司斌:如何正确地对上司说“不”论文

司斌:如何正确地对上司说“不”论文

最好不要将私事置于工作之上,除非上司已经批准了你的休假申请,或者早就知道你当前的处境。

你是否落实了上司的每个指令?当你想拒绝时,如何正确表达才能不毁掉上司对你的印象?

说“好” 容易,说“不” 难

一个星期五的下午6 点55 分,在北京一家报社工作的苏重北(化名)还有5 分钟就要下班了。她已经忙完当天的全部工作,哼着小曲收拾东西,准备奔赴与朋友的约会。突然,她的手机震动了。她打开手机,是上司发来的信息,要她立刻处理一项紧急任务。

是留下来加班还是坚持赴约?苏重北选择了前者。她满含歉意地告诉已经在赴约路上的朋友,自己不得不“放鸽子”,然后乖乖坐回办公桌前,埋头处理上司交代的紧急任务。她觉得朋友可以再约,上司却不能得罪。

“不敢对上司说‘不’,应该是大部分职场人士的通病。的确,对上司说‘好’非常容易,说‘不’ 却需要承受很大的心理压力。有时,我们担心这样会显得自己没有上进心,甚至害怕丢了工作;有时,我们觉得自己能力不行,需要在别的地方找补回来,所以上司让做什么就做什么;有时,我们明明知道上司不专业,却不敢挑战上司的权威。” 苏重北表示。

如何正确地对上司说“不”

苏重北认为,如果下属有更好的想法,或者当下有些难处,一个智慧而开明的上司并不介意听到下属说“不”,“只要我们理由正当,方式合理”。

这个回答非常巧妙,不仅间接地为自己减了负,也避免了得罪上司。

首先,绝不能直接说“不行,我没时间” 或者“不行,我不想做”。想要拒绝上司的要求,又要避免让他对你产生不满,就要给上司一个合理的理由,如果能进一步提出合适的解决方案就更好。

戴安娜认为,如果你已经被当前的工作压得喘不过气,上司又给你分配了新的工作,这时千万不能打肿脸充胖子,逞强答应下来。这样做不仅会影响当前的工作,新任务的完成恐怕也会大打折扣,还会让自己因工作量超负荷而备感崩溃。

对上司说“不”,你该这么做

对于上司的要求,我们应该如何巧妙地说“不”?

职业咨询师戴安娜·阿蒙森对表示:“聪明的上司会欣赏能够自信地向老板说‘不’的人。其实,大多数老板愿意倾听你拒绝的原因,以及你准备提出什么样的替代方案。想让老板接受你的想法,就要重视拒绝的方式和技巧。”

2.实验过程:16只造模成功动物按数字表法随机分为HBO组和非HBO组,每组8只(16侧鼻腔)。HBO组术后第5天开始HBO治疗,方案升压20 min,稳压40 min,减压30 min,治疗压力0.2 MPa(2.0 ATA),1次/d,共计20次。非HBO组、正常对照组处于常压环境。术后第6周处死动物,取双侧下鼻甲手术区黏膜组织,观察大体形态及病理学改变。

给出合理、可信的理由不仅能让你摆脱繁杂的工作,还能让上司了解你目前的工作情况。比如,你可以说:“抱歉,我可能无法参加这次会议,最近工作实在太多了。” 也可以说:“我不确定是否可以负责这个项目,因为我对这个领域不是特别熟悉。这次能不能先安排其他人负责,给我一些时间准备一下?以后再有类似的项目,我就可以接手了。”

“你要确定自己是否真正喜欢说唱,喜欢就应该去做,做了才知道自己是否能驾驭它。美国有无数rapper,但能崭露头角的很少,成功的人都有他们的道理。‘勤能补拙’是我的座右铭。说唱是一种有规律但没规则的艺术,起源于采样,把别人的音乐加入自己喜欢的鼓点或者贝斯,融合成自己的音乐。坚持就是胜利,最初我就觉得做音乐是这辈子最开心的事情。”艾热从来没有给自己的说唱加过一个标签,只要你拿起耳机,听他的歌曲,有一个感受是你无法逃避的,那就是充沛的情感将你的感官包围。

因此,你要做的不是直接拒绝,而是让上司替你决定,在待完成的工作事项中,你要先做什么,后做什么。你可以把手头的工作向他展示,并说明这些工作都需要多少时间完成;如果要停下手头的任务着手新任务,原有的任务会被拖延多久。这么做的好处在于,在向上司展示你的工作内容的同时,你也给了上司一个权衡各项工作重要性和优先性的机会。根据上司的判断,你可以合情合理地选择,究竟是暂停手头的任务,专注完成新任务,还是将新任务放到一边,先完成现有的任务。

除了给出正当的拒绝理由和替代解决方案外,让上司替你决定工作清单中的优先项也是个不错的方法。你正在为手头的工作焦头烂额时,对上司的额外要求直接说出“我没有时间” 合情合理,但如果你真的这么说了,就会让上司质疑你安排工作和执行多项任务的能力。

玛德琳· 曼恩是美国求职网站“The Ladders” 的专栏作者。她在“The Ladders” 上讲述了自己的经历。

因为文笔好,上司要求玛德琳替其他同事写发言稿。既不想为同事写稿,又不想直接拒绝的玛德琳如此回复上司:“让他写好初稿,我在初稿的基础上进行修改,您看这样可以吗?”

