【内容摘要】人际交往必然产生人际冲突，人际冲突必然导致人际关系的失衡。很多人际冲突之所以一发不可收拾，是失衡后不抗争逐步积累造成的。抗争的目的是为了恢复人际关系的平衡，是为了更好地处理人际冲突，是善意的，是理性的，利己利他的。抗争作为一种解决人际冲突的方式，在破坏性人际冲突初始阶段的使用，不仅能防止人际冲突的升级、激化，有利于人际冲突的正确处理，有助于恢复人际关系的平衡，而且能以最少的努力获得最好的结果，作用非常重要。
【关键词】人际交往；破坏性；人际冲突；人际关系
人们都追求并希望人际关系和谐，可是现实却并不尽然。良好的人际关系取决于交往双方的心理平衡，但基于观念、利益等的不同，人在交往中必然产生冲突，冲突是客观存在的，冲突必然导致人际关系的失衡，失衡也是无法回避的。很多人际冲突之所以一发不可收拾，是失衡后不抗争逐步积累造成的。唯有保持平衡才能处理好人际关系，唯有抗争才能恢复人际关系平衡。
一、人际冲突在所难免
(一)人际冲突。人际冲突是指两个或两个以上的相互关联的个体之间由于信仰、观念、目标、利益、需求等方面的不一致或者在控制、地位、情感愿望等方面的差异而引发的相互排斥、抵触、不和谐、甚至争斗的现象。
(二)人际冲突常见类型。人的社会化必然产生人际交往，人际交往必然产生人际冲突。人际冲突无处不在，无时不有。可以说，只要有人群的地方，就必然存在人际冲突，无法回避。从性质上来讲，人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突，所谓建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的方式途径不一致而导致的冲突。其特点是冲突双方都对实现目标积极热心；双方都愿意了解对方的观点、意见；大家都为了共同目标，围绕着焦点问题展开争论；相互交换的情况不断增加。破坏性冲突是指双方的目标不一致而导致的非建设性的冲突，其特点是双方或一方只对自己的观点、利益赢得胜利倾注关心；不愿意听取对方的意见和建议，不管有无合理之处一概排斥和不予接受；由对问题的争论发展到人身攻击，行为上由不一致演变为有意争斗；相互交换的情况越来越少，以致完全停止，冲突愈演愈烈。人际冲突在所难免，关键是如何处理好冲突。
二、破坏性人际冲突中的抗争非常必要
(一)抗争及抗争目的。所谓抗争，是指当人际冲突发生时，尤其是权益和尊严受到或即将受到侵害的时候，用一定的方式让对方知道你的态度，你的观点，你的反对。抗争的目的是恢复人际关系的平衡，更好地处理人际关系冲突，是善意的，是理性的，利己利他的。
(二)人际冲突的解决方式。解决人际冲突的方式多种多样，有争斗、有顺从、有抗争、有回避、有迎合、有折中、有合作等。最常见的人际冲突的解决方式是折中，各退一步，海阔天空，虽然没有全赢，但也都没有全输，关系还能维持；而最提倡的也是最理想的解决方式是合作，冲突双方不仅考虑如何解决冲突，同时还考虑双方关系的维持，彼此都愿意以公平、客观、开放的态度来对待彼此，这样就容易找到最佳的解决方案，从而实现双赢。当然，前提是双方目标一致、态度一致，而且双方都积极努力。所以，合作、双赢非常美好，但现实生活中却不容易实现。
(三)抗争在破坏性人际冲突中的必要性。
宋萌枝的硕士论文《中国现代戏剧史上的蔷薇花——袁昌英戏剧研究》［2］，也论及弗洛伊德精神分析学说、女性主义和唯美主义对袁昌英戏剧创作的影响，此外，还涉及到袁昌英对于莎士比亚浪漫戏剧和现代主义艺术手法的借鉴。
(二)抗争在破坏性人际冲突初始阶段的作用。
2.抗争会平和解决冲突。在破坏性人际冲突发生时，一方如果在权益和尊严受到或即将受到伤害的时候，在使用其它方式都无效的情况下，如果依然不采用抗争的方式来维护权益和尊严，委曲求全，反而容易让对方得寸进尺，反而有可能会导致冲突的升级，最后两败俱伤。只有通过抗争，才能获得对方的正视、重视，才会促使对方重新审视自己，认识存在的冲突，改变态度和方法，平衡关系，平和处理冲突。因此，在破坏性人际冲突中，抗争非常必要。
1.不争会引起更大的冲突。现实生活中，道家思想的“不争”和儒家思想的“和为贵”被作为心灵鸡汤广泛应用，吃亏是福，得饶人处且饶人更是挂在嘴边。似乎争就是心胸不宽广，争就是没有智慧，争一定是结果不好。殊不知，这两个思想的提出都有它的历史背景，而且指的都是一种理想的精神境界和人际关系状态。在这两种思想的道德绑架下，人们习惯了不争，习惯了退让，甚至习惯了顺从和回避，但矛盾和冲突却没有因为不争，因为退让或回避而消失，相反，有许多的冲突在表面一团和气的背后越积越深，到最后形成了更大的冲突，甚至恶性冲突。
三、破坏性人际冲突初始阶段的抗争尤为重要
