太仓市供电公司太仓市215400
摘要：物业与房地产向来紧密联系的，对于那些已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设施和场地历来为消费者在购买房屋时考虑的因素。目前，物业公司受房地产产业影响比较大，而房地产经济又受政府出台的各种政策及市区环境等因素干扰。由此可见，物业产业的不稳定性在于它的依赖因素涉及的广泛，它的存在要在社会众多产业中稳定下来，物业行业就要追根于它的产业结构，提升物业行业的服务质量，形成一定的影响力。
关键词：物业格局；管理；经营策略
引言
物业管理产业在增进市场化发展的进程中，要充分发挥它的市场价值，还需强化物业管理格局。市场价值的提高不仅仅要在这个日益变迁的社会中抓住瞬间即逝的机遇，还要采取合理先进的经营策略，增强在同行业中的竞争力。深圳的物业管理在全国处于领先地位，纵观它的行业特征，可以折射出这样的特点：在这种行业的规则下，产业规模的大小会随着几轮行业洗牌后有所浮动。
一、行业市场局势
当下，少数的规模大的房地产产业会辅助长期合作的物业管理企业来促进彼此间共同获利，这样的物流管理企业会依靠着这种大型合作来扩大它在行业中的影响力，从而成功跻身成为行业的领头羊，而其他的中小物业企业则得依靠那些中小房地产开发公司接受相应的业务。当然，这两者之间不存在着绝对的优势，中小物业公司所接受的服务费在价格上相对容易接受，且面向大众更为广阔。所以两者在当下的规则下，其身份位置会在几次的洗牌后受到一定的影响。
二、行业存在的问题
业主与物业的关系向来是比较扑朔迷离的，这两者之间联系的紧密也不可避免地导致矛盾的发生。从物业管理的角度来看，管理企业的危机感不足无法迫切地提高服务质量和管理水平。这样一来，该产业在行业内的竞争力就会不足，与此同时，该产业所能接触到的资源就会有限，就无法优化管理的结构体制。这种现象就会让产业陷入一个恶劣的死循环中，倘若不及时地跳出这个圈子，其利益的上升空间就极大地被限制了。此外，该行业存在的问题是定位的模糊，物业行业的存在确实是在房地产产业的基础之上，但是这并不意味着要依赖着房地产产业而生存。确认本行业的相对独立性是该产业在以后所作出决策之前所要深切考虑的。最后，抓住有利地形、抓紧有利的机遇也是极其重要的。物业管理不仅仅是要立足于某一个房地产产业，看好市场的动向也是急需关注的。
三、行业经营策略
3.1夯实结构体制
当下的市场中，物业企业经营的理念要更加趋于人性化，追求可持续环保的发展理念。为了提高在业内的影响力，要加强基础设施体系的规划和基本端正服务态度的要求，一切都要保证企业管理基本功的切实落实。首先，企业要注入这样的一个理念，产业是在房地产的基础上进行的，但绝不能依赖于房地产经济，物业管理企业要确定自身相对独立的一种状态。其次，物业企业要加强自身专业化的建设，这是最基本的原则，也是消费者向来所关注的热点。物业人员积极落实安全管理、小区文化及绿化环境等方面的措施，营造出良好的小区氛围。最后，物业公司还要加强管理经营，切实出台各种利惠小区民众的管理制度，与此同时，提供特色、实际的物业服务。
3.2优化产业概念
中小物业虽然在规模和知名度方面没有大公司那么有影响力，但是他们比较容易在经营方式上面进行转型。相反，大的物业企业经过了长时间的积累、处理过各种物业风波，它们经过了时间的考验存活了下来，自然地就形成了一套自己的管理套路。面对这样的信息化时代，很多新兴理念的提出会影响着各产业的走向。此时中小产业对这种新的经营模式的尝试所承受的包袱要小得多，大型物业产业基于厚实的资源，面对潮流，他们必须要比那些中小企业应对得更为理性。因此，这些企业也很容易被贴上“僵化”的标签。两者之间都各有特色，均需要利用好自身的优势来伫立在各种多的产业中。
3.3提升服务质量
物业公司最刷存在感的一种体现是其物业人员的服务态度。针对业主的自身需求，物业人员所提供的服务不仅仅是管理小区的日常工作，更多地是作为业主的生活管家而与他们形成一种良好的关系。物业公司需要壮大自身的服务团队，定期地为服务人员进行培训及检测，管理层与业主们保持着直接的联系，及时地了解物业服务的状态来提升服务质量，拉近业主与物业公司的关系。倘若业主察觉自己的生活离不开物业的管理，那么物业行业就会拥有很大的生存空间。形成好的服务风气，得到众多业主的认可并非一朝一夕，而将这种名声毁坏却很容易。对于这个以服务作为重点的行业，它的延续来源于房地产产业的支持。两者之间是会相互影响的，为了以后的合作，物业管理公司还要谨慎对待业内人员的服务质量。
3.4实现资源共享
中小物业管理企业在强大的市场下，其缺乏的资源、人脉会让他们势单力薄，不能抵抗强大的竞争力。因此，号召众多中小型企业联合起来，实现资源的共享，让他们在一个共同的平台上茁壮成长是极其有现实意义的。面对大型房地产产业抢占有力的地形及它们优越的建筑风格的这些优势，中小型房地产产业想要获得更大的利益空间，不妨联合起来投标出一片好的地皮，形成一片住房区域，也可以有多余的资金加强基础设备，这样一来，便可以弥补经济实力的不足。与此相对应的中小型物业公司的联合可以在构建社区环境中迸发出好的创新性、人性化的想法。
四、行业发展趋势
根据上文相关分析来看，物业管理公司的经营管理模式具备专业化、社会化以及民主化的特性，且因其所涵盖的范围较为广阔。是以，在现今社会发展的新趋势下，各行各业经营规模都在不断扩大，越来越多的先进技术被广泛使用到行业发展中。那么面对这样的发展情势，中小型物业管理企业必将大有作为，向规模更大、更全面、更专业方向发展是必然的。
结语
物业管理公司虽然规模有所不同，但是在这种良好的房地产经济的形势下，能够抓住这种机遇，加强自身结构的建设，这个行业的发展前景还是很不错的，而且以服务产业作为重点的行业注重日复一日的积累，对矛盾冲突的及时解决可以给业主一个满意的答复，继而获得良好的口碑。物业企业经营的良性循环系统对企业的经营效益、管理水平的提高都有积极的促进作用。物业管理企业不仅仅要立足于现下服务，还要制定正确的战略目标和对策，掌握市场发展的走向，积极地争取到主动权，占据优势地位。
参考文献
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