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如果你向上司坦承自己的工作量已经饱和,当前无法再承担更多的工作,上司可能会考虑给你减负,让你把精力投入更重要的工作;如果你告诉上司,自己对某个新领域还不太了解,上司也许会为你和其他员工提供相关的培训。

施工前仔细检查金属屋面,确保金属屋面牢固、干净、无锈蚀、无冰冻物。基层表面不潮湿,无疏松颗粒、裂缝、孔、凸物或其它可能妨碍防水系统粘结性的杂物,对需要防水的区域进行预处理;基层排水坡度应符合设计要求。更换已生锈固件,在适当的位置增加固件;对屋面板变形处进行校正、固定。用除锈砂纸将生锈区域打磨干净,直至呈现金属本色,然后涂一层防锈漆;对已锈穿区域进行局部修补。清除冰冻物,灰尘及其它脏物。

“The Ladders” 指出,面对上司安排的分外之事,我们要明白,上司交给我们这样一项任务,并不在意我们是否按照他规定的方式去完成,他只在意我们最终能否给他想要的结果。

为了实现工程进度前紧后松的总体匀速管控,前期准备阶段编制进度规划纲要的同时,要制定进度管理实施细则和考核办法,从分包合同中提取1%的费用作为工程施工过程中的奖励基金,每月末总包组织相关负责人对各合同标段的进度、质量、安全、基础4项指标进行严格考核打分,按照实施细则进行考评,考评结束后进行评比,评比结果通报,奖罚按月兑现。对关键线路或次关键线上的节点重点关注跟踪检查,影响工期的主要节点制定奖罚对等措施,未按期完成节点的项目部进行重罚,使其被动控制工期,使工期总体受控。

在拒绝上司的时候,最好能给出一个替代解决方案。

玛德琳遇到过这样的情况。有一次老板问她:“你今天是不是该为每个参加培训的人制订出个性化议程了?培训场地的布置工作是不是也应该进行了?”

在这两句话中,上司给玛德琳安排了两项任务。玛德琳该如何回答?

“是的。我今天准备完成培训材料的整理工作,与供应商见面以确保物料可以按时供应,把培训资料发给每位参加培训的人。这几件事情中,您觉得我应该先做哪件呢?” 玛德琳问。

提高后台服务水平和捐助人举报的效率。平台可建立有效的信息管理系统,在公众号设立举报窗口,对于捐助人的举报及时吸收并统计反馈,对于举报较多的项目,可让专人小组调查该项目真实性,公布项目信息,如举报属实停止项目一切活动,如数返还善款。

“那就先别管培训场地的布置了,这件事没那么重要。先把其他事情做好吧。” 听了玛德琳的话,上司说。

江苏作为城市化进程较快的省份,也是外来务工人员较多的省份。为关爱流动和留守儿童,共青团江苏省委在总结各地实践的基础上,依托“希望工程”品牌,于2011年推出标准化建设“希望来吧”项目。“希望”寓意孩子是祖国的希望。“希望来吧”既是向农民工子女发出召唤,也是向基层团组织、团员青年志愿者发出号召,更是向全社会发出倡议来关爱流动和留守儿童。“希望来吧”致力打造志愿服务有形化阵地,对接志愿服务团队和政府、企业、高校等行业志愿者队伍,汇聚关爱项目、队伍和资源,对流动和留守儿童开展关爱、陪护等服务。

这些情况下,说“不” 要慎重

戴安娜建议,你在入职之初就亮明底线。“如果你不想让工作侵占周末或者节假日,那么在最开始的时候,你就要向上司明确这一点,把话说在前头。如果以后出现了这样的情况,你的拒绝在上司看来就不会那么意外和突兀。”

拒绝上司,时机也很重要。“如果最近你的工作表现很糟糕,或者前不久刚刚拒绝了上司的某个要求,那么现在就不是拒绝的最佳时机。如果你最近的工作表现良好,还得到了上司的肯定,你就可以很有底气地对上司说‘不’了。” 戴安娜说。

当然,这并不意味着你可以随心所欲。有些理由在你看来可能很正当,但在上司看来却是无法接受的。

如果上司给你分配了一项非常有挑战性的任务,你也有能力去完成,那么千万不要因为这项任务会花费很多精力而拒绝。毕竟,所有的上司都希望下属努力工作,估计没有上司会喜欢因为任务有难度就拒绝执行的下属。

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虽说你没有义务去完成超出自己职责范围的任务,但当你有能力完成这个任务时,以“这不关我的事” 为由拒绝,绝对不是明智的做法。

不要以私事为由拒绝上司,比如“我正在策划自己的婚礼,忙不过来” 或者“我马上就要去度假了”。最好不要将私事置于工作之上,除非上司已经批准了你的休假申请,或者早就知道你当前的处境。

(摘自《青年参考》) (责编 芳庭)

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