【摘 要】对于跨性别交际来说，礼仪冲突是一个敏感度极高的话题。在交际过程中，两性之间无疑会出现诸多礼貌性摩擦。这些问题不仅会使得交际活动无法顺利开展，而且会使交际双方产生误会甚至冲突。文章借助对男女两性交际礼仪的对比，总结出男女两性在交际文化和交际方式当中的差异，从而规避性别文化差异所引发的交际问题。
【关键词】跨性别交际；礼仪；冲突
一、跨性别交往的礼仪规则及特点
从语言交流和文化沟通两个视角来看，男性和女性的礼仪风格存在显著差异。女性较为感性，而男性较为理性，与生俱来的特质使得男女在交往过程中不可避免发生误会。
（一）女性交际礼仪规则及特点。首先，女性的言谈较为琐碎、生动，对于细节的描述更加注重，通过语言建立并维持同他人的和谐关系，并借助自我展示实现同他人的共鸣。其次，女性借助对他人观点的支持行为达到良好关系的构建，借助询问的途径实现同他人的沟通交流。再次，女性几乎不会打断他人说话，并且经常通过试探性话题引发他人表明自己的观点。
（二）男性交际礼仪规则及特点。首先，男性的言谈具有清晰的目的性，不在琐碎问题浪费时间，通过语言呈现自身的权威性，不会轻易进行自我展示，并尽量确保言语对自己有利。其次，通过语言吸引他人注意力，垄断发言权，确保占有主导地位，并且明确给出自己的见解。
“多谢神甫，当时收留我们。不然我们这样的女人，现在不知道给祸害成什么样了。”法比这时凑过来，不眨眼地看着玉墨。玉墨又说：“我们活着，反正就是给人祸害，也祸害别人。”她俏皮地飞了两个神甫一眼。
由此可知，女性在交际过程中更多呈现出情感类特点，通常以构建和谐关系作为交际的首要条件；男性在交际过程中更多呈现出目的性，通常以实现某种成就作为交际的根本意图。
在进行实验的过程中，选取在本院治疗糖尿病的患者50例作为本次的实验对象，在进行实验的过程中，将其分为两组，各25例，对照组接受社区糖尿病自我管理模式健康教育；观察组不接受糖尿病自我管理模式健康教育。
二、跨性别交际的礼仪冲突
性别文化定势 (stereotype) 使男女形成不同的性别角色和性别身份，且两者的价值取向显著不同。女性的性别角色被定义成“情感型”，男性的性别角色被定义成“工具型”（即出于达到一定目的），性别角色的显著差异使得两性交往势必存在碰撞和冲突。
在复位状态以及重同步模块处于RES_INIT状态时,表明系统处于码组同步阶段,故ILS模块处于ILS_INIT状态,此状态下mf_cnt和qb_cnt也处于复位状态,初始值为0;为支持JESD204B子类0,本模块会对码组同步的字节进行判断,即/K/字节之后的第一个字节是/R/字节还是/D/字节;是/R/字节跳转到ILS_ILAS状态;是/D/字节则跳转到ILS_DATA状态。需要注意的是:无论是在ILS_DATA状态还是在ILS_ILAS状态,只要检测到RES_INIT信号,证明链路进行了重同步操作,立即跳转到初始状态。
（一）提问冲突。对于问题的提出活动，男女双方的解读具有显著差异。女性不仅将提问视作构建和谐关系的关键途径，而且认为提问是激励他人参与沟通的重要方式。但是，男性将问题的提出活动视作实现信息收集的重要途径。
（四）态度冲突。对于“侵犯性”话题，男女双方的解读具有显著差异。女性将“侵犯性”话题视作对其自身的恶意攻击，是造成关系破裂的行为。但是，男性将“侵犯性”话题视作保证谈话顺利开展的必要方式。
（五）交往冲突。对于交往过程来说，男女双方在方式上具有显著差异。男性善于显示自己的权威性、竞争性以及自信性等特征，且言语呈现出明显的挑衅性。但是，女性善于借助讨好性语言以建立良好关系。
夜里，开车穿行于高速，往合肥方向赶，电台不知怎么了，一直播放老歌，主持人或许困了，每一首歌之间也不愿串一串。一首一首，江水一样流淌……最后一首是《几度夕阳红》，潘越云唱：“青山依旧在，几度夕阳红”……杨慎的词吧。那一刻，忽然懂了，于心底激荡了又激荡……
（二）转换冲突。对于话题的转换，男女双方的解读和做法具有显著差异。男性通常是直接转换话题，较为突然，往往让女性觉得措手不及。但是，女性通常是过多陈述琐碎问题，经过较多的铺垫才进入主题。
（三）建议冲突。对于意见和劝告，男女双方的反映具有显著差异。女性倾向于情感互动、彼此畅谈。但是，男性倾向于直接给出意见，帮助他人处理实际问题。
三、跨性别交往的价值及文化礼仪碰撞
由于男女之间在交际风格、价值取向以及交际规则等方面都具有显著差异，所以，在跨性别交往当中势必存在诸多不可避免的问题。例如，女性倾向于用“嗯” “是”“呃”或者点头等非语言方式展现出对对方的礼貌态度。然而，这些会被男性错误解读成“默许”“认可”等意思。假如在跨性别交往当中，没有对性别差异进行充分了解，而是单纯通过自己性别的思维方式去理解，就势必造成彼此误解。性别交往呈现出显著的差异性，特别是对于非语言行为来说，是跨性别交往的敏感范畴。如果对此类问题没有给予足够的关注，极易引发礼貌问题。
就跨性别交际的整个环节而言，互动和交流是使用率最高的方式。对于有效的交际来说，交际双方同处于主体地位，彼此互为信息的发出者和接受者，信息在交际双方之间双向互动。
成功的跨性别交际需要对技巧的选择与执行给予足够关注，应当注意交际的时间和地点的确定。与此同时，跨性别交际应当把对女性的保护视作最根本基础。
倘若跨性别交际双方的文化背景存在差异，就更要对交际当中的礼仪礼貌问题给予更多的关注。立足于深入了解和充分沟通，防止跨性别交际中可能出现的焦虑感。
四、结语
性别的差异使得交际礼仪礼貌问题在所难免。文章由男女双方的交往礼仪规则及特征着手，分析了跨性别交往当中可能出现的冲突问题，并以此为基础，指明跨性别交际应当注重文化和性别的根本差异，从而提升交际的成功率。
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中图分类号：C912.1
文献标志码：A
文章编号：1007-0125(2019)28-0236-01
指导老师：缪军荣
标签：性别论文; 女性论文; 礼仪论文; 差异论文; 冲突论文; 社会科学总论论文; 社会学论文; 社会结构和社会关系论文; 《戏剧之家》2019年第28期论文; 南京林业大学人文社会科学学院论文;