费云林王振山
（江苏省省级机关医院江苏南京210024）
【中图分类号】R95【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2014）23-0247-01
药剂科是医院一个非常重要的科室，不仅要保证全院的药品质量，还要为临床、患者提供药事服务。
我们都在药剂科工作了二十余年，现就药剂工作谈谈我们的一些心得体会，希望可以给同仁们开展工作有些帮助。
我们身边的同事们，每个人都有自身的优点，或细心谨慎、或执行高效、或原则性强、或人际关系和谐等等，他们的优点也是科室开展工作的积极因素。
1.打造团队精神、依靠集体的力量
任何工作都需要人去做，最大程度地发挥每一个成员的积极性，团队的归属感，同时利用制度克服人的散漫和惰性。根据每个人的特点，分配相应的工作任务，使大家都能有施展自己才华的空间，并感受到自身的重要性。
定期组织团队成员就医院和科室的发展献计献策，发挥集体地智慧，“海纳百川，有容乃大”，集体的力量可以克服一切困难。
另一方面团队的负责人应该率先垂范，起好模范带头作用，不仅要充当团队的润滑剂，更要传递正能量，承担催化剂的作用。
2.强化执行力，标准化、精细化管理
现有的一些规章制度和管理规范在实际操作中并没有被很好地执行，然而这些对医院及个人的命运却又至关重要。在积极为临床医师和患者服务的同时应该不断地强化医院的维权意识，告诉同事们如果不切实执行相应的制度，有可能产生的严重后果，并且在药剂科的各个部门公布各项制度，使同志们有章可循，有章必循。并将个人的绩效考核与此挂钩。
3.保证药品供应，积极配合临床，打造高效网络系统
在药品库存一定的前提下，努力使有限的药品资源在药剂科所有部门流通起来，尽可能地减少临床缺药现象，提高资金使用率，最大程度的降低药品损耗。
同时利用我们的专业优势做好信息中心、临床医师的助手，争取打造出一个安全、高效的系统。
4.强化高危药品管理
建立完善高危药品管理制度，制定高危药品名录，严格按照流程配发，杜绝由此而产生的隐患。关键是抓落实与执行的情况。
5.制定医院《临床药品使用参考手册》
与医务部、信息科合作，制定医院《临床药品使用参考手册》，提供电子版和纸质的用药参考，尤其在配伍禁忌、用药指导、注射剂相容性等方面为临床服务好，为临床提供帮助。
6.按照药剂科评管标准、上级部门的检查要求，最大程度地结合医院的实际情况，开展具体的工作实践，并汇总相关材料，使我们的工作有详实的书面资料，有据可查，便于进一步总结经验，改进工作。
7.其他
其实我们还有许多工作可以开展，有的要进行制度建设，有的要创造条件。
(1）例如，在医院和相关单位的合作下开设社会化药房，拓展自费药品、保健品、医疗器械、辅助医疗设备的销售等业务。
(2）又如，在制度允许，有规范的前提下，以医院为主体设立药品营销或代购网站，提升社会和经济效益。
(3）再如，可与家庭病床、快递公司合作，开展送药上门。
(4）还如，建立静脉输液配制中心等等。
细节决定成败，无论团队还是个人，不管有怎样辉煌的目标，都会因为细节处理上的不足而搁浅。实事求是的讲，在细节的处理上我们还有许多事要做。从大处着眼，从小处着手，长期坚持，成就优秀的药剂科。