摘要：学业指导是秘书学专业应用型人才培养的重要举措，有利于提高教育教学质量，促进人才培养目标的有效达成，助推学生破解学业难题，顺利完成学业，增强就业竞争力。通过分析学业指导实践工作中存在的问题，提出了构建深度学业指导工作模式的创新方法。
关键词：秘书学 学业指导 工作
一、秘书学专业学业指导的内涵及意义
秘书学专业学业指导是基于秘书学科背景和专业特色的大学生学业指导工作。在专业人才培养方案、学生个体当前学业状况与学生期望发展方向三者之间起着平衡调解的作用。囊括优秀学生、学业困难生的个性化分类指导，旨在帮助学生明确学业目标，端正学业态度，提高学习质量，让基础好的学生学得更多，发展得更好；帮扶基础弱的学生找到补强方法，发展得更顺，有效指导学生科学规划专业发展方向，进行学业设计。深度学业指导不局限于课堂，渗透在学生的日常校园生活中，主张调动各层面专业教师力量，做学生的良师益友，分工协作、齐抓共管。学业指导工作事关学生的前途和命运，对于提高秘书学本科人才培养质量，应对激烈的就业竞争环境，具有重要的战略意义。
二、普遍存在的学习问题与学业指导现状
考入大学后，不少秘书学专业学生失去了当年奋战高考的热情与动力，高中阶段每天被安排得满满当当的课表和老师、家长日夜萦绕耳畔督促学习的声音已不复存在，大学校园丰富多彩的活动与大量的课余时间彻底颠覆了学生的学习和生活模式。远离应试教育，学生开始迷茫，学业不再被人安排而走向自主，学习目标逐渐模糊，对四年的大学生活缺少清晰的规划。部分学生所修专业并非所愿，是家长决定或政策调剂的。在缺失有效指导的情况下，学习兴趣匮乏，主动参与教学活动的积极性不高，难以跟上授课老师的步伐，成才自信心不足。每逢期末大考，自习室、图书馆才坐满了临时抱佛脚的学子，平时自学意识不强，学习消极被动、盲目低效。“90后”大学生追求个性独立，强调自我，集体观念淡薄；有些学生在学习、生活中独来独往，或封闭于三五好友的小圈子。沟通交流的不充分，致使个人成长困惑不能找到恰切的解决方案，不利于团队创新、合作学习及社会实践活动的广泛参与。
近日，锤子科技还被曝出无法按时发放11月工资。上周还有网友爆料，锤子科技位于北京望京北路的中国数码港的办公楼下，有十数人拉起了“锤子科技还我血汗钱”的标语。
学业指导工作内涵不足，形式单一，仅限于入学教育时的专业介绍，选课指引和若干次的专业讲座。不同年级学困生的情况差异明显，依赖性强，存在挂科现象。针对学生考研、考证、就业、创业、留学、双学位辅修等多元需求的个性化、发展性学业指导欠缺。专业教师将精力聚焦在科研成果产出上，花时间悉心指导学业的时间有待增加，学生课后往往难与专业教师深度交流。辅导员老师管理的学生多则上百个，时间、精力有限，无法面面俱到，一些问题不能在第一时间发现和得到妥善处理；且侧重于规范学生行为习惯的学风班风建设等日常事务性工作，受学科背景限制，很难从专业角度对学生进行深度指导。学业指导工作体制机制尚未完善，组织机构建设、人员配备、规章制度不科学，体系的可行性有待商榷，激励措施不力，师生投入不佳。
三、深度学业指导工作模式构建
1.心理辅导、思政辅导、职业指导、学业指导四轮驱动
