山东省临沂市兰陵县向城卫生院277799
护理工作的对象是病人，特别是儿科护理人员。小儿的心理与成人不同，善于和小儿沟通在临床护理工作中起了重要作用.
一最初给患儿的第一印象
小儿离开家庭来到医院这样一个陌生环境，容易产生焦虑，恐惧的心理.人们常说微笑是最好的语言，以微笑待人是人际交往中解决生疏紧张的第一要求，和蔼可亲，平易近人是沟通的先决条件，良好的第一印象是建立良好护患关系的基础，我们在接待每一个患儿时以稳重文雅的举止，轻盈敏捷的动作，亲切的话语，微笑服务于患儿，在患儿的心中留下良好的第一印象。才会在尽量的时间内与患儿建立良好的护患关系，取得患儿及其家长的信任。为以后的护理工作打下了基础，使他们更容易接受我们的每一项护理操作。
二和患儿建立友好的关系
由于大多数患儿住院时间长，容易产生孤独，抑郁的心理，每天打针，吃药，又没有其他小朋友玩耍，与外界活动的空间小，特别容易产生孤独，抑郁的心理，我们护理人员主动接近，亲近患儿，语言是展现个体形象的重要手段，语言沟通也是护理的基本方式，耐心细致地给他们讲童话故事，愿意和这些患儿做朋友，使这些患儿暂时忘掉自己是有病的人，我们还要主动接近患儿，哄抱患儿，消除他们孤独，抑郁的心理，对有敌对情绪的患儿不可用生硬的态度回报他们，此时患儿的心理最易收到伤害，比以往更脆弱，更需要保护，所以每一位护士对待患儿要更有耐心，要经得住委屈，以极大的爱心去接纳他们，以诚相待，争取患儿的信赖，要多安慰，鼓励患儿，取得他们的信任.
三合理运用暗示与患儿进行沟通
除了善于语言沟通外，在护理工作中常用非语言沟通的形式，有时非语言沟通方式比语言性沟通更有效.非语言沟通有多种表现形式，如仪表\身体的外观，身体的姿势和步态，面部表情，目光接触，手势等.非语言沟通是护士借助于身体器官和动作进行传递的特殊方式，更体现对患儿的关心体贴.临床上积极的暗示能起到辅助的治疗作用，而消极的暗示往往给患儿增加痛苦.积极的暗示在指导者的影响下，改变他们原有的心理感应，产生明显的心理效应，就能产生积极的治疗效应.
四娴熟的技术操作为患儿的沟通创造了良好的条件
特别是静脉穿刺一次不成功，小儿最容易产生恐惧害怕的心理，技术精湛，动作轻柔敏捷为儿科护士对小儿的沟通创造了一个良好的条件.
五认真观察患儿的心理反应，正确作出心理诊断
小儿往往不善于掩盖自己的喜怒哀乐，情绪变化快，喜怒无常，这时我们态度冷漠语言生硬，缺乏耐心、细心会使患儿失去信心。
护士在护理工作中，特别是我们儿科护士对操作技术，态度，语言等方面提出了严格要求，作为一个合格的护士只会机械的护理操作是满足不了临床需要的，还应注重和患儿的沟通，并且掌握沟通的技巧，了解患儿的心理需求，在与患儿的交往沟通中，做到讲话亲切，自然设身处地为患儿着想，真实表达自己的情感想法，具有人为善良的良好愿望，这样在激烈竞争的今天才能赢得患儿
参考文献：
[1]<儿科护理学>第四版