大优势，让我国的人力资源管理工作不再受时间和地域限制，提高工作的灵活性和有效性。