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摘要：作为电力企业日常经营管理当中的一项大问题的抄核收问题，抄核收工作质量直接关系到电气企业的健康长久发展。可是，从当前来讲，电力企业在现实的抄核收工作当中仍然存在各种漏洞，出现了不同程度的失误，对此供电企业有必要深入反思，针对问题提出解决对策，从而从根本上将问题解决，保证抄核收工作品质。
关键词：电力企业；抄核收；问题；解决措施
现阶段，供电企业在抄核收工作中存在很多问题，这些问题已经成为供电企业日常经营、运营的一大困惑，影响到企业自身的经济利益，威胁到其长远发展。电费的核算与收缴关系到供电企业资金的配置、流动，关系到供电企业各项制度的实施。供电企业有必要集中反馈、反思抄核收中存在的问题，对应采取解决对策。
1电力企业抄核收中的常见问题
1.1抄表中经常出现差错
电费回收的基础性工作就是进行抄表，抄表的准确性对于电费的回收有着重要的影响，是电费能否顺利回收的基本保障。但是现阶段我国的抄表流程还存在着极大的问题，使抄表工作存在着较多的差错。首先，抄表人员工作不认真，在这样的情况下，就会导致整个抄表过程存在着较多的总相差、负电量和峰平谷示数不准确的现象，而且与实际的数字存在着较大的差距，有些抄表人员在抄表的过程中也没有与实际的电能表的内容进行核对，仅仅是被动的在抄表，这样进极容易会导致用户的表位数和表号存在着混乱的现象，给后期的收费和核算带来其他的难题。其次，存在着漏抄的现象。有些用户是按照最大的需求量来进行电费的计算的，在这样的情况下，用户的抄表期就需要每一个月都要零点，如果没有满足这一要求，那么在正常抄表的过程中，电表中显示的数字与月末实际的数字是存在着较大的差异的，作为抄表人员在抄表的过程中，一定要将其补回，但是有些抄表人员在抄表的过程中并不在意，就会导致漏抄现象。
1.2电费核算中存在差错
电费核算作为电力企业抄核收工作中重要的一个部门，其核算的准确与否对整个电费回收过程甚至整个电力企业的经济效益具有重要的影响，因此电力工作人员必须要高度重视电费核算工作。电费核算过程中问题主要存在于以下两个方面：第一，电费核算人员的责任心不强，在工作的过程中草草了事，忽视了对上一环节质量的检查。或者电力人员在核算电费的时候忽略了欠费停电、销户等传票的电力数据，从而导致整个电费回收过程中的严重失误，影响电力企业整体的经济效益。第二，电力核算人员的专业水平不够。一些电力核算人员在进行电力核算工作的过程中，因为其本身的知识水平不是很高，对于电力核算的问题不精通，不能及时发现电力核算过程中出现的问题，从而导致电力核算过程中的失误，造成了一定的经济损失。
1.3电费收缴问题
针对之前电费收缴中存在的各种各样的问题，电力企业积极探索，实施了新的电费收缴的措施。这些措施虽然一定程度上避免了传统的电费收缴的过程中存在的问题，但仍然存在着一定的弊端。现在很多电力企业都采用了预付费这一收费方式，这在一定程度上减轻了电费收缴工作的压力，但是在预付费的过程中也存在着一些问题。电力企业在把预付的费用转换为电量的时候存在一定的误差，导致抄表人员所抄的数据和电能计量表所显示的数据不一致，从而引起电力企业与电力用户之间的纠纷，不利于电力企业树立良好的企业形象，从而进一步影响到电力企业的经济效益。另外，实行阶梯电价之后，受电力企业工作人员的专业水平或其认真程度的影响，电费的计算常常存在着一定的错误，不利于电力企业获得正确的电力费用。
2电力企业抄核收中常见问题的解决对策
2.1落实电费抄核收工作责任
制根据以上问题的分析，可以看出电力工作人员的工作态度无论在电能计量表的查抄、电费核算还是电费收缴的过程中都具有非常重要的意义。可以说电力企业抄核收过程中常见的问题很大一部分都与电力工作人员的工作态度和工作水平有关，所以必须要落实电费抄核收工作责任制。通过工作责任制把具体的工作落实到具体的个人，每个人都为自己负责的工作部分承担相应的责任，从而促使电力工作人员提高责任意识，认真工作，减少失误。另外，电力企业还可以建立一定的奖惩制度，对于表现良好的工作人员进行一定的奖励，对屡次犯错的工作人员进行一定的惩罚，从而提高电力企业内部工作人员工作的积极性，促进电费回收工作的高效、有序进行。
2.2创建智能化抄核收监控系统
随着现代科技的发展，多种智能化技术、通讯技术、网络科技等被逐渐运用到电力系统，逐步推动着电力系统的智能化管理，逐步在抄核收工作中融入智能技术，逐渐更新换代智能化电表，实现电费的自动化计量，打造出一个智能化的抄核收监控系统，利用该系统对抄核收工作进行智能化、自动化的监控与监督。供电企业应加大现代高端科技的投入力度，吸收并引进先进的智能化监测技术，借助GIS技术、通讯技术以及网络信息技术等创建一个健全、完善的抄核收监控系统，搭建抄核收监控平台，通过该平面来透视抄核收人员的工作行为，特别是抄表环节，智能化监测系统能够对计量装置中的计量数据进行自动化记录，依据该数据来监督抄表人员的抄录准确性，以此来从根源上确保后期核算的准确性，电费回收的及时性。
2.3改革完善抄核收管理模式
解决供电企业抄核收问题的关键在于改革创新抄核收管理模式，供电企业必须先从抄核收管理模式上下功夫，自觉革除传统、落后的抄核收管理模式，以往的抄核收多为人工执行、操作，而且工作量繁重、业务量相对分散，也为抄核收工作人员带来了巨大的负担，实际工作中误差率接较高，影响抄核收的准确性。随着现代化科学技术的发展，多元化的信息技术、智能技术被积极、有效地运用到供电行业，供电企业也应该主动融入现代化大潮，积极利用现代信息技术、智能化技术，依托于信息技术创建抄核收信息化管理平台，推动抄核收工作走向信息化、智能化、自动化，利用信息软件监测技术来自动抄表，规范地核算电费，缴费网络化，这样不仅能够减少抄核收工作量，减轻抄核收人员的工作负担，同时，也能更为有效地确保抄核收的准确性，控制核算误差，从而提高抄核收工作效率。
2.4强化监督力度
面对工作过程中可能会出现的各种问题，强化对于电费抄核收过程中的监督力度无疑是非常有必要。一方面，电力企业可以设置一定的监督部门，对电费抄核收过程中的各种数据进行不定时的抽查，从而促进电力企业工作人员的责任意识的提高，同时还有利于发现电费抄核收过程中的失误，降低其可能会产生的经济损失。同时，由于电费抄核收三个环节是紧密相关的，电力企业还可以让这三个环节的工作人员互相监督。电力核算人员可以对抄表人员的工作进行监督，促使抄表人员工作中保持认真态度，保证查抄数据的准确性。同时电费收缴的工作人员可以对抄表人员和电力核算人员的工作进行监督，保证数据的准确性，从而确保整个电费回收过程的高效、有序进行。
抄核收是供电企业电费管理工作中非常重要的环节，抄核收工作质量影响着供电企业的经济收益，关系到整个供电系统的经济利益，必须强化抄核收管理，认真把握每一个环节，及时总结与分析以往抄核收各个环节中出现的问题，从而采取措施来积极规避这些问题，提高抄核收工作质量，减少抄核收工作失误，维护供电企业的经济利益。
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