摘要：目的分析神经内科护理中存在的安全隐患问题，以采用合理的安全措施管理办法，准确地分析防止意外发生的方案，提高患者对护理的满意度。方法 回顾分析入院治疗的200 例神经内科住院患者的临床资料，其中100 例为2018 年的神经内科患者，另外100 例为2019 年的神经内科患者。2018 年的患者采用常规方式的护理。2019 年的患者采用安全护理管理，对比两组患者意外事故发生率和满意度水平。结果 2019 年的神经内科患者的意外事故发生率相比2018 年的明显降低，患者的满意度有明显的提升。结论经过有效的科学的安全护理，能够逐步降低神经内科患者的意外发生率水平，提高患者的综合满意度。
关键词：神经内科；护理；安全管理；满意度
0 引言
神经内科的住院患者往往受多种因素的影响，实际的病情较为复杂多变，常常存在较为严重的异常情况，患者的反应不敏感。相比医院的其他科室，神经内科患者受其疾病的特殊性的影响，往往存在较多的安全隐患，如果安全护理不合理，就可能延误患者的病情，甚至会加重患者的病情，对于患者的持续性治疗造成不良后果，对医院造成不必要的损失[1，2]。本次研究选取2018、2019 两年间入院治疗的200 例患者，从神经内科的各类护理中分析有效的护理安全管理办法，对可能出现的各类意外情况进行分析处理，确保患者综合满意度水平有效提高。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取入院治疗的200 例神经内科患者，其中2018 年收治的患者100 例，2019 年收治的患者100 例。2018 年收治的患者中有男性患者55 例，女性患者45 例，年龄分布在35-75岁。2019 年收治的神经内科患者有100 例，其中男性患者58 例，女性患者42 例，年龄分布在38-72 岁，对比两年收治的患者实际年龄、性别均无明显差异，符合实际统计学标准意义，P＞0.05，可以进行对比分析。
1.2 安全隐患的分析标准
患者自身往往受安全隐患影响，患者的病情复杂多变，活动不方便，往往出现跌倒等意外问题[3]。意识障碍的患者甚至在治疗过程中走失。精神异常的患者往往对医护人员存在一定的攻击性。另外，在医院住院期间容易因为失误造成烫伤问题、冻伤问题、窒息问题等。医院存在较大的安全隐患问题，环境卫生往往会对患者的情绪造成一定的影响。护理人员存在责任心不强、工作态度不端正等问题，需要明确实际安全责任，规范管理标准和章程，加强严格的管理，对护理人员进行严格的把控，提升安全隐患的及时处理效果[4，5]。
1.3 护理方法
在护理过程中，需要对各类操作方法、规章制度进行完善，明确各个规章制度中的实际情况，防止其产生漏洞问题，根据实际情况及时进行补充处理，组织护理人员充分地了解实际情况，对相关操作进行分析、规划，明确各个规章制度处理的标准形式。按照实际情况需求，建立完善的护理标准，加强护理人员的学习和操作规范水平，对各项规章制度进行细致地分析[6]。建立完善的入院评估管理制度，对不同入院患者的各种病情进行评估分析，充分了解患者的实际情况，将患者的安全隐患问题、需要注意的各类事项及时告知患者及患者家属[7]，对于高危类患者，医护人员需要采用重点护理关注的办法。护理人员需要明确实际技能操作标准，定期组织培训学习，培训结束后，需要注意总结分析流程，对相关的培训内容、常规的护理知识标准进行有效地考核判断，逐步提升护理人员的综合技术水平，提高其工作的责任心和积极性[8]。依照现有的环境卫生维护管理需求，对相关可能存在的特殊问题进行分析，及时清除环境中的各类隐患问题，建立完善的有效诊疗环境标准，及时调整并缓解患者的压力，改善护理效果。
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1.4 意外事件的处理
对于意外事件往往需要准确地分析患者的满意度水平，明确实际事件的发生概率和统计分析方法，从实际情况出发，准确地分析各类事件发生的情况，记录相关事件。需要加强对患者护理满意度的调查分析过程，准确地判断各类护理结束标准，通过调查问卷的方式，确定实际综合调查方法。对意外事件的发生率、满意度水平进行分析，采用有效的数据统计分析判断方法进行软件处理，确定实际数据的检验测算标准，P＜0.05，确定实际差异符合实际有效统计标准意义。
2 结果
神经内科的护理过程中需要加强有效的安全护理，以正确的分析标准为前提，通过神经内科的特殊性分析，对可能存在的各类安全隐患进行处理。针对实际情况逐步地清除和预防，提高神经内科的综合护理安全管理效果。安全隐患往往来自于医院护理上，医院需要建立完善的管理标准，明确实际护理职责规范流程[9]。根据有效的护理基础，适当地对各项操作进行规程化分析，确定有效的规章制度标准，及时完善，建立有效的护理评估标准。根据常规的护理需求，对相关的操作进行处理分析，建立有效的评估制度管理细则，明确培训和护理的考核流程，加强环境卫生管理的建设，以有效的护理为管理方式，逐步提升神经内科护理的水平[10]。经过对比分析，2018 年采用常规的神经内科护理方法，意外发生率为0.8%，患者的护理满意度为90%，2019 年采用加强化的护理安全管理，意外发生率为0.3%，患者的护理满意度为98%，实现神经内科患者意外事故发生率的降低，提高了患者的护理满意度水平。因此，采用有效的护理安全管理，对于神经内科的患者是有益的，符合安全优质护理的基本要求，两年的比较统计分析符合统计学标准意义，P＜0.05。
表1 两年神经内科护理满意度及意外发生率对比
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3 讨论
2018 年和2019 年神经内科的护理满意度显示，2019 年的护理满意度明显高于2018 年的护理满意度，2019 年的意外发生率明显低于2018 年的意外发生率。见表1。
综上所述，神经内科护理过程中，需要加强有效的安全护理管理职责建设，明确实际护理需求和建设标准，从实际情况出发，准确地分析神经内科护理安全管理的类别和标准，按照实际情况需求进行分析，明确神经内科护理安全的重要性，确保患者在住院期间可以得到有效的安全护理，提升患者的护理满意度水平，实现神经内科护理综合水平的有效提升。
(1) 机座侧板加厚，改空腔结构为实体结构，侧板由常规电机的6 mm弯板加空腔加6 mm侧板结构改为25 mm整体钢板结构。
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中图分类号：R473.74
文献标识码：B
DOI:10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.85.104
本文引用格式：张红.神经内科安全管理中潜在的护理风险探讨[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(85)：162-163.
标签：患者论文; 神经内科论文; 满意度论文; 标准论文; 实际情况论文; 医药论文; 卫生论文; 临床医学论文; 护理学论文; 专科护理学论文; 《世界最新医学信息文摘》2019年第85期论文; 解放军第960医院淄博院区神经内科论文;