(二)以理性为前提。破坏性人际冲突初始阶段的抗争要以理性为前提。抗争的最终目的是为了解决冲突，是为了和，绝不是一争高低。无论何种抗争方式方法，都是在理性指导之下做出的，都是针对冲突的具体实际情况所做出。如果冲动，如果情绪化，就偏离了初始愿望，就有可能由善意抗争变为有意争斗，会使关系更加失衡。
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(一)坚持善意原则。破坏性人际冲突初始阶段的抗争原则必须是善意的，抗争要体现最大程度的诚意和善意，甚至仁至义尽。唯有如此，才能正确处理人际冲突，才能让冲突对方理解，才能最大程度唤醒对方心底的善良，从而促使对方重新衡量彼此的关系，重新寻找平衡，进而达到关系和谐。以恶对恶，只能导致冲突升级，关系恶化。
3.以最少的努力可获得最好的结果。风起于青萍之末，浪成于微澜之间。事物不好的态势在萌芽的时候，如果加以遏止，就不会酿成祸害。一个国家冲突如此，一个重大事件酿成也如此，人际关系更是如此。抗争作为一种解决人际冲突的方式，在破坏性人际冲突的初始阶段，能防止人际冲突的升级、激化，有利于人际冲突的正确处理，有助于恢复人际关系的平衡，而且以最少的努力获得最好的结果，所以显得特别重要，效果最明显。
2.利于恢复人际关系平衡。破坏性人际冲突在初始阶段，冲突尚处于萌芽状况，细微之时，如果能见微知著，防微杜渐，通过抗争就能防患于未然，将冲突消于无形；即使冲突已经发生，利害关系尚不显现，及时抗争，不但摩擦少，而且化解冲突省心省力，不伤感情，容易恢复人际关系平衡。
1.防止冲突升级。破坏性人际冲突在初始阶段，如果第一时间大胆地对对方说“不”，表明自己的立场、观点、想法是最有效的。对方在第一时间遇到了对手，遇到了阻力，会促使他们反思自己这么做的代价，会促使对方考虑人际关系的走向以及后果。对方就很有可能收敛自己的骄傲，改变对你的态度，正视你们的关系，这个阶段的抗争是事半功倍的。例如家暴，许多的人碍于面子，碍于性格，碍于“家丑不可外扬”的观念等，没有或不敢在初始阶段说“不”，或者不敢决绝地说“不”，于是就有了第二次、第三次……，从而错失了最佳阻止时机。校园暴力也是如此，如果第一时间自己不能还击，或者不在第一时间求助于学校、家长，选择忍让、退让，就会让施暴者得逞后的快感上升，心中变态的恶就会愈发不可收拾。
四、破坏性人际冲突初始阶段的抗争需要把握的问题
为了有效提高学生语言文字的应用能力，可以在阅读或者课堂教学中开设各种实践活动，这个活动设计可以由学生和教师共同参与，以此来加强学生在语言方面的训练。在整个活动中可以让学生的语言文字能力得到提升，使自身的学科素养不断提高，同时还加强了教师与学生之间的交流和沟通。
(一)破坏性人际冲突初始阶段。所谓破坏性人际冲突的初始阶段是指，有一方出现了破坏性人际冲突的部分或全部特征，从一方出现了破坏性人际冲突的苗头，到行为模式还没有形成习惯化之前，都应该算是初始阶段。
本组收治的产后出血者共30例,年龄在23~40岁之间,平均年龄(31.62±3.45)岁,其中初产妇20例,经产妇10例;产后2 h内出血者24例,约占80.00%;产后2 h后出血者6例,约占20.00%。其中妊娠高血压综合症9例,早产7例,贫血4例,双胎儿3例,臀位3例,过期妊娠3例,巨大儿1例。
矿产资源勘查开采信息公示中存在的问题和对策建议（吕晓澜等） ...............................................................9-23
(三)把握初始时机。破坏性人际冲突初始阶段的抗争要把握好初始时机。任何冲突在初始时利害关系是最小的，解决起来方便、容易，能将彼此的伤害减少到最低程度。所以，当对方一有破坏性的苗头就应当及时制止，及时抗争，把握人际关系平衡的最佳时机。
(四)讲求抗争方法。一是根据不同的人际关系环境、人际关系的性质以及对对方的了解，灵活采取不同的抗争方式。二是要做到有理有力有节，一旦对方有所转变，就需要适时的改变方式，或由刚性变为柔性，或妥协折中。三是把握好火候，给对方台阶的同时也给自己留足余地。
从人类社会发展史上看，自由、平等很大程度是靠抗争获得的，人际关系的平衡也是很大程度上靠抗争才能实现。抗争作为解决破坏性人际冲突的方式在日常生活中常常被忽略，甚至被误解。因此，需要做的不仅是要重视抗争的重要作用，更要学会如何正确的运用抗争。这不仅有利于人际冲突的平和处理，更有利于整个社会人际关系的和谐。这正是当今和谐社会建设所需要的。
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【作者简介】张凤智(1964.11～)，女，山东德州人；德州学院副教授；研究方向：思想政治教育 张效芬，德州学院
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