持续护理质量改进对门急诊预检分诊准确率及满意度的影响研究

论文摘要

目的研究持续护理质量改进对门急诊预检分诊准确率及满意度的影响。方法抽选来自2018年5月～2018年9月我院实施常规预检分诊管理期间,门急诊收治分诊的患者(268例)作为对照组,抽选2019年5月～2019年9月我院实施持续护理质量改进期间,门急诊收治分诊的患者纳入观察组(268例),研究不同管理方案对提高预检分诊准确率、患者满意度、依从率以及不良事件发生率的影响。结果观察组的预检分诊准确率显著高于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05;观察组的护理满意率显著高于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05;观察组的不良事件发生率显著低于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05;观察组的患者依从率显著优于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05。结论对门急诊采用持续护理质量改进,能够有效避免不良情况的出现,能够提升预检分诊准确率及患者满意度,帮助患者准确及时就诊,在临床上显示出显著成效,值得进一步推广使用。

论文目录

• 1 资料与方法
•   1.1 一般资料
•   1.2 方法
•   1.3 观察指标
•   1.4 统计学处理
• 2 结果
•   2.1 两组患者预检分诊准确率相较
•   2.2 两组患者护理满意率相较
•   2.3 两组患者不良事件发生率相较
•   2.4 两组患者依从率相较
• 3 讨论

文章来源

类型: 期刊论文

作者: 张莹,冯尤健,黄雪珍

关键词: 持续护理质量改进,门急诊预检分诊准确率,患者满意度,预检分诊

来源: 实用临床护理学电子杂志 2019年51期

年度: 2019

分类: 医药卫生科技

专业: 临床医学

单位: 厦门市第五医院

分类号: R47

页码: 190-191

总页数: 2

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