术业有专攻，学业指导工作要走专业化、精细化道路，辅导员在学生思想政治教育工作能力上明显优于专业课教师，专业课教师在秘书学科建树上亦优于职业指导老师。联合学校心理咨询中心、二级心理辅导站的心理辅导老师、就业指导中心的职业导师、辅导员、专业课教师四股力量，聘任纳入学业指导工作队伍，并定时定点举办四方的沟通协调会，明确阶段性的工作目标和任务，互通有无，密切协作。心理咨询老师从学困生懈怠心理疏导，心理障碍排除、健全人格等方面展开学业关怀；言传身教，培养学生在成绩起伏时的抗挫折能力，学会情绪调剂，放下思想包袱。专业教师开展诊疗式咨询，结合学生个性特长、兴趣爱好等具体情况，依据人才培养方案、课程体系，协商制定学业完成计划，指导学生选课。培养学生批判创新精神，带领学生参与学科建设、学术交流、技能竞赛、创新创业训练、科研项目，让学生在专业活动中增长见识，锻炼能力，提高学习效率。通过竞赛获奖、业绩成果产出，树立学生专业自信。专业教师亦可从学业指导中反哺提高教学效益。
秘书学专业的学业指导体系，包括分层预警、奖励制度、评价标准、指导工作手册导师培训等相关制度。分层分类的学业预警是对学习成绩不佳、行为表现失范学生的一种主动干预和防范举措。根据严重程度和关键时点，标识相应等级，采取必要行动。设立校系联动的秘书学专业学业指导机构，管理工作常态化。考评监督学业导师的实际工作，每年定期评选、嘉奖在学业指导工作中表现突出，成效显著的教师和受惠于指导成绩优异的学生，举行成功经验交流会，鼓励优良方法的推行。
辅导员与学生接触频繁，相处时间长，互相影响，对学生的思想动态、家庭背景、个性心理、学习情况了如指掌。能洞悉学生诉求，学业指导的精准度高，符合深度指导考虑学生个体差异的精神。在与学生的交流中动情明理,拟定学业规划方案，第一时间给予学生帮助。就业中心的职业导师，掌握用人市场的最新动向，立足于就业政策实际，引导学生学以致用，将学业修读与职业选择、未来事业发展无缝对接。鼓励学生通过校企合作到企业参观、实习，在实践中获取真知灼见。
学业导师要积极参与到秘书学专业班级建设的集体活动中来，增进与学生的思想感情交流。通过宣导，让学生全面理解实施学业导师制度的必要性，主动与学生保持联络，统筹好面谈指导时间。
2.创建学业指导制度体系
小岗学校只是小岗村优先改善民生的一个缩影，更多的公共基础设施，正在紧锣密鼓地建设：小岗村农民文化乐园主体框架已完成，大戏台改造项目投入使用，定期表演群众喜闻乐见的文艺节目；小岗村卫生室升格为乡镇卫生院，引进科大讯飞智医助理项目，实现家庭医生签约服务全覆盖……
在大型水库中，具有年调节或者多年调节的控制性水库多建在支流源头或者二、三级支流上，而特大型水库或者主要承担防洪任务的水库多建在长江干流和主要支流上，而且基本都是季调节（丹江口水库除外），每条支流上控制性的水库一般只有 1～2座。
朋辈辅导有利于学业预警学生的督促、引导，有效提高预警学生的转化率。
通过吸纳优秀学生资源，能更好地为学生提供课业辅导乃至学业指导，优秀学生也在辅导过程中学会了助人自助，并提高自身综合素养，是大学生践行社会主义核心价值观的有效途径。注意从朋辈辅导人员选聘、培训、考核、激励等环节着手，不断完善有关制度，实现朋辈辅导的常态化，落实后续跟踪和持续关注。
充分认识到学生在大学四年中不同时间节点上的客观需求。分阶段设立学业指导工作目标，匹配相应合理的内容体系。面向大一新生的校园文化、大学生活、学习模式适应、专业认知及四年学业初步规划。大二学生指导则向学习策略养成，学习经验交流倾斜。大三侧重于基于自身特点的考研、就业与创业指导。大四侧重于毕业论文、实习指导。
