赫博特·特鲁是美国的营销专家，他曾对用电话推销产品的推销员的工作做过统计和分析：
有44%的推销员，在经过第一次打电话推销的努力之后，特别是在碰壁后，便就此打住，不再给拒绝自己的客户打电话推销了。
在知识经济兴盛的今天，人们对于知识服务的需要与日俱增，知识服务作为一种创新的服务理念越来越受到业内人士的广泛关注，有关知识服务的尝试与探讨应运而生。知识服务的概念起源于20世纪90年代，是知识经济浪潮和信息技术发展的推动下产生共同的一种对信息资源的深层次开发和利用的新服务方式。许多学者从不同的角度解释知识服务，但对知识服务的研究仍处于初始探索阶段，对知识服务的概念还没有形成确切统一的认识；对知识服务的定义主要集中在用户问题的解决、显性知识和隐性知识的转化、广义的知识服务与狭义的知识服务等几方面。
有24%的推销员，隔几天又给客户打去第二次推销电话。如果客户还是没兴趣，这些推销员就偃旗息鼓，不再给客户打电话了。
有14%的推销员，一而再、再而三地给客户打去推销电话。如果客户还是无动于衷，他们便放弃了。
上式为该算法的权值迭代公式，权值迭代需与矩阵求逆迭代公式联合使用，迭代开始前将初始变为M*M的单位矩阵I。可以看到在形式上与此算法权值迭代公式类似，只是用q(n)滤波增益向量代替了μx(n)。
赫博特·特鲁将这两方面的统计和分析综合起来得出的结论是：
有60%的家庭至少是在接到推销员的第5次电话之后，才决定购买其商品的。
赫博特·特鲁又对购买过电话推销之商品的家庭做了统计和分析，结果发现：
高校一般通过学历和专业区分不同种类的学生。图书馆的会员制需要创新，需要有新的权重来进行分类。好的分类体现的是竞争性，其不是一种固定的层级，存在优胜劣汰。
在上面94%的推销员放弃努力之后，仍然有6%的推销员，屡败屡战，至少向客户打出第5次推销电话。
质谱条件：电喷雾离子源(ESI)；正离子扫描；多反应监测(MRM)；电喷雾电压(IS)5 500 V；雾化气压力(GS1)65 Psi；气帘气压力(CUR)10 Psi；辅助气压力(GS2)65 Psi； 离子源温度(TEM)550℃；定性离子对、定量离子对、碰撞气能量(CE)及去簇电压(DP)见表1。
有12%的推销员，坚韧不拔，直到第四次受挫，才停止给客户打电话。
最能坚持的6%的推销员，占领了60%的市场；而提前放弃的94%的推销员，却要苦苦拼抢40%的市场。
很多人都知道，在管理科学中有个“二八律”：就是一个企业、一个部门或一个研究所，常常是20%的业务骨干对事业发展起到了80%的作用。如果能调动并保护20%骨干的积极性，使另外80%的人向20%的骨干学习，这个单位就欣欣向荣；反之，就江河日下。
大概是受到“二八律”的启示，有个管理专家将赫博特·特鲁对用电话推销产品的推销员业绩的统计和分析，也就是将6%的推销员占领了60%市场的结论，简洁地概括为“六六律”。
把一件事做到极致，胜过把万件事做得平庸。收获精彩人生的绝活，就是把最重要的一件事做到极致。
责任编辑/刘桂华
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