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摘要：电力营销稽查是电力企业营销管理中非常重要的问题，加强电力营销稽查管理可促进企业又好又快的发展，便于对用户提供更好的服务。尤其是在信息化建设不断发展的今天，进一步完善电力营销稽查管理信息化程度，可提高营销稽查效率。新形势下电力营销稽查还存在不少的问题有待解决，因此需要加强研究。
关键词：电力营销；稽查管理；问题；措施
电力企业伴随我国经济的不断发展，也有了明显提升。市场经济下电力企业之间的竞争越发激烈。因此需要加强电力企业营销稽查管理。新形势下我国电力营销稽查管理中还存在不少的问题有待解决，因此需要相关企业和政府的共同努力，针对电力营销稽查中存在的问题制定措施，提高居民用电安全性。
1电力营销稽查管理的重要性
1.1便于提升工作人员自身素质
营销稽查人员是电力营销工作中主要参与者，工作人员自身业务熟练程度直接影响稽查工作的效率。目前电力营销稽查工作中普遍存在工作人员业务能力不高的问题，严重阻碍了稽查工作效率。而加强营销稽查管理可及时发现工作人员存在的问题，便于针对问题制定具体措施，促使营销稽查人员更为全面的管控稽查工作的各个环节，这对稽查工作人员业务能力的提升有重要意义。此外，强化电力营销稽查管理可促使员工尽快熟悉企业自身生产和营销的特点，便于明确稽查工作重点问题。
1.2便于电力企业开展内部监督工作
电力营销稽查管理可对企业内部经营状况进行全面监控，有助于推进企业内部监督工作的顺利进行，避免工作失误的出现。其中市场大客户室、营业电费室以及计量室是的电力企业营销内部组织结构主要构成部分。市场大客户室调查分析电力营销市场情况，目的是进一步开拓市场，协商电力用户之间存在的问题。日常事务的处理主要由营业电费室负责，主要为电力用户展开咨询服务。高质量的产品和优质的服务才能吸引更多的用户前来体验，从而促进电力企业的健康稳定可持续发展。设计表计是计量时的主要任务，计量室需要为根据用户的实际情况确定抄表方式。强化电力营销稽查管理可促进监督工作的顺利展开。减少企业不规范行为的出现，在职工思想到的素养全面提升的基础上，减少违章行为，提高稽查工作有效性[1]。
1.3便于健全企业管理制度
开展营销稽查管理可促使管理制度的不断完善，为电力营销稽查工作的开展创造良好的条件。新形势下的电力企业在管理体制上存在不完善的情况，为了促使电力企业营销方式符合市场规范，就需要建立完善的企业管理制度。加强营销稽查管理正可以从法律层面上引导企业规范经营，促使企业管理制度不断完善。
2电力营销稽查中存在的问题
2.1电力营销稽查的方式单一
电力营销稽查中所采取的工作方式较为的单一，存在严重的落后性。此外，在管理技术上也缺少创新性。营销稽查人员还是采用传统纸质资料的审查方式开展稽查工作。手工营销稽查方式存在严重的落后性，严重阻碍了营销稽查工作效率。此外，工作人员依靠个人经验进行审核判断，同样也存在不同程度的人为因素干扰。
2.2缺少电力营销稽查全面性的认识
不少电力企业对营销稽查工作存在认识不全面的问题。企业领导人员没有对营销稽查工作内容进行深入性分析，在实际工作中对电力营销稽查工作内容更不能准确定位。这对电力营销稽查工作的顺利开展有重要影响。伴随科学技术的不断发展，各种先进技术被越来越多的应用在电力营销稽查工作上。但是科学技术带给人们便利的同时，也产生相应的影响。如电力输送事故频发，涉及的安全隐患问题也不断增多[2]。
2.3营销稽查管理体制有待健全
我国电力营销稽查管理与国外相比起步时间相对较晚，因此在发展上存在一定程度的落后性。其中最为显著的表现就是营销稽查管理体制有待健全，电力企业还未形成统一完善的管理规范。不同电力企业在营销稽查管理体制上千差万别，比较混乱。分析其原因在于不同地区的电力企业在营销稽查管理中，缺少科学系统的认识。电力营销稽查管理也只是从表面上进行简单的改造，没有触碰到深层次的内容，因此营销稽查产生的作用也不显著。