富含生命活力的学业指导教师队伍要不断地进行动态培训和开发，不断完善学业导师培训制度，定期培训与不定期专题培训结合，跟踪检测培训效果，组织导师、学生座谈会，真诚听取意见，进一步提高学业导师的工作能力。
综合众多学者对跨文化能力的解释，本文对跨文化能力的内容做一个概括，跨文化能力包括：知识(对本族文化和其他文化的了解)、情感(好奇、移情、开发和悬疑)、意识(对文化差异的意识)、技能(发现和交往技能)。
临终关怀作为一种符合人道主义精神和现实社会发展的客观要求的临终处置方法，现已成为现代医学领域新兴的一门边缘性交叉学科，是社会需要及人类文明进步的标志之一。
3.朋辈辅导引领示范
20世纪60年代发端于美国的朋辈辅导，在学业指导过程中意义重大，作为年龄相近，价值观、生活理念趋同，有共同话语的大学生心理差异感最低。同辈朋友间的诚挚交心、尊重接纳有助于团队精神的培育。聘请学科基础知识扎实、学有余力的学长学姐、党团积极分子担任学业指导助理，与学困生结对子，开展形式丰富的一对一、一对多帮扶培训，每月定期走访结对宿舍，关心“舍风”建设，促膝交流生活、学习问题，共享学习方法与专业资料，深入内部梳理所遇的共性问题，了解思想动态。如遇难以解决的困难，及时反馈给老师寻求支持。社群形式成立自我管理小组，每5—10人建立一个微信群，在圈层的约束下产生自律，互助学习、共同进步；于潜移默化中，养成学生审慎的分析判断和问题解决能力，从而找准学习方向，树立远大理想。
从学校各年级、专业选出成绩优秀、学有所长、热心积极、擅长演讲的学生成立学霸朋辈讲师队，现身说法，将自己的学法心得和盘托出，用榜样的力量影响周遭，让见贤思齐蔚然成风。安排朋辈讲师进大一新生课堂，推广英语学习策略，辅导四六级考证。介绍专业课学习指南、考研保研、访学交流政策。推诚相见，帮助新生尽快适应大学生活，早做规划。提供针对大一、大二学困生的公共基础课的授课辅导和答疑咨询，戒除浮躁，让学习引领时尚之风。
细化学业指导评价指标，从学生、导师、家长等维度对指导工作进行考核评估，对不达标的指导老师进行轮岗和再培训，直至取消学业导师资格。把握好检查、质询和反馈环节，这是学业指导工作制度正常运转的免疫系统，杜绝拖拉懒散现象。
欢迎学生建言献策，主动参与秘书学专业学业指导手册的制定，手册分为学生使用版和教师指导版，人手一册，书面指引有规可循，一目了然。手册作为学生制订学习计划与检查学习计划执行情况、教师科学合理地指引之用，有利于学生根据实际情况更好地规划自己的学习生涯，也有助于学业导师通盘掌握学生的学习状态，有步骤地指导学生顺利完成学业。
评估调查的主要内容，包括矿产地情况、矿业权分布现状等。矿产地信息的调查参考各省矿产资源/储量表内的压覆地内矿产的矿区名称、矿区坐标、勘查时间、勘查单位、勘查程度、勘查报告、矿区建设项目与压覆矿产叠合图、压覆资源/储量计算图等。矿业权包括探矿权和采矿权，探矿权信息包含探矿权人、勘查范围坐标、勘查阶段、有效期和主要矿种等；采矿权信息包含采矿权人、采矿许可证号、矿山名称、开采范围拐点坐标、开采规模、矿证有效期、勘查报告、矿区地质相关图件、资源/储量估算平面图等。
4.现代技术融合渗透
依托互联网技术优势，采用微信、移动客户端、人人网等形式，搭建学业指导的信息化师生交流平台。发布图文资讯，迅速及时地提供线上咨询指导服务，响应学生提问，解决学业困惑。运用问卷星等网络工具，在线开展“大学新生学习适应性调查”“择业倾向调查”“学业计划设计”“师生关系与学业成绩的关联性分析”等一系列调研活动，为学业指导决策提供价值数据参照。
