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摘要：随着建筑技术的发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，一直强调必须贯彻“百年大计、质量第一”的方针，这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。质量监督管理工作已经越来越为人们所重视，企业领导也清醒的认识到高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段，是争取用户、占领市场和发展企业的根本保障。对于建筑工程来说，每一个工程项目的投资和耗费都相当大，投资者付出巨大的投资，要求获得理想、满足适用要求的建筑产品是合情合理的。
关键词：建筑工程；质量；监督管理；措施
1建筑工程质量存在的问题及特点
1.1政府监管越位、缺位、不到位等诸多问题，法制观念淡薄、执法不严、管理意识和法规意识偏低。有些建筑工程违反法定建设程序，未办理相应手续就盲目开工建设；有些工程层层转包，建设单位的企业资质审查不严；有些工程施工图纸未经审查即开始施工，边施工边设计，盲目追求施工进度和节约成本，给建筑工程留下很多质量和安全隐患。
1.2工程施工质量问题。工程施工队伍专业水平不高、施工经验不足，大包大揽一些力所不能及的项目及盲目转包。
1.3竣工验收把关不严，不按行业规范验收。实行竣工验收备案制后，工程开发企业、工程施工企业回避有资质的竣工验收机构的验收，以自检代替竣工验收，在验收过程中施工单位和开发商处于验收的主导地位，没有监督机制的制衡，竣工验收并没有发挥其应有的作用。
1.4部分施工单位企业内部管理薄弱，全过程的质量安全没有引起足够重视，没有专门从事质量监督验收的专业人员，或者有专业人员但没有强有力的控制权和质量否决权，规章制度、质量监督、工程监理等形同虚设。
1.5施工企业人员素质偏低、责任心差、施工人员流动性过大、责任界线不清等因素都是影响建筑质量的一个重要因素。
1.6建筑材料的质量是从源头直接影响到工程质量。一些施工企业有意识的在不同程度上采取偷工减料、以次充好、偷梁换柱，采取不正当的手段降低成本。
2提高建筑工程质量监督管理的措施
2.1建立质量目标责任制
全面构建工程施工的质量管理体系，有效实施质量控制，并建立、构建出一套行之有效的质量责任制，对建筑企业项目管理而言至关重要。也就是说，这个制度的建立明确规定了负责该项目的经理或者负责人，各部门技术主管工程师以及施工现场管理负责人的各项工作部署的主要任务。该体系的构建，主要验收工程的质量检测与各个工序的的管理。质量检测要包括对材料选取、选购，交叉施工的半成品，以及有关建筑设施的检验，施工工序检验和完工后阶段质量验收；另外，工学管理则要落实构建质量管理部门，专门去对有关技术施工文件资料进行消化、研讨，分析各个环节所存在的问题，对于交叉环节等要做出明确的计划，并加以留意，落实专人管理机制，保证建筑体系较差环节整体施工质量。
2.2严格审查相关单位资质，确保建筑产品质量
参与建设全过程的各单位的资质应该经由各级行政主管部门进行严格审查，规范建筑市场入场制度。凡是资质较低的建筑施工、建筑设计单位一律不予立项，建筑规划部门不予发放建筑许可证，安全部门不予发放施工许可证。将质量认证制度全面实行，由国家的质量监督部门对建筑设计、施工、建筑材料及建筑企业的质量保障体系严格进行检验，考核达到标准颁发产品质量证书。
2.3加强工程实体质量的监督检查
改变过去那种深入到每个工程项目每个工序的监督方式，改变传统“敲、打、看、摸”的落后检查手段。要以保证建筑工程结构安全，使用功能合理为目的，以地基基础，主体结构为重点，采取随机抽查巡回检查的监督方式，配合使用回弹仪、楼板厚度仪、钢筋定位仪、高精度水准仪等便携式设备，对混凝土的强度、楼板的厚度、钢筋的位置以及建筑物的沉降量进行定量抽查，用客观事实和科学数据说话。
2.4加强建设工程质量监管信息化建设
要运用现代化的方法，提升建设工程质量监管水平。要重视运用现代化网络信息技术管理监管、检测工作，充分发挥信息化管理在监管、检测工作中的作用。要重视将建设工程质量监管检查记录录入监管管理信息系统中，及时将地基基础工程、主体结构工程备案，竣工验收条件审查，监管报告审查签发等工作在网上发布，使有关人员能及时查询所监管工程建材检测结果，对不合格报告及时跟踪处理等等。在信息化建设中，为了及时向社会宣传贯彻有关工程建设的法律、法规、规章，公布监管工作信息、地区质量状况，积极引导促进各责任主体单位对建设工程质量管理水平的提高，应建立建设工程质量信息公示制度。
2.5加强用户监督
用户是建筑产品的最终消费者，建筑产品质量的好坏，直接关系到其人身财产安全，用户出于自身利益。吸收用户参与基本建设全过程的质量监督，对提高建筑工程质量意义重大。目前，针对工程的特点，可以采取灵活多样的吸引用户参与监督的方式，对有明确受益者的工程，如住宅已确定了住户，就可从住户中推选有一定建筑技术及建筑管理经验的人成立“住户监督小组”，发现施工中施工企业违反合同规定，出现质量问题的有权通告施工企业改正或停工，住户也可利用业余时间到施工现场监督施工。也可设立工程质量投诉中心。用户可通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题，投诉中心受理投诉后，应及时了解用户投诉事实的真像，在规定的时间给投诉人处理答复。还可开展工程质量有奖举报活动，对在工程质量监督中做出贡献，并避免了重大质量事故发生的举报人给予奖励。
2.6提高技术工作质量，确保工程验收资料的准确性和检测报告的真实性
工程质量验收资料和工程检测报告全面记录了工程质量控制的全过程，也是明确参建各方质量责任，使工程质量具有溯源性的重要手段，是认定工程质量的重要依据。要进一步强化对检测机构的监督检查，采取有效措施规范质量检测行为，严肃查处出具虚假报告等不良行为，真正做到重要检测数据的自动采集，直接进入数据系统，减少人为因素，确保工程质量检测结果的科学性和可靠性。利用现代网络技术，查询检测结果，实施对检测行为的实时监督，进一步健全完善检测机构数据库管理，将检测机构的不良行为记入数据库，定期公布并作为对检测机构考核的依据。积极推广应用《建筑工程质量评价验收系统》软件，促进工程质量验收资料的规范化，要通过建立同步检查制，监督复核制，保证工程质量验收资料的准确性。要通过密码管理制、见证取样制、试件留置制、监督抽测制的行政措施和数据自动采集、检测系统软件的技术手段，使施工单位的工程质量验收资料中的复验报告和检测机构检测系统中的检测报告由工程质量监督站进行自动监控、自动比对，保证验收资料和检测报告的真实性。
3结束语
总之，建筑工程质量监督管理应当深入到每个工程的施工现场，严格按照国家规范、标准监督检查各方责任主体、有关机构的质量行为和工程实体质量。要进一步贯彻“百年大计，质量第一”的方针，在监督管理工作中不断创新，使建筑工程质量再上新台阶。
参考文献：
［1］陈军．论房屋建筑工程施工质量管理［J］.建材与装饰：中旬，2011（4）.
［2］王乐生．建筑工程质量监督管理现状及对策研究［J］.科学与财富，2011（5）.