（鄂尔多斯市神东检测有限责任公司，内蒙古鄂尔多斯市017209）
摘要：当前的文书档案管理存在较多问题，包括档案工作部门缺乏衔接性、领导不够重视以及管理人员整体素质偏低等，严重影响当前的档案管理工作，因此，应当采取有效措施加以解决，本文主要浅析文书档案管理中存在的问题及对策。
关键词：文书；档案；管理
一、文书档案管理的特征
首先，文书档案内容丰富，载体样式繁多。文书档案记录和反映的是本单位各项实际工作，它涵盖了档案工作的各个方面，这使得文书档案内容十分丰富。由于各项实际工作的不同，合同、责任书、协议、照片、影音文件、电子档案都是文书档案的重要载体。其次，收集并保存资料是文书档案管理工作的重点。档案管理的最大功能即是记载历史，让后人可以借鉴并引用这些历史材料。最后，文书工作直接影响文书档案工作。文书是档案的前身，档案是文书的归宿。文书经过本部门的立卷后移交档案部门归档，即实现了从文件到档案的转化。文书工作的质量直接决定了本单位档案工作的质量。
二、文书档案管理中存在的问题
文书档案管理工作对于企业提高市场竞争力以及增加经济效益具有十分重要的作用，然而，当前的文书档案管理工作依然存在很多问题亟待解决，主要包括三个问题：不重视档案管理工作、文书档案管理制度不健全、文书档案管理的模式落后。只有重视文书档案管理工作中的这些问题，才能切实做好文书档案管理工作，促使企业经济效益以及社会效益提高。
（一）不重视档案管理工作。当前我国大部分的单位，过分的注重企业自身的业务发展，忽略了当下的综合管理问题，尤其是对文书档案管理工作的疏忽，直接导致了文书档案管理工作混乱的局面。而且由于档案管理工作非业务工作，各部门不重视，很多的文书档案收集、整理的不及时，导致很多原始资料不能第一时间被有效收集归档。同时，由于企业忽视了文书档案管理的重要性，认为没有必要在档案管理方面投入过多的人力、物力和财力，各部门之间也不能相互默契的配合，使文书档案管理工作无法顺利的开展，进而影响企业的健康发展。
（二）文书档案管理制度不健全。在现今快速发展的网络时代，科学技术在管理中的应用已经成了主流趋势，但由于没有健全的文书档案管理制度作为保障，专职档案管理人员无论是在数量上还是质量上都有缺口，管理人员对于文书档案管理也只停留在完成基本任务上，并不能结合实际对档案管理技术和管理方法进行创新，无法使先进的科学技术融入到文书档案管理工作中，进而无法有效和提升文书档案管理工作。
（三）文书档案管理的模式落后。目前在单位文书档案管理工作中，有企业对大部分的文书材料仍然采用纸质文书档案管理模式，并没有使用档案管理的信息化技术，配备档案管理信息化系统，而这种纸质档案管理模式已不能适应当下快速发展的企业。同时，在档案管理的过程中，档案管理人员的专业素养和综合能力也有待提高，仍存在部分档案管理人员不能正确认识到文书档案管理的重要性，没有树立正确的观念，导致他们对待自己的工作没有责任心，难以用高效率管理方式开展管理工作，不能提升自身工作效率，无法全面优化文书档案管理工作体系，这些都是在未来档案管理工作中必须重视和要努力解决的问题。
（四）整体配合不够
上述几点都是文书档案内部存在的问题，在实际工作当中，事业文书档案管理工作的外部环境也非常重要，他需要不同的部门的配合，比如一些部门比较特殊，不希望自己的档案放置到档案员处进行统一管理，那么就需要档案工作人员具有较高的职业素养，去进行沟通。更重要的也需要其他部门的理解。
三、促进文书档案管理的有效对策
（一）树立科学的文书档案管理意识
文书档案管理部门应从上而下重视档案管理工作，尤其是高层领导，更应该增强对文书档案管理的认识，明确划分文书档案管理的职责。对于档案管理工作人员而言，有责任向单位内部人员大力宣传文书档案管理工作的重要性。必要时，可以开展相应的专题讲座，积极宣传相应的企业制度和法律规范，力求使单位内部全体成员都主动参与到文书档案管理工作中来，争得他们的理解与支持；也可以向领导建议，将文书档案工作管理提入到单位内部的重点工作上来，使文书档案工作向着高水平、优质量的方向前进。同时，要增强文书档案管理的主动性和预见性，主动提供决策意见，使文书档案工作的预见性和主动性更强。此外，电子信息技术的发展要求文书档案工作管理人员应该与时俱进，给自己提出更高的要求，不断为自己补充新的知识，用科学武装头脑，确立一个终身学习的目标，变被动接受为主动学习，提高对文书档案的信息化管理能力。
（二）规范文书档案管理的基础性工作
只有把文件整理等基础工作做足做好，才能使文书档案管理朝着规范化、有序化的方向发展。这就要求相关人员要全力做好本职工作，对工作认真负责，本着科学管理的理念，把文书档案管理的基础性工作做足做好，比如信息的采集、选择、管理、使用和最终的归整等。同时，各部门之间应该加强合作与联系，尤其对个别重要的部门而言更应该如此，以便于档案信息的及时采集与准确存档。此外，档案管理人员应该负责其他部门的宣传与培训，定期的为其他部门的档案负责人举办培训，并积极地监管各部门的文书档案处理过程，以求使采集信息的过程变得顺利，使文书档案管理工作能够更加有序的开展。
（三）提高文书档案管理的数字化、安全化水平
随着科学技术的不断发展，档案管理也应紧跟形势，朝着数字化的方向前进，但为求方便的同时，我们也应该了解其中存在的危险，加强电子文书信息的安全化管理。电子技术的在文书档案管理中的合理应用，无疑使文书档案管理愈加方便快捷，节省了大量的人力、物力和财力，从信息的采集到加工处理过程的完成，用时越来越短，使档案管理的过程得到最大限度的简化。同时，通过计算机技术，档案需求人员也可以省时省力的获取信息，简化了繁琐的手动翻阅过程，使查阅手段朝着多方向、多种类方向发展。但需要注意的是，为保证数字化档案管理的安全性，要加强安全技术的投入力度何管理力度，如登录时应借助有效的身份验证信息，加大对周围网络安全的监管力度，提升计算机网络系统的安全性能等，防止文书档案信息被窃取、被破坏，最大限度的保证文书档案管理的安全化水平。
（四）增强文书档案管理人员的综合素质
要提高文书档案管理工作人员的综合素质，就应该掌握档案管理的专业知识，对档案管理相关的基础性工作做到游刃有余，比如对各种文件的分门别类，采集信息时的精准到位等。因此，单位领导也应该加大培训资金的投入力度，寻求专业人士的指点，安排公司相关人员的定期培训，努力培训出综合素质过硬的员工，更好的服务于单位内部文书档案管理工作的需要。同时，在培训工作期间，单位领导还应督促管理人员不断学习先进的技术，适度的进行培训反馈和工作考核，不断丰富管理人员相关的专业知识，切实增强文书档案管理人员的综合素质。
结语
目前，虽然文书档案管理工作中仍然存在着一些问题，但是只要各企业、单位能对这些问题有高度的重视，并就现实中存在的问题加大整改的力度，那么文书档案管理水平必然有所提高，同时也能为企业的健康持续的发展提供有利的保障。
参考文献
[1]林岭春.浅析文书档案管理中存在的问题及对策[J].办公室业务，2016（03）：66+68.
[2]杨永翠.浅析高校文书档案工作存在的问题及其对策[J].档案，2015（9）：59-60.