切实抓好学业指导网站建设工作，网站开辟学习经验交流、学业评价、常见问题解答、学法指引、四年学业规划、学业咨询在线预约等栏目，发布内容细分的学业指导信息，通过栏目访问量的检测，适时调整网站内容，以满足学生的实际需求。着重事务处理、协调沟通、参谋辅助、督察督办等秘书岗位职能锻炼，定期直播、录播上传秘书学专业教育、学习方法和学业指导的系列视频课程，开辟专业学习的新战场。
为减少工作中的随意性和盲目性，便于教师有针对性地给学生提供个性化学业指导，应建立起完备的学业信息管理系统，教师借助此系统可进行学生学籍、历年学习成绩、学业咨询历史记录、所在班级学习质量等信息的查询。亦可实时录入学业指导情况及个体发展建设性意义，通过系统进行相关数据统计和指标分析，打印输出，发送给学生现阶段学业分析报告。
在推进学业指导工作数字化的同时，应防患未然，避免遭受黑客攻击和病毒入侵，重视信息保护，做好信息备份，防止因软硬件故障造成数据丢失，杜绝窃密事件的发生。
5.学业档案记录成长
每位学生都要建档立卡，学业档案包含学生的个人基本信息、每个学期的成绩、参加校内外活动情况、奖罚情况、学业导师鉴定、每学年学业计划、总结、学期学习计划执行情况等相关内容。帮助学生全面客观地了解自己，实现自我教育。除了建立案卷目录、专题目录等检索体系外，还要完善计算机、光盘等检索工具，构建电子档案数据库。真实记录学生从大一入学至大四毕业各阶段的学业完成情况，以时空为经纬，自评与他评相结合，用图表形式显现出发展态势、优缺点，进行趋势预测、问题分析和动态跟踪。与此同时，对学业档案数据的解读，也为日后修订完善秘书学专业人才培养方案提供了实证材料。增强档案意识，学业档案应由专人集中管理，确保立卷的案卷符合档案管理要求。设立专门的学业档案查阅室，对所存档案进行研究，汇编参考资料。采用适当措施，维护档案的完整和安全。
秘书学科的兴旺强盛，离不开一代代优良学子的培养。秘书学专业深度学业指导工作模式的构建，既有助于学生学业修读、个人价值的实现，又能满足时代社会发展对秘书人才的需求，利国利民。作为高校全员育人的一项系统工程，涉及各方面教育教学资源的整合，要求加强领导，统一认识，充分调研，不断提高学业指导老师的业务水平，做到全时程全覆盖，每位秘书学专业的学子大学四年均能接受深度学业指导服务。一改过去学业规划、学习方法总结主要靠学生自己摸索和模仿他人，容易走弯路，四处碰壁、做无用功的局面。在模式运行过程中，应不断总结经验，与时俱进，注意在关键环节下工夫，薄弱环节做文章。营造健康向上的学习氛围，使学生能够端正学习态度，明晰努力方向，坚守理想信念，勤学笃行，确保学习成效，顺利完成学业，实现个人素质的全面发展。
参考文献：
[1]王元元,杨志秋,凌天清.多方向针对性人才培养型学业指导制度构建[J].重庆交通大学学报(社会科学版),2018(4):137-141.
[2]慕岩,赵希文,张勇.高校大学生学业指导的有效途径研究[J].黑龙江教育学院学报,2016(10):10-12.
中图分类号：G641
文献标识码：A
文章编号：1009-5349（2019）16-0207-03
[作者简介]范振华，广东培正学院，经济师，硕士，研究方向：秘书学、管理学。
责任编辑：孙瑶
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