摘 要：这些年来，我国的综合实力不断提升，医疗事业也在与时俱进，不断的创新和改革，并取得了显著的成绩。在医院的行政管理机构之中，护理部是十分重要的组成内容，其管理工作具有多元化和综合化的特点，是整个医院管理机构的缩影。作为一名护理部的干事，就必须要与时俱进，提升自身的人文素养，增强沟通能力，衔接好医院和病患之间的关系，从而提升护理部的工作质量，促进医院的健康可持续发展。
关键词：护理部干事；软能力；岗位胜任；作用
0 引言
医院护理部的工作性质多种多样，具有多元化和综合性的特点。比如说，护理部要对护士的技术档案进行管理，工作性质相当于人事部；要对护理相关的文化刊物进行编制，工作性质等同于文办；要对护士们的绩效分配数量进行计算，工作性质等同于财务部。在进行护理管理中，护理部的干事是医院最具体也是最基层的工作人员，他们的存在，能够有效的协调医患关系，起到衔接内外，承上启下的作用[1]。那么，如何才能够胜任这份职务，提升医院的日常护理质量呢？我认为，一定要提升自身的“软能力”。
项目管理系统：根据科研项目的特点，对项目申报、立项、实施、验收过程中所需财务信息的归集、整理、提取和分析进行科学全面的设计。采用传统的办法，难以及时有效地掌握最新的科研情况，而且每次查询统计工作量浩大，通过本系统对科研项目实现项目分级、分类管理，使各级领导不但可以对所承接的各类项目及取得的成果一目了然，也能对未来的发展具有一定的预测。
1 提升人文素养的积极作用和途径
作为一名护理部的干事，必须具备健康的身体、熟练使用计算机的能力、口语表达能力、档案管理能力、统筹能力等硬件基础。同时，还要不断的提升自身的“软实力”，比如说创新能力、沟通能力、抗压能力、文化素养等。
综上所述，小学语文是小学一门重要的学科，在小学语文教学中，朗读教学属于不可缺少的部分。为了更好地保证课堂朗读教学质量，教师应该充分明确当前朗读教学中存在的问题，然后通过改变教学理念、提前做好预读、采用多样化朗读等方式，有效激发学生朗读兴趣，提升朗读有效性，提高学生朗读能力与技巧。
提升干事的人文素养，能够为护理部树立良好的形象，做好衔接卫生系统和医院各个科室的工作，联系好临床科室和护理部之间的关系，促进医院的健康发展。干事工作具有任务多、时间长、容量大、重复性等特点，工作人员必须要建立良好的职业素养，培养自己的耐心，端正自己的工作态度，在工作的过程中，以热情、细心的工作作风去服务于临床。具体表现在：尊重医院领导；体谅关怀护士；诚恳对待各个职能科室的工作；在接待各种类型的任务时，要举止得体，行为端庄。利用下班的时间，多多学习，阅读优秀的书籍，多多参加修身养性的活动，丰富自身的眼界，提升个人素养，在工作中处处散发正能量。
2 提升沟通能力的积极作用和途径
随着医疗事业的不断改革和发展，作为一名护理部的干事，就需要站在专业的前沿，积极的拓宽知识面，不断创新。在临床工作中，发现问题，分析问题，给临床和领导提出更有价值的建议，发挥自身的参谋作用。
3 提升抗压能力的积极作用和途径
干事的日常压力一般有两种，一种是来自领导的压力，一种则是来自工作的压力。在日常的工作之中，工作人员应该树立良好的职业观，虚心向医院里面的前辈们请教，积累工作经验，既不能够畏首畏尾，也不能够沾沾自喜。要明确自身的职责，对岗位有一个清晰的定位。同时还要知道，干事最重要的工作就是服务。另外，还要主动和领导进行交流和沟通，领导也会给予相应的关注，肯定其表现。在医院之中，还可以多举办一些联谊活动，减轻工作人员的压力，拉近领导和基层人员的距离。干事在工作的过程中，要慢慢的和周围的同事处好关系，完善自身的工作内容，随着工作熟练性的提升，压力自然而然的就会变小[3]。
4 提升创新能力
在日常的工作之中，干事和护士们经常会打交道，作为护理部的代表，干事就必须要增强自身的沟通能力，创设良好的工作环境，形成上通下达的工作局面，实现团队的良好合作[2]。第一，要关注护理人员，多多聆听他们的心声，给予他们精神上的肯定和支持。在沟通中，要保持言语的道德性、情感性以及规范性；第二，传达信息的时候，要保证信息内容的准确性、生动性、简明性，这样，才能够得到良好的信息反馈，增强护理人员的接收度；第三，沟通的形式多种多样，不仅仅可以通过语言沟通，还可以利用网络软件、手机、电脑等来进行沟通，提升沟通的效率。一般来说，大家普遍使用的微信、qq、百度云等，都可以作为沟通的软件。比如说可以利用百度云来传输文件；可以建立微信群，实现护士之间的良好沟通等。下班以后的沟通，还能够有效的促进医院团结，提升同事凝聚力。
近年来，我国学习韩语的人数逐渐上升，而相应的学习教材却相对缺乏，致使学生的韩语学习受到影响。由于人们对韩语教材的需求不断加大，涉及韩国语言以及韩国文化方面的教材不断出现在市面以及网络中，使人们对韩语教材的需求得到了满足。然而，这些韩语教材的质量却是良莠不齐，虽然大多数教材的质量能够得到保证，但其中一些韩语教材却在内容以及质量上出现问题，这些教材由于存在内容错误以及印刷不正规等问题致使韩语教师的教学过程受到影响。
5 提升自身的记忆力
干事要发挥自身的参谋作用，及时发现潜在或者已经存在的问题，就需要拥有良好敏锐的反应能力和观察能力。也就是说，干事必须提升自身的记忆力，这样才能够更好的进行观察以及做出及时的反应。记忆力较差的人，很难把熟练处理护理部干事的工作。要及时的将信息传达给护理部的主任，还要将上级的信息反馈到其他部门，这一过程中，如果因为记忆不准确出现了失误，那么就会给医院的日常工作造成影响。
6 结论
随着时代的不断发展和进步，作为医院的一名护理部的干事，就必须要不断的提升自身的人文素养、沟通能力、抗压能力、记忆水平，与时俱进，多多学习，不断创新，树立良好的职业道德观，发挥干事的科学性、主动性和参谋性。
参考文献
[1] 章戈丹.探讨护理部干事角色定位及应具备的能力[J].健康大视野,2018,(16):190-191.
[2] 骆丽燕.新时期背景下如何做好护理部干事工作[J].今日健康,2016,15(4):1196.
[3] 王敏,张佩玲.护理部干事工作效率的影响因素分析及对策[J].当代护士(下旬刊),2018,25(3):160-162.
中图分类号：R47
文献标识码：B
DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.84.238
本文引用格式：高琼琼.岗位胜任中护理部干事“软能力”提升的作用分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(84):352.
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