导读:本文包含了对客服务体系论文开题报告文献综述、选题提纲参考文献及外文文献翻译，主要关键词:客服,散客,服务体系,体系,金鸡,湖州,全景。
对客服务体系论文文献综述
孙建辉,陈永志[1]（2019）在《“双创”教育体系下高校图书馆开展创客服务的探索》一文中研究指出论述了高校图书馆在双创教育体系下开展创客服务的意义,以及通过自建和嵌入式两种方式构建创客空间并保障其有效运行的机制和应注意的问题,以期有助于提升创客服务的质量,使图书馆成为高校培养创新型人才的有力推进者。(本文来源于《科技文献信息管理》期刊2019年03期）
崔松云,徐虹[2]（2018）在《“你的梦想，我们来护航!”》一文中研究指出创业梦想“种子”如何从青年的心中落入现实的“土壤”，最终破土而出长成参天大树？近年来，全市各级团组织充分发挥自身优势，坚持从青年的立场、需求和期盼出发，精准施策、整合资源，大力探索打造开放共赢的青年创客服务体系，为“青创客”们创新创业保驾护航。(本文来源于《湖州日报》期刊2018-09-21）
雷琛烨[3]（2018）在《“全景苏州”有了全新打开方式》一文中研究指出作为苏州旅游的全新打开方式，去年年底启动上线的“苏州旅游总入口”微信公众号近日全新升级，款式更美，功能更全，内容更多元。苏州市旅游局局长朱国强表示，发展全域旅游是江苏省“两聚一高”发展战略留给苏州的必答题。“进入大众旅游时代，越来越多的人希望在目的地体验(本文来源于《中国旅游报》期刊2018-07-04）
寇垠,罗倩倩,周莜夏[4]（2018）在《图书馆创客服务内涵体系拓展研究》一文中研究指出我国图书馆界正在建设创客空间服务国家双创战略,但实际运营中面临因资源能力不足而难以落地的困境,究其原因在于图书馆界将创客服务狭义理解为图书馆行业内部的自建自营活动。文章从"破狭义局限,立广义内涵"角度出发,提出与社会专业机构合作拓展图书馆创客服务内涵体系的新思路。即将图书馆创客服务嵌入社会双创孵化生态体系,将图书馆自建自营的馆内创客服务狭义内涵拓展至社会多元共建的为所有创客及创客服务主体提供专业知识信息服务的广义内涵,突破制约图书馆创客服务发展的战略战术局限,开辟出图书馆创客服务发展的新思路。(本文来源于《图书馆学研究》期刊2018年07期）
章正[5]（2017）在《打造开放共赢青年创客服务体系》一文中研究指出有这样一群青年创客，正在改变你我的生活。胡玮炜创立了摩拜单车，这类共享单车的出现，让骑单车出行成为人们叁五公里短途通勤的第一选择。戴威创立的ofo小黄车，已在美国、英国和新加坡的多个城市和地区运营，迈出了全球化的第一步。这两(本文来源于《中国青年报》期刊2017-09-15）
郭晓玲[6]（2017）在《宁波公共图书馆创客服务体系建设探析》一文中研究指出图书馆创客服务是近年来国内外兴起的图书馆服务方式,这种方式对宁波建设创新型城市具有不可替代的重要作用。因此,宁波公共图书馆要在学习借鉴国外图书馆创客服务理论与经验的基础上,探索具有中国特色、适应现阶段我国创业创新需求的图书馆创客服务理论,学习借鉴共同服务理论、多元治理理论、协同创新理论、网络工程理论、嵌入式服务理论,创新宁波公共图书馆创客服务机制、治理模式、运营模式和服务模式,服务于宁波经济社会发展。(本文来源于《宁波经济(叁江论坛)》期刊2017年02期）
孙丽霞[7]（2015）在《浅谈北京散客服务体系的构建》一文中研究指出随着散客时代得到来,北京市逐步建立并完善其旅游服务体系,取得了初步成效。本文主要分析了北京散客服务体系的现状,并提出了具体建议。(本文来源于《中小企业管理与科技(下旬刊)》期刊2015年03期）
朱玉霞[8]（2013）在《常州旅游城市散客服务体系对策研究》一文中研究指出随着散客旅游市场的迅猛发展,传统团队运行体系的弊端已显现,它已无法满足旅游市场的服务需求,散客运行体系的转变是旅游城市旅游业发展的必然趋势。本文在借鉴了国内国际较为成熟的散客服务体系经验的基础上,针对常州散客旅游服务运行体系存在的问题,提出构建常州散客服务体系的若干建设性对策。(本文来源于《鄂州大学学报》期刊2013年S1期）
