(国网吉林供电公司吉林吉林132001)
摘要:在市场经济大背景下,电力企业的营销管理问题已经成为企业管理的重点问题。所以供电企业要不断加强对电力营销的稽查工作,重点加强基层营销稽查工作,以及时查处非法窃电行为。做好设备与线路检查工作,以减少停电事故的发生,不断完善电力企业的管理和发展。基于此,文章就强化营销稽查降低电力营销风险策略进行简要的分析,希望可以提供一个有效的借鉴,从而更好地促进电力营销水平的提升。
关键词:营销稽查;电力营销风险;策略
1.营销稽查在电力营销管理中的重要意义
电力行业的营销稽查主要是,对电力公司内部的工作部门及工作人员在工作中的行为及工作质量进行监督和检查,并做出一定的评价,这种稽查工作的监督管理来源是根据电力行业相关的法律、法规以及各种与电力有关规章制度,然后再按照规定的检查方式和周期对工作人员进行各方面的监督和检查。这种稽查方式属于内部稽查,是供电企业进行营销稽查工作的重要构成。现在我国的供电公司在不断进行企业内部改革,进行电力企业改组,改变商业运行模式,电力行业的法制也在不断健全,在这种电力行业不断发展壮大的趋势下,供电行业的内部改革也要不断地纵向发展,不断适应社会的发展需求,提高供电企业营销的稽查工作,注重实际效益,不断建立适应国际市场、严格规范和监督的电力稽查工作体系,提高供电企业的营销质量。
2.电力营销稽查管理中所存在的问题
2.1稽查管理单位没有认真履行职责
当前为了对电力营销稽查工作进行有效的管理,电力企业成立了专门的稽查部门,虽然这些部门成立的时间较长,但是长期以来,相关的稽查部门对自己的职责并没有一个全面的认识,而由于认识的不全面,所以使得他们在进行电力营销稽查管理的时候,往往不能够抓住重点。
2.2考核体系不够健全
当前在许多电力企业之中,针对电力营销稽查管理工作,往往没有制定出一个合理的考评体系,许多电力企业为了考评的方便,往往只是将外查的成效作为衡量稽查工作的指标,这种考核体系使得电力营销稽查管理工作被引向了错误的方向,使得相应的营销稽查部门不能够充分地发挥其职能。在这种考评体系之中,许多的营销稽查部门往往过分地注重对于偷电漏电的管理,一味地提高外查成效以完成业绩的考评,但是这种考评方式使得营销稽查部门职能的发挥受到了很大的限制。因为在这种考核体制下,其考核的目标往往是一元化的,即只针对营销稽查部门的某一项职能进行了考核,但是营销稽查部门的职能是多元化的,所以就使得电力企业不能够对其它方面的绩效加以考核,因而也就使得营销稽查部门忽略了这些职能,从而不利于营销稽查工作的开展,同时也不利于电力企业的长远发展。
2.3管理方法存在缺陷
在我国的电力企业中,电力营销稽查管理方法的不完善也是较为突出的一个问题。近些年我国的经济已经取得了重大的进步,而且科学技术也实现了新的发展,但是许多从事营销稽查的工作人员仍然在沿用传统的营销稽查手段,尤其是在电力企业之中,仍然在使用这些落后的技术手段来进行电力营销稽查管理。在其开展营销稽查管理工作的时候,往往是通过对营销资料的分析,在完成了对每一份资料的分析之后,然后再从这些资料中来找到相关的缺陷。这种传统的营销稽查手段一方面大大增加了工作人员的工作量,另一方面由于资料较为繁多,所以工作人员要想找到有效的突破口往往也是一件较为困难的事情。
3.改善电力营销管理风险的措施
3.1加强基层营销稽查业务的管理
营销稽查工作的开展需要各基层部门的协同合作,共同做好营销稽查工作,为电力营销活动顺利开展,奠定坚实的基础。基于此,为了能够全面落实营销稽查业务,需要加强基层管理力度,明确各部门的工作职责与内容,做好工作监察,以督促相关人员具体落实各项工作。湖
3.2加强抄核收稽查开展
电力营销活动,需要及时解决现存的问题,以降低管理风险。基于此,在开展营销稽查时,需要重点加强抄核收稽查力度。稽查中心需要组织技术人员,定期做好业务指导工作,做好异常电量核查工作。对于抄表人员做好技术培训,使其能够熟练的操作校验仪与相序表等设备,做好检查工作。同时还需要做好业务流程培训,以确保基层抄表人员的业务能力得以全面的提升。对于电费核算与管理的稽查,要重点针对电量管理与欠费回收等内容,做好稽查与整改。营销稽查小组要深入到台区用电现场,做好营销稽查工作,以及时发现非法窃电行为,比如私自接线用电行为,做好现场调查取证,按照相关规定,办理违章用电处罚手续,及时追回损失的电量,追补电费与违约金,以减少供电企业的损失。
3.3对电力公司计量管理检查
对电力公司进行计量管理的检查主要内容是,检测用电客户的电能计量装置的完好程度、对电力故障进行处理的及时性以及进行周期循环性的轮换、远程抄表工作等。尤其是在比较重要的用电客户,要通过国家《电能计量法》及配套的章程了解与电力相关的技术和规章管理制度,对电力计量设备的现场进行技术管理的检查。根据不同供电区域和不同用电类别进行电能计量的统计工作,它们的计量方式和电能的配置也不相同。有的电能计量设备存在周期性的轮换以及检查等状况,把这种情况向电力公司相关工作人员传递,并出示电力计算费用的感应器凭据,以方便工作人员顺利开展工作。同时电力公司还要建立完整的电能计算的信息处理和管理系统,实现对电量计量工作的掌控。
3.4要建立和完善供电公司的稽查体制
电力企业营销稽查工作能够有效的开展依靠着企业的稽查体系,所以电力公司要加强自身的稽查体制建设,完善创新体制改革,建立电力营销常态的管理体制和营销稽查网络体制,让工作人员能够将工作落到实处。电力公司要根据时代的变化不断更新实施细则,规范工作人员的内容和督查范围以及执行的方式等,不断实现公司营销工作的可靠运行。
3.5供电公司要合理安排营销稽查的工作
供电公司要合理安排营销稽查工作的内容和时间,提前和被稽查的部门取得联系,确定稽查工作时间,做到工作安排人性化,让工作人员的专业知识和技能充分发挥,同时安排合理的稽查方式,实行闭环管理。在营销稽查工作结束之后,对稽查的结果进行分析整理,然后上报,供电公司要对这些结果进行处理,表扬优秀的稽查工作者,对工作不用心者进行批评,总结经验,不断完善电力营销稽查管理体系。
总之,电力企业在其日常经营与管理的过程中,必须要对电力营销稽查管理工作引起足够的重视,为了能够充分的发挥营销稽查的作用,要提升精益化管理水平,做好基层电力营销稽查工作,以全面提升电力服务水平。
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