3推进电力营销稽查工作顺利开展的措施
3.1丰富原有的电力营销稽查方法
电力营销稽查采用传统的稽查工作方法，严重降低了工作效率。稽查工作人员纸质材料的审查是传统稽查工作常采用的方法，此种模式不利于工作效率的提升。在信息化建设不断发展的过程中，我国电力营销稽查也需要吸取国外先进的稽查方式，提高信息化利用程度。电力营销稽查工作中采用电子存档的模式开展稽查可减轻稽查人员工作量，提高工作效率。因此新形势下稽查人员要督促电力企业有关人员对企业资料进行电子存档。以便可以减轻稽查人员审查工作量。此外，电力营销人员要熟练使用网络化营销平台，积极推广网络办公，促进电力营销稽查工作顺利开展[3]。
3.2强化对电力营销稽查工作的认识
针对电力企业对营销稽查认识不全面的问题，需要电力主管部门加强对电力营销稽查的宣传和推广。将稽查工作具体落实到电力企业发展的具体环节，提高企业员工对营销稽查的认识。此外，电力企业主管部门需要将营销稽查的重要性向员工积极宣传，促使企业管理者和员工从心理上主动接受营销稽查工作。再者，电力企业要对营销稽查的工作内容进行全面了解，准确定位电力企业营销稽查职能，切实保障营销稽查工作效率。
3.3加强对稽查人员工作技能培训
电力营销稽查人员要具备较高的职业素养。电力企业主管部门要加强营销稽查人员的技能培训。针对新入职的营销稽查人员要加强岗前培训，以便为今后步入实际操作奠定坚实的基础。岗前技能培训可促使营销稽查人员尽快熟悉该行业的工作特点，避免失误的出现。工作技能培训过程中要将稽查工作的每个环节，以及相关文件等详细告知员工，促使员工尽快熟悉营销稽查工作，提高工作效率。除此之外，还要加强电力营销稽查人员对现代稽查技术的学习，引导工作人员认真总结稽查工作中存在的问题，在深入分析的基础上找到解决措施[4]。
3.4创新完善电力营销稽查管控体制
针对电力营销稽查管理体制不健全的问题，需要创新完善电力营销稽查管理体制。完善的管理体制需要从以下方面考虑。首先需要进一步强化稽查质量管控，实行标准化的工作管理制度。再者，在此基础上可以建立电力营销稽查监控体系。该体系的建立可以对营销人员的服务进一步规范，对营销事故的降低和服务水平的提升有重要意义。由此可以建立惠民利民的电力系统营销模式。实现对营销业务、数据和营销成果的监控是电力营销稽查监控体系的主要工作内容。并将员工绩效纳入管理体制中，建立完善的绩效评价功能体系，促使企业员工的严明的奖惩制度下，优化自身的服务水平。对工作懈怠的营销人员依照管理体制进行相应处罚，促使电力企业各部门能够严格规范自身行为[5]。
4结语
综上所述，我国的电力企业在新形势下，做出了重大转变。但是在营销稽查管理中还存在许多有待解决的问题。要想满足客户更高层次的需求，就需要立足我国供电需求相对紧张的局面，全面分析电力营销稽查中存在的问题，在深入分析的基础上优化营销稽查措施，不断提高电力企业的服务水平。
参考文献
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[2]许杨.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].百科论坛电子杂志,2018,(11):461.
[3]黄钜.电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施[J].建筑工程技术与设计,2017,(19):3124-3124.
[4]牛彩虹.电力营销管理中存在的问题及对策[J].商品与质量,2016,(52):273.
[5]刘泽昆,陈钊,王继杰.分析电力营销稽查中的问题及管理对策[J].城市建设理论研究（电子版）,2016,6(8):1364-1364.