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摘要：随着社会的不断发展以及经济的进步，我国电力发展步入新的发展阶段，在电力企业的发展中，做好用电检查工作是电力发展的重要环节，也是发展过程中的重中之重，电力用电检查工作的开展，还关系着电力系统的稳定性和可持续发展性，不仅是对用户自身使用电力的安全性进行保障，还能促进供电企业自身管理水平的提高，是保障正常供用电秩序与和电网安全稳定运行的重要工作。本文主要对电力企业用电检查管理和营销策略进行分析。
关键词：电力企业；用电检查；管理；营销策略
1引言
电力和人们的生活及生产息息相关，所以，电力企业一定要做好用电的检查工作。但是，在实际的操作过程中，还存在一些不足的地方，以下将详细的对管理模式存在的问题及营销的具体策略进行详细的说明。
2提高用电检查管理水平的主要措施
2.1强化用电检查工作的服务意识
电力企业要最大程度的保证用户用电的安全、稳定，需对用户用电进行合理、科学的指导，使用户用电更加的规范、安全，是提高用电检查管理水平的一项重要内容。但电力体制政企分开已经很多年，《用电检查管理办法》也已废止，面对客户“门难进、脸难看、事难办”等现实问题时，该如何合理、合法应对，这就要求电力企业转变传统“用电检查”的传统观念，以用户为导向，端正服务态度，将优质服务工作贯穿到日常用电检查工作中，变“用电检查”为“现场安全用电指导服务”，使用电检查服务更规范、高效，使客户更容易接受，坚持始于客户需求、终于客户满意，将“你用电、我用心”的服务理念真正内化于心、外化于行，切实做好用户安全用电服务工作。
2.2加强用户用电的合法性检查
当前，社会上少部分人员缺乏法制观念和守法意识，尚未树立“电能是商品”和“窃电是犯罪”的认知，同时，社会公众对窃电危害性缺乏科学认知，对窃电引起的扰乱供用电秩序、影响供电安全和用电可靠性等方面没有深刻地认识和理解。虽然《电力法》、《电力供应与使用条例》等法律法规，对电能保护进行了明确规定，但电力违法行为仍然时有发生。电力企业在指导用户用电的过程中，应当对违约用电、窃电等用户，严格按照电力法规，给予相应的惩罚，以此起到警示的作用。另外，应充分利用网络媒体等多种渠道积极宣传报道，让“依法用电、安全用电、诚信用电”的共识深入人心，提高全社会依法用电意识。对于依法惩处的典型窃电案例，集中宣传，营造声势，扩大震慑作用,形成反电力违法行为的高压态势，积极营造打击电力违法犯罪、依法用电的良好社会氛围。
2.3加强信息化管理的运用
信息技术不断发展的今天，逐渐成为我国社会各个方面发展的主导。用电检查工作应适应客户服务需要，推进“互联网+”信息化创新服务。由于用户用电地址点多面广，但用电检查工作人员力量有限，因此，要提高用电检查管理水平，应加强信息化新技术的有效利用，尤其是用电现场的检查工作，可以利用手持终端等设备，直接开展检查，对用电现场检查的情况，进行详细的记录，可以将现场的安全隐患、缺陷拍照存档，建立客户隐患一户一档，便于监督整改，加强检查效果监控。既降低了工作人员的工作量，又通过对各项信息技术的运用，良好的整理、分析和存储数据、信息，避免发生数据和信息丢失的现象，以此提升了提高用电检查管理水平，以及工作效率。除此之外，电气企业也应当构建相应的咨询、技术问题、线上线下同步支持等系统和网络平台，这样为人们在日常用电中存在的问题，提供一定的帮助，保证了用户用电的安全、稳定等性能。
用电检查工作是一项需要长期来进行和开展的工作，只有不断的落实用电检查效果，用电用户不断加强对用电检查的重要性认识，才能促进电检查工作真正取得实效。
3电力营销管理策略分析
3.1创新营销理念
在对电力营销进行管理时，供电企业需注重营销理念的创新，充分对自身优势进行分析，有针对性地对营销管理策略进行总结。具体可从以下几方面入手：第一，对新的用电理念、营销观念进行宣教，使相关营销人员加强对用户的调研工作，以实现潜在用户的开发；第二，注重所提供电力商品的优质性，除了为用户提供稳定、高效的电能服务外，供电企业还需注重优质电能产品的开发与营销。对此，供电企业需不断对生产设备与技术进行更新，积极将高效节能的设备引入，在满足用户常规电能需求的基础上，使电能浪费减少。另外，供电企业需不断加强输配电的运维工作，确保供电的稳定性，并不断对售后服务进行完善，以确保用户多方面用电需求可以得到满足；第三，不断对管理理念进行创新，在加强营销的过程中，还需注重营销管理的创新，对营销管理体系进行完善，以确保各项营销工作、管理工作可以规范进行。第四，积极适应电力改革的新形势，以客户为中心，以市场为导向，推进“互联网+”服务创新建设，加快推动电力营销供电服务模式转型升级。
3.2提供更加优质的服务
供电企业如果想要在服务领域上保持领先地位，就代表着将会在各种不同方面都与其他公司竞争。所以首先就要将客户的需求放在首要位置，并且努力提升公司的服务标准，使客户能够得到最为可靠和周到的服务。优秀的服务体现在很多不同的方面，与每一个部门、每一个员工都有关系，因为员工的一举一动都代表着公司的形象，因此对员工严格要求，创建全员营销的观念，使公司的形象拥有良好保证。
3.3创新营销管理路径
当前的供电企业对电力营销已经实施，在此过程中，营销管理的路径需不断进行创新。从目前看来，国内电力市场潜力极大，对电力输出量进行提升是供电企业对市场份额进行扩大的有效性方法之一，但并不是唯一方法。因此，对电力进行营销时，单一地对电力输出量进行提升并不可取，供电企业需对市场需求有动态性的了解，对营销管理策略进行不断更新。具体建议如下：首先，供电企业需加强与政府的沟通合作力度，相互配合对电力设施进行建设，确保电能供应的稳定性。其次，将市场调查工作做好，依据市场需求对电力输出量进行确定，并进行针对性的营销。再次，供电企业需不断对用电手续办理、服务流程等进行规范，使供电效率、服务质量提升，进而使用户对供电企业的服务更加满意。最后，供电企业需主动将先进的营销管理方法引入，积极向国内外供电企业学习，将相应的营销管理理念、方法引入，不断对管理水平进行提升。此外，供电企业还需不断加强电力营销管理团队的建设与培养，通过培训、对绩效考核进行优化等措施，不断对电力营销人员管理水平进行提升，使电力营销管理工作能够规范、高效的开展。
3.4扩张营销市场
首先是对营销的地区进行扩张，因为电力体制的不断变化和完善，电力销售的市场将会慢慢的打开，突破当前的专营体制，因此电力企业应该瞅准时机，将销售的市场尽最大努力扩张，对周边地区的电网架构建设进行检查和完善。其次是将能源的市场进行扩张，用清洁环保的能源替换煤、石油等不可再生的能源。
4结束语
为了确保电力使用的安全，一定要采取适宜的用电检查管理模式，完善用电检查的营销策略，提高用电的质量，确保用电的安全。
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