陈金梅
（云南省中医医院骨伤科三病区；650021）
【摘要】目的：研究优质护理服务对骨科患者康复的影响。方法：本次选择对象为骨科患者，时间在2017年12月直至2018年8月之间，根据电脑随机分配的原则将100例骨科患者分为两组，其中包括对照组和观察组，分别行常规护理；优质护理，对比其两组心理状态、MBI评分和疼痛评分。结果:观察组骨科患者心理状态评分低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组骨科患者MBI评分高于对照组、疼痛评分低于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。结论：优质护理服务对骨科患者康复具有重要影响，能够减轻其疼痛感，值得研究。
【关键词】：优质护理服务；骨科；康复
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）11-0033-01
骨科疾病具有一定特殊性，若护理不当，易导致其日常生活以及身心健康受到严重影响[1]。近年来，随着我国建筑行业以及交通事业的不断发展，进而导致我国骨科病人不断增加，若治疗或处理不及时，易延缓其康复进程，进而影响生活质量[2]。本次研究对两组骨科患者各项情况进行分析，具体内容见下。
1.资料/方法
1.1基线资料
以100例骨科患者作为本次研究对象，选择电脑分配方式作为分组原则，分为2组（观察组50例与对照组50例）。
观察组-男、女占比各为33：17；年龄段在17岁至72岁之间，经计算后中位年龄为（44.51±1.34）岁。
对照组-男、女占比各为34：16；年龄段在18岁至72岁之间，经计算后中位年龄为（45.12±1.85）岁。
2组骨科患者的各项基线资料相比无统计学意义，P>0.05表示两组间能够对比。
1.2方法
1.2.1对照组采用方法
本组研究对象实施常规护理，护理内容以日常护理为主。
1.2.2观察组采用方法
本组研究对象采取优质护理服务，护理内容：
（1）提高认知，统一思想，明确目标：定期组织院内会议，并在会议上动员所有成员学习护理相关知识，并加强“以患者为中心”的护理理念，使护理人员能够对优质护理服务有充分了解。
（2）制定实施方案，实施培训计划：在实施操作前，应对护理人员对不良反应、健康教育以及疼痛等知识的了解情况进行评估，并根据每位护理人员的个体差异，选择针对性培训内容。组织所有护理人员学习护理业务查房、优质护理个案，并通过多种形式加深护理人员对优质护理的认知，比如情景模拟演练、角色扮演等，与此同时邀请专家开展知识讲座，使护理人员能够对相关不良反应、健康咨询和疼痛控制理论等知识掌握提高[3]。护理内容：为患者营造一个温馨舒适的环境，并通过多种细节服务使病房彰显温馨，消除患者对陌生环境的恐惧，提高舒适度；与此同时需协助患者完善术前检查，并加强基础护理和晨晚间护理，积极与患者沟通，从而对患者需求进行了解，同时评估患者不适症状，并根据其具体情况实施针对性处理措施；对于疼痛明显患者，应告知其克服疼痛，并采用转移注意力、药物干预以及心理疏导等方式缓解疼痛；根据患者文化程度不同，给予其针对性的健康教育，使其能够提高配合度，在各个护理环节中充分应用人文关怀，使患者能够消除顾虑，保持愉悦状态，有利于促进其早期康复。
1.3观察指标
对比且分析两组（观察组和对照组）骨科患者心理状态以及MBI评分和疼痛评分。
1.4统计学方法
对上述“观察指标”内容采取SPSS26.0软件进行分析，若两组数据对比不同，即用P＜0.05表示两组具有统计学意义，差异性大。
2.结果
2.1对比2组心理状态
观察组骨科患者心理状态评分低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1:
3.讨论
骨折为临床多见疾病，而护理质量的高低能够对患者康复、疼痛感造成直接影响[4]。传统的护理模式仅针对患者康复进行护理，缺乏对患者心理和疼痛的干预，进而导致患者出现较多负面情绪，对术后康复造成影响。
在本次研究中，观察组心理状态评分显著低于对照组，其原因是由于护理人员利用自身掌握的专业知识给予患者针对性的健康教育和护理，使患者能够对疾病的相关知识有充分了解，比如发病过程、发病机制、注意事项等，同时做好充分的心理准备，能够使其消除对陌生环境的恐惧，进而达到提高配合度的目的，使健康保健的主观能动性充分发挥[5]。优质护理具有分工明确的特点，同时给予患者无缝隙、个体化的护理，给予患者细致、全面、热情的护理服务，该措施能够拉近护患距离，使护患关系得到改善，同时使患者能够在院享受在家一般的服务，进而消除一系列负面情绪，比如焦虑、抑郁等。实施优质护理服务，能够使护理人员转变以往的护理观念，自觉提高服务意识，护理人员通过实施相关培训，能够使其个人职业素养和专业知识水平得到提升，同时通过给予患者细微、周到的护理服务，能够拉近护患距离，使患者满意度提高。
本文研究数据显示，观察组骨科患者心理状态评分低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组骨科患者MBI评分高于对照组、疼痛评分低于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。
综上所述，优质护理服务对骨科患者康复具有重要影响，值得进一步推广与探究。
【参考文献】:
[1]李兴华,唐杰,周绪琴.骨科开展优质护理服务对预防患者膝关节僵硬康复训练的影响[J].中华现代护理杂志,2013,19(7):803-805.
[2]张丽苹,吴悦,黄天霞.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J].海南医学,2014,28(19):3304-3305.
[3]赵海松.优质护理服务模式对骨折病人骨折愈合及功能恢复的影响观察[J].世界最新医学信息文摘,2015,15(92):242-243.
[4]张月华.优质护理在骨科牵引患者中的应用效果评价[J].齐鲁护理杂志,2013,19(18):46-48.
[5]潘丽.优质护理在骨科患者中的应用[J].中华现代护理杂志,2013,19(13):1584-1585.