乔九菊
新疆大学校本部图书馆新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市830000
摘要：现阶段，很多高校在图书馆管理工作中都使用了人本管理的方式，通过对几所高校的调查和随访，证实人本管理思想对高校图书馆管理工作具有很大的促进作用。传统的图书馆管理理念没有重视“人”在管理活动和组织结构中的重要性，忽视了“人”的工作积极性和感受、人本管理思想是将人作为整个图书馆管理活动中的关键，合理的运用人本管理思想对高校图书馆进行全面管理和创新管理，发挥人在图书馆管理中的重要作用。
关键词：高校图书馆；人本管理；管理思想
1引言
作为高校的文献信息中心，高校图书馆的建设不应该仅仅停留在外在的建筑上，更应该重视起图书馆的内在的服务与管理。而在图书馆的管理模式上，传统的模式是以物为主的物本管理模式，往往忽略了人的重要性。毕竟图书馆是在校师生的主要活动场所之一，不管是作为图书馆管理人员还是作为利用图书馆藏资源的其他人员，其服务主体和服务对象都是人，所以高校图书馆管理中就非常有必要引进人本管理思想，一切以人为本，坚持从人出发，切实做到以人为中心，服务于人的管理模式。
2人本管理概述
从人本管理内容构成来看，人本管理主要着眼于人性，围绕企业人、环境、文化以及价值观等方面开展综合管理，从其核心内容来看，人本管理内容主要包括四个方面的内容，即人的管理第一，以激励为主要方式，建立和谐的人际关系，积极开发人力资源以及培育和发挥团队精神等，人的管理第一是指人本管理的核心内容主要是人，通过支配人等，实现物质资源配置的最优化。以激励为主要方式，主要是指激励一个领导行为的过程，激发人的动机，催生一种内在动力。激励由物质或精神方面，不同的诱因刺激人们相应地，从而按照人们的管理目标或管理方式行事。建立和谐人际关系，通过发挥人在企业管理当中的应用，解决人际矛盾或冲突，从而实现企业员工间的目标相容性，维持和谐的人际关系等。通过实施人才战略或人才计划，积极开发人力资源等。明确经营目标、增强领导者的核心向心力、健全科学的制度、建立良好的沟通协调能力、强化激励作用，引导全员参与管理等，培育和发挥优良的团队精神等。整体来看，人本管理思想是将员工视为是企业发展最为宝贵的资源形式，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。
3高校图书馆管理中贯彻人本管理思想的作用
第一，协调人际关系。高校图书馆的综合性特征明显，其中涉及的学科内容繁杂、管理人员层次结构多样，管理人员的教育程度、实践经验和管理水平不同。在图书馆管理过程中使用人本管理思想能够对多方面的因素进行调节，可以提高高校图书馆的实际运行效率，协调图书馆内的各种人际关系，满足管理人员物质与精神层面的需求，激发管理人员的工作积极性。第二，开发人力资源。坚持人本管理思想能够提高图书馆管理人员的业务水平和创新能力，加大管理人员的潜能。将人本管理思想运用到图书馆的管理活动中，可以促进高校图书馆对人才的吸引和补充，为图书馆管理工作提供大量的高素质人才，开发人力资源，实现图书馆的功能性，提高管理人员的综合素质。
4高校图书馆推行人本管理思想的原则
在推行人本管理思想的过程中，书籍的推荐、引导都要时时刻刻体现人文关怀，读者的需求要时刻关注，尊重图书馆管理人员，尊重图书馆读者就是人本管理的本质。第一，实现信息多元化，知识全球化。图书馆管理工作者的工作方式是繁复的，是需要从海量的信息中去取舍，然后通过归类法整理，这样能有效地帮助读者识别所需要的书籍。图书馆领导者应通过对工作人员进行以人为本的高效管理和培训，让图书管理者能快速适应新的工作要求。第二，读者是多样化，导致需求的多样化。不断拓宽图书馆管理的各项资源，促进推行“以人为本”管理新理念。
5高校图书馆管理中人本管理思想的贯彻
人本管理思想是高校图书馆管理工作中的全新管理实践，要想做好高校图书馆的人本管理工作，需要积极开发人力资源，来确保其能够在图书馆管理工作中有足够的人力资源投入，可以打破“以书为本”的传统管理理念。将图书管理员和读者作为图书馆管理中的重点，全面激发管理人员的潜能，确保图书馆工作人员的创造力与积极性能够得到最大程度的发挥，促使图书管理员的全面发展与自我价值的实现。
5.1以用户服务为中心，将人本管理思想渗透到服务中去
第一，构建以人文本的读者服务体系。作为在校师生获取学习资源的主要渠道与场所，高校图书馆的主要职能就是为广大读者服务，因此图书馆应当将人本管理思想切实渗透到读者服务体系当中去，始终坚持贯彻“以用户为中心”的服务理念，通过对读者的了解、研究以及尊重，为读者更加高效快捷的提供其所需求的服务，提升服务质量。一方面，图书馆需要建立更为完善的沟通机制，加强与读者群体的交流与沟通，通过沟通来深入挖掘读者的需求；另一方面，图书馆必须将读者的各项权益放在首位，在保障读者自由平等的使用所有馆藏资源的同时，还要保障读者的隐私安全，不可轻易泄露读者的个人信息。第二，积极鼓励读者参与图书馆管理。由于高校图书馆的读者群体基本上都是校内的教职工及学生，都具备高文化水平和学识修养，因此度具备较强的思维能力和参与意识。图书馆可以充分利用这一点，合理优化配置人力资源，鼓励读者积极参与到图书馆的管理工作当中。例如，可接受兼职馆员参与图书管理，邀请在校师生参加图书馆的具体实践工作过程等，通过这些方式不仅节约图书馆管理资源成本，还能够有效拓展高校图书馆管理思路与模式。
5.2在馆员管理中体现人本管理思想
第一，完善图书馆管理制度建设。高校图书馆应当积极寻求更加合理优化的图书馆管理制度，坚持以人为本，坚持从实际出发，按照现有的资源对图书馆管理制度进行完善与创新。只有建立出一套完备的管理制度，才能够更加有效的规范馆员和读者的行为与思想，确保图书馆内的一切活动有据可循、有章可依。第二，加强高校图书馆馆员培训工作。高校图书馆在管理中渗透人本思想应充分认识到馆员在高校图书馆管理中的主体作用，重视馆员的发展，坚持以馆员为中心开展管理工作，让馆员在图书馆发展过程中实现自身的成长与成功。首先，高校图书馆应积极保障馆员生活，为馆员解决生活难题，优化馆员的生活环境。为此，应从馆员工资结构、福利待遇、教育培训等方面入手，优化工资机构、提高福利待遇，并加强馆员的教育培训，增强馆员的安全感，保障馆员的正常生活；其次，高校图书馆人员应重点培养馆员的责任意识，加强馆员的责任担当。为此，可以组织馆员参加入职军训，培养馆员的胆识和毅力。还可以组织开展责任教育讲座，提高馆员的责任感。另外，应推行个人责任制，适当赋予馆员权力，鼓励馆员积极承担工作责任。
6结束语
总而言之，高校图书馆在新时期迫切的需要引进以人文本管理思想，坚持以人文本的管理理念，提升图书馆服务水平，创建更加优化的高校图书馆管理模式，推动高校的整体发展。
参考文献
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