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摘要：随着经济的不断发展和信息技术的不断进步，使社会发生了极大的变化，先进的信息技术为人们生活工作提供了便利，信息化建设也为企业的经营管理增加了效率。电力在人们的生活中占有重要地位，电力企业的管理是现今人们关注的重点，面对信息化的发展，抄核收工作也需要加强调整，提高智能化管理水平。本文就如何提高抄核收智能化管理水平进行了研究探讨。
关键词：抄核收智能化管理水平
前言：
先进的信息化技术在近年来被广泛运用到社会上的各个领域，国家电网也顺应时代的发展，大力推广和使用智能化装置系统。抄核收工作电力企业的重要工作，提高抄核收智能化管理水平，能够有效的提高工作效率，满足现今时代对抄核收工作的要求，为电力企业带来更大的经济效益。
1、当前电力企业抄核收工作现状
电力营销是电力企业的核心部分，而抄核收工作是电力营销的核心工作，因此，抄核收工作的质量对电力企业有着重要的影响作用。随着经济的不断发展，人们对电力需求逐渐增大，也给电力企业的抄核收工作带来了一定的困难。电力企业需要加强抄核收管理工作，及时发现工作中的问题，并采取科学合理的方式进行解决，提高智能化管理水平，提升工作效率和工作质量，力求实现企业利益的最大化。
2、抄核收工作中常见问题
在抄核收工作中，十分注重抄表的精准度。目前的抄表工作中时常会出现工作人员抄表不完全、工作不仔细导致用户表号混乱、表位数错乱等问题，为企业以后的收费工作带来了巨大的阻碍。电费复核的主要作用是确保电费发票的准确性，其工作质量直接影响着电力企业的经济效益。在电费复核工作中，经常会出现工作人员审核不认真，并未将发票与抄表卡进行仔细对比的情况，还会因为复核人员知识水平不高，出现核算不准确的问题。
2.1计量采集方面
发现有部分客户营销系统抄表底码与实际采集信息不符，智能电能表载波加载不成功，通信信号覆盖受地域限制，计量表计采集不成功，营销系统与计量采集系统规约存在问题等。
2.2电费核算方面
营销系统抄表册获取数据不成功，采集主站中间库运行缓慢等。
2.3费控系统应用方面
费控系统各环节存在信息不对称，费控指令执行失败较多，在费控系统向采集系统下发大量指令时，会造成采集接口程序假死，复电指令执行不成功。
2.4多元化缴费方面
存在对账不及时，多元化设备终端对账差错，营销系统显示解款记录金额及笔数与实际终端实收不符等。
2.5电费账务处理方面
存在数据传输不顺畅，收费解款未实现一票一解等。
3、提高抄核收智能化管理水平的措施
3.1建立健全费控系统建设运维领导组，确保系统稳定运行
明确各部门职责，完善费控系统与计量采集系统技术衔接，及时处理系统中存在的问题，确保系统运行顺畅。
3.2加强计量采集系统建设，提升采集应用水平
要求通信信号覆盖到位，信道畅通，采集系统功能健全、安全、可靠，采集数据准确。全面核查客户档案信息，确保营销系统预留电话真实准确。复电信息要求按时反馈给营销系统，同时保证自动复电失败后，台区负责人能够第一时间接收到停复电失败短信，以便及时到现场处理。做好“掌上电力”的信息推送工作。定期分析费控系统运行过程中的问题，及时处理。
3.3审核方面怎样实现“四自”功能
“四自”功能主要指的是自动的抄表、自动的算费、自动的核查以及自动的发行。实现条件：抄表的方式主要是远采集抄；这个地方全部的用户已经达到全采集功能；用户的基本档案资料在采集系统和现场完全一致；搜集信号以及通道正常运作。自动抄算核功能的流程：如果要进行自动抄算核的功能，就要确保抄表段是初始化的状态。东软对于电业局设置实现自动算费规则之后，系统会根据抄表计划为智能表、远采集抄和初始化的抄表段展开自动数据筹备，倘若积成中间库供给了抄表数据，系统就可以立即的把抄表数据搜集回来，当数据完成搜集之后，系统便会自动的展开抄表数据的审查，如果出现不正常的抄表数据用户或者未抄用户，将会自动开启临时计划，而另外的正常用户，会自动展开审核以及计算。要注意的事项：系统在展开自动抄核的过程之中，会根据不正常数据开启临时的计划，而这一些临时计划，是抄表数据不正常，或者是无抄表数据。
3.4怎样利用营销监控系统对审核工作提供辅助平台
主要是依靠营销监控系统之中供给的“分时电价实行不正常”、“电量波动不正常”以及“两部制电价不正常”等消息的用户明细，根据系统用户基本资料以及现场审核等方式查验电费发票的正确性。智能电表的普及，使收费模式能够得以改变，走收模式将被第三方代收模式所取代。电力企业可以使用预付电费系统，定期对高压用户的预付电费进行监控，并对未及时预付费的用户，通过短信和电话通知的方式进行催收，以降低电费的回收风险
3.5提高管理人员素质水平
提高抄核收智能化管理水平需要提高管理人员的素质水平，以保证管理工作的科学性。现阶段的管理人员知识水平不高，对于智能化管理的认识不足，电力企业应定期对员工进行相关知识的培训，提高管理人员工作质量。建立奖惩机制，对于工作期间表现良好的管理人员可以给予一定的奖励，对于一些工作懈怠的人员要进行一定的惩罚，提高管理人员的工作积极性和主动性，形成良性竞争。加强抄表过程中的信息化管理，以便更好的用户服务。
4、结论
信息技术的发展为电力企业抄核收工作提出了新的要求，电力企业应该积极利用先进信息技术，提高工作质量和工作效率，加强对抄核收工作的智能化管理，加强对现代化技术手段的运用，利用信息化辅助系统对抄核收工作进行监控，保证抄核收工作的服务质量。不断完善改进抄核收智能化管理工作，加强研究创新，推动电力企业向着智能化的方向发展，使企业获得更大的经济效益。
参考文献
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