陈秀惠[9]（2006）在《旅游目的地散客服务体系构建研究》一文中研究指出中国旅游业经过20多年的发展以后，在宏观环境和产业自身发展的双重作用下，开始进入了一个转型时期。散客市场异军突起，传统团队运行体系的固有弊端日渐无法满足新兴旅游市场的服务需求，因此，实现团队运行体系向散客运行体系的转变，是旅游目的地旅游业发展的必然趋势。本文所界定的散客服务体系，是指以散客需求为中心以旅游目的地为载体提供满足散客物质需求和精神需求的旅游产品和服务信息的一个完善的科学系统，其中，旅游信息服务系统、旅游预订服务系统、旅游消费服务系统和旅游保障服务系统是散客服务体系的四大主要子系统。同时，在分析利用经济学、市场学、旅游学等基本理论的基础上，对四大子系统中各个要素和具体内容进行深入分析研究，并在借鉴澳大利亚成熟的散客服务体系的经验基础上，针对北京散客服务运行体系存在的问题，提出构建北京散客服务体系的对策设想。(本文来源于《北京第二外国语学院》期刊2006-05-12）
褚贝[10]（2002）在《高档商务酒店对客服务体系研究》一文中研究指出随着我国市场经济的发展和经济全球化的进程的加快，商务旅游市场将面临着一轮新的增长，给我国的商务酒店带来了新的机遇。但随着商务客人的日趋成熟和酒店竞争的加剧，我国的商务酒店也将面临严峻的挑战。酒店竞争，其核心是服务的竞争。所以，如何完善商务酒店的对客服务体系，提升酒店服务的价值，将是我国商务酒店的重要课题。 本文以高档商务酒店对客服务体系为研究对象。文章在对相关文献进行全面梳理与分析的基础上，提出了高档商务酒店的理论基础。然后通过实证研究，建立了高档商务酒店对客服务体系的基本框架；同时，通过调查研究，分析讨论了商务客人对高档商务酒店服务、设施的满意程度、需求特点，以及高档商务酒店服务的现状及存在的主要问题。在此基础上，本文从高档酒店对客服务体系的客体——客人、对客服务体系的主体——员工、对客服务体系的核心——服务和设施、以及对客服务体系的保障——内部支持等四个层面提出了具体的对策与建议。(本文来源于《浙江大学》期刊2002-12-01）
对客服务体系论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
创业梦想“种子”如何从青年的心中落入现实的“土壤”，最终破土而出长成参天大树？近年来，全市各级团组织充分发挥自身优势，坚持从青年的立场、需求和期盼出发，精准施策、整合资源，大力探索打造开放共赢的青年创客服务体系，为“青创客”们创新创业保驾护航。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
对客服务体系论文参考文献
[1].孙建辉,陈永志.“双创”教育体系下高校图书馆开展创客服务的探索[J].科技文献信息管理.2019
[2].崔松云,徐虹.“你的梦想，我们来护航!”[N].湖州日报.2018
[3].雷琛烨.“全景苏州”有了全新打开方式[N].中国旅游报.2018
[4].寇垠,罗倩倩,周莜夏.图书馆创客服务内涵体系拓展研究[J].图书馆学研究.2018
[5].章正.打造开放共赢青年创客服务体系[N].中国青年报.2017
[6].郭晓玲.宁波公共图书馆创客服务体系建设探析[J].宁波经济(叁江论坛).2017
[7].孙丽霞.浅谈北京散客服务体系的构建[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2015
[8].朱玉霞.常州旅游城市散客服务体系对策研究[J].鄂州大学学报.2013
[9].陈秀惠.旅游目的地散客服务体系构建研究[D].北京第二外国语学院.2006
[10].褚贝.高档商务酒店对客服务体系研究[D].浙江大学.2002
论文知识图
