窦衍钊（潍坊市经济学校山东潍坊262200）
班主任工作涵盖学生在学校受教育的方方面面，千头万绪，如果没有科学的教育管理措施，不注重教育技巧，那么班主任的工作就会出现出力大而收效微的不理想后果。所以班主任一定要在工作中讲究一下技巧问题，主要有以下几点：
一、坦诚相见，一视同仁
不要认为学生还小，就没有平等意识，老师就可以在学生面前颐指气使，这种认识是错误的。人人都有自尊心，人人都希望自己受到别人尊重，学生更希望老师特别是班主任高看他们一眼。要想达到这种教育效果，班主任就要和学生平等相见，班主任只有和学生坦诚相见，才会与学生心心相印，教育管理起学生来才会得心应手。坦诚相见是教育的基础。班主任要在学生中树立起教育者的威信，使自己讲的道理能够敲开学生的心扉，首先得向学生敞开自己的心怀，讲真话、实话，以坦率换得学生的真诚和爱戴。这样，学生才会从内心深处自觉接受你的教育管理。坦诚相见，还要一视同仁。在教育学生的过程中，对班级所有的学生要一碗水端平，不能厚此薄彼：班干部、好学生做了错事就轻描淡写，大事化小，小事化了，而一般学生特别是差生有了过错就小题大做，甚至无限上纲，这样不公平的态度势必降低班主任在学生中的威信，使教育达不到以预期的效果。
二、理直气和，宽容处置
现在的学生，大多为独生子女，自我控制力差，文明礼貌素质不是很高，但往往自尊心很强，对于学生这些非原则性的缺点错误，班主任进行说理教育时“理直气和”往往比“理直气壮”好。这种教育往往能使学生在一种平衡的心理状态下认识到自己的过错。相反，若不分青红皂白，不问事情大小，就连上课乱说话的一般缺点，班主任也来个“倾盆大雨”式的批评，这种不讲究教育心理学和教育学的批评，很容易伤了学生的自尊心，学生往往口服心不服，背后还对班主任产生强烈的敌对情绪，效果往往适得其反。所以，班主任不要以为自己得理了，就对学生任意批评而不顾及学生的内心感受。此时，班主任如果换成和风细雨，轻轻走到学生面前，用暗示的语气委婉地批评他，保护了学生的自尊心，学生的心里就容易接受，从而引起自责，心悦诚服地接受。在教育过程中，对于屡次犯错误的学生，不能动辄就训斥和惩罚，而应当宽容时且宽容，循循善诱，耐心说理，这样不但会缓和师生的紧张关系，而且能使班主任在学生心目中的形象高大起来。亲其师，才能信其道，学生只有对学生亲切感强了，学生才会自觉接受老师的教育管理。
三、合理宣泄，虚怀若谷
人生在世，不如意事常十之八九。班主任也会在工作生活中遇到许多不如意的事。我们常会遇到这种现象，有的班主任在生活中遇到了不快，特别是工作不顺心时，往往不是从主观上找原因，从而克服自己合理宣泄，而是有点丧失理智，把学生当成出气筒，使学生莫名其妙、无所适从。有的班主任还动手打学生，使自己的形象一落千丈，严重影响班级管理效果。所以，班主任要注意自身修养，无论遇到什么事都不要对学生撒气，要理智正确地驾驭自己的感情，这样才能赢得学生的理解与尊重，班级工作才会得到学生的支持。同时，班主任还要有虚怀若谷的情怀，不要认为自己是老师，就比学生知道得多、高一等。一定要在学生面前虚心，你越是虚怀若谷，就会越受到学生的尊重。做事要高调，你会一天比一天强大；做人要低调，你会一天比一天稳健。
四、以柔为主，外柔内刚
刚的教育固然见效快，但是，作为育人的工作，还是以柔为主好。班主任要自己的说理教育达到“润物细无声”的效果，还需要掌握学生各自不同的心理特征，从情的变化和理的渗透入手，以具体的性格的条件为转移而做到刚柔相济，或以柔克刚，或外柔内刚，或刚中寓柔。如有的同学，特别是女同学，性格内向，疑心偏重，做错了事常常处于惶惑的心理状态，她们特别好面子，很注意别人对自己的看法，但又不愿意老师在大庭广众之下点自己的名字。对这种类型的学生应该采取“以柔克刚”的教育方式，用暗示的言辞，较为含蓄地批评她，从而使她自觉地检查自己的言行。反之，如果忽略这种内向型同学的心理特点，采用“正面交锋”的批评，就可能使她们的精神受到压抑，从而措伤她们的心理，造成与老师同学的隔离，并且还不利于学生改正自己的缺点。当然，这种“以柔克刚”的教育方式并不是不痛不痒地暗示几下就行，也并不是老师的无能，一定要有一种绵里藏针的内力，一定要达到教育的目的。否则，抓而不紧等于不抓，出了力不一定有效果。
五、风趣幽默，谈笑风生
学生往往喜欢幽默感强的老师，喋喋不休的重复说理往往使学生感到厌倦，责贬过多更会增加学生的反感，而采用风趣幽默的教育却能收到好的效果。所以班主任没有必要一开口就以“居高临下”的姿态，摆出一副严肃冷峻的面孔，以命令的方式来对待学生，这种方式往往在实践中证明是失败的。学生的年龄心理特点使他们对于枯燥的说理易产生“排斥反应”，往往是当你空谈大道理的时候，他们的心理之门已经对你关闭了。如果用含蓄幽默的语言，赋予以哲理的情感，寓陶冶心灵于愉快的情怀之中，这种说理教育会使学生轻松接受，并留下深刻的印象，也有利于师生情感交流及班级管理。
作为老师，尤其是班主任，要时刻考虑自己的一言一行对学生的影响，在班级工作中一定要有创新精神，把工作作到最优化，既使班级工作优秀，又师生关系融洽，只有这样的班主任才是有水平的班主任。