超市收银台排队问题的分析与优化

超市收银台排队问题的分析与优化

论文摘要

对某超市的收银台排队系统进行了优化。以顾客能接受的最长排队队长及最长等待时间为约束,建立了多服务台负指数分布排队系统模型。通过对顾客一段时间内的到达数量、收银员对单个顾客的服务时间进行数据采集、以及对顾客进行相关问卷调查,得出计算机仿真所需的变量与参数,同时代入排队系统模型中进行数据分析与最优解确定,最终确定该超市最优的收银台数量。

论文目录

  • 0 引 言
  • 1 建立超市收银台服务系统排队模型
  •   1.1 超市收银台服务系统的组成与特征
  •   1.2 超市收银台服务系统的模型假设
  •     (1) 输入过程
  •     (2) 排队规则
  •     (3) 服务机构
  •   1.3 超市收银台服务系统的模型建立
  • 2 超市收银台服务系统的优化分析
  •   2.1 某超市的周边环境描述
  •   2.2 实际数据的收集与处理
  •     2.2.1 顾客到达服从分布的研究
  •     2.2.2 顾客服务时间服从分布的研究
  •     2.2.3 顾客能忍受的最长排队队长和等待时间的问卷处理
  •   2.3 超市服务系统指标的计算与优化
  • 3 结 论
  • 文章来源

    类型: 期刊论文

    作者: 熊君星,赵金萍,张卿,刘建胜

    关键词: 超市,收银台,排队系统

    来源: 高技术通讯 2019年02期

    年度: 2019

    分类: 工程科技Ⅱ辑,基础科学

    专业: 数学

    单位: 南昌大学机电工程学院,南昌大学科学技术学院

    基金: 国家自然科学基金(51565036),江西省教育厅科学技术研究项目(GJJ150069)资助

    分类号: O226

    页码: 189-194

    总页数: 6

    文件大小: 772K

    下载量: 1177

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